NEVE SUIÇA: VERBIER, ZERMATT TABELA DE PREÇOS INVERNO reservas online: viajar aproxima

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1 INVERNO NEVE TABELA DE PREÇOS viajar aproxima SUIÇA: VERBIER, ZERMATT reservas online: SOLFÉRIAS, RNAVT Nº 1989, CRCL

2 NEVE SUIÇA ZERMATT-CERVINIA SUIÇA 4 VALLÉES(VERBIER) GUIA DE VIAGEM Documentação necessária: Bilhete de Identidade/Cartão de cidadão Diferença horária: Portugal Continental GMT +1 Designação oficial: Confederação Suíça Capital: Berna Língua oficial: Françes, Alemão, Italiano e Romanche Moeda: Franco Suiço Medicação: Sem medicação obrigatória Sítio Oficial de Turismo: Tempo de voo: +/- 02H30 para Geneve Taxa turística: Paga localmente e aplicada conforme qualidade do alojamento e localização geográfica ALPES SUIÇOS VERBIER + ZERMATT Apetecíveis durante todo o ano, mas com uma aura especial no Inverno, os Alpes Suíços reservam-lhe cenários verdadeiramente únicos e de cortar a respiração. Com quilómetros infindáveis de pistas cobertas de neve da mais alta qualidade, aqui só mesmo o céu tem limite. DADOS TÉCNICOS: 4 VALLÉES(VERBIER) Altitude: 1300/3330 m Nº total de pistas: 412 km 94 (15 pretas, 42 vermelhas, 37 azuis) Meios-Mecânicos: 89 (16 telecabina, 25 telecadeiras, 46 telesskis e 2 passadeiras) DADOS TÉCNICOS: INTERNATIONAL ZERMATT-CERVINIA Altitude: 1620/3820 m Nº total de pistas: 313 km 125 (26 pretas, 72 vermelhas, 27 azuis) Meios-Mecânicos: 58 (20 telecabina, 22 telecadeiras, 14 telesskis e 2 passadeiras) 2

3 INVERNO Preços de aluguer equipamento nos Alpes Suiços Tipo de Equipamento: Verbier Zermatt 6 dias Skis+botas+batons nivel base Só Skis nível base Skis+botas+batons nível médio Só Skis nível médio Skis+botas+batons nível avançado - - Só Skis nível avançado - - Snowboard+botas Adulto Skis+botas+batons Criança (0-5 Anos) Skis+botas+batons Criança (6-11 Anos) Snowboard+botas Criança (6-11 Anos) Capacete criança Nota: Na altura da reserva, necessitamos que indique quantidade e tipo de material pretendido, assim como altura e nº de pé das pessoas Preços transferes regulares dos aeroportos para as estâncias de esqui 2013/2014 Geneve (ida e volta)/pessoa net Preços de transferes regulares do Aeroporto de Geneve 2013/2014 Destino Adulto Grupo 4 ou mais pessoas Criança (04-12 anos) Verbier ("shared transfer") Nota: Consulte-nos para horários de saída dos transferes regulares dos aeroportos/estâncias. Shared transfer é um transfer privado, porta-a-porta, partilhado com outros clientes do mesmo Aeroporto e para a mesma estância, com espera máxima de +/- 1 hora Preços transferes privados dos aeroportos para as estâncias de esqui 2013/2014 Geneve (ida e volta) / para nº pax indicado net Preços de transferes privados do Aeroporto de Geneve 2013/2014 Destino 1-4 pax 5 pax 6 pax 7 pax 8 pax 10 pax 20 pax 30 pax 40 pax 50 pax Verbier Zermatt (Täsch) Nota: Em alguns transferes pode haver lugar a suplemento nocturno se serviço for realizado entre 20H00 e as 07H00, assim como suplemento para cadeiras de bebe/criança ou por atraso nos voos/perda bagagens. 3

4 NEVE VERBIER 4 VALLÉES Hotel Le Chalet d Adrien ***** 7 noites em APA + 6 dias de Forfait 4 Vallées + Seguro base neve + Avião TAP em Classe Turística LIS-GVA-LIS e Taxas de Aeroporto (+/- 116 EUR). Apartamento T-2 6 (Ocup.6) Apartamento T-2 6 (Ocup.5) Apartamento T-2 6 (Ocup.4) Suite Duplo Superior Duplo Single Criança 0-1 anos Criança 2-6 anos Criança 7-11 anos Criança anos Criança anos Nota: Preço da criança sempre partilhando o quarto Suite com 2 Adultos(máximo 1 CH/Suite). Possibilidade de MP (+/- 92 CHF/pessoa/noite), a pagar localmente. Hotel W Verbier ***** 7 noites em APA + 6 dias de Forfait 4 Vallées + Seguro base neve + Avião TAP em Classe Turística LIS-GVA-LIS e Taxas de Aeroporto (+/- 116 EUR). Apartamento T-4 8 (Ocup.8) Apartamento T-3 6 (Ocup.6) Apartamento T-2 4 (Ocup.4) Suite Cosy (3 Adultos) Suite Cosy (2 Adultos) Duplo vista montanha Duplo Single Criança 0-1 anos Criança 2-4 anos Criança 5-6 anos Criança 7-11 anos Criança anos Criança anos Nota: Preço da criança sempre partilhando a Suite com 2 Adultos (máximo 1 CH/Quarto). Hotel abre em Dezembro O regime alimentar nos Apartamento é em Só-Alojamento. 4

