Cliente Móvel do espace. Manual do Usuário. Edição 03. Data 02/11/2011 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.

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1 Edição 03 Data 02/11/2011 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.

2 Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste manual poderá ser reproduzida ou transmitida sob qualquer forma ou por qualquer meio sem o consentimento prévio por escrito da Huawei Technologies Co., Ltd. Marcas Registradas e Licenças e outras marcas registradas são propriedade da Huawei Technologies Co., Ltd. Todas as outras marcas mencionadas neste manual são de propriedade de seus respectivos detentores. Aviso Os produtos, serviços e características adquiridos são especificados consoante o acordo firmado entre a Huawei e o cliente. Todos ou alguns dos produtos, serviços e características descritos neste documento podem não estar inclusos no escopo de aquisição ou de uso. Exceto quando especificado contratualmente, todas as declarações, informações e recomendações contidas neste documento são fornecidas no estado em que se encontram, sem garantias nem representações de qualquer espécie, expressas ou implícitas. Informações sujeitas a alteração sem aviso prévio. A preparação para o desenvolvimento deste manual garantiu a precisão de seu conteúdo. No entanto, as declarações, informações e recomendações neste manual não constituem nenhum tipo de garantia, seja expressa ou implícita. Huawei Technologies Co., Ltd. Endereço: Site: Huawei Industrial Base Bantian, Longgang Shenzhen República Popular da China support@huawei.com i

3 Sobre Este Documento Sobre Este Documento Objetivo Este documento fornece orientações sobre como utilizar o cliente móvel espace em um telefone celular executando o sistema operacional Android ou em um iphone, além de soluções para as perguntas mais frequentes (FAQs). Público-Alvo Este documento destina-se aos: Usuários do cliente móvel espace Engenheiros de suporte técnico Convenções de Símbolos Os símbolos que podem ser encontrados neste documento estão definidos a seguir. Símbolo Descrição Alerta sobre o alto risco de desastres que podem, se não for evitado, resultar em ferimentos graves ou morte. Alerta sobre o alto risco de desastres que podem, se não for evitado, resultar em ferimentos graves ou morte. Indica uma situação potencialmente perigosa que, se não for evitada, poderácausar danos em equipamentos, perda de dados e degradação do desempenho ou outras conseqüências imprevisíveis. Fornece uma dica que pode ajudá-lo a resolver um problema ou ganhar tempo. Fornece informações adicionais para enfatizar ou suplementar pontos importantes do texto principal. ii

4 Sobre Este Documento Histórico de Alterações Edição 02 (14/10/11) Edição 01 (02/08/11) As alterações entre as edições dos documentos são cumulativas. A edição mais recente do documento contém todas as alterações realizadas nas edições anteriores. Esta edição éa terceira publicação oficial, que incorpora as seguintes alterações: Descrição sobre a exportação da lista de endereços adicionada do espace. Algumas descrições e imagens do CTD foram atualizadas. Esta edição éa segunda publicação oficial, que incorpora as seguintes alterações: Descreve o processo de logout de um cliente espace adicionado. Algumas FAQs e imagens foram atualizadas.a descrição sobre a interface gráfica do usuário (GUI) éadicionada. Esta edição éa primeira publicação oficial. iii

5 Índice Índice Sobre Este Documento... ii 1 Visão Geral Android Baixando e Instalando o Software do Cliente Móvel espace Efetuando Login/Deslogando de um Cliente espace Operações Comuns Localizando um Contato Adicionando e Excluindo um Contato Exportando o Catálogo de Endereços do espace Enviando uma IM Visualizando uma Nova IM Alternando Entre as Janelas de IM Visualizando o Histórico de Bate-Papo Realizando uma Chamada Definindo uma Assinatura Definindo o Status Pessoal Definindo Toques Definindo o Modo de Desvio de Chamadas Definindo a Função CTD Alternando Entre os Modos de Chamada VoIP e CTD Definindo o Idioma iphone Baixando e Instalando o Software do Cliente Móvel espace Efetuando Login/Deslogando de um Cliente espace Operações Comuns Localizando um Contato Adicionando e Excluindo um Contato Exportando o Catálogo de Endereços do espace Enviando uma IM Visualizando uma Nova IM Alternando Entre as Janelas de IM Visualizando o Histórico de Bate-Papo iv

