Regulamento Campanha CHEFE DE COZINHA

Transcrição

1 Regulamento Campanha CHEFE DE COZINHA A Electrolux, Lda. com sede em Quinta da Fonte, Edifício Gonçalves Zarco, Q35, Freguesia de Paço de Arcos, Concelho de Oeiras, Distrito de Lisboa, com o NIPC e número de matrícula única , com o capital social de , vai levar a efeito, entre 1 de Junho de 2016 e 31 de Agosto de 2016 uma ação que visa reembolsar 10%, 15% ou 20% do valor de compra aos consumidores que comprem electrodomésticos ELECTROLUX (mencionados no ponto 3), a qual obedecerá às condições que a seguir se indicam: 1. Participantes A ação destina-se a todos os consumidores, maiores de 18 anos e com um Número Internacional de Conta Bancária (IBAN) português e válido, que efetuem, entre as 00:00:00 horas do dia 1 de Junho de 2016 e as 23:59:59 horas do dia 31 de Agosto de 2016, a compra de electrodomesticos ELECTROLUX (mencionados no ponto 3), em qualquer um dos pontos de venda aderentes referidos no ponto 4 e que, ao participarem na ação, aceitam as condições deste regulamento. O(s) produto(s) referido(s) deve(m) estar registado(s) no(s) talão(ões) comprovativo da compra. Após a aquisição do(s) produto(s) referido(s) no ponto 3 deste regulamento, o participante deverá guardar o(s) talão(ões) comprovativo da respetiva compra. 2. Duração A campanha decorrerá entre as 00:00:00 horas do dia 1 de Junho de 2016 e as 23:59:59 horas do dia 31 de Agosto de 2016, inclusive, (os talões de compra terão de ter uma data compreendida entre estas datas) sendo que as participações poderão ser: i) submetidas em:

2 ou ii) enviadas para: Electrolux Seja o Chef na sua Cozinha, Apartado 7608, Alfragide até ao dia 15 de Setembro de 2016 conforme referido no ponto Produtos envolvidos na campanha e Valor de Reembolso Os produtos ELECTROLUX envolvidos nesta campanha e respectivos valores de reembolso são: 20% de reembolso: Fornos a Vapor da gama CombiSteam e Placas de Indução da gama Infinite 15% de reembolso: Fornos Pirolítico e Placas de Indução 10% de reembolso: Qualquer electrodoméstico da gama de encastre (excluindo os acima mencionados) Os descontos não são acumuláveis entre si. Caso um dos modelos tenha mais do que uma característica em campanha, será considerada apenas 1 percentagem de reembolso. Será considerada sempre a mais elevada, no máximo de 20% de desconto. O/s produto/s referido/s não sofrerão qualquer aumento de preço no decurso desta campanha nem em consequência da mesma, não obstante a Electrolux, Lda. não controlar os preços finais ao consumidor praticados pelos pontos de venda. 4. Pontos de Venda Aderentes Esta promoção é válida em todos os pontos de venda com loja(s) física(s), localizados em território nacional (Portugal Continental e Ilhas), onde os produtos envolvidos (e referido no ponto 3 deste regulamento) se encontram disponíveis e

3 até rutura de stocks. Estão excluídas desta promoção compras efetuadas em lojas com actividade exclusiva através da internet. 5. Responsabilidades A Electrolux, Lda. contratou a empresa PacSis Sistemas de Promoção e Marketing, Lda., para a gestão de serviço de reembolso. A PacSis Sistemas de Promoção e Marketing, Lda., ficará responsável pela gestão, setup, manutenção e acompanhamento da campanha que contempla: Receção, conferência e validação das participações via internet (conforme descrito nos pontos 6 e 7) e receção, conferência e validação das participações via offline (nos moldes descritos no ponto 8), classificação de todas as participações (válidas e inválidas), envio de s, bem como pelo desenvolvimento e manutenção da plataforma da campanha e controlo e relatório da mesma. A Electrolux, Lda. é a única responsável pelos valores a reembolsar aos consumidores. 6. Como participar Online 6.1 Após a aquisição do produto referido no ponto 3 deste regulamento, o participante deverá aceder a e seleccionar Campanhas Electrolux e escolher a campanha em que pretende participar e selecionar a opção Participar (conforme referido no ponto 7). 6.2 Depois de aceder à campanha o participante deverá registar-se (ou fazer login caso já esteja registado) e selecionar a opção Participar. De seguida deverá completar os campos da participação nos moldes referidos no ponto Para o participante poder efetuar o seu registo (obrigatório para depois poder submeter participações nas campanhas) é obrigatória a aceitação das Condições de Recolha, Utilização e Tratamento dos seus dados. 7. Preencher e Submeter uma Participação Online Para participar nesta ação os consumidores deverão: ter acesso à internet através de um computador com um dos seguintes browsers: Internet Explorer 9 (ou superior); ultimas versões do Internet Edge, Chrome; Firefox; Safari ou outro

