Gestão de Projetos. Pós Graduação Executiva em. Gerenciamento dos Riscos.

Transcrição

1 Pós Graduação Executiva em Gestão de Projetos Gerenciamento dos Riscos PMP é uma marca registrada do Project Management Institute, Inc.

2 Quem sou eu? 2 Nome: Fabrício Sales Formação Acadêmica: Graduado em Análise de Sistemas pala UCSal Universidade Católica de Salvador Graduando em Engenharia da Produção CESMAC Pós-Graduado em Gestão de Projetos pela Maurício de Nassau Certificado PMP pelo PMI - Project Management Institute Certificado MCTS pela Microsoft Microsoft Certifield Technology Specialist Project 2010 Membro: PMI EUA BA PE Project Management Institute AMA American Management Association PRMIA Professional Risk Management Internacional Association Experiência Acadêmica: Professor do Curso de Pós-graduação em Gestão de Projetos - Maurício de Nassau Professor do Curso de Pós-graduação em Elaboração de Projetos - CESMAC Instrutor dos Treinamentos Gerenciando Projetos com MS Project Gerenciando Projetos com Primavera Enterprise P6; Gerenciando Projetos na Prática; Curso Preparatório para Certificação PMP.

3 Método de Avaliação Nota do módulo composta de: Documentação do Projeto Domo Geodésico (Valor 10 Pontos) Termo de Abertura Registro das Partes Interessadas Declaração do Escopo Estrutura Analítica do projeto Cronograma de Execução Orçamento do Projeto Plano de Gerenciamento de Riscos Registro dos Riscos Análise Qualitativa dos Riscos Plano de Respostas aos Riscos Execução do Projeto Domo Geodésico (Valor 10 Pontos) Atendimentos aos 3 principais requisitos do projeto (3 Pontos) Suportar peso de um livro de 300 Páginas Diâmetro que caibam no mínimo 6 membros da equipe Não apresentar grampos aparentes Eficácia do Plano de Resposta aos Riscos (7 Pontos) Avaliação Final Prova (Valor 10 Pontos) 05 Questões subjetivas (Valor 2,5) 15 Questões objetivas (Valor 7,5) 3

4 Gerenciamento dos Riscos AGENDA Introdução Processos de Gerenciamento dos Riscos Teste Rápido Exercícios 4

5 Introdução Evento ou condição incerta que, se ocorrer, terá um efeito positivo ou negativo sobre pelo menos um dos objetivos do projeto, como escopo, tempo, custo ou qualidade. 5

6 Introdução Eventos Futuros Favoráveis = Oportunidades Ex: Identificar uma fonte de petróleo durante as escavações para construção do edifício. Eventos Futuros Favoráveis = Riscos Ex: Atraso na entrega do material de escavação Um grande buraco na estrada é um perigo maior para quem não o conhece do que para quem passa por lá freqüentemente e desvia com calma. 6

7 Benefícios Esperados Minimiza a gerência por crises Minimiza a ocorrência de surpresas e problemas Possibilita melhor alavancagem das oportunidades Aumenta a probabilidade de sucesso do projeto Melhoria nas comunicações 7

8 Recurso / Custos Ciclo de Vida do Projeto Decisão de Go / No-Go Fase Inicial Fases Intermediárias Fase Final Tempo Planejar Identificar Analisar Respostas Controle Gerenciamento dos Riscos, o que fazer e quando. 8

9 Ciclo de Vida do Projeto A probabilidade de concluir o projeto com sucesso é mais baixa no início do projeto porque os riscos e o grau de incertezas são maiores nas fases iniciais 9 Project Management Institute, Um Guia do conhecimento em Gerenciamento de Projetos, (Guia PMBOK ) Quarta Edição, Project Management Institute, Inc., 2008, Figura 2-2 Página 17.