6 Índice Realizando uma Chamada Definindo uma Assinatura Definindo o Status Pessoal Definindo Toques Definindo o Modo de Desvio de Chamadas Definindo a Função CTD Alternando Entre os Modos de Chamada CTD e VoIP Perguntas Frequentes Lidando com Exceções Quais São As Regras de Discagem Ao Utilizar o Cliente Móvel do espace? O Que É VoIP? O Que É CTD? Tarifação v

7 1 Visão Geral 1 Visão Geral O software do cliente móvel espace éum tipo de software de cliente para a solução de comunicação unificada da Huawei (UC). Fornece as seguintes funções: Login usando as contas W3 Gerenciamento de dispositivo móvel Busca na lista corporativa de endereços da empresa Sincronização da lista pessoal de endereços Mensagem instantânea (IM) Clique para Discar (CTD) Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) Usando um cliente móvel espace, épossível comunicar-se com usuários do cliente PC do espace a qualquer hora e em qualquer lugar. O software do cliente espace pode ser instalado nos telefones celulares que executam os sistemas operacionais a seguir: Android 2.1 ou versões superiores Os modelos de telefones celulares recomendados são os seguintes: Huawei: U8500 e U8800 Motorola: MileStone I, MileStone II, e Defy HTC: Nexus One (G5), Desire (G7), Desire HD (G10), Desire S (G12), e EVO 4G Samsung I9000 Em um telefone celular da Huawei, baixe tal software em Hi Space. Em outros telefones celulares, baixe o software do cliente móvel espace em Market ou AppChina. ios 4.0 ou superior Os modelos de telefones celulares recomendados são iphone 3GS e iphone 4G. Ophone não suportado. No iphone, baixe o software do cliente móvel espace em App Store. 1

8 2 Android 2 Android 2.1 Baixando e Instalando o Software do Cliente Móvel espace Este capítulo descreve como baixar e instalar o software do cliente móvel espace em um HTC Desire HD (G10) que rode o Android Antes de baixar o software do cliente móvel espace, énecessário aplicar uma conta Google. Para baixar tal software, proceda da seguinte maneira: Passo 1 Abra Market, e insira espace (sensível ao tamanho) para localizar o software do cliente móvel espace. 2

9 2 Android Passo 2 Baixar e instalar o software do cliente móvel espace 3

10 2 Android O software foi instalado. ----Fim 4

11 2 Android 2.2 Efetuando Login/Deslogando de um Cliente espace Antes de efetuar login no cliente móvel espace, énecessário obter as seguintes informações do administrador corporativo: Endereço IP e número da porta do servidor espace Conta Senha Figura 2-1 Definindo as informações de rede 5

12 2 Android Figura 2-2 Inserindo sua conta e senha Ao selecionar Login Automático, pode-se efetuar login automaticamente no cliente na próxima vez em que inserir sua conta e senha. Figura 2-3 Deslogando do cliente espace 6

13 2 Android 2.3 Operações Comuns Localizando um Contato Insira o nome do contato que deseja localizar e clique no ícone Localizar. O sistema localiza o nome no catálogo pessoal de endereços. Se o contato não estiver no catálogo pessoal, o sistema localizaráo nome do catálogo corporativo. Ao clicar em A partir Contatos após inserir um nome, o sistema localiza diretamente o nome no catálogo corporativo de endereços. O espace suporta busca por aproximação com base nos seguintes critérios: ID do funcionário Nome completo Número do celular Número vinculado. Endereço de Adicionando e Excluindo um Contato Pode-se adicionar um contato de qualquer uma das seguintes maneiras a seguir: Clique em um contato no catálogo corporativo de endereços para visualizar detalhes e clique no canto superior àdireita, conforme a Figura 2-4. Pressione o contato com quem vocêesteja falando, e selecione Adicionar como contato, conforme a Figura

14 2 Android Figura 2-4 Adicionando um contato (1) Figura 2-5 Adicionando um contato (2) Para excluir um contato, pressione-o e selecione Excluir contato, conforme a Figura

15 2 Android Figura 2-6 Excluindo um contato Apenas os contatos no catálogo corporativo de endereços podem ser adicionados ao catálogo pessoal de endereços. Apenas os contatos no catálogo pessoal de endereços podem ser excluídos Exportando o Catálogo de Endereços do espace Figura 2-7 Exportar o catálogo de endereços do espace 9

