Bibliotecas Públicas e Formação de Utilizadores

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Luiz Felipe Silveira Palha
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1 Bibliotecas Públicas e Formação de Utilizadores Experiência da Biblioteca Municipal de Armando Correia Janeiro 8 CÂMARA MUNICIPAL DE ALMADA Direcção Municipal de Desenvolvimento Social Departamento de Cultura Divisão de Bibliotecas Divisão de Equipamentos Culturais Divisão de Museus e Património Cultural Divisão de História Local e Arquivo Histórico

Desenvolvimento Social Departamento de Cultura Divisão de Bibliotecas Divisão de

2 . Equipamentos Biblioteca Central Pólo da Cova da Piedade Espaços Informa... as Bibliotecas Públicas podem e devem ser a porta aberta para o novo mundo da informação digital e multimedia, ponto de acesso ao ciberespaço para aqueles que, por razões sócio-económicas e culturais, não têm à partida, meios para o fazer em casa Neste contexto as Bibliotecas Públicas viram as suas responsabilidades aumentadas e as suas funções diversificadas. Livro Verde para a Sociedade de Informação

de acesso ao ciberespaço para aqueles que, por razões sócio-económicas e culturais, não têm à partida, meios para o

3 . Contexto.. Desenvolver os sistema educativo, cultural e desportivo... Contribuir para o cumprimento da escolaridade básica e para a certificação visando algum analfabetismo ainda existente, para o desenvolvimento de uma cultura de escolaridade prolongada e qualificante, e para a criação de planos de formação e educação ao longo da vida. CMA - Linhas de Orientação 8. Objectivos Promover a literacia computacional entre os cidadãos de todos os grupos sociais, económicos, etários, etc. Estimular o processo de aprendizagem ao longo da vida e a auto-formação Promover a inclusão social e económica 3

uma cultura de escolaridade prolongada e qualificante, e para a criação de planos de formação e educação ao longo da vida.

4 Promover a certificação de competências nas TIC Apoiar a criação, manutenção e desenvolvimento da Rede de Bibliotecas Escolares do Concelho de 5. Serviços Oficinas de Leitura e de Escrita Acções de formação Mediadores da Leitura Acções de divulgação e utilização das TIC s - Informática Sénior Formação e apoio aos coordenadores das Bibliotecas Escolares Certificação de competências TIC ECDL Diploma de Competências Básica

Serviços Oficinas de Leitura e de Escrita Acções de formação Mediadores da Leitura Acções de divulgação e

5 Serviço de auto-formação língua estrangeira Acesso gratuito a equipamento informático Internet - Formação contínua de utilizadores - - Pesquisa 5.. Certificação de Competências em Informática ECDL Início do serviço Disponibilização de manuais ECDL Constituição e desenvolvimento de um fundo documental mínimo para este serviço Formação e certificação de técnicos para acompanhamento dos candidatos e dos exames 5

. Certificação de Competências em Informática ECDL Início do serviço Disponibilização de manuais ECDL

6 Disponibilização de recursos informáticos, técnicos e documentais Promoção/divulgação do serviço junto da comunidade local Estabelecimento de parcerias estratégicas para o desenvolvimento do projecto A certificação ECDL compõe-se por 7 módulos que incidem sobre as 7 principais áreas das TIC mais utilizadas: -Introdução à informática -Utilização do Computador e Gestão de Ficheiros 3-Processador de Texto -Folhas de Cálculo 5-Bases de Dados 6-Apresentações 7-Internet e Correio Electrónico. 6

que incidem sobre as 7 principais áreas das TIC mais utilizadas: -Introdução à informática -Utilização do Computador e

7 5.. Alguns dados sobre a utilização do serviço Inscrições M F TOTAL M F 7

8 5... Exames realizados por módulo M M 5 M M M5 3 9 M6 9 3 M7 6 8 TOTAL M M M3 M M5 M6 M

9 5..3.Nível etário < >5 TOTAL < >5 9

10 5... Habilitações literárias Ensino básico º ciclo Ensino básico º ciclo 7 3 Ensino básico 3º ciclo 3 Ensino Secundá rio Ensino Superior Ensino básico º ciclo Ensino básico º ciclo Ensino básico 3º ciclo Ensino Secundário Ensino Superior

3 Ensino Superior 56 5 9 3 6 5 3 3 5 6 7 Ensino básico º ciclo

11 5..5. Emissão de Certificados

12 6. Conclusões Perfil do utilizador do serviço Género: Masculino Idade: 6-35 anos Habilitações literárias: Ensino Superior Módulo mais difícil de realizar: Módulo 5 / Bases de Dados 6. Conclusões Algumas competências básicas já adquiridas Interesse na certificação procurando entrada no mundo profissional

13 6. Conclusões Grande parte dos utilizadores que procuram o serviço, fazem-no no sentido de validar competências já adquiridas, como forma de valorizar o seu curriculum (procura do º emprego) A biblioteca deve ser capaz de dar resposta a situações de interesse diferente através de uma oferta diversificada estabelecendo parcerias com organizações locais 6. Conclusões A biblioteca deve apostar na formação contínua dos seus técnicos, valorizando as suas competências, qualificando o serviço e melhorando os níveis de apoio aos utilizadores Valorizar o diálogo e a troca de experiências com outras bibliotecas e organizações no quadro da promoção da literacia da informação 3

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