10 Componentes do Risco EVENTOS PROBABILIDADE IMPACTO 10

11 Tipos de Eventos KNOWN KNOWN UNKNOWN UNKNOWN UNKNOWN Eu não me preocupo com as coisas que eu sei que não sei. Eu só me preocupo com as coisas que eu não sei que não sei. Porque as coisas que sei que não sei, é fácil, é só procurar que vou saber. Porém, as coisas que não sei que não sei, não tenho nem por onde começar! (Einstein) 11

12 Tipos de Eventos KNOWN KNOWN UNKNOWN UNKNOWN UNKNOWN Informação Completa (Know) Informação Parcial (Know Unknow) Sem Informação (Unknow Unknow) TOTAL INCERTEZA INCERTEZA TOTAL CERTEZA GERAL ESPECÍFICA INCERTEZA Escopo de Gerência de Risco do Projeto Eu não me preocupo com as coisas que eu sei que não sei. Eu só me preocupo com as coisas que eu não sei que não sei. Porque as coisas que sei que não sei, é fácil, é só procurar que vou saber. Porém, as coisas que não sei que não sei, não tenho nem por onde começar! (Einstein) 12

13 Gerenciamento dos Riscos AGENDA Introdução Processos de Gerenciamento dos Riscos Teste Rápido Exercícios 13

14 Processos Gerenciamento dos Riscos Monitorar e Controlar os Riscos Planejar o Ger. dos Riscos Planejar as Respostas aos Riscos Identificar os Riscos Realizar a Análise Quantitativa Realizar a Análise Qualitativa 14

15 Visão Geral dos Processos Processos de Gerenciamento de Projetos Baseado PMBok Guide, Fourth Edition. Planejamento Plano de Gerenciamento de Projeto Coletar Requisitos Definir Escopo Criar EAP Encerramento Iniciação Encerrar Projeto ou Fase Elaborar Termo de Abertura Identificar Stakeholder Definir Orçamento Estimar Custos Planejar Gerenciamento de Riscos Encerrar Aquisições Estimar Duração Estimar Recursos Definir Atividades Identificar os Riscos Execução Gerenciar expectativa dos Stakeholders Mobilizar Equipes Realizar Aquisições Orientar a Execução do projeto Realizar a Garantia da Qualidade Desenvolver o Cronograma Seqüenciar Atividades Planejar Comunicações Planejar Qualidade Planejar Aquisições Plano de RH Análise qualitativa dos Riscos Análise quantitativa dos Riscos Planejar Respostas aos Riscos Desenvolver a Equipe do projeto Gerenciar Equipes Distribuir Informações Monitoramento e Controle Monitorar e Controlar o trabalho Verificar Escopo Controle da Qualidade Reportar Desempenho Monitorar e Controlar Riscos Processos de Gerenciamento de Projetos Baseado PMBok Guide, Fourth Edition. Escopo Qualidade Risco Controle integrado de mudanças Administrar Aquisições Controlar Custos Controlar Escopo Controlar Cronograma Tempo Custo RH Comunic. Aquisição Integração 15 PMBOK é uma marca registrada do Project Management Institute, Inc.

16 Processos Gerenciamento dos Riscos Monitorar e Controlar os Riscos Planejar o Ger. dos Riscos Planejar as Respostas aos Riscos Identificar os Riscos Realizar a Análise Quantitativa Realizar a Análise Qualitativa 16

17 Planejar o Gerenciamento dos Riscos Decisão de como conduzir as atividades de gerenciamento de riscos de um projeto 17

18 Planejar o Gerenciamento dos Riscos :: ENTRADAS Declaração do Escopo do Projeto Fornece uma percepção clara do intervalo de possibilidades associadas com o projeto e suas entregas e estabelece a estrutura para o nível de importância que o esforço de gerenciamento dos riscos pode atingir. Plano de Gerenciamento dos Custos Define como o orçamento, as contingências e as reservas de gerenciamento dos riscos serão reportados e utilizados. Plano de Gerenciamento do Cronograma Define como as contingências do cronograma serão reportadas e utilizadas. Plano de Gerenciamento das Comunicações Define as interações que vão ocorrer no projeto e determina quem estará disponível para compartilhar informações sobre diversos riscos e respostas em diferentes momentos. 18