5 INVERNO Hotel Nevai **** 7 noites em APA + 6 dias de Forfait 4 Vallées + Seguro base neve + Avião TAP em Classe Turística LIS-GVA-LIS e Taxas de Aeroporto (+/- 116 EUR). Suite Júnior Suite (2 pax) Duplo Superior Triplo Duplo Single Criança 0-1 anos Criança 2-6 anos Criança 7-11 anos Criança anos Criança anos Nota: Preço da criança sempre partilhando a Jr. Suite com 2 Adultos (máximo 1 CH/Quarto). Hotel La Rotonde *** 7 noites em APA + 6 dias de Forfait 4 Vallées + Seguro base neve + Avião TAP em Classe Turística LIS-GVA-LIS e Taxas de Aeroporto (+/- 116 EUR). Triplo Duplo Single Criança 0-1 anos Criança 2-3 anos Criança 4-6 anos Criança 7-8 anos Criança 9-11 anos Criança 12 anos Nota: Preço da criança sempre partilhando o quarto com 2 Adultos (máximo 1 ch/quarto). Res. Pracondu-Nendaz (Alpvision) *** 7 noites em SA + 6 dias de Forfait 4 Vallées + Seguro base neve + Avião TAP em Classe Turística LIS-GVA-LIS e Taxas de Aeroporto (+/- 116 EUR). T-1 4 (Ocup.2) T-1 4 (Ocup.3) T-1 4 (Ocup.4) T-1 6 (Ocup.4) T-1 6 (Ocup.5) T-1 6 (Ocup.6) T-1+Cabine 6 (Ocup.4) T-1+Cabine 6 (Ocup.5) T-1+Cabine 6 (Ocup.6) T-2 6 (Ocup.4) T-2 6 (Ocup.5) T-2 6 (Ocup.6) T-2+Cabine 8 (Ocup.6) T-2+Cabine 8 (Ocup.7) T-2+Cabine 8 (Ocup.8) T-5 Duplex 12 (Ocup.10) T-5 Duplex 12 (Ocup.11) T-5 Duplex 12 (Ocup.12) Nota: Localizados em Nendaz. Preço inclui lençóis, TV e limpeza final (excepto cozinha). Não inclui toalhas (7 CHF/pessoa). Caução: 450 CHF-300 EUR/apartamento. Entrada a partir das 15H00/Saída antes das 10H00. Taxa estadia a pagar localmente: 2,5 CHF/ Adulto/dia e 1,25 CHF/Criança 6-15 anos/dia. 5

6 NEVE VERBIER 4 VALLÉES Apartamentos diversos Veysonnaz. (Alpvision) *** ou ***** 7 noites em SA + 6 dias de Forfait 4 Vallées + Seguro base neve + Avião TAP em Classe Turística LIS-GVA-LIS e Taxas de Aeroporto (+/- 116 EUR). Estúdio 4 (Ocup.2) *** Estúdio 4 (Ocup.3) *** Estúdio 4 (Ocup.4) *** T-2 6 (Ocup.4) *** T-2 6 (Ocup.5) *** T-2 6 (Ocup.6) *** T-2 6 (Ocup.4) Sup ***** T-2 6 (Ocup.5) Sup ***** T-2 6 (Ocup.6) Sup ***** T-3 8 (Ocup.6) *** T-3 8 (Ocup.7) *** T-3 8 (Ocup.8) *** T-3 8 (Ocup.6) Sup ***** T-3 8 (Ocup.7) Sup ***** T-3 8 (Ocup.8) Sup ***** Nota: Localizados em Veysonnaz. Preço não inclui nem lençóis, nem toalhas (22 CHF/pessoa), nem limpeza final (de CHF). Caução: 450 CHF-300 EUR/apartamento. Entrada a partir das 16H00/Saída antes das 10H00. Taxa estadia a pagar localmente: 2 CHF/Adulto/dia e 1 CHF/Criança 6-15 anos/dia. Descontos/Suplementos de Forfait-Escola de Ski + Avião preços a subtrair aos packs de 7 noites + 6 dias de forfait + avião + Seguro Descontos Sem forfait 6 dias Adulto Sem forfait 6 dias Criança 0-6 anos Sem forfait 6 dias Criança anos Sem forfait 6 dias Criança anos Sem avião Adulto Sem avião Bebe 0-1 anos Sem avião Criança 2-11 anos

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8 NEVE ZERMATT INTERNATIONAL Hotel Alex ****Sup 7 noites em MP + 6 dias de Forfait International (Zermatt+Cervinia) + Seguro base neve + Avião TAP em Classe Turística LIS-GVA-LIS e Taxas de Aeroporto (+/- 116 EUR). Jr.Suite Duplo Superior Triplo Duplo Single Criança 0-1 anos Criança 2-8 anos Criança 9 anos Criança anos Criança anos Nota: Preço da criança sempre partilhando o quarto com 2 Adultos. Estadia obrigatória de 14 noites entre 18Dez e 11Jan2013.Suplemento de Reveillon obrigatório: 117 EUR/Pessoa. Hotel Alpenhof ****Sup 7 noites em MP + 6 dias de Forfait International (Zermatt+Cervinia) + Seguro