16 2 Android Enviando uma IM Se um contato fornecer um número local no catálogo de endereços do espace, apenas o número local seráexportado ao catálogo de endereços do telefone celular. Se um contato não fornecer nenhum número local no catálogo de endereços do espace, o número de contato do espace seráexportado ao catálogo de endereços do telefone celular. Selecione um contato do catálogo pessoal ou corporativo de endereços e envie uma IM. Figura 2-8 Enviando uma IM a um contato que estáno catálogo pessoal de endereços 10

17 2 Android Figura 2-9 Enviando uma IM a um contato que estáno catálogo corporativo de endereços Visualizando uma Nova IM Se o software do cliente móvel espace estiver sendo executado em segundo plano no celular, arraste para baixo para visualizar as novas IMs. 11

18 2 Android Alternando Entre as Janelas de IM Para alterar para outra janela de IM ativa, énecessário retornar àjanela do catálogo de endereços primeiro Visualizando o Histórico de Bate-Papo Figura 2-10 Visualizando o histórico de bate-papo

19 2 Android Figura 2-11 Visualizando o histórico de bate-papo Realizando uma Chamada O software do cliente móvel espace fornece dois modos de chamada: Chamada VoIP Em áreas onde a rede Wi-Fi estiver disponível, pode-se realizar uma chamada a um número VoIP da Huawei. A chamada égratuita. A função de chamada VoIP do espace éfornecida apenas para certos usuários. O menu VoIP está indisponível para os usuários do cliente móvel espace. Chamada CTD Antes de realizar uma chamada CTD, énecessário definir um número de retorno de chamada. Ao realizar uma chamada CTD, a operadora conecta-se ao número de retorno de chamada e ao número chamado. Se a operadora do número de retorno de chamada pré-definido cobrar tarifas das partes chamadas, tal número na chamada CTD deverá pagá-las. Pode-se realizar uma chamada VoIP ou CTD dependendo das condições de rede de seu telefone celular. A Tabela 2-1 lista os requisitos para realizar uma chamada VoIP e CTD. 13

20 2 Android Tabela 2-1 Requisitos para realizar uma chamada VoIP e CTD Tipo de Chamada Rede Parte Chamadora Parte Chamada Chamada CTD O Serviço de Rádio de Pacote Geral (GRPS), melhorou as taxas de dados para a Evolução GSM (EDGE), redes Wi-Fi ou 3G. A rede VoIP e a linha de saída telefônica de comutação pública (PSTN) estão disponíveis na área residencial da parte chamadora. Se o número chamado for um número VoIP da Huawei, a rede VoIP deve estar disponível na área residencial da parte chamada. Se o número chamado for um número VoIP da Huawei, a rede VoIP e linha de saída PSTN devem estar disponíveis na área residencial da parte chamada. Se o número chamado for uma conta do cliente móvel do espace usando uma rede Wi-Fi ou uma conta do cliente PC do espace, o cliente deve estar on-line. Se o número chamado for uma conta do cliente móvel espace que não utilize Wi-Fi, a chamada falhará. Tal conta estáno formato: * + ID do funcionário de 8 dígitos. Chamada VoIP Rede Wi-Fi Nenhum requisito. Se o número chamado for um número de extensão da Huawei, a rede VoIP deve estar disponível na área residencial da parte chamada. Se o número chamado for um número móvel, a rede VoIP e linha de saída PSTN devem estar disponíveis na área residencial da parte chamada. Se o número chamado for uma conta do cliente móvel do espace usando uma rede Wi-Fi ou uma conta do cliente PC do espace, o cliente deve estar on-line. Se o número chamado for uma conta do cliente móvel espace que não utilize Wi-Fi, a chamada falhará. Tal conta estáno formato: * + ID do funcionário de 8 dígitos. Para realizar uma chamada, pode-se: Clicar no ícone Chamar na janela de IM. Selecionar um número na janela Detalhes pessoais. Selecionar um registro a partir dos registros de chamadas. Inserir um número no teclado numérico. 14

21 2 Android Figura 2-12 Clicando no ícone Chamar na janela de IM. Figura 2-13 Selecionando um número na janela Detalhes pessoais. 15

22 2 Android Para enviar um ao contato, clique em . Para abrir o mapa do Google, clique em Endereço. Figura 2-14 Selecionando um registro a partir dos registros de chamadas. Figura 2-15 Inserindo um número no teclado numérico. 16

