Utilização da plataforma Ning para o desenvolvimento de rede social temática para o agronegócio do leite

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1 Utilização da plataforma Ning para o desenvolvimento de rede social temática para o agronegócio do leite Leonardo Mariano Gravina Fonseca 1, Myriam Maia Nobre 1, Denis Teixeira da Rocha 1, Elizabeth Nogueira Fernandes 1, Luciana Soares de Morais 1 1 Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária - Embrapa Rua Eugênio do Nascimento, Juiz de Fora MG Brasil {leonardo.gravina, myriam.nobre, denis.rocha, elizabeth.fernandes, cnpgl.informe}@embrapa.br Abstract. Embrapa Dairy Cattle through the Technology Transfer Department visualized the opportunity to use a thematic social network for sharing information about the milk production value chain. Therefore, it was developed the Milk Research and Innovation Network (RepiLeite), using the web platform Ning. The purpose of this article is to present how the Ning platform has been used both in the construction of RepiLeite and for the integration with other tools and social media. Resumo. A Embrapa Gado de Leite por meio da Área de Transferência de Tecnologia visualizou a oportunidade de utilizar redes sociais temáticas para o compartilhamento de informações sobre a cadeia produtiva do leite. Elaborou-se então a Rede de Pesquisa e Inovação em Leite (RepiLeite), que foi desenvolvida utilizando-se a plataforma web Ning. O objetivo deste artigo é mostrar como a plataforma Ning tem sido utilizada tanto na construção da RepiLeite quanto na integração com outras ferramentas e mídias sociais. 1. Introdução A Embrapa Gado de Leite é uma Unidade da Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária (Embrapa) e tem como missão viabilizar soluções por meio de pesquisa, desenvolvimento e inovação para a sustentabilidade da cadeia produtiva do leite em benefício da sociedade brasileira. Neste contexto um dos desafios da Embrapa é fazer com que os conhecimentos gerados em seus processos de pesquisa cheguem até o usuário final da informação, de modo a gerar benefícios para todo o setor leiteiro. Assim, a Embrapa Gado de Leite, por meio da Área de Transferência de Tecnologia, observou a oportunidade de utilizar redes sociais temáticas para o compartilhamento de informações sobre a cadeia produtiva do leite [Fonseca et al, 2011]. Essas redes são comunidades online voltadas para a discussão de temas específicos e são formadas por elementos (pessoas, discussões, tempo) que combinados através da Web possibilitam a formação de redes de relações sociais [Recuero, 2009]. A

2 plataforma Ning foi escolhida pela Embrapa Gado de Leite para a implantação da Rede de Pesquisa e Inovação em Leite RepiLeite 1. O objetivo deste artigo é mostrar como a plataforma Ning tem sido utilizada tanto na construção da RepiLeite quanto na integração com outras ferramentas e mídias sociais. 2. Rede de Pesquisa e Inovação em Leite - RepiLeite A RepiLeite, lançada em maio de 2011, tem como objetivo o compartilhamento de conhecimentos e a discussão de assuntos relacionados ao setor leiteiro [Fernandes et al, 2012]. Na Figura 1 é apresentada sua página inicial. Figura 1. Página inicial da RepiLeite. Atualmente, a rede possui mais de 2500 membros, distribuídos por todos os estados brasileiros e alguns até em outros países. Com uma média de 7000 acessos mensais vindos de cerca de 500 cidades, a RepiLeite tem aproximado diversos representantes da cadeia produtiva do leite, proporcionando debates técnicos, formação de parcerias, prospecção de demandas, e difusão de conhecimentos e tecnologias, entre outras oportunidades. Para atingir seus objetivos, a rede utiliza ferramentas interativas da web, como fóruns, blogs, vídeos, chats, transmissões ao vivo e fotos. Os membros da comunidade, que devem fazer um cadastro simples para usufruir de todas as funcionalidades da rede, podem postar conteúdos relacionados ao setor leiteiro e fazer comentários, compartilhando seus conhecimentos e experiências, além de publicações e materiais técnicos. Além disso, apresenta espaço para divulgação de eventos e possibilidade de criação de grupos (que podem ser abertos a todos os membros ou fechados, com a participação condicionada a convite do administrador do grupo). Diante da tendência do 1

3 uso de smartphones pela sociedade em geral, a RepiLeite possui ainda versão customizada para esses dispositivos eletrônicos. Atualmente a rede possui mais de 200 fóruns, 150 blogs, 100 vídeos, 800 fotos e 24 grupos. Além disso, já foram realizados 4 chats e 3 transmissões ao vivo. 3. Sobre o Ning O Ning é uma plataforma online fundada em 2004 para a criação de redes sociais temáticas [Ning, 2013]. Esta ferramenta é um software proprietário, não gratuito e oferece a opção de três planos de adesão, variando os recursos e preços entre eles. O administrador da comunidade online criada no Ning tem a opção de personalizar a aparência, escolhendo temas, cores, recursos e disposição dos elementos nas páginas. Essa personalização pode ser feita via interface ou via código CSS. A Figura 2 mostra o painel de administração da rede com algumas de suas opções. Figura 2. Painel de administração da rede. O administrador de uma rede no Ning possui alguns recursos à sua disposição, podendo definir quais serão utilizados, além do lay-out das páginas. Os principais são: fóruns, blogs, vídeos, fotos, chats, eventos e grupos. A Figura 3 mostra a página administrativa de Layout de recursos, onde essas configurações são realizadas.

