FORMULÁRIO PADRÃO PARA APRESENTAÇÃO DE PROJETOS ENSINO INOVADOR

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1 FORMULÁRIO PADRÃO PARA APRESENTAÇÃO DE PROJETOS ENSINO INOVADOR Título do Projeto: : Reengenharia de processos Unidade(s) de aprendizagem ou disciplina de referência: FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO - PB B Certificação de referência: Gestão da organização para sistemas de informação Curso(s) envolvido(s): Sistemas de Informação e Ciências da Computação Unidade de Articulação Acadêmica (UMA): Carga horária: 60horas Modalidade: ( ) Pesquisa ( ) Extensão ( X ) Pesquisa e Extensão Justificativa: A Importância deste projeto para a Gestão está em auxiliar no entendimento do estudantes sobre como tornar as atividades associadas ao uso dos Sistemas de Informação eficientes e eficazes de modo que os recursos tecnológicos contribuam para a melhoria do desempenho organizacional, que tem como objetivo a geração de capacidade competitiva. A medida que a tecnologia de hardware e software foi se desenvolvendo, e também com a revelação do potencial da informática a serviço dos negócios, a área de informática passou a ocupar espaços cada vez mais estratégicos na organização, na sociedade e na vida das pessoas. Marcando assim a relevância pessoal, profissional e social do projeto. Hoje, a tecnologia da informação (TI) é considerada um fator crítico de sucesso para a maioria das organizações em busca da competitividade em seu mercado de atuação. Quanto aos profissionais da informática, com a evolução dessa função na organização, pode-se dizer que deixaram de ser os únicos que projetavam a manipulação computadorizada da informação e passaram a ser disseminadores de tecnologias e a trabalhar em parceria com seus usuários. Os usuários, por sua vez, passaram de um comportamento meramente reativo, para agentes participantes e pró-ativos em busca de recursos da TI para realizar melhor o seu trabalho. O projeto pretende desenvolver a pratica de ensino com a utilização de temas ligados a de TI na prática. O estudante deverá escolher uma organização real, preferencialmente a ligada em sua atual atividade profissional. Através do

2 desenvolvimento de um tema, escolhido pelo estudante e integrante do conteúdo da disciplina, relacionado com a administração de TI num setor de uma empresa. O setor escolhido poderá ser em qualquer departamento da empresa, como por exemplo Recursos Humanos, Logística, Materiais, Finanças ou Produção. O estudante deverá montar uma equipe, escolher um tema referente a um dos 3 pilares do Capital Intelectual (capital estrutural, humano e cliente) conforme STEWART (1998) e SVEIBY (1998). Os estudantes devem desenvolver um artigo sobre o assunto escolhido. Deverão incluir neste artigo um confronto entre a teoria pesquisada e a prática na administração moderna, com o suporte da TI. Para a montagem do artigo o estudante deverá escolher uma empresa e estudar na prática como funciona o pilar escolhido pela equipe. Deverá também ser feito um estudo bibliográfico de como funciona a área da administração escolhida (Recursos Humanos, Logística, de Materiais, Finanças e Produção), que se encaixe num dos pilares do Capital Intelectual. Posteriormente uma análise da situação atual da empresa com base na teoria estudada, com a metodologia de reengenharia no processo dando suas sugestões de melhoria, com a implantação ou alteração nos sistemas de informação da empresa. A necessidade de se adaptar de forma rápida e eficiente as mudanças do mercado tornou a remodelação dos processos e da organização um fator primordial para atender as necessidades do cliente. Para isso a qualidade dos produtos e serviços deve ser uma obrigação, e a melhoria um fator contínuo. A aplicação de tecnologias sem incluir a TI dentro de um contexto de estratégia organizacional pode resultar em algum benefício a princípio, mas com o tempo essa aparente melhoria poderá ser reverter em problemas o que deveria ser a solução. A pratica de ensino do projeto tem base em autores como ORMAN & HALL (1995) que diz ser clara a necessidade da reestruturação da organização ao adotar a tecnologia da informação, para se obter todas as vantagens que ela pode oferecer. Os autores ainda enfatizam que há evidências consideráveis de que sem essa reformulação nos processos, a introdução de sistemas e equipamentos computadorizados nas corporações, pode não resultar no retorno esperado em relação aos investimentos realizados. A reengenharia de processos, outro tema que será trabalhado neste projeto, consiste em definir segundo HAMMER e CHAMPY (1993), as necessidades dos clientes e alinhar os processos, entre os departamentos e funções, de acordo com elas. Isso tem o potencial de remover os desperdícios que ocorrem em tarefas duplicadas, informações