4 browser compatível; ser detentores de um válido e possuir a capacidade de carregar (fazer upload) o(s) ficheiro(s) conforme referido neste ponto O participante deverá: Na primeira participação nesta campanha preencher de forma completa e correta os seguintes dados pessoais: Nome, apelido, nº telemóvel válido de um operador nacional, data de nascimento e IBAN válido. (dados obrigatórios). Telefone (dado opcional) Anexar em formato digital (utilizando os seguintes formatos possíveis: pdf, tiff, jpeg, gif ou png) o seguinte documento e/ou comprovativo: Talão(ões) de caixa da compra onde consta(m) o(s) produto(s) desta ação. Neste(s) talão(ões) de compra o participante deverá sublinhar: o(s) produto(s) da ação, o(s) valor(es) do(s) mesmo(s), a data de compra, o n. de talão de compra e o nome da loja. Apenas poderá ser anexado, por participação, no máximo 5 ficheiros que deverá corresponder a um ficheiro por talão. Caso exceda o número máximo de produtos estipulado na participação online, terá de efectuar a sua participação de forma offline conforme referido no ponto 8. O peso de cada ficheiro não poderá exceder os 5 MB. No caso de exceder este volume, a participação será posteriormente considerada como inválida De acordo com a informação dos talões anexados à participação deverá preencher o(s) Modelo(s) do electrodoméstico e respectivo(s) n.º(s) de Série Após completar o referido nos pontos 7.1.1, e 7.1.3, o participante deverá submeter a sua participação, sendo confirmado nessa altura pela plataforma se a participação foi submetida com sucesso É obrigatória a aceitação do regulamento desta campanha por parte do participante para que a participação possa ser submetida.

5 7.2 Nas participações seguintes nesta campanha não será obrigatório preencher novamente os dados requeridos no ponto 7.1.1, pois os mesmos aparecerão automaticamente preenchidos conforme a última participação submetida nesta campanha. Caso o participante o pretenda, poderá alterar os dados, com excepção do IBAN, antes de submeter a nova participação. 7.3 Consulta de Participações efectuadas Online O participante poderá verificar o estado das suas participações nesta campanha acedendo ao site referido no ponto 6.1, selecionado a respetiva campanha e após login selecionar a opção A Minha Conta selecionando a participação desejada. 8. Preencher e enviar uma participação Offline 8.1 Como participar: Após a aquisição dos produtos abrangidos pela campanha, referidos no ponto 3 deste regulamento, o consumidor deverá enviar-nos a sua participação para: Electrolux Seja o Chef na sua Cozinha, Apartado 7608, Alfragide As participações enviadas devem conter: Dados e documentos obrigatórios Cupão da campanha (deverá enviar quantidade de cupões necessários de forma a colocar todos os produtos comprados máximo de 5 produtos por cupão) Cópia do(s) talão(ões) de compra original sublinhando o(s) produto(s), o valor da compra, a data de compra, o n.º de talão de compra e o nome da loja. Dados pessoais do participante (Nome, apelido, nº telemóvel válido de um operador nacional, data de nascimento, IBAN válido e endereço de ). Dados da Participação: i) Modelo e ii) N.º de Série

6 9. Data limite para submeter participações Só serão consideradas participações que sejam submetidas com sucesso no site, ou enviadas por correio, nos moldes definidos no presente regulamento, até às 23:59:59 do dia 15 de Setembro de Comunicação às participações inválidas 10.1 Participações Online: No caso da participação não cumprir todos os requisitos necessários para ser considerada válida, a participação fica inválida e é enviado um ao consumidor a solicitar que verifique qual(is) o(s) erro(s) da sua participação e, caso seja apropriado e ainda possível, submeta uma nova participação com as devidas correcções Participações Offline: No caso da participação não cumprir todos os requisitos necessários para ser considerada válida, a participação fica pendente e é enviado um ao consumidor com o(s) erro(s) da sua participação para que caso seja possível a rectifique, de forma a que se possa prosseguir à validação da mesma. 11. Condições de Validação de participações: 11.1 Só será válida uma participação por agregado familiar e consumidor (mesmo nome, mesma morada ou mesmo IBAN) 11.2 Devem estar preenchidos, e serem válidos nos moldes definidos no presente regulamento, todos os dados pessoais e anexos referidos nos pontos 7 e 8 deste regulamento; 11.3 O(s) talão(ões) de compra deve(m) ser perfeitamente visível(eis) A data de compra referida no(s) talão(s) de compra apresentado(s) deve(m) estar dentro do(s) intervalo(s) definido(s) no ponto 2; 11.5 O(s) produto(s) comprado(s) deve(m) ser um dos referidos no ponto 3; 11.6 O(s) talão(ões) de caixa deve ser referente(s) a um dos pontos de venda aderentes referidos no ponto 4; 11.7 O(s) comprovativo(s) de compra e a participação deverão ter o mesmo nome e morada do consumidor que adquiriu o(s) produto(s) em campanha.

