FACILITY COM RESUMO OPERACIONAL. O que é o produto Suhai Como cotar Procedimentos para fechamento de proposta... 2

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1 FACILITY COM RESUMO OPERACIONAL O que é o produto Suhai... 1 Como cotar... 2 Procedimentos para fechamento de proposta... 2 Vistoria Prévia... 3 e 4 Cobertura Securitária... 5 Envio de Proposta Apólice e Boletos... 5 Condições Gerais do Seguro... 5 Serviços de Assistência 24 horas... 5 Portal do Corretor Apólices e Parcelas... 6 Instalação de Rastreadores em Comodato... 6 e 7 Pagamento de Comissões... 7 Telefones... 7

2 PROCESSO DE PROPOSTAS SUHAI Produto: O produto Suhai Seguros foi desenvolvido para atender a todas as classes e modelos de veículos automotores. A cobertura contemplada é exclusiva para Roubo e Furto total do veículo, podendo ser contatada entre 80% a 100% da tabela fipe para veículos com até 30 anos (que disponibilizam cotação na tabela Fipe) e para veículos acima de 30 anos, no valor determinado via solicitação a seguradora, onde este valor será com base em pesquisas de mercados de usados. Para alguns modelos, onde o cliente optar pela não instalação do rastreador em comodato, o sistema irá limitar a contratação do percentual da fipe entre 90% a 95% da tabela. Quando o corretor/cliente optarem pela contratação do seguro com a instalação do rastreador, o mesmo deverá realizar a instalação dentro dos prazos determinados pela cia na empresa e posto de instalação determinado. Fipe. Para veículos com registros de leilão, a aceitação está limitada a 80% da tabela Para maioria dos modelos a instalação do rastreador é facultativa. Os seguros contemplam um pacote fechado de assistência 24 horas em todo o território Nacional, com 200 Km de reboque (raio), Socorro mecânico, Taxi, Chaveiro e troca de Pneus. Consulte as condições gerais para saber limites de utilização. No caso de localização do veículo dentro dos períodos determinados nas condições gerais, se o danos causados ao mesmo for superior a 75% da tabela fipe, o mesmo será indenizado integralmente. Estados em que é possível contratar o seguro Suhai São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Santa Catarina. O produto contratado possui cobertura em todo território Nacional

3 COTAÇÕES SUHAI As cotações Suhai são realizadas através do sistema de cotação on-line URANET. Para acesso digite o endereço e clique na opção AREA DO CORRETOR >> COTADOR DO CORRETOR. Consulte o manual geral de cotação e transmissão de proposta disponível no site PrestSeg Assessoria no Link: PROCEDIMENTOS DE FECHAMENTO DE PROPOSTAS SUHAI Após realizada a cotação (atentar para a exatidão de informações cadastrais e de endereço prestados no cadastro), proceda com a FINALIZAÇÃO DE PROPOSTA. Outro fator importante é informar o endereço de para qual o boleto e proposta serão encaminhados, lembrando-se de marcar a opção SIM enviar boleto por . Na FINALIZAÇÃO DE PROPOSTA, serão solicitados os seguintes dados obrigatórios para transmissão: CHASSIS DO VEÍCULO / PLACAS / NÚMERO DE RENAVAN / N DO CELULAR COM DDD DO SEGURADO. Sendo transmitida o corretor/produtor receberá a proposta e boleto no informado na cotação + cópia automática para o do gestor cadastrado no sistema. Caso não receba, verifique sua caixa de SPAM ou acesse novamente o cotador, localize a proposta utilizando CPF ou CNPJ do proponente e no rodapé da proposta você terá acesso a uma cópia dos s de proposta e boleto enviados para reimpressão

4 VISTORIA PRÉVIA Veículos sem a opção de rastreador em comodato, deverão ter a vistoria prévia realizada. Regras de Vistoria: Com exceção de veículo zero KM, com data de saída até a data de transmissão/início de vigência da proposta, a qual a NF deverá ser anexada no próprio sistema no momento da transmissão, deverão ter a Vistoria prévia realizada, independente que seja renovação de congênere sem interrupção. A vistoria deverá ser agendada exclusivamente via site, no endereço: Em nossa região somente esta homologada a vistoriadora DEKRA. - Não é necessário encaminhar proposta física a seguradora. As propostas deverão ser mantidas em arquivo pelo corretor devidamente assinadas e carimbadas, pois poderão ser solicitadas no ato do sinistro. Informações importantes para agendamento de Vistoria Prévia SUHAI SEGUROS S/A. A vistoria prévia é feita exclusivamente pela Dekra. Vistoria pode ser realizada em Posto Fixo ou Domiciliar. - POSTO FIXO: sem necessidade de agendamento. Segurado poderá levar o veiculo diretamente a um posto de vistoria previa da Dekra. Clique AQUI para consultar a rede de atendimento de Postos de Vistoria - DOMICILIAR: o agendamento deve ser feito EXCLUSIVAMENTE via site da Dekra Clique AQUI para agendar a vistoria Domiciliar - 3 -