19 Planejar o Gerenciamento dos Riscos :: ENTRADAS Fatores Ambientais da Empresa As tolerâncias e atitudes em relação aos riscos que descrevem o grau de risco que a organização poderá suportar. Ativos de Processos Organizacionais Categorias de riscos Definições comum de conceito e termos Modelos padrão Papeis e responsabilidades Lições aprendidas Registro das partes interessadas 19

20 Planejar o Gerenciamento dos Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Análise e Reuniões de Planejamento As equipes dos projeto realizam reuniões para elaboração do plano de gerenciamento de riscos. Serão desenvolvidos os elementos de custo de riscos e as atividades do cronograma de riscos para serem incluídos no orçamento e cronograma do projeto, respectivamente. Designação das responsabilidades dos riscos. Modelos organizacionais gerais para categorias de riscos e definições de termos como nível de riscos, probabilidade por tipo de risco, além de matriz de probabilidade e impacto, serão adaptados para o projeto específico. 20

21 Planejar o Gerenciamento dos Riscos :: SAÍDAS Plano de Gerenciamento de Riscos Documenta os procedimentos que serão utilizados para gerenciar os riscos ao longo do projeto. Em geral, contém: Metodologia Funções e responsabilidades Fontes dos riscos Categorias dos riscos Escala de probabilidade e impacto Matriz de probabilidade e impacto 21

22 Processos Gerenciamento dos Riscos Monitorar e Controlar os Riscos Planejar o Ger. dos Riscos Planejar as Respostas aos Riscos Identificar os Riscos Realizar a Análise Quantitativa Realizar a Análise Qualitativa 22

23 Identificar os Riscos Determinação dos riscos que podem afetar o projeto e documentação de suas características 23

24 Identificar os Riscos :: ENTRADAS Plano de Gerenciamento de Riscos Documenta os procedimentos que serão utilizados para gerenciar os riscos ao longo do projeto. Estimativa de Custos das Atividades A análise pode resultar em projeções que indicam se a estimativa é suficiente ou insuficiente para concluir a atividade. Estimativa de Duração das Atividades Úteis para identificar os riscos relacionados com as previsões de tempo das atividades e do projeto como um todo. Linha de Base do Escopo Incertezas nas premissas do projeto deve ser avaliada como causas potencias de riscos Toda premissa é um risco! 24

25 Identificar os Riscos :: ENTRADAS Registro das Partes Interessadas Garante que as principais partes interessadas, principalmente o cliente, sejam entrevistados ou participem, de alguma forma, durante a identificação dos riscos. Planos de Gerenciamento dos Custos, do Cronograma e da Qualidade A abordagem específica do projeto ao gerenciamento dos custos, tempo e qualidade pode gerar ou minimizar os riscos por sua estrutura. Documentos do Projeto Registro de premissas Relatório sobre o desempenho Relatório de valor agregado Diagrama de rede Linhas de base... 25

26 Identificar os Riscos :: ENTRADAS Fatores Ambientais da Empresa Informações publicadas Estudos acadêmicos Listas de Verificação publicadas Ativos de Processos Organizacionais Arquivos do projetos Modelos Lições aprendidas 26

27 Identificar os Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Revisões das Documentações A qualidade dos planos e também a consistência entre esses planos e as premissas e requisitos do projeto podem ser identificadores de riscos no projeto. INTEGRAÇÃO ESCOPO COMUNICAÇÃO Expectativas, Necessidades Ciclo de vida do projeto Idéias, Plano, Partes Interessadas QUALIDADE Requisitos Padrões RISCOS Disponibilidade Produtividade RH Objetivos de Tempo, Restrições Objetivos de Custo, Restrições Serviços, Materiais, Contratos, prazos TEMPO AQUISIÇÕES CUSTO 27

