Órgão Classe N. Processo Apelante(s) Apelado(s) Relator Juiz

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1 Órgão : 2ª Turma Recursal dos Juizados Especiais Cíveis e Criminais Classe : ACJ Apelação Cível no Juizado Especial N. Processo : Apelante(s) : DORIS MAGDA TAVARES GUERRA Apelado(s) : SADIF COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA Relator Juiz : ASIEL HENRIQUE EMENTA CONSUMIDOR. DANOS MORAIS. CONSUMIDOR PORTADOR DE DEFICIÊNCIA FÍSICA. COMPRA DE VEÍCULO. ISENÇÃO DE IPI E ICMS. ATRASO DEMASIADO PARA ENTREGA DO BEM. VENCIMENTO DAS AUTORIZAÇÕES PARA AQUISIÇÃO DO VEÍCULO COM ISENÇÃO. CONSTRANGIMENTOS E ANGÚSTIA PELA ESPERA EXCESSIVA. BATALHA BUROCRÁTICA PARA OBTENÇÃO DE NOVA AUTORIZAÇÃO DE ISENÇÃO. QUANTUM INDENIZATÓRIO JUSTO. RECURSO PROVIDO. 1. Tratando-se a demanda de relação de consumo, em que o autor pede indenização pelo atraso excessivo na entrega do bem adquirido, o seu exame deve ser feito à luz do Código de Defesa do Consumidor. 2. Tendo em vista que o contrato foi assinado em 24/05/2008 e até a data de 30/10/2008 o veículo não tinha sido entregue, o atraso de mais de cinco meses para a entrega do veículo zero km demonstra defeito da prestação no serviço da requerida, capaz de colocar a requerida na condição de sujeito passivo da obrigação de indenizar os danos morais experimentados. 3. A frustração da expectativa em torno do recebimento do veículo, causadora de uma série de dissabores para o consumidor que, por ser deficiente físico, esteve privado de usufruir o bem e teve que procurar novamente desvencilhar-se da burocracia para conseguir a autorização de isenção dos impostos, caracterizando, inequivocamente o dano extrapatrimonial. 4. O valor da indenização deve ser fixado considerando-se a lesão sofrida, a condição financeira do réu e o caráter pedagógico e punitivo da medida, ponderando-se pela proporcionalidade e razoabilidade, evitando-se o enriquecimento sem causa do autor. 5. Recurso conhecido e provido.

2 ACÓRDÃO Acordam os Senhores Juízes da 2ª Turma Recursal dos Juizados Especiais Cíveis e Criminais do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, ASIEL HENRIQUE Relator, JOSÉ GUILHERME Vogal, TAVERNARD LIMA Vogal, sob a presidência do Juiz JOSÉ GUILHERME, em CONHECER E DAR PROVIMENTO AO RECURSO, POR UNANIMIDADE, de acordo com a ata do julgamento. Brasília (DF), 13 de outubro de ASIEL HENRIQUE Relator

3 RELATÓRIO Trata-se de ação de indenização, proposta por DORIS MAGDA TAVARES GUERRA em face de SADIF COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA, visando à condenação da empresa ré no pagamento de R$ ,00 (dezesseis mil e seiscentos reais) referentes a danos morais. Narrou que, em 24/05/2008, contratou com a requerida a compra de um veículo, com prazo de entrega de 30 a 40 dias, e que é beneficiária da isenção e IPI e ICMS na compra de veículos automotores por ser deficiente físico. Informou que, enquanto estava viajando, seu marido recebeu um telefonema sobre a chegada do automóvel, sendo que, ao retornar, seis dias após o comunicado, telefonou para a empresa a fim de retirar o bem. Relatou que foi informada que a entrega do veículo não poderia ser realizada por problemas na nota fiscal, os quais seriam solucionados em três dias, o que não ocorreu, sendo posteriormente comunicada seu veículo fora vendido a terceiro. Narrou que aceitou esperar mais alguns dias para a entrega do bem, o que novamente não aconteceu, sendo tratada com descaso pelos funcionários da empresa que somente apresentavam respostas evasivas. Por fim, narrou que, diante da demora da requerida em cumprir sua parte no contrato, os documentos fornecidos pela Receita Federal referentes à isenção dos impostos expiraram, sendo necessário que ela protocolasse outro pedido de isenção, devendo aguardar a realização de perícia e o trâmite regular de um novo processo administrativo, o que é extremamente desgastante para qualquer pessoa, e mais ainda para pessoas deficientes. pelos danos morais sofridos. Requereu a condenação da empresa ré na indenização A requerida apresentou contestação (fls. 33/43), alegando que assim que o veículo foi entregue pela fábrica, tentou contato com a autora para a retirada do veículo, mas que esta estava em viagem para o exterior. Afirmou que, como ninguém se dispôs a retirar o automóvel da concessionária, entendeu que não havia mais interesse da compradora na

