Título/DVD Nº Duração

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1 Título/DVD Nº Duração A Abaixo o mau humor! Abdique; Delegue, não Ação; do plano do choro ao plano de Ação e omissão Ação e reação Acomodação, cuidado com a Acredite e pise fundo! A dádiva do aprendizado A difícil arte de relacionar-se com os outros Administrar pela exceção; Cuidado para não (Bônus) A essência da liderança de resultados A espada de Damoctes (Bônus) Afinal, o que é motivação? Afinal, o que é criatividade? (Bônus) Afinal, quem é meu cliente (Bônus) Afinal você é o supervisor Agarre seu emprego A generosidade (Bônus) A guerra interna nas empresas Águias não caçam moscas; Pense grande A importância do entusiasmo Alguma desgraça vai acontecer (Bônus) Aos que pensam em si Aprenda a valorizar o que você tem sem se esquecer do passado (Bônus) Aprenda a viver com seus recursos Aprenda a dar momentos mágicos (Bônus) Aprenda a esquecer o passado (Bônus) Aprender sempre; Tenha a atitude de Aprendizagem; Organizações de (Bônus) A parábola do sapo cozido - Cuidado! Você pode estar morrendo e não está percebendo A Polidez A relevância da Informação (Bônus) Artigos do autor e a avaliação em arquivo doc. (Bônus) 080 slides As dez dicas para um empreendedor de sucesso As doze causas do fracasso na liderança As oito horas que fazem a diferença As principais características do homem brasileiro (Bônus) A qualidade no ambiente de trabalho Atendido; Socorro! Quero ser bem Atendimento; Dez exemplos de excelência no Atendimento em primeiro lugar

2 Atendimento; Gestão de Atendimento - Passo a passo; S.O.S Atitude; Comportamento X Atitudes Vencedoras (Bônus) Auto desafio Aves; lição das B Boas idéias do passado; Reviva algumas (Bônus) Bons tempos eram realmente melhores?; Será que os (Bônus) C Cautela, não caias (Bônus) Chega de desculpas Cinco dicas para vencer o estresse Cinco dias para seu sucesso em vendas com Eduardo Botelho (Bônus) Cinco S a qualidade no ambiente de trabalho Cliente?; Afinal, quem é meu (Bônus) Clientes difíceis; Como satisfazer Coaching (seja o melhor técnico para o seu time) Combatendo a Falta de Iniciativa Como aumentar minha empregabilidade Como lidar com pessoas excelentes mas sem espírito de equipe Como satisfazer clientes difíceis Como Ser Útil Para Sua Empresa Fazendo mais do que o Feijão com Arroz Como falar em público Como usar o telefone Comparando é que se aprende (Bônus) Competência gerencial Competência; Negociação: Uma questão de Comportamento X Atitude Comunicação, Influência e Persuação Comunicação eficaz na empresa Confiança; Os perigos do excesso de (Bônus) Consciência na Cultura Continue acreditando no ser humano! Corvos; Livre-se dos Credibilidade X Debilidade (Bônus) Criatividade?; O que é (Bônus) Criatividade?; Afinal o que é (Bônus) Criatividade & Potencial Cuidado com a acomodação Cuidado com a manipulação Cuidado com os mais ou menos Cuidado com os preconceitos (Bônus) Cuidado! Você pode estar morrendo e não está percebendo - (A