base neve + Avião TAP em Classe Turística LIS-GVA-LIS e Taxas de Aeroporto (+/- 116 EUR). Triplo Duplo Criança 0-1 anos Criança 2-9 anos Criança anos Nota: Preço da criança sempre partilhando o quarto com 2 Adultos (máximo 1 CH/Quarto). Suplemento de Jantar Natal/Reveillon opcional: 50 CHF/Pessoa, pago localmente. Hotel Mirabeau ****Sup 7 noites em APA + 6 dias de Forfait International (Zermatt+Cervinia) + Seguro base neve + Avião TAP em Classe Turística LIS-GVA-LIS e Taxas de Aeroporto (+/- 116 EUR). Jr.Suite Duplo Deluxe Triplo Duplo Criança 0-1 anos Criança 2 anos Criança 3-5 anos Criança 6-9 anos Criança anos Criança anos Criança anos Nota: Preço da criança sempre partilhando o quarto com 2 Adultos. Estadia obrigatória de 10 noites entre 20Dez e 04Jan2014. Alex Schlosshotel **** 7 noites em APA + 6 dias de Forfait International (Zermatt+Cervinia) + Seguro base neve + Avião TAP em Classe Turística LIS-GVA-LIS e Taxas de Aeroporto (+/- 116 EUR). Apartamento T-2 4 (Ocup.4) Apartamento T-2 4 (Ocup.3) Apartamento T-2 4 (Ocup.2) Jr.Suite Triplo Superior Duplo Superior Duplo Single Criança 0-1 anos Criança 2-6 anos Criança 7-9 anos Criança anos Criança anos Criança anos Nota: Preço da criança sempre partilhando o quarto com 2 Adultos. 8

9 INVERNO Hotel Jaegerhof *** 7 noites em APA + 6 dias de Forfait International (Zermatt+Cervinia) + Seguro base neve + Avião TAP em Classe Turística LIS-GVA-LIS e Taxas de Aeroporto (+/- 116 EUR). Triplo Duplo Single Criança 0-1 anos Criança 2-8 anos Criança 9-11 anos Criança anos Nota: Preço da criança sempre partilhando o quarto com 2 Adultos(máximo 1 CH/Duplo). Descontos/Suplementos de Forfait-Escola de Ski + Avião preços a subtrair aos packs de 7 noites + 6 dias de forfait + avião + Seguro Descontos Sem forfait 6 dias Adulto Sem forfait 6 dias Criança 0-9 anos Sem forfait 6 dias Criança anos Sem forfait 6 dias Criança anos Sem avião Adulto Sem avião Bebe 0-1 anos Sem avião Criança 2-11 anos

10 Condições gerais de venda de todos os programas e que constituem, na ausência de documento autónomo, o contrato de viagem. A presente informação é vinculativa para a agência salvo alguma das presentes condições: Se as alterações nas seguintes condições tiverem sido comunicadas claramente por escrito ao cliente antes da celebração do contrato e as mesmas estejam devidamente previstas no programa; Sendo alterações posteriores à celebração do contrato, dependem de acordo prévio das partes, salvo o previsto na cláusula impossibilidade de cumprimento. As presentes condições gerais obedecem ao disposto no Decreto-lei 199/2012 de 24 de Agosto. As Condições Gerais cujo objecto seja uma viagem organizada constante do presente programa e as condições particulares que constam da documentação de viagem facultada ao cliente no momento de reserva da viagem consubstanciam o contrato de viagem que vincula as partes. ORGANIZAÇÃO A organização técnica das viagens incluídas nas brochuras da marca SOLFÉRIAS é da SOLIFÉRIAS, Operadores Turísticos, S.A., com sede na Rua Sousa Lopes, Lote MNO, Loja 6, Lisboa, pessoa colectiva n.º , com o capital social realizado de euros, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, e com o RNAVT n.º RECLAMAÇÕES As reclamações apenas poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência no prazo máximo de 20 dias úteis após o termo da prestação dos serviços. As mesmas só poderão ser aceites desde que participadas aos fornecedores de serviços durante o percurso da viagem, exigindo dos mesmos respectivos documentos comprovativos da ocorrência. Em caso de reclamação por incumprimento dos serviços contratados poderá o cliente accionar a caução prevista nos termos da legislação em vigor, devendo para isso apresentar a respectiva reclamação junto do Turismo de Portugal I.P. no prazo de 20 dias úteis após o termo da viagem. BAGAGEM 1) A agência é responsável pela bagagem nos termos legais; 2) O cliente tem obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços no momento de subtracção, deterioração ou destruição de bagagem. 