3 repetidas, etc, permitindo assim regras mais claras e responsabilidades bem definidas o que resulta na otimização dos processos na medida que aumenta o conhecimento. Tudo isso incentiva a criação de um ambiente de melhora contínua através de uma poderosa e dedicada força de trabalho. A implantação da TI em uma empresa é uma fase vital para a empresa, de acordo com Mañas (1993), as informações, os recursos humanos e a tecnologia são elementos fundamentais para que a gestão de uma empresa consiga direcionar seus esforços conjuntamente com os seus colaboradores no sentido de alcançar os objetivos estabelecidos. Não se pode gerenciar aquilo que não é medido, e além de um bom planejamento, é necessário para o sucesso de um projeto a adoção de um sistema de avaliação eficaz, que permita a identificação e resolução de problemas e conflitos o mais cedo possível, evitando que esses prejudiquem o resultado final esperado. Tendo como base esta referência é possível justificar a importância do tema na prática de ensino ligada a Adminstração de TI. Objetivos: Geral: Desenvolver conhecimentos e habilidades da complexidade do fenômeno administrativo, bem como de proporcionar uma visão global e integrada das principais áreas funcionais da organização moderna. Específicos: - Situar o momento atual da e dos Sistemas de Informação nas organizações da região. - Conhecer as principais funções da administração na prática através de estudos de caso regionais. - Elaborar projeto de reengenharia em uma organização da região - Discutir as atribuições inerentes ao cargo de gerente, ética e função social.

4 Metodologia: O Objetivo desta atividade formativa é desenvolver um tema relacionado com a administração num setor de uma empresa. Recursos Humanos, Logística, Materiais, Finanças, Marketing e vendas, Produção, Gestão de TI. 1. Após as discussões em sala de sobre os temas desta Unidade de Aprendizagem, leituras dos materiais complementares, participação e interação no EVA (Espaço Virtual De aprendizagem), os estudantes deverão formar equipes de 2 integrantes. 2. A equipe deverá utilizar o software Ms_project ou Gant Project, para fazer todo o planejamento desta produção, desde a inclusão das tarefas de formação da equipe e escolha da empresa pesquisa até o registro dos resultados obtidos e apresentação dos dados. Tudo isto registrado no software de gerenciamento de projetos, com cronograma, recursos, atividades, resultados, gráficos, etc... Esta utilização acompanhará a equipe em todo o processo e servirá de instrumento de avaliação docente para identificar o desenvolvimento da equipe no projeto. 3. Com a equipe formada os estudantes devem escolher um tema referente a um dos 3 pilares do Capital Intelectual (capital estrutural, humano e cliente). Em paralelo os estudantes devem escolher uma empresa da região, onde possam ter acesso para visitas e liberdade de análises. Escolhida a organização que será objeto de estudos a equipe deverá estudar na prática como funciona o pilar escolhido pela equipe dentro da organização. 4. A equipe deverá ainda fazer a escolha por um setor específico na empresa, onde fará a abordagem sobre o pilar escolhido. Depois da visita inicial à organização e a escolha do setor que analisado pela equipe, os estudantes farão um estudo bibliográfico para a referência teórica sobre a funcionalidade da área escolhida (Recursos Humanos, Logística, Materiais, Finanças, Marketing e vendas, Produção, Gestão de TI). Incluir neste estudo um confronto entre a teoria pesquisada e a prática na administração moderna, com o suporte da TI e que tenha ligação ainda com num dos pilares do Capital Intelectual. (registrando o processo no Ms_project, acompanhado pelo professor). 5. Posteriormente a equipe deve agendar visitas a organização e fazer uma análise da situação atual da empresa com base na teoria estudada. (registrando o processo no Ms_project e acompanhado pelo professor). 6. Fazer uma proposta de melhoria no setor e pilar escolhido da organização, dando suas sugestões de melhoria, com a implantação ou alteração nos sistemas de informação da empresa. Neste momento não pedimos a implementação da melhoria, somente a sugestão. Que deve ser registrada no Ms_project assim como toda etapa do processo.