28 Identificar os Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Técnicas de Coleta de Informações Brainstorming Identificações de grande volume de riscos Equipe disponível Processo altamente criativo e sinérgico Técnica Delphi Entrevistas anônimas Dificuldade de unir participantes em uma reunião Brainstorming remoto Entrevistas Envolvendo participantes experientes do projeto, partes interessadas e especialistas no assunto Análise da Causa-Raiz Técnica específica para identificar um problema, descobrir as causas que levam a ele e desenvolver ações preventivas 28

29 Identificar os Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Análise de Listas de Verificação - Checklists Os recursos do projeto conhecem a tecnologia adotada? O fornecedor possui histórico confiável? As estimativas de tempo e custos definidas estão coerentes? Análise de Premissas E mais uma vez: Toda Premissa é um Risco Análise das Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades (SWOT) Oportunidades do projeto resultantes das forças da organização Ameaças decorrentes das fraquezas Opinião Especializada 29

30 Identificar os Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Técnicas com Diagramas Diagrama de Causa-Efeito 30

31 Identificar os Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Técnicas com Diagramas Diagrama do Sistema de Fluxogramas 31 Project Management Institute, Um Guia do conhecimento em Gerenciamento de Projetos, (Guia PMBOK ) Quarta Edição, Project Management Institute, Inc., 2008, Figura 8-7 Página 199.

32 Identificar os Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Técnicas com Diagramas Diagrama de influência 32

33 Identificar os Riscos :: SAÍDAS Registro dos Riscos Lista de riscos Identificados para o projeto Para criar a lista de riscos: Seja específico, claro e completo Não inclua perguntas Não inclua itens de ação Causa-raiz e efeito em um único texto Ex.: Problemas da rede elétrica podem causar incêndios Ex.: Perda de peças podem inviabilizar o montagem do projeto Ex.: Ausência de cortadores podem atrasar o projeto Ex.: Não estudar diariamente pode causar minha reprovação Ex.: Seguir os conselhos do Profº Fabrício pode me tornar um PMP Agrupe os riscos por afinidade Determine um dono para todos os riscos 33

34 Processos Gerenciamento dos Riscos Monitorar e Controlar os Riscos Planejar o Ger. dos Riscos Planejar as Respostas aos Riscos Identificar os Riscos Realizar a Análise Quantitativa Realizar a Análise Qualitativa 34

35 Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos Priorização dos riscos para análise ou ação adicional através de avaliação e combinação de sua probabilidade de ocorrência e impacto 35

36 Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos Registro dos Riscos :: ENTRADAS Plano de Gerenciamento dos Riscos Declaração do Escopo Projetos comuns ou recorrentes tendem a ter riscos melhor entendidos. Os projetos que usam tecnologias de ponta ou pioneiras tendem a ter mais incertezas, o que pode ser avaliado através do exame da declaração do escopo do projeto Ativos de Processos Organizacionais Informações de projetos semelhantes Estudo de projetos semelhantes feitos por especialistas em riscos Banco de dados de riscos disponíveis 36

37 Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Avaliação da Probabilidade e Impacto de Riscos Uma probabilidade é a chance de um evento ocorrer Ex: Alta, Média e Baixa ou de 0,0 até 1,0 O impacto é a quantidade de danos ou ganhos que um evento de risco representa para o projeto Ex: Alta, Média e Baixa ou de 0,0 até 1,0 37