23 2 Android CTD na figura acima indica a realização de uma chamada CTD. Pode-se alternar entre os modos de chamada CTD e VoIP ao consultar o item Alternando Entre os Modos de Chamada VoIP e CTD Definindo uma Assinatura No seu cliente móvel espace, selecione Config > Configurações pessoais, e insira uma Assinatura Definindo o Status Pessoal No seu cliente móvel espace, selecione Config > Configurações pessoais, e defina seu status. 17

24 2 Android Definindo Toques No seu cliente móvel espace, selecione Config > Configurações pessoais, e selecione o Toque desejado Definindo o Modo de Desvio de Chamadas No seu cliente móvel espace, selecione Config > Configurações pessoais, e defina o modo de Desvio de Chamadas. 18

25 2 Android Na janela Encaminhar Chamada, insira um ou mais números de transferência, e selecione o modo de toque (Simultâneo ou Sequencial) para tais números. Simultâneo: Quando alguém realiza uma chamada ao seu número local, os terminais correspondentes aos números de transferência definidos tocarão ao mesmo tempo. Sequencial: Quando alguém realiza uma chamada ao seu número local, os terminais correspondentes aos números de transferência definidos como toque em sequência. O formato deste número deve atender aos requisitos descritos na Tabela

26 2 Android Definindo a Função CTD Antes de utilizar CTD, énecessário definir um Número de Retorno de Chamada. O conteúdo específico da função CTD édescrita no item "4.4 O Que É CTD?". Passo 1 Selecione Config > Configurações pessoais. Passo 2 Na janela Número de Callback, selecione um número como Número de Retorno de Chamada. Pode-se também selecionar Número definido pelo usuário para especificar um número desejado como o Número de Retorno de Chamada.Tal número deve estar no formato descrito na Tabela

27 2 Android Alternando Entre os Modos de Chamada VoIP e CTD 21

28 2 Android Definindo o Idioma Se vocêdefinir o modo de chamada para VoIP e selecione a opção Modo automático simultaneamente, o modo de chamada seráautomaticamente alterado para Call CTD caso a rede Wi-Fi esteja indisponível. Na janela Config., Selecione um idioma para seu cliente móvel espace. O idioma pode ser chinês simplificado, inglês ou português. 22

29 3 iphone 3 iphone 3.1 Baixando e Instalando o Software do Cliente Móvel espace Antes de baixar o software do cliente móvel espace em App Store em seu iphone, insira um ID da Apple. Para baixar tal software, proceda da seguinte maneira: Passo 1 Abra App Store, e insira espace (sensível ao tamanho) para localizar o software do cliente móvel espace. Passo 2 Baixe e instale o software do cliente móvel espace 23

30 3 iphone O software foi instalado. ----Fim 3.2 Efetuando Login/Deslogando de um Cliente espace Antes de efetuar login no cliente móvel espace, énecessário obter as seguintes informações do administrador corporativo: Endereço IP e número da porta do servidor espace Conta Senha 24

31 3 iphone Figura 3-1 Definindo as informações de rede Figura 3-2 Inserindo sua conta e senha 25

32 3 iphone Figura 3-3 Deslogando de um cliente espace 3.3 Operações Comuns Localizando um Contato Insira o nome do contato que deseja localizar e clique no ícone Localizar. O sistema localizará o nome no catálogo pessoal de endereços. Caso o contato não esteja no catálogo pessoal de endereços, clique em A partir de Contatos para localizar o nome. Figura 3-4 Localizando um contato no catálogo pessoal de endereços 26

33 3 iphone Figura 3-5 Localizando um contato no catálogo corporativo de endereços O espace suporta busca por aproximação com base nos seguintes critérios: ID do funcionário Nome completo Número do celular Número vinculado. Endereço de Adicionando e Excluindo um Contato Pode-se adicionar contatos que estão no catálogo corporativo de endereços ao catálogo pessoal e excluir contatos do catálogo pessoal de endereços. 27

34 3 iphone Figura 3-6 Adicionando um contato Figura 3-7 Excluindo um contato É permitido excluir os contatos que estão no catálogo pessoal de endereços. 28

35 3 iphone Exportando o Catálogo de Endereços do espace Figura 3-8 Exportar o catálogo de endereços do espace Enviando uma IM Se um contato fornecer um número local no catálogo de endereços do espace, apenas o número local seráexportado ao catálogo de endereços do telefone celular. Se um contato não fornecer nenhum número local no catálogo de endereços do espace, o número de contato do espace seráexportado ao catálogo de endereços do telefone celular. Pode-se enviar uma IM de qualquer uma das seguintes maneiras: Clicando em um contato. Clicando no ícone de IM na janela Detalhes do Contato. 29

