Brochura - Panorama ILOS Terceirização Logística no Brasil

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1 Brochura - Panorama ILOS Terceirização Logística no Brasil

2 Apresentação A terceirização de atividades logísticas no Brasil tem sido motivada pela redução de custos e melhoria nas operações logísticas. As expectativas das empresas contratantes estão maiores em relação a seus terceiros e os processos seletivos têm sido cada vez mais estruturados. Selecionar o melhor operador logístico é uma tarefa fundamental que exige informação, experiência e um processo bem realizado. Em busca de trazer informações sobre este importante tema, o ILOS apresenta o Panorama Terceirização Logística no Brasil. Mesclando a experiência dos especialistas do ILOS com dados de entrevistas com 100 executivos de logística das maiores empresas do Brasil, o relatório mostra como as indústrias estão estruturando o processo de seleção dos seus provedores de serviços logísticos e identifica os principais resultados alcançados. Ferramenta fundamental para a indústria nacional, o Panorama Terceirização Logística no Brasil também é um importante suporte para os prestadores de serviços logísticos que atuam no País no momento de direcionarem os seus investimentos. Além de mostrar o que as empresas contratantes estão buscando, o relatório identifica os problemas enfrentados por elas e aponta em que áreas os prestadores devem investir para ganharem mais espaço no mercado. 2

3 Breve descritivo de conteúdo Importância e Motivos para Terceirização da Logística Análise das atividades logísticas terceirizadas Seleção e contratação de operadores logísticos Avaliação do desempenho dos operadores logísticos A decisão de mudança de um operador logístico Mapa da Terceirização Logística Motivação para Terceirização da Logística Diversidade de Atividades Logísticas nas Empresas Nível de Terceirização Logística Previsão da Terceirização Logística para 2016 Potencial de Terceirização Logística para 2016 Terceirização de Ativos Logísticos Operações In-House Gastos com Prestadores de Serviços Logístico Utilização de 4PL (Quarteirizador Logístico) Objetivo da Terceirização Realizada Através de um Processo de Seleção Estruturado Processo de Seleção de Operadores Logísticos Assinatura de Contrato Formal com o Prestador de Serviço Logístico Monitoramento de Desempenho Formas de Remuneração Resultados obtidos após contratação do Prestador de Serviços Logísticos Níveis de Serviço Logístico ao Cliente Qualidade das Novas Soluções Logísticas Propostas Solicite-nos o índice completo 3

4 Empregabilidade Por que adquirir este Panorama ILOS? No Brasil, dois terços dos gastos das empresas brasileiras com logística são direcionados ao pagamento de prestadores de serviços logísticos, e a expectativa é que 40% das indústrias nacionais ampliem o seu nível de terceirização até Para ganhar market share, é fundamental que os operadores logísticos entendam as necessidades do mercado e saibam o que as indústrias contratantes procuram para poderem determinar onde investir o seu capital e empreender esforços. As empresas que contratam operadores logísticos devem estar atentas à forma como selecionam e se relacionam com seus parceiros. 4

5 Empregabilidade Por que adquirir este Panorama ILOS? O processo seletivo e a forma de gestão do dia a dia é crucial para o sucesso da terceirização. No país, 85% das empresas estão satisfeitas ou muito satisfeitas com o seu parceiro. Entretanto, 78% já precisaram substituir operadores logísticos contratados. Para que a terceirização seja um sucesso, os profissionais das empresas contratantes devem estar atentos às melhores práticas do mercado para poderem definir a estratégia ideal de contratação, a forma como será feita a negociação, a implementação da operação, a gestão do relacionamento com o novo parceiro e os resultados a serem alcançados. Este Panorama traz um conteúdo muito rico sobre o tema Terceirização Logística, identificando as práticas que ocorrem nas grandes empresas brasileiras. 5

6 O que contém este Panorama ILOS? Em suas mais de 200 páginas, o Panorama ILOS Terceirização Logística no Brasil 2014 reúne a experiência dos especialistas do ILOS no assunto com dados de entrevistas com 100 executivos de logística das maiores empresas do Brasil em faturamento. No primeiro capítulo, o relatório apresenta a importância da terceirização para as empresas no Brasil e os motivos que as levam a buscar um parceiro para cuidar de uma operação tão importante para o seu negócio. O segundo capítulo traz uma análise das atividades logísticas e dos ativos mais terceirizados pelas empresas instaladas no Brasil, buscando mostrar os motivos que levam os executivos a tomar esse tipo de decisão. Após o estudo do mercado, o Capítulo 3 mostra as práticas do mercado para a seleção e contratação dos operadores logísticos. O Capítulo 4 apresenta os ganhos das empresas no Brasil após terceirizarem parcial ou integralmente uma atividade logística, com uma comparação entre a expectativa das empresas e os resultados realmente obtidos. Por fim, o Capítulo 5 aborda o insucesso de uma escolha de um operador e o momento da mudança, mostrando os principais motivos que levam as empresas a optarem por uma decisão mais radical. 6

7 Que exemplos de análises vou encontrar? O que leva as empresas a terceirizarem suas atividades logísticas? A previsão para a terceirização da frota de veículos de carga nos próximos 3 anos (de 2013 a 2016) é... Sua empresa já precisou substituir algum Prestador de Serviço Logístico? 7

8 Que exemplos de análises vou encontrar? O que leva as empresas a terceirizarem suas atividades logísticas? Qual o nível de satisfação geral com a decisão de empregar este prestador de serviço logístico? Decisão de terceirização Definição da estratégia de terceirização Identificação de fornecedores Request for Information - RFI Seleção Visitas e entrevistas Negociação e contratação Request for Quotation- RFQ Implementação Gestão do Relacionamento 8