38 Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Avaliação da Probabilidade e Impacto de Riscos Classificação da probabilidade e impacto Classificação Probabilidade Impacto Alto Médio Baixo É muito provável que o evento de risco ocorra O evento de risco tem alta probabilidade de ocorrer É provável que o evento de risco ocorra O evento de risco tem probabilidade média de ocorrer Não é provável que o evento de risco ocorra O evento de risco tem baixa probabilidade de ocorrer Se o evento de risco ocorrer haverá um impacto significativo no cronograma, qualidade ou satisfação do cliente Se o evento de risco ocorrer haverá um impacto moderado no cronograma, qualidade ou satisfação do cliente Se o evento de risco ocorrer haverá um pequeno impacto no cronograma, qualidade ou satisfação do cliente 38

39 Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Matriz de Probabilidade e Impacto Essa matriz especifica as combinações de probabilidade e impacto que levam à classificação dos riscos como de prioridade (Grau de Exposição) baixa, moderada ou alta. Alta Médio Alto Alto Impacto Média Baixo Médio Alto Baixa Baixo Baixo Médio Pouco Provável Provável Muito Provável Probabilidade 39

40 Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Matriz de Probabilidade e Impacto Essa matriz especifica as combinações de probabilidade e impacto que levam à classificação dos riscos como de prioridade (Grau de Exposição) baixa, moderada ou alta. 40 Project Management Institute, Um Guia do conhecimento em Gerenciamento de Projetos, (Guia PMBOK ) Quarta Edição, Project Management Institute, Inc., 2008, Figura Página 292.

41 Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Avaliação da Qualidade dos Dados Sobre Riscos Os dados que temos são úteis para entendermos e analisarmos os riscos? Categorização dos Riscos 41

42 Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Avaliação da Urgência do Risco Ranking dos riscos com maior fator de exposição, que precisam de respostas a curto prazo. Opinião Especializada 42

43 Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos :: SAÍDAS Registro dos Riscos (Atualizado) Riscos identificados Riscos com responsáveis Análise qualitativa dos riscos Riscos agrupados por categoria Riscos ordenados por fator de exposição 43

44 Processos Gerenciamento dos Riscos Monitorar e Controlar os Riscos Planejar o Ger. dos Riscos Planejar as Respostas aos Riscos Identificar os Riscos Realizar a Análise Quantitativa Realizar a Análise Qualitativa 44

45 Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos Análise numérica do efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto 45

46 Medição Quantitativa Características Requer mais tempo para análise Impressão de precisão Insegurança em estabelecer os números Mais valiosa para tomada de decisões Evento Probabilidade Impacto 1 10% 2 50% 3 75% Excedente de R$ Atraso de 10 semanas Excedente de R$ Atraso de 16 semanas Excedente de R$ Atraso de 2 semanas 46

47 Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos :: ENTRADAS Registro dos Riscos Plano de Gerenciamento dos Riscos Plano de Gerenciamento dos Custos Estabelece critérios para planejamento, estruturação, estimativas, orçamento e controle de custos no projeto Plano de Gerenciamento do Cronograma Define formato e estabelece os critérios para desenvolvimento e controle do cronograma do projeto Ativos de Processos Organizacionais Informações de projetos semelhantes Estudo de projetos semelhantes feitos por especialistas em riscos Banco de dados de riscos disponíveis 47

48 Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Técnica de Coleta e Apresentação de Dados Entrevistas As técnicas de entrevistas dependem da experiência e de dados históricos para quantificar a probabilidade e o impacto dos riscos nos objetivos do projeto Distribuição da Probabilidade P(A ou B) = P(A) + P(B) Um ou outro evento P(A e B) = P(A) x P(B) Um e outro evento (P1 + P2 + P Pn) = 1 Todos os possíveis resultados de um único evento Opinião Especializada 48

49 Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Técnica de Modelagem e Análise Quantitativa de Riscos Análise do Valor Monetário Esperado Valor Esperado = Probabilidade x Impacto Valor base do projeto = R$ ,00 Lista dos Eventos de Risco Quantificados Risco Probabilidade Impacto Valor Esperado Fornecedores entram em greve durante o projeto 50% R$ ,00 R$ ,00 Protótipo funciona de 1ª 20% R$ ,00 (R$ ,00) Inundações em Março 90% R$ 5.000,00 R$ 4.500,00 Valor Esperado dos Riscos do Projeto R$ ,00 Valor base do projeto = R$ ,00 49

