Projeto Social ACORDA (Apoio e Capacitação Organizacional de Desenvolvimento Assistido), conforme normas estabelecidas a seguir:

Transcrição

1 EDITAL DE MATRÍCULA 2014 A Direção da empresa Disque Água Ltda, no uso de suas atribuições legais, torna público, para o conhecimento dos interessados, que estão abertas as inscrições para o Curso de Técnicas de Atendimento ao Cliente, a ser concedido gratuitamente através do Projeto Social ACORDA (Apoio e Capacitação Organizacional de Desenvolvimento Assistido), conforme normas estabelecidas a seguir: INSCRIÇÃO Para imprimir a Ficha de Inscrição, o candidato deverá acessar o endereço eletrônico disqueagua.com.br A Ficha de Inscrição, devidamente preenchida e com as cópias dos documentos relacionados nos subitens 1.2.3, 1.2.4, 1.2.5, 1.2.6, 1.2.7, 1.2.8, e , deverá ser entregue no dia, local e horário discriminado a seguir: Dia: 13/08/ Local: EMPRESA DISQUE ÁGUA (Rua Real da Torre, nº 1689, Torre Próximo ao Carrefour da Torre - Recife- PE) Horário: 09:00h às 12:00h. 14:00h às 17:00h Requisitos Necessários para Inscrição: Ser brasileiro; Ter entre 16 e 20 anos; Ficha de Inscrição devidamente preenchida, sem rasuras; Carteira de Identidade (cópia); CPF (cópia); Estar cursando, durante o ano letivo de 2014, o 3º Ano do Ensino Médio em escola da Rede Pública (Anexar Declaração Original de Frequência Escolar para comprovação); 1

2 1.2.7 Anexar Declaração ou boletim escolar, que conste a média global do ano letivo de 2013 (cópia); Anexar cópia do comprovante de Residência dos últimos 02 meses; foto 3x4 recente; Anexar cópia da Carteira de Identidade do Responsável Legal, no caso de candidato menor de 18 anos de idade Observações: Aos menores de 18 anos a Ficha de Inscrição deverá também ser assinada pelo responsável legal Ao se inscrever, o candidato estará concordando, plenamente, com as condições estabelecidas no Edital A inscrição implica em compromisso tácito, por parte do candidato e do seu responsável (quando o candidato for menor de 18 anos) de aceitar todas as condições estabelecidas para a realização do referido Curso As informações prestadas no formulário de inscrição são de inteira responsabilidade do candidato, dispondo à Disque Água Ltda o direito de excluir do Processo de Seleção, aquele que, pessoalmente, não o assinar ou que o preencher com dados incorretos, bem como inverídicos, mesmo se constatado posteriormente. 2 - CRITÉRIO DE AVALIAÇÃO PARA REALIZAÇÃO DO CURSO 2.1 Terá prioridade para realização do curso, conforme ordenado abaixo, o candidato que: Tiver a maior média global no boletim escolar de 2013; A idade for a mais avançada; Se acontecer de ter um número maior de candidatos classificados ao número de vagas disponíveis, o critério de desempate será a inscrição, sendo contemplados os candidatos que se inscreveram primeiro. 2

3 3.0 - CURSO OFERECIDO: Nome do Curso: Técnicas de Atendimento ao Cliente Local de Realização: Sala de Treinamento da Empresa Disque Água Horário: Segunda a Sexta-feira das 14:00h às 18:00h Carga horária Total: 40 h/a Material Didático: Será gratuito e fornecido pela empresa Disque Água Quantidade de alunos por turma: 12 (doze). 4.0 PERÍODO DE REALIZAÇÃO DO CURSO 4.1 Turma Período de realização das aulas: 25/08/2014 a 05/09/2014 das 14:00h às 18:00h Período do Estágio: 15/09/2014 a 13/12/ Observações: Todos os alunos do curso terão direito ao Certificado, desde que tenham participado de pelo ao menos 80% (oitenta por cento) das aulas SOBRE O ESTÁGIO O Estágio será realizado no Setor Comercial da Empresa Disque Água Ltda pelo período de 90 dias, conforme especificado no item Serão contemplados 02 alunos para realização do estágio O horário do estágio será: :00h às 12:00h para o aluno que irá estagiar no turno da manhã :30h às 17:30h para o aluno que irá estagiar no turno da tarde Cada estagiário receberá mensalmente o valor de R$ 300,00 (Trezentos reais) como bolsa auxílio estágio. 3

4 5.7 - O referido estágio será firmado através da ABRE (Agência de Estágio), onde o aluno estará sujeito a atender todos os requisitos necessários para realização do estágio de acordo com a nova Lei do Estágio Observações: O Estágio não gera vínculo Empregatício Após conclusão do Estágio, o aluno receberá uma Declaração onde constarão as atividades realizadas durante o mesmo, período de duração e a carga horária CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO PARA CONTEMPLAÇÃO DO ESTÁGIO Será contemplado com o Estágio o aluno que obtiver maior pontuação na Avaliação Final que será realizada no primeiro dia útil seguinte após o término das aulas. 6.2 Critério de Desempate da Avaliação Final para Obtenção do Estágio Em caso de empate na avaliação final, os critérios para desempate serão os descritos conforme a ordem abaixo: O aluno que tiver sido mais assíduo; O aluno cuja idade for a maior; DISPOSIÇÕES GERAIS 7.1 O candidato que for contemplado para participação no curso, deverá apresentar os originais (legíveis e sem rasuras/emendas), dos documentos cujas cópias foram anexadas no ato da inscrição. 7.2 O candidato contemplado para participação no curso, que não cumprir com o que determina o subitem 7.1, não terá sua matrícula efetivada. 4

5 7.3 - Os casos omissos e as situações não previstas no presente edital serão analisados pela Disque Água Ltda. Recife, 25 de julho de Disque Água Ltda 5