36 3 iphone Figura 3-9 Enviando uma IM (1) Figura 3-10 Enviando uma IM (2) 30

37 3 iphone Visualizando uma Nova IM Se o cliente móvel do espace estiver sendo executado em segundo plano, não épossível receber IMs do espace Alternando Entre as Janelas de IM 31

38 3 iphone Visualizando o Histórico de Bate-Papo Realizando uma Chamada Para realizar uma chamada, pode-se: Clicar no ícone Chamar na janela de IM. Selecionar um número na janela Detalhes do Contato. Selecionar um registro a partir dos registros de chamadas recentes. Inserir um número no teclado numérico. O software do cliente móvel espace fornece dois modos de chamada: Chamada VoIP Em áreas onde a rede Wi-Fi estiver disponível, pode-se realizar uma chamada a um número VoIP da Huawei. A chamada égratuita. A função de chamada VoIP do espace éfornecida apenas para certos usuários. O menu VoIP está indisponível para os usuários do cliente móvel espace. Tabela 2-1 lista os requisitos para realizar uma chamada VoIP e CTD Chamada CTD Antes de realizar uma chamada CTD, énecessário definir um número de retorno de chamada. Ao realizar uma chamada CTD, a operadora conecta-se ao número de retorno de chamada definido que foi especificado. Se a operadora do número de retorno de chamada pré-definido e do número chamado conectado cobrar tarifas das partes chamadas, tal número na chamada CTD deverápagá-las. 32

39 3 iphone Figura 3-11 Clicando no ícone Chamar na janela de IM. Figura 3-12 Selecionando um número na janela contatos Detalhes. 33

40 3 iphone Figura 3-13 Selecionando um registro a partir dos registros de chamadas. Figura 3-14 Inserindo um número no teclado numérico. CTD na figura acima indica a realização de uma chamada CTD. Pode-se alternar entre os modos de chamada CTD e VoIP ao consultar o item Alternando Entre os Modos de Chamada CTD e VoIP Definindo uma Assinatura Clique em Config., e insira uma assinatura na janela Config. 34

41 3 iphone Definindo o Status Pessoal Clique em Config., e defina seu status na janela Config Definindo Toques No cliente móvel espace, selecione Config.> Configurações de chamada, e selecione o alerta desejado e toque. 35

42 3 iphone Definindo o Modo de Desvio de Chamadas No cliente móvel espace, selecione Config.> Configurações de chamada, e defina o modo de desvio de chamadas. Na janela Encaminhar Chamada, insira um ou mais números de transferência, e selecione o modo de toque (Simultâneo ou Sequencial) para tais números. Simultâneo: Quando alguém realiza uma chamada ao seu número local, os terminais correspondentes aos números de transferência definidos tocarão ao mesmo tempo. Sequencial: Quando alguém realizar uma chamada ao seu número local, os terminais correspondentes ao número de transferência serão definidos como toque em sequência. O formato de um número de transferência deve atender aos requisitos descritos na Tabela

43 3 iphone Definindo a Função CTD Antes de utilizar a função CTD, énecessário definir um Número de Retorno de Chamada. O conteúdo específico da função CTD édescrita no item "4.4 O Que É CTD?" Passo 1 Selecione Config.> Configurações de chamada, Passo 2 Na janela Número de Callback, selecione um número como Número de Retorno de Chamada. Pode-se também selecionar Número definido pelo usuário para especificar um número desejado como o Número de Retorno de Chamada. Tal número deve estar no formato descrito na Tabela

44 3 iphone Alternando Entre os Modos de Chamada CTD e VoIP A função de chamada VoIP do espace éfornecida apenas para certos usuários. O menu VoIP está indisponível para os usuários do cliente móvel espace. Se vocêdefinir o modo de chamada para VoIP e selecione a opção Modo automático simultaneamente, o modo de chamada seráautomaticamente alterado para Chamada CTD caso a rede Wi-Fi esteja indisponível. 38