5 7. O projeto inicia a partir da 5 e seguirá até o final do semestre. Por fim a equipe deve montar um Ensaio/Paper, consolidando todo o processo. Depois de desenvolver o Paper, a equipe deve montar uma apresentação eletrônica sobre o tema e apresentar para toda a classe. (Poderá ser desenvolvida em qualquer software de apresentação). Neste momento, em ambiente formal (Auditório da Pedra Branca), aberto para a comunidade externa (familiares, convidados, representantes das empresas objeto de estudos), os estudantes farão o seminário final apresentando seus resultados para todo o público. Resumo: 1 Montar equipe, escolher um tema e empresa. 2 - Pesquisa bibliográfica. 3 Visitar a empresa para fazer um estudo descrevendo o fluxo de rotinas da área escolhida da empresa. 4 - Faça uma reengenharia no setor escolhido e sugira mudanças para a empresa. 5- Registre tudo no software de gerenciamento de projetos 6- Escreva um ensaio sobre a experiência 7- Apresentação pública do trabalho Resultados esperados: O projeto prevê o desenvolvimento das seguintes habilidades: Utilizar metodologias de pesquisa e de planejamento identificando seu papel na valoração das informações de mercado que subsidiam o processo decisório das organizações. Compreender o papel do administrador de TI. Aplicar metodologias de planejamento estratégico para TI. Tomar decisões pautadas em metodologias de planejamento para que haja incremento produtivo na empresa. Utilizar instrumentos de gestão utilizados nas organizações. Avaliar as políticas de gestão dentro da organização. Identificar, analisar e resolver situações estratégicas, financeiras e logísticas.

6 Decidir em situações de planejamento estratégico de recursos humanos e organização de equipes. Executar o planejamento estratégico pautado em metodologias aderentes ao negócio. Aplicar conceitos de liderança e gerência de conflitos. Avaliar políticas de gestão organizacionais. Além destas habilidades os estudantes terão a possibilidade da iniciação científica, com pesquisa in locu e registro das observações, além de proposições de melhoria. O projeto também prevê a utilização de software de gerenciamento de projetos, com a utilização prática, numa aprendizagem significativa. O seminário final, aberto ao público também despertará nos acadêmicos a habilidade para apresentação em publico. Além disto, as organizações terão uma visão acadêmica de seus processos com sugestões de melhoria, contribuindo assim para o desenvolvimento social da região. Cronograma: Etapa - período Ações e Competências 1. Após as discussões em sala de sobre os temas desta Unidade de Aprendizagem, leituras Etapa 1: 5ª e dos materiais complementares, participação e 6ª interação no EVA (Espaço Virtual De aprendizagem), os estudantes deverão formar equipes de 2 integrantes. 2. A equipe deverá utilizar o software Ms_project ou Gant Project, para fazer todo o planejamento desta produção, desde a inclusão das tarefas de formação da equipe e escolha da empresa pesquisa até o registro dos resultados obtidos e apresentação Etapa 2: 7ª dos dados. Tudo isto registrado no software de gerenciamento de projetos, com cronograma, recursos, atividades, resultados, gráficos, etc... Esta utilização acompanhará a equipe em todo o processo e servirá de instrumento de avaliação docente para identificar o desenvolvimento da equipe no projeto. Envolvidos

7 Etapa 3: 8ª Etapa 4: 9ª e 10ª semana de Etapa 5: 11ª, 12ª e 13ª Etapa 6: 14ª e 15ª semana de Etapa 7: 16ª Etapa 8: 17ª 3. Com a equipe formada os estudantes devem escolher um tema referente a um dos 3 pilares do Capital Intelectual (capital estrutural, humano e cliente). Em paralelo os estudantes devem escolher uma empresa da região, onde possam ter acesso para visitas e liberdade de análises. Escolhida a organização que será objeto de estudos a equipe deverá estudar na prática como funciona o pilar escolhido pela equipe dentro da organização. 4. A equipe deverá ainda fazer a escolha por um setor específico na empresa, onde fará a abordagem sobre o pilar escolhido. Depois da visita inicial à organização e a escolha do setor que analisado pela equipe, os estudantes farão um estudo bibliográfico para a referência teórica sobre a funcionalidade da área escolhida (Recursos Humanos, Logística, Materiais, Finanças, Marketing e vendas, Produção, Gestão de TI). Incluir neste estudo um confronto entre a teoria pesquisada e a prática na administração moderna, com o suporte da TI e que tenha ligação ainda com num dos pilares do Capital Intelectual. (registrando o processo no Ms_project, acompanhado pelo professor). 5. Posteriormente a equipe deve agendar visitas a organização e fazer uma análise da situação atual da empresa com base na teoria estudada. (registrando o processo no Ms_project e acompanhado pelo professor). 6. Fazer uma proposta de melhoria no setor e pilar escolhido da organização, dando suas sugestões de melhoria, com a implantação ou alteração nos sistemas de informação da empresa. Neste momento não pedimos a implementação da melhoria, somente a sugestão. Que deve ser registrada no Ms_project assim como toda etapa do processo. 7. Por fim a equipe deve montar um Ensaio/Paper, consolidando todo o processo. 8. Depois de desenvolver o Paper, a equipe deve montar uma apresentação eletrônica sobre o tema e