7 11.8 Não se aceitam notas de encomenda nem segundas vias de facturas Serão excluídas participações e/ou faturas em nome de empresas e empresários em nome individual Cada talão de caixa é válido somente para uma participação (independentemente do número de produtos que constam no talão), sendo que só será contemplada a primeira participação a ser considerada válida A entidade responsável pela gestão desta campanha reserva-se o direito de eliminar qualquer participante que esteja, de alguma forma, a violar o presente regulamento Qualquer participante que atue de má-fé será automaticamente excluído Serão excluídos de participar nesta campanha, sem aviso prévio, todos os consumidores cujas participações sejam feitas com recurso a dados e/ou comprovativos falsos, imprecisos ou incompletos. Toda e qualquer atuação ilícita e ilegal para obter qualquer vantagem competitiva no decorrer desta campanha serão consideradas fraudulentas. Nestes casos, o participante perde o direito a todas as participações efectuadas, bem como os prémios que entretanto tenha conquistado. A participação nesta campanha não é acumulável com outras campanhas ou passatempos da mesma marca que envolvam os mesmos modelos. 12. Processo de Reembolso 12.1 O reembolso será efetuado por participação após validação da mesma, para o IBAN indicado O reembolso será efetuado, em regra, até 30 dias úteis após a respetiva validação. 12. Outras Condições e Considerações 12.1 As participações serão consideradas por ordem em que foram submetidas na plataforma e de validação das mesmas, sendo os valores apurados com base neste critério A PacSis e a Electrolux, Lda. não serão responsáveis por quaisquer problemas que ocorram com a ligação à internet para submeter participações nos moldes referidos no ponto 7.

8 12.3 A PacSis e a Electrolux, Lda. não serão responsáveis por qualquer rutura de stock nos pontos de venda aderentes As participações rececionadas serão consideradas dentro do período da campanha, nos moldes definidos no ponto 9 deste regulamento, e de acordo com o horário do servidor. O servidor onde se encontra a plataforma de recepção das participações poderá ter ligeiras flutuações horárias e encontrase configurado com a referência da hora de Lisboa, que está no mesmo fuso horário do resto do Continente português e equivale a GMT + 0:00. No período, Lisboa adianta uma hora ficando com fuso horário equivalente a GMT + 1: Nenhuma das entidades envolvidas nesta campanha poderá ser responsabilizada por incumprimento ou cumprimento defeituoso da presente acção caso tal incumprimento ou cumprimento defeituoso advenha de factos ou circunstâncias que não estejam sob o controlo ou domínio das partes, nomeadamente perturbações nas plataformas de telecomunicações e no acesso a estas, erros informáticos, faltas e/ou flutuações de energia, estado de guerra, alteração grave da ordem pública, acidente grave nas instalações ou com equipamento de qualquer das partes, terramotos, explosões, incêndios, inundações, sabotagem, greves não convocadas pelas partes e/ou ordens emitidas por qualquer autoridade judicial ou administrativa As entidades envolvidas nesta campanha não se responsabilizam pela não receção ou entregas retardadas dos s referidos nos pontos 5 e 10 devido a falhas alheias às mesmas entidades, erros de rede, ataques no sistema ou problemas no telemóvel do participante Os participantes devem guardar, obrigatoriamente, o documento original referido no ponto até 60 dias úteis a contar da data limite para submeter participações, conforme referido no ponto 9. Podendo o mesmo ser solicitado pela gestora da campanha, para posterior validação A Electrolux reserva-se o direito de verificar a instalação do(s) produto(s) referente(s) a cada participação na Campanha. 13. Divulgação da campanha: A publicidade desta campanha será feita nas embalagens e/ou em outros suportes que a Electrolux, Lda. considere apropriados. 14. Dúvidas Em caso de dúvidas relacionadas com a presente Campanha, envie um para: electrolux.campanhas@sac.pacsis.pt 15. Dados Pessoais

9 A empresa responsável pelo tratamento dos dados do participante é a PacSis (CNPD Notificação nº 5223/2013). Os dados recolhidos são indispensáveis ao registo e serão transmitidos à Electrolux, Lda. que os poderá utilizar para entrar em contato com os consumidores e apresentar novos produtos e serviços. A PacSis tratará os dados dos consumidores em segurança, ficando autorizada a cedê-los a terceiros para fins de marketing pelos mesmos meios. Ao aceitar, o consumidor está a consentir que lhe sejam enviadas comunicações de marketing por , SMS ou via postal. O IBAN indicado serve exclusivamente para proceder ao crédito na sua conta dos valores da promoção sendo eliminado 4 meses após o final da campanha por questões legais. Os direitos de acesso, retificação ou eliminação deverão ser exercidos junto da PacSis (Estrada Nacional 6, Lote 107, Amadora, PORTUGAL ou apoio.cliente@pacsis.pt ). Lisboa, 1 de Junho de 2016