50 Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Técnica de Modelagem e Análise Quantitativa de Riscos Análise de cenário Valor Esperado = Probabilidade x Impacto Melhor Cenário = Valor Base - Oportunidades Pior Cenário = Valor Base + Ameaças Lista dos Eventos de Risco Quantificados Risco Probabilidade Impacto Valor Esperado Fornecedores entram em greve durante o projeto 50% R$ ,00 R$ ,00 Protótipo funciona de 1ª 20% R$ ,00 (R$ ,00) Inundações em Março 90% R$ 5.000,00 R$ 4.500,00 Valor Esperado dos Riscos do Projeto R$ ,00 Valor base do projeto = R$ ,00 50

51 Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Técnica de Modelagem e Análise Quantitativa de Riscos Análise de cenário Valor base do projeto = R$ ,00 Valor Esperado = Probabilidade x Impacto Melhor Cenário = Valor Base - Oportunidades Pior Cenário = Valor Base + Ameaças R$ ,00 R$ ,00 R$ ,00 Lista dos Eventos de Risco Quantificados Risco Probabilidade Impacto Valor Esperado Fornecedores entram em greve durante o projeto 50% R$ ,00 R$ ,00 Protótipo funciona de 1ª 20% R$ ,00 (R$ ,00) Inundações em Março 90% R$ 5.000,00 R$ 4.500,00 Valor Esperado dos Riscos do Projeto R$ ,00 51

52 Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos Técnica de Modelagem e Análise Quantitativa de Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS 8. Orçamento de Custo R$ Reserva de Gerenciamento R$68 Riscos Desconhecidos 6. Linha de Base de Custos R$ Reserva Contingencial R$105 Riscos Conhecidos 4. Estimativas do Projeto R$ Contas de controle 2. Pacotes de trabalho 1. Atividades CC1 R$850 CC2 R$400 PT1 R$100 PT2 R$250 PT3 R$500 PT4 R$ A1 R$25 A2 R$25 A3 R$25 A4 R$25 A5 R$

53 Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Técnica de Modelagem e Análise Quantitativa de Riscos Análise do Valor Monetário Esperado - Árvore de Decisão Diagrama que descreve as principais interações entre decisões e possibilidades Diagrama de todos os atos, eventos e possíveis resultados Formato Básico Evento E1 O1 Decisão D1 E2 O2 E1 O1 D2 E2 O2 53

54 Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Técnica de Modelagem e Análise Quantitativa de Riscos Exercício 01 54

55 Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos Técnica de Modelagem e Análise Quantitativa de Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Exercício 02: Uma empresa está tentando determinar se vale a pena fazer um protótipo no projeto. Eles determinaram os seguintes impactos (consultar diagrama) de funcionamento ou falha do equipamento. Com base nas informações fornecidas no diagrama, qual é o valor monetário esperado da sua decisão? Exemplo 02 Com Falha: 35% de probabilidade Impacto de R$ ,00 Falha R$ ,00 x 35% = R$ ,00 Protótipo: R$ ,00 Decisão Falha R$ 0,00 Sem Falha: Sem Impacto Sem Falha: Sem Impacto R$ 0,00 Com Protótipo R$ ,00 Sem Protótipo R$ ,00 Sem Protótipo: R$ 0,00 Com Falha: 70% de probabilidade Impacto de R$ ,00 R$ ,00 x 70% = R$ ,00 55