45 4 Perguntas Frequentes 4 Perguntas Frequentes Este capítulo lista as soluções para as Perguntas Frequentes encontradas durante a utilização de um cliente móvel espace. 4.1 Lidando com Exceções Se a mensagem "Tempo esgotado. Verifique as configurações de rede." for exibida ao efetuar login no cliente móvel espace. Verifique se: Os valores padrão do endereço do servidor e número da porta estão retidos. Sua conexão de rede estánormal. Pode-se visitar para visualizar sua conexão de rede. A porta 7801 estáhabilitada no firewall para o sistema operacional de seu telefone celular. Se a porta 7801 estiver desabilitada, habilite-a. A mensagem "Esta não éuma chamada VoIP. A operadora chamaráo número de origem e o de destino configurados. O número de destino também pagaráa chamada se a operadora cobrar pelo atendimento. será exibida. Se vocêclicar Sim, a chamada CTD continuará, e a mensagem seráexibida quando uma chamada CTD for realizada da próxima vez. Se vocêclicar em Não avisar, a chamada continuará, mas a mensagem não seráexibida ao realizar uma chamada CTD na próxima vez. A mensagem "Falha ao registrar." seráexibida. Certifique-se que a rede Wi-Fi esteja disponível ou que a opção Modo automático esteja selecionada. Ao selecionar Modo automático, uma chamada seráconectada em modo CTD. A mensagem "De acordo com a política de segurança da informação, o uso de mensageiro instantâneo (IM) éproibido. O conteúdo do IM é..." seráexibida em uma janela de IM. As IMs entre as zonas P&D e não-p&d estão restritas de acordo com a política de segurança de informações da Huawei. Se a mensagem "Your account has logged in somewhere else." for exibida durante a tentativa de login. Uma conta do cliente móvel espace poderáefetuar login em apenas um telefone celular de modo a garantir a segurança da conta. 39

46 4 Perguntas Frequentes A mensagem "O SN do dispositivo estávinculado a " seráexibida durante a tentativa de login no cliente móvel com outra conta espace. 4.2 Quais São As Regras de Discagem Ao Utilizar o Cliente Móvel do espace? A Tabela 4-1 descreve as regras de discagem ao utilizar um cliente móvel do espace. Tabela 4-1 Regras de discagem ao utilizar um cliente móvel do espace. Número Chamado Método de Discagem Exemplo Cliente do PC * + ID do funcionário de 8 dígitos. * Número da linha fixa do escritório Número de telefone de linha fixa na China Número de telefone de linha fixa fora da China Código de área + Extensão de número de linha fixa Código do país (Código de área) + Extensão de número de linha fixa Número do celular do funcionário Número de celular na China Número de celular forma da China Código de área + Número de celular Código do país (+Código de área)+número de celular O Que É VoIP? VoIP émodo de comunicação de voz sobre as redes IP, assim como a Internet. Converte sinais analógicos para sinais digitais, enviando os sinais digitais sobre as redes IP aos receptores após serem comprimidos e encapsulados. VoIP são tipos de aplicativos de Internet como s, IMs e páginas da web. As chamadas VoIP podem ser realizadas apenas a partir de áreas onde a rede Wi-Fi esteja disponível aos números VoIP da Huawei. A função de chamada VoIP do espace éfornecida apenas para certos usuários. O menu VoIP estáindisponível para os usuários do cliente móvel espace. Caso tenha alguma dúvida, contate o serviço de atendimento ao cliente da Huawei 4.4 O Que É CTD? Ao realizar uma chamada CTD, a operadora conecta-se ao número de retorno de chamada e ao número chamado. A chamada éestabelecida apenas quando o usuário do número de retorno de chamada atender tal chamada. 40

47 4 Perguntas Frequentes O número de retorno de chamada e o número chamado são números chamados pela operadora. Se a operadora do número de retorno de chamada pré-definido cobrar tarifas das partes chamadas, tal número na chamada CTD deverápagá-las. Antes de um cliente móvel espace realizar uma chamada CTD, énecessário definir um número de retorno. Figura 4-1 Processo da chamada CTD 4.5 Tarifação Chamada VoIP As chamadas VoIP são feitas sobre as redes Wi-Fi, e serão cobradas tarifas de tráfego de dados ao invés de tarifas de chamadas. Chamada CTD Antes de realizar uma chamada CTD, énecessário definir um número de retorno de chamada. Em seguida a operadora conectará-se ao número de retorno e ao número chamado. Se a operadora do número de retorno de chamada pré-definido e do número chamado conectado cobrar tarifas das partes chamadas, tal número na chamada CTD deverápagá-las. 41