3 parábola do sapo cozido) Cuidado para não administrar pela exceção (Bônus) Cuidado para não desistir no meio do caminho Culpe os outros se a escolha é sua; Não D Dádiva do aprendizado; A Decida com rapidez Delegue, não abdique Desculpas; Chega de Desafia-se Desafios da automação; Os Desistem?; Por que eles não Desistir no meio do caminho; Cuidado para não Desperdício; O caça-fantasma do Desperte a pessoa cansada que está dentro de você Desvendando o homem brasileiro na empresa Dê um show (Transforme seu bisness em um show) Dez atributos de um líder; Os Dez exemplos de excelência no atendimento Domine-se! Não faça dos problemas algo ainda maior (Bônus) Do plano do choro ao plano de ação Doze dicas para você viver motivado para o sucesso (Bônus) Doze dicas para você viver motivado para o sucesso (Bônus) Doze dicas para você viver motivado para o sucesso (Bônus) Doze dicas para você viver motivado para o sucesso (Bônus) Doze dicas para você viver motivado para o sucesso (Bônus) Doze dicas para você viver motivado para o sucesso (Bônus) Doze dicas para você viver motivado para o sucesso (Bônus) Doze dicas para você viver motivado para o sucesso (Bônus) Doze dicas para você viver motivado para o sucesso (Bônus) Doze dicas para você viver motivado para o sucesso (Bônus) Doze dicas para você viver motivado para o sucesso (Bônus) Doze dicas para seu sucesso em vendas (Bônus) Doze dicas para seu sucesso em vendas (Bônus) Doze dicas para seu sucesso em vendas (Bônus) E Elogiar é preciso Entusiasmo; A importância do Entusiasmo & Paixão Entusiasmo; E a paixão do começo. O (Bônus) Empreendedor de sucesso; As dez dicas para um Empreendedorismo O; do brasileiro (Bônus) Empregabilidade; Como aumentar minha Emprego; Agarre seu Emprego; Eu pensei que estava seguro no meu

4 Empresas; A guerra interna nas Empresas de sucesso; Seis coisas que fazem as Empresas vencedoras; Pessoas simples fazem (Bônus) Empresa de corpo, mente e alma (Bônus) Empresa de corpo, mente e alma (Bônus) Empresa de corpo, mente e alma (Bônus) Empresa; Desvendando o homem brasileiro na Empresa; Ética na Empresa; O modelo europeu na (Bônus) Enlouqueça seus concorrentes Entusiasmo; O poder do Equipe; O trabalho em Equipe; Não durma no ponto com sua Equipes; Liderança de Equipes de alta performance; Líder eficaz forma Erra quem não faz; Só não Especialista em clientes (Bônus) Espírito de Equipe Estratégico; Reflexões do líder (Planejando para 2020) Estresse; Cinco dicas para vencer o Ética na empresa Eu pensei que estava seguro no meu emprego F Faça agora, não deixe para depois Fechando Vendas, Abrindo clientes Funcionário?; Quem é o melhor G Gestão de atendimento Grupo dos 5% I Informação; A relevância da (Bônus) Insubstituível; Ninguém é Invista em você L Lição das Aves Líder; Os dez atributos de um Líder da vida de seus liderados; Seja o Líder do século XXI; O Líder eficaz forma equipes de alta performance Líder empreendedor transforma sonhos em resultados Líder pleno quebra paradigmas Liderar em momentos difíceis Liderança Liderança de equipes

5 Liderança de resultados; A essência da Liderança pelo exemplo Liderança: uma grande aventura Limites!; Ultrapasse seus Livre-se dos corvos M Manipulação; Cuidado com a Mapa certo (Bônus) Marketing e vendas do século XXI (versão atualizada e revisada) Marketing e vendas do século XXI (versão original) - (Bônus) Mau humor; Abaixo o Mercado competitivo; Não durma no ponto no Motivação (A verdadeira arte de um líder) Motivação?; Afinal, o que é Motivado para o sucesso; Doze dicas para você viver (Bônus) Motivado para o sucesso; Doze dicas para você viver (Bônus) Motivado para o sucesso; Doze dicas para você viver (Bônus) Motivado para o sucesso; Doze dicas para você viver (Bônus) Motivado para o sucesso; Doze dicas para você vi ver (Bônus) Motivando a equipe Motivando para o sucesso pessoal e profissional Motivando para vencer I Motivando para vencer II versão revisada e atualizada ) Motivando para vencer II Versão original 1992 (Bônus) Motivando todos para a qualidade Mudança (O desafio dos grandes líderes) Mudar; a única certeza estável N Não culpe os outros se a escolha é sua Não durma no ponto com sua equipe Não durma no ponto no mercado competitivo Não durma no ponto com seus resultados Não Faça Parte do Time Que Promete e Não Cumpre Não seja rígido demais (Bônus) Não torça pelo jacaré Negociação: Uma questão de competência Ninguém é insubstituível O O abuso das drogas Álcool e drogas no trabalho Observe, tome nota e compare (Bônus) Objeções,o caminho das pedras O caça-fantasma do desperdício O empreendedorismo do brasileiro (Bônus) Ofendido; Você se sente com muita freqüência? (Bônus)