3) No transporte internacional, em caso de dano na bagagem, a reclamação deverá ser feita por escrito ao transportador imediatamente após a verificação do dano, e no máximo 7 dias a contar da sua entrega. Estando em caso o mero atraso na entrega da bagagem a reclamação deverá ser feita dentro de 21 dias a contar da data de entrega da mesma. 4) A apresentação de tal reclamação será fundamento essencial para o accionamento da responsabilidade da SOLFÉRIAS sobre a entidade prestadora do serviço. LIMITES A responsabilidade da agência terá como limite o montante máximo exigível às entidades prestadoras dos serviços, nos termos da Convenção de Montreal, de 28 de Maio de 1999, sobre Transporte Aéreo Internacional, e da Convenção de Berna, de 1961, sobre Transporte Ferroviário. No que concerne aos transportes marítimos, a responsabilidade das agências de viagens, relativamente aos seus clientes, pela prestação de serviços de transporte, ou alojamento, quando for caso disso, por empresas de transportes marítimos, no caso de danos resultantes de dolo ou negligência destas, terá como limites os seguintes montantes: a) euros, em caso de morte ou danos corporais; b) euros, em caso de perda total ou parcial de bagagem ou da sua danificação; c) euros, em caso de perda de veículo automóvel, incluindo a bagagem nele contida; d) euros, em caso de perda de bagagem, acompanhada ou não, contida em veículo automóvel; e) euros, por danos na bagagem, em resultado da danificação do veículo automóvel. Quando exista, a responsabilidade das agências de viagens e turismo pela deterioração, destruição e subtracção de bagagens ou outros artigos, em estabelecimentos de alojamento turístico, enquanto o cliente aí se encontrar alojado, tem como limites: a) euros, globalmente; b) 449 euros por artigo; c) O valor declarado pelo cliente, quanto aos artigos depositados à guarda do estabelecimento de alojamento turístico. A responsabilidade da agência por danos não corporais poderá ser contratualmente limitada ao valor correspondente a cinco vezes o preço do serviço vendido. DOCUMENTAÇÃO O cliente deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar, (cartão do cidadão, b. i., passaporte, documentação militar, autorização para menores, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos). A agência declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em país estrangeiro; nestes casos aplicam-se as condições estabelecidas na cláusula Desistências, sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar. Viagens na União Europeia: Os clientes (independente da idade) que se desloquem dentro da União Europeia deverão ser possuidores do respectivo documento de identificação civil (passaporte; B.I, Cartão do Cidadão); Para obtenção de assistência médica devem ser portadores do respectivo Cartão Europeu do Seguro de Doença; Os nacionais de países não comunitários devem consultar informação específica quanto à documentação necessária para realização de viagem junto das embaixadas/consulados dos países de origem; Viagens fora da União Europeia: Os clientes (independente da idade) que se desloquem deverão ser possuidores do respectivo documento de identificação civil (passaporte) bem como do visto se necessário (obtenha tal informação junto da agência no momento da reserva); Os nacionais de países não comunitários devem consultar informação específica quanto à documentação necessária para realização de viagem junto das embaixadas/consulados dos países de origem; MUDANÇAS Caso os fornecedores da viagem em causa permitam, sempre que um