4 aquisição do veículo, sendo este disponibilizado para venda novamente. Narrou que a autora fez nova solicitação de veículo, mas que este não foi entregue dentro do prazo pela fábrica, o que ocasionou a rescisão do contrato, não existindo a obrigação de indenizar. Sentenciando (fls. 32), o MM. Juiz a quo julgou improcedente o pedido da inicial, o que causou o apelo irresignado da autora. Alegou a necessidade de aplicação do CDC, bem como a inversão do ônus da prova, requerendo a reforma da sentença. Preparo regular à fl. 92. Contra-razões às fls. 95/105. É o relatório. VOTOS O Senhor Juiz ASIEL HENRIQUE Relator do recurso. Presentes os pressupostos de admissibilidade, conheço Trata-se de ação de indenização por danos morais, visando à condenação da empresa no pagamento de quantia referente aos prejuízos causados pela não entrega do bem contratado. Julgado improcedente o pedido, foi apresentado o presente recurso pela requerente. Exatamente como alegado pela recorrente, estamos diante de pretensão amparada pelas normas de proteção ao direito do consumidor, que como tal deve ser resolvida. Do compulsar dos autos, observa-se que são fatos incontroversos: a compra do automóvel pela requerente, o atraso na entrega do primeiro veículo, a demora da autora em retirar o veículo, a venda deste a terceira pessoa e a demasiada demora na entrega do segundo veículo, de forma que os documentos de isenção de impostos emitidos pela Receita Federal tiveram o seu prazo expirado. Observa-se também que o contrato de compra e venda

5 assinado entre a autora e a requerida, em 24/05/2008, indicava o prazo de entrega entre 30 a 40 dias úteis (fl. 57), sendo entregue um cheque caução no valor de R$ 1.000,00 (um mil reais) com o objetivo de garantir a venda. Também foram juntadas a autorização para aquisição de veículo com isenção de IPI, emitida em 18/02/2008 e com prazo de validade de 180 dias (fl. 66), e a autorização para aquisição de veículo com isenção de ICMS, emitida em 28/04/08 e válida até 31/12/2008 (fl. 67). Assim, resta claro que a autora tinha a firme intenção de adquirir o veículo, tanto é que providenciou toda a documentação referente à isenção de impostos, deixou cheque caução e esperou pelo veículo durante os 40 dias úteis contratuais, ou seja, até 10//07/2008. Ultrapassada essa data, a autora somente recebeu a comunicação sobre a retirada do veículo em 07/08/2008, data em que estava fora da cidade, comparecendo à empresa no dia 13/08/2008 para finalizar o acordo. É de se esperar que a fábrica exija a quitação do veículo faturado com isenção de impostos em curto prazo, no entanto, após a espera por mais de dois meses pela entrega do veículo, não aguardar a compradora por seis dias é atitude desarrazoada. Como se isso não fosse suficiente, a autora esperou pacientemente pela entrega do veículo, prometida para os próximos 15 dias, o que não ocorreu, levando ao vencimento dos documentos que garantiam a isenção de imposto. Assim, a requerente procurou novamente a Receita Federal para renovar a autorização para aquisição de veículo com isenção de IPI (fl. 59/61) em 30/10/2008, lembrando que em 31/12/2008 teria que renovar autorização para a isenção de ICMS. Ora, todo esse calvário traria transtornos a qualquer cidadão, sendo estes claramente maiores quando direcionados a um portador de deficiência física. Tendo em vista que o contrato foi assinado em 24/05/2008 e até a data de 30/10/2008 o automóvel não tinha sido entregue, o atraso de mais de cinco meses para a entrega do veículo zero km demonstra defeito da prestação no serviço da requerida, capaz de colocá-la na condição de sujeito passivo da obrigação de indenizar os danos morais experimentados. A circunstância provocada pela empresa ré, além de ter frustrado a expectativa em torno do recebimento do veículo, causou uma série de dissabores para a recorrente que, por ser deficiente físico, esteve privada de usufruir o bem e teve que procurar novamente desvencilhar-se da burocracia para conseguir a autorização de isenção dos impostos, caracterizando, inequivocamente o dano