9 Quem respondeu esta pesquisa? (Empresas e setores) A pesquisa realizada pelo ILOS contou com a participação de 100 profissionais de logística das maiores empresas do Brasil em faturamento. Os questionários foram respondidos principalmente por Gerentes e Diretores de Logística destas grandes empresas. As empresas participantes estão distribuídas pelos seguintes setores da economia: Setores das empresas que responderam a pesquisa Agronegócio Eletroeletrônico Papel e Celulose Alimentos e Bebidas Higiene, Limpeza, Cosmético e Farmacêutico Químico e Petroquímico Automotivo e Autopeças Máquinas e Equipamentos Siderurgia e Metalurgia Comércio Varejista Material de Construção e Decoração Tecnologia e Computação Comunicações Mineração Têxtil, Couro e Vestuário 9

10 Quanto custa e qual o formato deste Panorama? Este relatório pode ser adquirido no formato PDF ou em formato Impresso. Os preços e formas de pagamento estão apresentados a seguir: Preço e forma de pagamento: - Panorama Instituto ILOS - Terceirização Logística no Brasil Boleto Bancário (c/ Desconto) Cartão de Crédito Relatório ELETRÔNICO (arquivo formato pdf) Relatório IMPRESSO (Aprox 200 páginas, Colorido, Formato A4, Capa dura) PACOTE (Relatório ELETRÔNICO + IMPRESSO) R$ 3.750,00 R$ 4.050,00 R$ 4.250,00 R$ 4.550,00 R$ 4.750,00 R$ 5.050,00 10

11 Sobre a Coleção Panoramas ILOS Os relatórios da Coleção Panorama ILOS são resultado de análises contínuas realizadas pela equipe de especialistas do ILOS. Os temas estudados são relacionados à logística e supply chain, sempre contendo resultados de entrevista e coletas de dados junto aos maiores players do Brasil e do mundo. As análises são entregues no formato de relatórios, auxiliando as empresas na tomada de decisão, sempre se mantendo atualizadas sobre o que acontece no mercado.

12 Conheça todos os temas da Coleção Panorama ILOS Custos logísticos no Brasil Custos logísticos no Brasil em relação ao PIB Custos logísticos nas empresas em relação à receita Custos de transporte, estoque e armazenagem Distribuição Urbana e os Efeitos das Restrições de Circulação nas Grandes Cidades Principais restrições de circulação nas cidades Perfil da frota utilizada Principais desafios e ações das transportadoras Condomínios Logísticos no Brasil A visão dos operadores logísticos O mercado de condomínios logísticos no Brasil A opinião dos operadores logísticos Operadores Logísticos e Ferrovias Os melhores na percepção de seus usuários PARTE I - Operadores logísticos Ranking dos melhores do país Atividades consideradas excelentes Serviços ofertados e tecnologia utilizada PARTE II - Ferrovias Nota atribuída às ferrovias no Brasil Motivos para não utilização de ferrovias Expectativas quanto à qualidade deste modal Logística Verde Iniciativas de sustentabilidade ambiental das empresas no Brasil Ações sustentáveis na logística Barreiras à implantação e oportunidade de ganhos Cases nas empresas Programa de Desenvolvimento de Fornecedores Implantação nas empresas do Brasil Etapas de implementação Benefícios alcançados Divisão de custos Estratégia de Compras e Suprimentos Implementação nas empresas do Brasil e uso de strategic sourcing Análise de 21 estratégias de suprimentos segundo critério de importância e implementação Uso de Strategic Sourcing nas empresas Desempenho em compras Dados operacionais da área de suprimentos Planejamento no Supply Chain Planejamento da Demanda (Previsão de Vendas, CPFR, VMI, S&OP) Gestão de Operações e Suprimentos (Logística, Compras, Customer Service 12

13 Conheça todos os temas da Coleção Panorama ILOS Customer Service Avaliação do serviço de distribuição das indústrias Ranking das melhores e piores indústrias Nível de serviço prestado pelas indústrias Expectativa dos supermercadistas Panorama disponível em três volumes: I. Alimentos perecíveis II. Alimentos não perecíveis III. Produtos de higiene e limpeza Portos Brasileiros Avaliação dos usuários e análise de desempenho Nota dos portos e principais problemas Análise da infraestrutura O transporte de cabotagem no Brasil Informações gerais dos principais portos do Brasil Transporte Rodoviário de Cargas no Brasil A percepção dos transportadores Restrição da oferta de transporte Pressão para aumento de preços Busca por eficiência e práticas sustentáveis Planejamento da Demanda e S&OP nas empresas brasileiras Os responsáveis pelo planejamento da demanda Indicadores de desempenho utilizados Tarefas desempenhadas Softwares e Ferramentas Uso de Sales and Operations Planning (S&OP) no planejamento colaborativo das empresas Transporte Rodoviário de Cargas no Brasil A percepção das empresas contratantes de transporte Panorama do transporte de carga no Brasil Gestão do transporte de cargas nas empresas Iniciativas para aumento de eficiência em transporte Logística Reversa Práticas nas empresas no Brasil Estágio e organização da logística reversa Iniciativas de logística reversa nas empresas Motivações e dificuldades na implementação 13

14 Os relatórios da Coleção Panorama são obtidos exclusivamente através do ILOS. Para comprar ligue para: (21) / (21) ou envie panorama@ilos.com.br

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