novo GUIA MÉDICO VIRTUAL como utilizar? Campina Grande Amor pela vida, amor por você.

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2 INTRODUÇÃO A Unimed, adiantando-se à exigências do nosso órgão regulador, a Agência Nacional de Saúde Suplementar ANS e buscando atender a Resolução Normativa - RN Nº 285, de 23 de Dezembro de 2011, informa que foi disponibilizada a nova versão do Guia médico em nosso Portal Corporativo na Internet. Este breve manual está à sua disposição para esclarecer como acessar esta nova ferramenta. Para maiores esclarecimentos ente em contato com di@cg.unimed.com.br.

3 ACESSANDO O Guia Médico deve ser acessado através do nosso portal Lá você encontrará um link como mostrado na figura abaixo: Esta versão do Guia Médico digital também está disponível otimizada para dispositivos móveis e pode ser acessado em

4 O GUIA MÉDICO Ao clicar no link em nosso portal, você será redirecionado para o Guia Médico e seu visual deverá ser semelhante ao mostrado na próxima figura: Você verá duas opções: SOU CLIENTE e NÃO SOU CLIENTE. Na primeira opção o usuário terá que fornecer algumas informações a respeito do plano contratado antes de efetuar a pesquisa, o resultado irá levar em consideração apenas médicos e estabelecimentos aptos a atender o plano contratado pelo usuário, já a pesquisa do tipo NÃO SOU CLIENTE retornará como resultado todos os médicos e estabelecimentos que se enquadrarem nos campos informados sem levar em consideração o tipo do plano contratado.

5 BUSCA PELO MÉTODO SOU CLIENTE Para esse tipo de pesquisa precisaremos de algumas informações disponíveis em seu Cartão Magnético, sendo elas: Código do Cartão São os quatro primeiros dígitos do cartão.; Rede de Atendimento Código acima da inscrição Rede de Atendimento ; Plano contratado Código escrito acima da inscrição Plano Regulamentado ou Plano Não- Regulamentado, de acordo com o plano contratado. As figuras a seguir mostram como identificar respectivamente, o código do cartão, Rede de Atendimento e Plano no Cartão Magnético. Código do Cartão Rede de Atendimento Plano

6 Ao preencher as informações relacionadas ao seu plano, serão solicitadas as informações referentes ao médico ou estabelecimento que você deseja encontrar. Preencha os campos que achar necessário e clique em Pesquisar, o resultado da busca será semelhante a próxima figura: 1.Escopo da busca - Tipo de busca e cidade alvo; 2.Descrição Endereço, especialidade e outros detalhes; 3.Detalhes auxiliares Mais informações, Mapa, como chegar e Indique a um amigo; 4.Barra lateral Usada para uma nova busca.

7 BUSCA PELO MÉTODO NÃO SOU CLIENTE Essa busca irá retornar todos os médicos e estabelecimentos que preencham os pré-requisitos informados, porém, não irá levar em consideração o plano contratado pelo usuário. Ao clicar na opção NÃO SOU CLIENTE você verá um formulário semelhante à próxima figura: Preencha os campos que achar necessário para atender a sua demanda e clique em Pesquisar, o resultado da pesquisa é muito similar ao da pesquisa SOU CLIENTE e é exemplificado na figura a seguir:

8 1.Escopo da busca - Tipo de busca e cidade alvo; 2.Descrição Endereço, especialidade e outros detalhes; 3.Detalhes auxiliares Mais informações, Mapa, como chegar e Indique a um amigo; 4.Barra lateral Usada para uma nova busca.

9 MEU CARTÃO MAGNÉTICO NÃO POSSUI AS INFORMAÇÕES SOLICITADAS Infelizmente, alguns cartões magnéticos mais antigos não seguem a padronização atual, assim, não estão aptos a atender as normas da RN 285 da ANS, por esse motivo estamos atualizando gradativamente os cartões mais antigos. Para saber se o seu cartão atende as requisições deverá verificar a versão do PTU, essa informação está no verso do cartão. Versões anteriores a 4.0 não tem todas as informações necessárias. Caso o seu cartão não esteja atualizado ou se não estiver de posse do mesmo no momento da busca, não se preocupe, basta fazer uma busca normal utilizando a opção NÃO SOU CLIENTE.

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