8 apresentar para toda a classe. (Poderá ser desenvolvida em qualquer software de apresentação). Neste momento, em ambiente formal (Auditório da Pedra Branca), aberto para a comunidade externa (familiares, convidados, representantes das empresas objeto de estudos), os estudantes farão o seminário final apresentando seus resultados para todo o público. Referências Bibliográficas: BOAR, Bernard. Tecnologia da informação: a arte do planejamento estratégico. 2. ed. São Paulo: Berkeley, xvii, 339 p. ISBN BRAGA, Roberto. Fundamentos e técnicas de administração financeira. São Paulo: Atlas, p. ISBN CAVALCANTI, Marcelo; MOREIRA, Enzo de Oliveira. Metodologia para estudo de caso. 3. ed. Palhoça: UnisulVirtual, p. CAVALCANTI, Marcelo; MOREIRA, Enzo de Oliveira. Metodologia da pesquisa para a prática de ensino. 1. ed. Palhoça: UnisulVirtual, p. DIAS, Marco Aurélio P. de materiais: uma abordagem logística. 4. ed. São Paulo: Atlas, p. ISBN HAMMER, Michael, CHAMPY,. James. Reengenharia. Rio de. Janeiro: Campus, 1993 Hisrich. Robert D.; PETERS, Michael P.; SHEPHERD, Dean A. Empreendedorismo. 7. ed. Porto Alegre: Bookman, p. ISBN KAWASAKI, Aki Guy. A Arte do Começo: o Guia Definitivo para Iniciar o Seu Projeto. São Paulo: Best Seller, LAPOLLI, Édis Mafra; ROSA, Silvana Bernardes. Empreendedorismo e desenvolvimento sustentável: visão global e ação local. Florianópolis: Pandion, p. ISBN LAUDON, Kenneth C. Gerenciamento de sistemas de informação. 3. ed. Rio de Janeiro: LTC, p. ISBN LUPETTI, Marcélia. Gestão estratégica da comunicação mercadológica. São Paulo: Cengage Learning, x, 209 p. ISBN (broch.). MARTINS, Petrônio G.; ALT, Paulo Renato Campos. de materiais e recursos patrimoniais. 3.ed. rev. e atual. São Paulo: Saraiva, p. ISBN MOREIRA, Enzo de Oliveira, et al. Gestão estratégica da informação. 1. ed. Palhoça: Unisul, p. MOREIRA, Enzo de Oliveira, et al. Gestão de processos e fluxo de trabalho: livro didático. Palhoça: UnisulVirtual, 2010.

9 MOREIRA, Enzo de Oliveira, et al. Modelos de gestão e organização. 1. ed. Palhoça: UnisulVirtual, p. MOREIRA, Enzo de Oliveira, et al. Tecnologia da informação em turismo e meios de hospedagem. 1. ed. Palhoça: UnisulVirtual, p. PONTES, B. R. Planejamento, recrutamento e seleção de pessoal. 4. ed. São Paulo: LTR Editora Ltda, p. ISBN SALIM, Cesar Simões. Construindo planos de negócios: todos os passos necessários para planejar e desenvolver negócios de sucesso. 3. ed. rev. e atual. Rio de Janeiro: Campus, xvii, 338 p. ISBN STEWART, Thomas A. Capital Intelectual. Rio de Janeiro. Campus STONER, James Arthur Finch; FREEMAN, R. Edward.. 5. ed. Rio de Janeiro: LTC, xxiii, 533 p. ISBN SVEIBY, Karl Erik. A Nova Riqueza das Organizações: Gerenciando e Avaliando Patrimônios de Conhecimento. Rio de Janeiro. Campus UNISULVIRTL; MOREIRA, Enzo de Oliveira. Formação para professores tutores. 2. ed. Palhoça: UnisulVirtual, p.