6 O gerente moderno O líder do século XXI O livro a gente faz assim O melhor produto do Brasil é o brasileiro - Acredite! (Bônus) O problema não é meu Omissão; Ação e O modelo europeu na empresa (Bônus) Os perigos do excesso de confiança (Bônus) O poder do entusiasmo O que dizem os Gurus mundiais de marketing e vendas O que não vemos é o que mais aparece (Bônus) Organizações de aprendizagem (Bônus) O trabalho em equipe Os desafios da automação Os desafios de vencer neste novo século (Bônus) slides Os dez atributos de um líder Os muito ocupados Os que torcem contra Os perigos do Perfeccionismo (Bônus) P Paixão; Entusiasmo & Parabéns equipe! (Bônus) Parábola do sapo cozido, A - (Cuidado!Você pode estar morrendo e não está percebendo) Paradigmas; Líder pleno quebra Pare de reclamar Pare de ter dó de si próprio Pense grande (Águias não caçam moscas) Perfeccionismo; Os perigos do (Bônus) Persistência Nada Resiste ao Trabalho Pessoas simples fazem empresas vencedoras (Bônus) Pessoas excelentes mas sem espírito de equipe ; Como lidar com Polidez; A Por que treinar? Por que as reuniões são tão chatas? (Bônus) Por que eles não desistem? Por que os funcionários não se comprometem? Potencial; Criatividade & Preconceitos; Cuidado com os (Bônus) Primeiro viver, depois filosofar Profissional; Quanto vale um bom Promovido; Socorro! Quero ser (Bônus) Q Qualidade no ambiente de trabalho Quem é o melhor funcionário?

7 Quem mexeu na minha porta (Bônus) Quem mexeu no meu queijo? Quanto vale um bom profissional R Reação; Ação e Reclamar; Pare de Recursos; Aprenda a viver com seus Reflexões do líder estratégico (Planejando para 2020) Relacionar-se com os outros; A difícil arte de Resultados; Líder empreendedor transforma sonhos em Resultados; Não durma no ponto com seus Reuniões (Bônus) Reuniões, Reuniões Reuniões são tão chatas?; Por que as (Bônus) Reviva algumas boas idéias do passado (Bônus) S Sapateiro, não ultrapasse as sandálias Seis coisas que fazem as empresas de sucesso Se o Barco Afundar, Você vai Junto! Secretária eficiente Será que os bons tempos eram realmente melhores? (Bônus) Seja o herói do cotidiano (Bônus) Seja o líder da vida de seus liderados Simplicidade e foco (Bônus) S.O.S. Atendimento - Passo a passo Só não erra quem não faz Só os muito bons sobreviverão Socorro! Quero ser promovido (Bônus) Socorro! Quero ser bem atendido ' Sol, chuva e nuvens Show ; Dê um (Transforme seu bisness em um show) Supervisor; Afinal você é o T Telefone, como usar o Tenha a atitude de aprender sempre Trabalho em equipe; O Teste sua criatividade (Bônus) Treinamento de livreiros Trinta maneiras de ganhar tempo Tudo que tenho de valor, trago comigo (Bônus) U Ultrapasse seus limites! Uma lição das Olimpíadas (Bônus)

8 V Vale a pena passar de empregado a empregador (Bônus) Valorizar o que você tem sem se esquecer do passado; Aprenda a (Bônus) Vencer neste novo século; Os desafios de (Bônus) slides Vencendo o medo de vencer Vencendo o medo de vencer 2 (Bônus) Vendas; Fechando Abrindo Clientes Vendas do século XXI; Marketing e (versão atualizada e revisada) Vejo o bem que quero e faço o mau que não quero (Bônus) Vejo o bem que quero e faço o mau que não quero (Bônus) Você é um bom profissional de vendas?(bônus) 082 slides Você é um ouvinte? Bônus) 080 slides Você não pode comer o bolo e ficar com o bolo Você se sente ofendido com muita freqüência? (Bônus) Você tem muitos desejos não realizados

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