6 extrapatrimonial. Nesse sentido já decidiu este Tribunal de Justiça: CIVIL. PROCESSO CIVIL. CONSUMIDOR. REPARAÇÃO DE DANOS. COMPRA DE VEÍCULO. INTERESSE DE AGIR. ATRASO DEMASIADO PARA ENTREGA DO BEM. (...) DESCUMPRIMENTO DO CONTRATO. ALEGAÇÃO DE FATO DE TERCEIRO INCABÍVEL. RESPONSABILIDADE OBJETIVA DA RÉ. DANOS DE ORDEM MORAL. AUTOR PORTADOR DE DEFICIÊNCIA FÍSICA. VEÍCULO UTILIZADO PARA TRATAMENTO MÉDICO. CONSTRANGIMENTOS E ANGÚSTIA PELA ESPERA EXCESSIVA. QUANTUM INDENIZATÓRIO JUSTO. RECURSO IMPROVIDO. 2. Tratando-se a demanda de relação de consumo, em que o autor pede indenização pelo atraso excessivo na entrega do bem adquirido, o seu exame deve ser feito à luz do Código de Defesa do Consumidor, a fim de verificar se houve falha na prestação do serviço da ré/recorrente. (...). 4. Sendo fato incontroverso o atraso de 5 meses para a entrega do veículo zero km adquirido pelo autor e devidamente pago, inquestionável o defeito na prestação do serviço da recorrente, o que configura o descumprimento do contrato entabulado entre as partes. 5. Não pode a recorrente atribuir a responsabilidade pelo atraso a terceiros, já que esta responde objetivamente pelos danos causados em razão do risco da atividade desenvolvida, conforme dispõe o art. 14 do CDC. 6. a situação criada pela recorrente, além de ter frustrado a expectativa em torno do recebimento do bem, causou uma série de dissabores para o recorrido que, por ser deficiente físico, esteve privado de locomover-se para tratamentos médicos enquanto esperava a entrega do veículo. inequívoco, portanto, o dano de natureza extrapatrimonial. (...) (ACJ , Segunda Turma Recursal dos Juizados Especiais Cíveis e Criminais do DF, Relator Robson Barbosa De Azevedo, julgado em 12/05/2009, DJe: 21/05/2009). Levando em consideração que o dano moral afeta os direitos da personalidade, nesse contexto, a demora na entrega do veículo e o conseqüente vencimento dos documentos de autorização de isenção de impostos, principalmente quando se trata de pessoa com deficiências físicas, trouxeram transtornos íntimos que merecem ser reparados, colocando a empresa requerida na condição de sujeito passivo da obrigação de indenizar os danos morais experimentados. No caso, mostra-se desnecessário fazer prova do dano moral, uma vez que este é imaterial e subjetivo, devendo-se apenas comprovar a ocorrência do fato capaz de ensejar a privação desse bem jurídico precioso ao lesado e sua autoria. Justiça: Nesse sentido já se manifestou o Superior Tribunal de

7 Não há falar em prova do dano moral, mas, sim, na prova do fato que gerou a dor, o sofrimento, sentimentos íntimos que o ensejam. Provado assim o fato, impõe-se a condenação, sob pena de violação ao art. 334 do Código de Processo Civil (STJ - Terceira Turma, REsp /SP, Relator Ministro Carlos Alberto Menezes Direito, DJ 08/04/2002). Passo ao arbitramento do valor da indenização por danos morais. A jurisprudência entende que a fixação do valor devido pelos danos morais deve ser feita mediante prudente arbítrio do juiz, que se vale dos seguintes critérios objetivos: a) existência do evento danoso; b) nexo de causalidade entre o evento danoso e a conduta do réu; c) existência do prejuízo; d) extensão e natureza do dano; e) a condição econômico-financeira das partes. Aliados a tais critérios, merecem também detida análise o caráter pedagógico e punitivo da indenização, sempre em sintonia com os princípios da razoabilidade e proporcionalidade, tendo como limite evitar-se que a indenização consubstancie enriquecimento sem causa ao autor, mas que também não seja irrisória de forma que valha como incentivo à prática ilícita praticada pelo ofensor. Assim, também considerando que em casos mais simples, como a inclusão indevida do nome do consumidor em cadastros de inadimplentes, a indenização geralmente é arbitrada entre R$ 2.000,00 e R$ 5.000,00, tenho como justa e razoável a fixação da indenização em R$ 5.000,00 (cinco mil reais), quantia suficiente para que seja entendida como uma ação pedagógica para que a requerida não incorra novamente no mesmo erro. Diante do exposto, conheço dos recursos, DOU PROVIMENTO AO RECURSO DA AUTORA condenar a empresa ré no pagamento de indenização por danos morais no valor de R$ 5.000,00 (cinco mil reais). O valor da condenação deverá ser corrigido monetariamente, pela aplicação do índice de correção do sistema do TJDFT e acrescido de juros de mora de 1% (um por cento) ao mês, desde a publicação do presente acórdão, até a data do efetivo pagamento, conforme súmula 362 do Superior Tribunal de Justiça. Sem custas e honorários para a recorrida, nos termos do artigo 55 da Lei dos Juizados especiais (Lei nº 9.099/95). É o voto. O Senhor Juiz JOSÉ GUILHERME DE SOUZA Presidente e Vogal Com o Relator.

8 O Senhor Juiz TAVERNARD LIMA Vogal Com a Turma. DECISÃO D Conhecido. Dado provimento. Unânime.