cliente, inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, ou outra eventual alteração, deverá pagar a taxa, como despesas de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 21 dias ou menos de antecedência em relação à data da partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica desistências. Após iniciada a viagem, se solicitada a alteração dos serviços contratados por motivos não imputáveis à agência (ex. ampliação das noites de estadia, alteração de voo) os preços dos serviços turísticos poderão não corresponder aos publicados no folheto que motivou a contratação. CESSÃO DA INSCRIÇÃO O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que informe a agência vendedora com pelo menos sete dias de antecedência e que tal cessão seja possível nos termos dos regulamentos de transporte aéreos aplicáveis. Em caso de cruzeiros e viagens aéreas o prazo previsto será de quinze dias de antecedência. A cessão da inscrição responsabiliza solidariamente cedente e cessionário pelo pagamento do preço viagem e pelos encargos adicionais originados. ALTERAÇÕES Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a agência organizadora poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria e localização similar, devendo informar o cliente da tal alteração, logo que dela tenha conhecimento. Se circunstâncias imprevistas obrigarem a suspender quaisquer viagens, os clientes terão sempre direito ao reembolso das quantias pagas. ANULAÇÕES DO PROGRAMA PELA AGÊNCIA Quando a viagem esteja dependente de um número mínimo de participantes a Agência reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participantes alcançado seja inferior ao mínimo. Nestes casos, o cliente será informado por escrito do cancelamento no prazo de 14 dias. ALTERAÇÃO AO PREÇO Os preços constantes nos programas estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de impressão dos programas, pelo que estão sujeitos a alteração que resulte das variações no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais até 20 dias antes da data de viagem. Sempre que se verifique uma alteração ao preço da viagem, o cliente será imediatamente informado e convidado a, dentro do prazo que lhe for fixado, aceitar o aumento verificado ou anular a sua inscrição nos mesmos termos e condições que os previstos na rubrica Impossibilidade de cumprimento. REEMBOLSOS Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente. A não prestação de serviços previstos nos programas de viagem por causas não imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efectivamente prestados. IMPOSSIBILIDADE DE CUMPRIMENTO Se por factos não imputáveis à agência organizadora esta vier a ficar impossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante dos programas de viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma alteração e eventual variação de preço. Se os referidos factos não imputáveis à agência organizadora vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença. DESISTÊNCIAS O Cliente ou algum dos seus acompanhantes é livre de desistir ou cancelar a viagem a todo o tempo. Tal cancelamento implica que o mesmo seja responsável pelo pagamento de todos os encargos a que a desistência dê lugar e ainda a uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem. Quando seja caso disso, o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia paga e os montantes acima referidos. RESPONSABILIDADE A responsabilidade da agência organizadora das viagens constantes dos programas e emergentes das obrigações assumidas, encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de Seguros Tranquilidade, apólice nº , no montante de euros, nos termos da legislação em vigor. IVA Os preços mencionados nos programas refletem já o Imposto de Valor Acrescentado à taxa legal em vigor. VALIDADE A atual programação é válida de 01/11/2013 a 