5 Para agendamento Domiciliar seguir as orientações abaixo. - Selecione Produto: Código Seguradora: 662 Suhai Seguros S/A - Data da Vistoria Agendar a data desejada, lembrando que a Dekra sempre agendará para um dia após o cadastro. Salvo se o corretor fizer o agendamento cedo, tendo chances de conseguir para o mesmo dia. Corretor pode escolher o período de agendamento: o o o Comercial: das 08h30 às 18h Manhã: das 08h30 às 14h Tarde: da 14h às 18h -Local de realização da Vistoria De acordo com a escolha do segurado - Proponente Dados do cliente - Veículo Dados do veículo Para a realização da vistoria prévia é obrigatória estar em posse da chave do veículo e do CRLV.

6 - 4 - INÍCIO DE COBERTURA SECURITÁRIA A cobertura securitária terá início a partir das 0:00 hrs da realização da Vistoria Prévia ou instalação do rastreador + quitação da parcela 1. As parcelas são emitidas com um prazo de pagamento de até 2 dias úteis, porém, a cobertura terá validade com o pagamento da mesma. Orientamos a realizar o pagamento tão logo da emissão da proposta. ENVIO DE APÓLICE E BOLETOS (CARNÊ) A emissão da apólice se dá em média de até 10 dias após o pagamento da parcela 1 dentro do prazo + vp ou rastreador (se exigida). As apólices Suhai são totalmente eletrônicas (não será enviado via física por correio). Quando emitida será encaminhado Apólice em PDF para o do produtor + máster da corretora + cliente (se informada esta opção no ato da transmissão, juntamente com o carnê de pagamento. O cliente receberá no prazo médio de 15 dias após a emissão da apólice, um cartão definitivo de assistência contendo as informações para contatos com a seguradora em caso de sinistro e com a assistência 24 horas. As condições gerais do produto estão disponibilizadas ao cliente e corretor através do site/link As condições gerais dos serviços de Assistência, estão disponibilizados através do link:

7 ACOMPANHAMENTO DE EMISSÃO DE PROPOSTAS IMPRESSÃO DE PARCELAS/ APÓLICES E BOLETOS As propostas transmitidas, apólices e boletos podem ser acompanhadas através do PORTAL DO CORRETOR. O portal do corretor possui as funções necessárias para o gerenciamento de seus negócios. O link para acesso é: O usuário e senha é diferente do portal do cotador, caso não possua, solicite a nossa área comercial. Manual de utilização do PORTAL DO CORRETOR: (acesse o link abaixo): ai.pdf SOBRE RASTREADORES Na cotação, Ao clicar na opção INSTALAÇÃO DO RASTREADOR, podem aparecer 3 opções: Domicílio Ponto Sem Rastreador 1) Se aparecer somente 2 opções domicilio e ponto, SIGNIFICA que a instalação é obrigatória, e o cliente vai instalar o rastreador em domicilio ou em ponto fixo. Neste caso, deve-se preencher uma das opções abaixo. Domicílio ou Ponto (Observação para algumas localidades, apesar do sistema poder dar a informação de rastreador com instalação em domicilio, a mesma somente estará disponibilizada em posto fixo, principalmente para o caso de Motos. Após 1 dia útil da transmissão da proposta segurado/corretor entrar em contato com o telefone (11) para os casos dos rastreadores SUHAI ou TRACKER, e no caso do Ratreador ST, entrar em contato pelo telefone (11) opção 3 (Metropolitana - SP ) ou (outras regiões ) - 6 -

8 2) Se aparecer 3 opções domicilio, ponto e sem rastreador, SIGNIFICA que a instalação NÃO é obrigatória. Desta forma, deve-se preencher a opção única: Sem Rastreador Pagamento de Comissões Será enviado extrato de comissão quinzenal via do gestor máster. Juntamente com o serão enviados os dados para emissão de Nota Fiscal. Informações, acesse o link: Telefones Úteis: Assistência 24 horas Central de Localização / Comunicação Roubo ou Furto (11) Atendimento ao corretor (Parcelas Endossos) (11) Assessoria Comercial (19) // (19) Rastreadores SUHAI e TRACKER - (11) Rastreador ST - (11) opção 3 (Metropolitana - SP ) ou (outras regiões ) comercial.suhai@prestseg.com.br - 7 -