Curso de Tecnologia em Marketing. Manual. Projeto Integrador

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1 Curso de Tecnologia em Marketing Manual Projeto Integrador Ano: 2014

2 2 Sumário 1. Introdução Caracterização Geral do Projeto Projeto Integrador I Projeto Integrador II e III Responsáveis por cada frente Resultados Esperados Avaliação do Projeto Responsabilidades do acadêmico Modelo do Relatório do Projeto Integrador... 9 ANEXOS A- Modelo da capa do Relatório do Projeto Integrador B- Modelos: folha de rosto e folha de avaliação C- Calendário de orientações... 12

3 3 1 INTRODUÇÃO O Projeto Integrador é uma atividade interdisciplinar proposta aos alunos do 2º, 3º e 4 períodos da Faculdade Nossa Senhora Aparecida - FANAP. O foco principal do projeto é propiciar aos alunos uma realidade prática dos conceitos teóricos adquiridos através do conteúdo programático ministrado em sala de aula em torno de uma atividade única. As relações teóricas das disciplinas ocorrerão através de uma atividade prática aplicada em empresas escolhidas pelos alunos sob a orientação dos docentes. Como consta do Projeto Pedagógico do Curso - PPC de Tecnologia em Marketing, os Projetos Integradores I, II e III constituem-se numa disciplina para o aprimoramento da aprendizagem, de forma interdisciplinar, integrada, relacionando os conteúdos das disciplinas que compõem cada período do curso, promovendo a integração teoria e prática, por meio da aplicação do conhecimento adquirido em sala de aula à realidade do meio profissional. Configurando-se a filosofia da práxis, como movimento puramente de articulação entre as vivências do senso comum e o saber elaborado. Dessa forma, esse manual tem como objetivo fornecer orientações para a realização dos Projetos Integradores I, II e III na condição de disciplina do curso de Tecnologia em Marketing da FANAP. Trata-se de um trabalho semestral, interdisciplinar e em equipe.

4 4 2 CARACTERIZAÇÃO GERAL DO PROJETO Os Projetos Integradores I, II e III visam desenvolver nos alunos as competências requeridas dos Tecnólogos em Marketing, dentro da expectativa de que, no mercado de trabalho, serão estimulados a verificar a relação entre a teoria e as práticas do mercado, bem como, compreender a interdisciplinaridade, por meio da vivência de atividades de características práticas. Nos 2º, 3º e 4º semestres do Curso de Tecnologia em Marketing, os alunos buscarão soluções para confirmarem os fundamentos teórico-práticos, que tangem à temática de cada módulo do curso. Os conteúdos não devem gerar os projetos de estudo, e sim, os projetos é que darão significado e importância à eleição dos conteúdos curriculares. O desenvolvimento do Projeto Integrador aproxima-se da forma como os alunos e os professores deverão atuar na vida real: agindo positivamente, na solução de problemas técnicos, sociais, políticos e econômicos, objetivando o desenvolvimento socioeconômico nas perspectivas local, regional, nacional. O desenvolvimento de projetos objetiva, também, tornar os processos de ensino e de aprendizagem mais dinâmicos, interessantes, significativos, reais e atrativos para os alunos e professores, englobando conteúdos e conceitos essenciais à compreensão da realidade social em geral e, em particular, do mundo do trabalho, assim como, suas inter-relações, sem a imposição de conteúdos e conceitos, de forma fragmentada e autoritária. Assim, alunos e professores saberão construir juntos os seus próprios conhecimentos, superando os saberes cotidianos, em razão de novos conhecimentos científicos, construídos com autonomia intelectual. O desenvolvimento coletivo de projetos tem em vista que o futuro Tecnólogo em Marketing seja capaz de exercer sua profissão de forma complexa, competente e inovadora, pois os conhecimentos deixarão de ser vistos de forma isolada, e, sim, considerados numa perspectiva inter e transdisciplinar. Os projetos integradores serão realizados em frentes considerando as descrições a seguir:

5 5 2.1 Projeto Integrador I (2º semestre) Será desenvolvido em duas frentes: (A) Frente I MTC (Metodologia do Trabalho Científico): será ministrada na modalidade à distância, por meio da Plataforma de Educação a Distância da FANAP (Plataforma EaD-FANAP, acessível por intermédio do website da FANAP no endereço eletrônico: com abordagem da metodologia para elaboração e estruturação do trabalho (produto final) a ser realizado. (B) Frente II Atividades Específicas do Projeto (AEP): são as atividades de projeto específicas do produto a ser gerado a ser caracterizado no Relatório de Projeto Integrador. Terá carga horária semanal de 04 (duas) horas, que será efetivada em sessões quinzenais (presenciais) de orientação entre docentes e acadêmicos (grupos de no máximo cinco participantes). 2.2 Projeto Integrador II (3º semestre) e Projeto Integrador III (4º semestre) As disciplinas denominadas por Projeto II e Projeto III serão divididas em duas frentes: (A) Frente II Atividades Específicas do Projeto (AEP): as atividades de projeto específicas de cada um dos cursos serão realizadas nesta frente. Normalmente as atividades acadêmicas serão contextualizadas contemplando conteúdos vinculados à formação profissional dos acadêmicos no âmbito daquele curso. Terá carga horária semanal de 02 (duas) horas, que será efetivada em sessões quinzenais (presenciais) de orientação entre docentes e acadêmicos (grupos de no máximo cinco participantes). (B) Frente III Reuniões de Projeto da Equipe (RPE): cada equipe de acadêmicos deverá realizar reuniões de projeto com a participação de todos os seus integrantes. Estas reuniões visam, dentre outras atividades: (1) realizar a distribuição de tarefas, atividades e responsabilidades entre os membros da equipe;

6 6 (2) possibilitar o diálogo construtivo pelo compartilhamento experiências e conhecimentos com o intuito de aprimorar o projeto em andamento; (3) permitir a redação coletiva do documento exigido para conclusão da disciplina (Projeto II ou Projeto III), etc. O professor responsável pela equipe avaliará, indiretamente, o cumprimento destas atividades e, se necessário, comunicará ao representante da equipe as possíveis consequências acadêmicas e administrativas de seu não cumprimento. 2.3 Responsáveis por cada frente Projeto Integrador I -Frente I: Prof. Me. Willian Júnio de Andrade -Frente II: Prof. Me. Diego Alves Jacob Projeto Integrador II -Frente II/III Profª Esp. Giovanna Marques Grassini 2.4 Resultados esperados Projeto Integrador I (Prof. Diego) -Produtos Finais: a) Estratégias de Marketing

7 7 a1) Análise de Ambiente -análise SWOT, -previsão de cenários para a empresa escolhida: mercado consumidor e mercado concorrente, para 5 anos (pessimista, realista e otimista) b) Comportamento do consumidor -Identificar na empresa escolhida o tipo de comportamento do consumidor que predomina. c) Comunicação Empresarial Redigir relatório padrão conforme normas do Projeto Integrador e com as normas da ABNT. -Frente I: definição dos tópicos de 1 a 3 do Relatório de Projeto Integrador. -Frente II: tópico 4 do Relatório do Projeto Integrador I, conforme sequência apresentada pelo professor responsável pela frente II. OBSERVAÇÃO: As disciplinas integradas são: Comunicação Empresarial, Comportamento do Consumidor e Estratégia de Marketing Projeto Integrador II (Profª Giovanna) Produtos Finais: a) Database, Sistemas de Informação e Pesquisa de Marketing a1) Identificar as principais ferramentas do sistema de informação da empresa, Analisar se estas ferramentas são suficientes; sugerir novas ferramentas. a2) Verificar se a empresa realiza pesquisa de marketing. b) Marketing de Serviços CRM e Endomarketing b1) Identificar e mapear os principais "momentos da verdade" nos serviços prestados: -Analisar do ponto de vista da qualidade o momento da verdade;

8 8 -Sugerir ações de melhorias para os momentos da verdade que estão necessitando; b2) Identificar as principais ferramentas de Endomarketing utilizadas na organização; Analisar se estas ferramentas são suficientes; Sugerir novas ferramentas. c) E-commerce C1) Classificação do tipo de E-commece possível para o segmento escolhido. -Apresentar previsão de custos. C2) Definir a relação da empresa (B2B, B2C, B2G, G2C ou G2G) C3) Identificar o modelo ideal para as transações eletrônicas, sejam elas comerciais ou mesmo financeiras, fundamentando-se nos assuntos estudados sobre Sistemas Eletrônicos de Pagamento; C4) Propor um modelo de E-commerce que atenda ao negócio escolhido, criandose no mínimo um procedimento de movimentação eletrônica para o modelo. Esta movimentação eletrônica poderá ser na pré-venda, venda ou pós-venda do serviço ou produto escolhido; OBSERVAÇÃO: as solicitações contidas nas letras C1, C2 e C3 deverão ser identificadas/verificadas na empresa escolhida. -Frente II: os produtos finais serão contemplados no tópico 4 do Relatório do Projeto Integrador II, sendo que a sequência do estudo será apresentado pelo professor responsável. -Frente III: números de 1 a 3, da letra B, do tópico 2.2 OBSERVAÇÃO: As disciplinas integradas são: Database, Sistemas de Informação e Pesquisa de Marketing, Marketing de Serviços, CRM e Endomarketing, E-commerce e Projeto Integrador II.