4 Figura 3. Página administrativa Layout de recursos. 4. Integração do Ning com outras ferramentas e mídias sociais A plataforma Ning oferece uma série de opções para integração com outras ferramentas e mídias sociais. São apresentados neste trabalho o uso do Google Analytics 2 para monitoramento dos acessos da rede e o uso do Hangout 3 e SlideShare 4 para transmissões ao vivo pela internet Monitoramento da rede com Google Analytics O Google Analytics é um serviço gratuito oferecido pelo Google para o monitoramento de acessos a sites. Com esse serviço, é possível obter dados como: número de acessos em determinado período; de quais cidades e países esses acessos vieram; quanto tempo os internautas ficaram no site, quantas e quais páginas visualizaram; navegadores, sistemas operacionais e resoluções de tela utilizados; etc. Esses dados além de permitirem o monitoramento da rede, servem de subsídio para tomada de decisão Uso do Hangout e SlideShare para transmissões ao vivo O Hangout é um serviço gratuito oferecido pelo Google para transmissões ao vivo pela internet. Após se fazer as configurações, a ferramenta disponibiliza um código embed, que pode ser inserido em qualquer página HTML. A plataforma Ning oferece a opção de se acrescentar na rede caixas de texto, onde esses códigos podem ser inseridos. Desta maneira a transmissão é disponibilizada na RepiLeite. 2 Google Analytics < 3 Hangout < 4 SlideShare <

5 Entretanto, para facilitar o acompanhamento do evento pelos usuários e a interação entre eles, mais dois elementos compõem a transmissão: a apresentação utilizada pelo palestrante e um chat. A Figura 4 mostra um exemplo disso. Figura 4. Exemplo da transmissão ao vivo de uma palestra na RepiLeite. Desta forma, a apresentação do palestrante é disponibilizada no SlideShare, que também fornece um código embed. Este é lançado na rede em uma caixa de texto logo abaixo da tela com a imagem. Para finalizar, a ferramenta de chat oferecida pelo Ning é acrescentada. Com a utilização desses recursos, é possível perceber que a transmissão fica mais interessante para o usuário, que visualiza a apresentação do palestrante de forma nítida (o que nem sempre é possível pela tela com a imagem) e pode interagir com os outros usuários e até com o palestrante, sendo necessário para isso que exista um moderador para o chat, que encaminhe perguntas e comentários.

6 5. Conclusões Apesar do Ning ser um software proprietário, não gratuito e de código-fonte restrito ao desenvolvedor, constata-se que suas ferramentas e opções de configuração tem se mostrado satisfatórias para o desenvolvimento de uma rede social temática. A integração do Ning com outras ferramentas e mídias sociais, conforme exemplos apresentados neste trabalho, tem sido fundamentais para o gerenciamento e desenvolvimento da RepiLeite. Além disso, esta plataforma web apresenta atualizações constantes, o que é essencial para acompanhar o desenvolvimento de comunidades online. É válido ainda destacar o eficiente suporte oferecido pelo Ning aos desenvolvedores de redes no que diz respeito ao esclarecimento de dúvidas e envio de sugestões. A RepiLeite tem se mostrado uma importante ferramenta de compartilhamento dos conhecimentos gerados nos processos de pesquisa da Embrapa Gado de Leite junto aos diversos atores envolvidos no setor leiteiro. Referências FERNANDES, E. N.; FONSECA, L. M. G.; NOBRE, M. M; ROCHA, D. T.; MORAIS, L. S. de. O uso de recursos da Web 2.0 como ferramenta de compartilhamento do conhecimento no setor leiteiro: estudo de caso da RepiLeite - Rede de Pesquisa e Inovação em Leite. In: Congreso Panamericano de la Leche, 12., 2012, Assunção. Anais... Juiz de Fora: Embrapa Gado de Leite, p. 1 CD-ROM. FONSECA, L. M. G.; LIMA, V. M. B.; NOBRE, M. M.; MORAIS, L. S. de RepiLeite: Rede de Pesquisa e Inovação em Leite. In: CONGRESSO INTERNACIONAL DO LEITE, 10.; WORKSHOP SOBRE POLÍTICAS PÚBLICAS, 10.; SIMPÓSIO DE SUSTENTABILIDADE DA ATIVIDADE LEITEIRA, 11., 2011, Maceió. Anais... Juiz de Fora: Embrapa Gado de Leite, p. 1 CD-ROM. NING. About Ning. Disponível em: < Acessado em: 12 jul RECUERO, R. Redes sociais na internet. Porto Alegre: Sulina, 2009.