56 Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Técnica de Modelagem e Análise Quantitativa de Riscos Análise de Sensibilidade Mede a sensibilidade de um resultado quando modificamos uma variável em detrimento de outras. Exemplo: A projeção de uma empresa para o ano t=1 é uma recita de R$ Seus custos fixos são de R$ e os custos variáveis representam 40% da receita. Além disto a empresa paga comissão de venda de 10% e possui despesas administrativas de R$ Lucro = Receita Custos Fixos Custos Variáveis Despesas de Comissão Despesas Administrativas Lucro = R$ R$ %*R$ %*R$ R$6.000 = R$9.000 Qual seria o efeito de aumentarmos em 10% a receita? Lucro = R$ R$ %*R$ %*R$ R$6.000 = R$ Ou seja, Aumento de 27,7%. 56

57 Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Técnica de Modelagem e Análise Quantitativa de Riscos Análise de Sensibilidade Representada através do Diagrama de Tornado 57

58 Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Técnica de Modelagem e Análise Quantitativa de Riscos Simulação de Monte Carlo 58 Project Management Institute, Um Guia do conhecimento em Gerenciamento de Projetos, (Guia PMBOK ) Quarta Edição, Project Management Institute, Inc., 2008, Figura Página 300.

59 Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos :: SAÍDAS Registro dos Riscos (Atualizado) Riscos identificados Riscos com responsáveis Análise qualitativa dos riscos Riscos agrupados por categoria Riscos ordenados por fator de exposição Riscos Quantificados 59

60 Processos Gerenciamento dos Riscos Monitorar e Controlar os Riscos Planejar o Ger. dos Riscos Planejar as Respostas aos Riscos Identificar os Riscos Realizar a Análise Quantitativa Realizar a Análise Qualitativa 60

61 Planejar as Respostas aos Riscos Desenvolvimento de opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto 61

62 Planejar as Respostas aos Riscos Registro dos Riscos Plano de Gerenciamento dos Riscos :: ENTRADAS 62

63 Planejar as Respostas aos Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Estratégias para Riscos Negativos Eliminar Elimina a ameaça apresentada por um risco identificado Ex: Demitir da equipe um membro que pode causar uma atraso no projeto Transferir Transferência do impacto negativo de uma ameaça para terceiros, juntamente com a propriedade de resposta. Ex: Contratação um seguro de automóvel Mitigar Redução da Probabilidade e/ou impacto de um evento de risco identificado Ex: Treinar membro da equipe que pode causar atraso no projeto Aceitar Não há ação planejada Se acontecer, aconteceu! 63

64 Planejar as Respostas aos Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Estratégias para Riscos Positivos Explorar Elimina a incerteza associada a um risco positivo fazendo com que a oportunidade aconteça. Compartilhar Atribuição da propriedade a terceiros que possam capturar melhor a oportunidade em benefício do projeto Ex: Formação de parcerias, equipes ou empresa de propósito específico Melhorar Aumento da Probabilidade e/ou impacto de um evento de risco identificado Ex: Treinar membro da equipe que pode causar atraso no projeto Aceitar Não há ação planejada Se acontecer, aconteceu! 64

65 Planejar as Respostas aos Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Estratégias de Respostas Contingenciais Ações corretivas para riscos que se concretizam Ex: Um dos Cortadores adoeceu no dia da execução do projeto, portanto ficaremos com menos um montador para que possamos ter 4 cortadores Gatilhos Eventos que disparam as ações de contingência Ex: Se os 4 cortadores não chegar até às 9hs00min, iremos redefinir a equipe Opinião Especializada 65

66 Planejar as Respostas aos Riscos :: SAÍDAS Registro dos Riscos (Atualizado) Riscos identificados Riscos com responsáveis Análise qualitativa dos riscos Riscos agrupados por categoria Riscos ordenados por fator de exposição Análise quantitativa dos riscos Valor Monetário Esperado Estratégias de respostas para os riscos Ações de contingência Riscos secundários Riscos resultantes das ações de mitigação/contingência adotadas Riscos residuais Riscos que foram aceitos e não foram eliminados, mas que precisam ser monitorados posteriormente 66