9 9 2.5 Avaliação do Projeto A avaliação pode variar de 0 (zero) a 10 (dez), exigindo-se o mínimo de 7 (sete) para aprovação, de acordo com as normas da FANAP, sendo para fins de Projeto Integrador, a composição será: a) 1ª Avaliação Bimestral: a ser definida pelo professor responsável pela Frente I. b) 2ª Avaliação Bimestral: composta do relatório final (frente II) do projeto sendo a parte escrita no valor máximo de 7,0 pontos e a apresentação oral do trabalho realizado no valor máximo de 3,0 pontos. 2.6 Responsabilidades do acadêmico Ter comprometimento em realizar a atividade, coletando adequadamente os dados referentes à empresa, bem como confeccionando com dedicação o trabalho; Participar individualmente das aulas pela plataforma de ensino à distância referente à frente I ; Apresentar as atividades definidas pelo professor responsável pela frente I; Comparecer com os integrantes do seu grupo nas orientações presenciais das respectivas frentes ; Apresentar os resultados obtidos nas datas estipuladas; Elaborar relatório de projeto integrador; Entregar o Relatório do Projeto Integrador na data definida pelo professor responsável pela frente II, encadernado em capa dura, na cor preta, letras douradas; Entregar o Relatório do Projeto Integrador em CD/DVD, com capa plástica rígida (identificação, conforme definição do professor responsável pela disciplina); Participar da apresentação oral do projeto integrador.

10 10 3. MODELO DE RELATÓRIO DO PROJETO INTEGRADOR O relatório final deve conter: - CAPA: logomarca da FANAP (centro superior), nome da disciplina Projeto Integrador (I, II ou III), nome do trabalho, nome dos acadêmicos, mês/ano (centro inferior). (Vide anexo A ) -FOLHA DE ROSTO/FOLHA DE AVALIAÇÃO: vide anexo B. -SUMÁRIO -INTRODUÇÃO -Características gerais do trabalho; -Justificativa do assunto de realização do trabalho. 1 CONCEITO DO NEGÓCIO 1.1 Histórico da empresa, razão social e nome fantasia (se for o caso); 1.2 Descrição breve de algumas características do negócio escolhido, procurando demonstrar como está o desenvolvimento da organização lembrar de enfatizar brevemente as características únicas do negócio; 1.3 Produtos e serviços: descrever quais são os produtos e/ou serviços que são ofertados ao mercado pela empresa escolhida, enfatizando características, modo que são fornecidos. 2 OBJETIVOS 2.1 Objetivo Geral 2.2 Objetivos Específicos 3. METODOLOGIA Descrição objetiva do tipo de pesquisa que foi utilizada no trabalho e os métodos que foram utilizados para sua finalização. 4 DESENVOLIMENTO De acordo com o produto final a ser gerado (vide tópico 2.4), sendo a sequência e numeração a ser definida pelo Professor do Projeto Integrador - frente II. 5 CONCLUSÃO Anexos REFERÊNCIAS ROBERTA CAIADO CUNHA E CRUZ BALESTRA CROSARA Coordenadora Acadêmica

11 11 ANEXO A MODELO DE CAPA FACULDADE NOSSA SENHORA APARECIDA CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING RELATÓRIO DO PROJETO INTEGRADOR (I,II OU III) (Negrito fonte tamanho 14) TÍTULO DO TRABALHO (Negrito fonte tamanho 16) Alunos: Nomes completos dos autores Professor Frente I: Título e nome completo Professor Frente II: Título e nome completo Aparecida de Goiânia, Ano

12 12 ANEXO B MODELOS: FOLHA DE ROSTO E FOLHA DE AVALIAÇÃO (FOLHA DE ROSTO) FACULDADE NOSSA SENHORA APARECIDA CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING RELATÓRIO DE PROJETO INTEGRADOR I, II OU III (Negrito fonte tamanho 14) TÍTULO DO TRABALHO (Negrito fonte tamanho 16) Relatório do Projeto Integrador I,II ou III apresentado em cumprimento às exigências do Curso de Tecnologia em Marketing. Aparecida de Goiânia, Ano

13 13 (FOLHA DE AVALIAÇÃO) FACULDADE NOSSA SENHORA APARECIDA CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING RELATÓRIO DO PROEJTO INTEGRADOR I, II OU III (Negrito fonte tamanho 14) Nomes completos dos autores (um abaixo do outro) TÍTULO DO TRABALHO (Negrito fonte tamanho 16) Relatório do Projeto Integrador I, II ou III apresentado em cumprimento às exigências do Curso de Tecnologia em Marketing. Avaliado em / / Nota Final: ( ) 1.Professor Frente I(nome completo e titulação) 2. Professor Frente II(nome completo e titulação 3.Professor Examinador (nome completo e titulação) Aparecida de Goiânia, Ano