30/04/2014. NOTA: As restantes condições especiais estarão incluídas no folheto de cada destino e viagem em concreto. As presentes condições gerais poderão ser complementadas por quaisquer outras específicas desde que devidamente acordadas pelas partes. Os preços dos programas de algumas brochuras estão baseados na cotização média do dólar pelo que qualquer derivação relevante desta moeda poderá implicar uma revisão dos preços da viagem nos termos constantes da cláusula alteração de preço. Devido às constantes alterações do preço dos combustíveis sobre os preços praticados poderá haver alteração do suplemento de combustível inserido no preço nos termos constantes da cláusula alteração de preço. As categorias dos hotéis, cruzeiros e serviços apresentados nos programas seguem as normas de qualidade do país de acolhimento, podendo os mesmos ser alterados por outros similares quando por motivos alheios à agência não seja possível manter ou confirmar a reserva existente, obrigando-se a agência a informar o cliente logo que de tal tenha conhecimento. INFORMAÇÕES GERAIS: HORAS DE CHEGADA OU PARTIDA As horas de partida e de chegada estão indicadas na hora local do respectivo país e de acordo com horários das respectivas companhias aérea à data de impressão dos programas, podendo por isso ser sujeitas a alteração. HOTÉIS/ APARTAMENTOS Apartamentos - No caso do alojamento ser contratado em apartamento é da responsabilidade do cliente a informação do número de pessoas que irão ocupar o apartamento. No caso de se apresentarem mais pessoas que as reservadas, os apartamentos poderão recusar as entradas. HOTÉIS O preço apresentado é por pessoa e estão baseados numa ocupação dupla. Nem todos os hotéis dispõem de quarto triplo sendo por norma colocada uma cama extra que pode não ser de idêntica qualidade. Nos quartos equipados com duas camas ou casal, o triplo pode ser constituído apenas por aquelas camas. A relação dos hotéis e apartamentos constantes dos programa é indicativa assim como a sua categoria que respeita a critérios e classificações locais cujos critérios por vezes são distintos dos utilizados em Portugal. REFEIÇÕES Salvo indicações em contrário, os preços apresentados para os suplementos de Meia Pensão e Pensão Completa não incluem bebidas. Nas chegadas ao hotel após a 19h o primeiro serviço de refeição será o pequeno-almoço do dia seguinte, no último dia e salvo possibilidade de late check-out, o ultimo serviço do hotel será o pequeno-almoço. HORÁRIOS DE ENTRADA E SAÍDA As horas e entrada e saída no primeiro e último dia, serão definidas em função do primeiro e ultimo serviço. Em regra, sem carácter vinculativo os quartos podem ser utilizados a partir das 14h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até às 12h do dia de saída. Nos apartamentos a entrada verifica-se geralmente pelas 17h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 10h do dia de saída. CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA CRIANÇAS Dada a diversidade de condições aplicadas às crianças (destino e fornecedor) recomenda-se questionar sempre as condições especiais que porventura sejam aplicadas à viagem em causa. SEGURO A agência disponibiliza a venda de seguros que poderão ser adquiridos em função da viagem para garantia de situações de assistência e despesas de cancelamento. PROVEDOR DO CLIENTE A SOLFÉRIAS é aderente ao Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo. Para usufruir deste serviço deverá no prazo de 20 dias úteis após o fim da viagem apresentar a sua reclamação por escrito para a morada: Rua Duque de Palmela, n.º 2, 1 Dt, Lisboa, ou pelo provedor@provedorapavt. com. As agências estão vinculadas ao pontual cumprimento da decisão que venha a ser emitida por tal entidade. Material promocional de distribuição gratuita INFORMAÇÕES E RESERVAS