67 Planejar as Respostas aos Riscos :: SAÍDAS Decisões Contratuais Relacionadas a Riscos Contratos de seguros, serviços e outros itens para transferir riscos Plano de Gerenciamento do Projeto Atualização dos Documentos do Projeto 67

68 Processos Gerenciamento dos Riscos Monitorar e Controlar os Riscos Planejar o Ger. dos Riscos Planejar as Respostas aos Riscos Identificar os Riscos Realizar a Análise Quantitativa Realizar a Análise Qualitativa 68

69 Monitorar e Controlar os Riscos Implementação de planos de respostas aos riscos, acompanhamento dos riscos identificados, monitoramento dos riscos residuais, identificação de novos riscos e avaliação da eficácia dos processos de tratamento dos riscos durante todo o projeto 69

70 Monitorar e Controlar os Riscos :: ENTRADAS Registro dos Riscos Plano de Gerenciamento do Projeto Plano de Gerenciamento de Riscos Informações sobre o Desempenho do trabalho Andamento das entregas Processo do cronograma Custos incorridos Relatório de Desempenho Informações sobre o desempenho do trabalho do projeto, como uma análise que pode influenciar os processos de gerenciamento dos riscos 70

71 Monitorar e Controlar os Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Reavaliação dos Riscos Identificação de novos riscos, na reavaliação dos riscos atuais e no encerramento dos riscos que estão desatualizados Auditoria de Riscos Avaliação da eficácia das respostas a risco e do processo de gerenciamento de riscos do projeto Análise da Variação e Tendência Prevêem o desvio potencial do projeto no término em relação às metas de custo e cronograma Medição de Desempenho Técnico Compara as realizações técnicas durante a execução do projeto com o cronograma de realizações técnicas do plano de gerenciamento do projeto 71

72 Monitorar e Controlar os Riscos :: TÉCNICAS E FERRAMENTAS Análise de Reservas Compara a quantidade restante de reservas para contingências com a quantidade de riscos restantes a qualquer momento no projeto a fim de determinar se as reservas restantes são adequadas Reuniões de Andamento Discussões freqüentes sobre riscos 72

73 Monitorar e Controlar os Riscos :: SAÍDAS Registro de Riscos - Atualizados Novos riscos Novas estratégias de resposta Novas ações de contingência Ativos de Processos Organizacionais Modelo de plano de gerenciamento de riscos Estrutura analítica de riscos Lições Aprendidas Mudanças Solicitadas Ações preventivas e corretivas recomendadas Atualização do Plano de Gerenciamento de Projetos Atualização dos Documentos do Projeto 73

74 Processos Gerenciamento dos Riscos Monitorar e Controlar os Riscos Planejar o Ger. dos Riscos Planejar as Respostas aos Riscos Identificar os Riscos Realizar a Análise Quantitativa Realizar a Análise Qualitativa 74

75 Gerenciamento dos Riscos AGENDA Introdução Processos de Gerenciamento dos Riscos Teste Rápido Exercícios 75

76 Teste Rápido Processos de gerenciamento dos riscos Revisões da documentação do projeto Ameaças Técnica de coleta de informações Oportunidades Análise SWOT Registro dos riscos Técnicas de diagrama Plano de gerenciamento dos riscos Avaliação da qualidade dos dados Estratégias de respostas Reavaliação dos riscos Riscos Positivos Riscos negativos Reserva gerencial Reserva de contingencial Avaliação da urgência dos riscos Gatilhos Árvore de decisões Análise de reservas Matriz de probabilidade e impacto Análise de Monte Carlo Valor monetário esperado Plano de contingência Plano alternativos Soluções de contorno Categoria dos riscos Risco residual Risco secundário Análise de premissa 76

77 Gerenciamento dos Riscos AGENDA Introdução Processos de Gerenciamento dos Riscos Teste Rápido Exercícios 77

78 Fabrício Sales, Esp., PMP Cel: MSN: 78 Profº Fabrício Sales, PMP, MCTS