REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE MINISTÉRIO DAS FINANÇAS. SQC Serviço de Qualidade e Certificação

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Fábio Quintanilha César
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1 REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE MINISTÉRIO DAS FINANÇAS CEDSIF - Centro de Desenvolvimento de Sistema de Informação de Finanças SQC Serviço de Qualidade e Certificação Maputo, Junho de

2 1 Âmbito do Serviço O presente documento, enquadra-se no Programa de Formação do Serviço de Qualidade e Certificação (SQC) traçado com o intuito de garantir a eficaz elevação da Qualidade dos serviços prestados pela CEDSIF, conforme mencionado na Política da Qualidade da instituição. O Programa de Formação para o ano 2013 contempla um leque de cursos de formação focado na área da qualidade e engenharia de aplicações informáticas, conforme previsto no PAO do SQC. Com estes cursos, pretende-se abranger as áreas que lidam com processos de engenharia de aplicações informáticas, gestão da qualidade, com o objectivo de atingir, controlar e melhorar a qualidade dos serviços da instituição. O Programa de Formação inclui os cursos abaixo: 1. Gestão de Requisitos de Aplicações Informáticas; 2. Gestão de Qualidade de Aplicações Informáticas; 3. Gestão de Testes de Aplicações Informáticas; e 4. CMMI - DEV. 2 Objectivos Contratar serviços especializados para o desenvolvimento e realização de cursos de formação nas áreas da qualidade e engenharia de aplicações informáticas, alinhando os processos de aplicações informáticas e os objectivos de negócio do CEDSIF de forma eficiente e eficaz, permitindo aos técnicos uma adaptação focada para a actuação da instituição. 3 Cursos a serem ministrados O plano contempla formação nos seguintes cursos: 3.1. Gestão de Requisitos de Aplicações Informáticas I. Objectivos do Curso: Dotar os participantes de capacidades para gerir requisitos de forma eficiente em todo o ciclo de vida, com base nas melhores práticas internacionais. O curso deve abordar as principais técnicas de descoberta, negociação, análise, modelação, documentação, validação e controlo de alterações de requisitos e deve apresentar também metodologias de construção de casos de uso. II. Número de formandos: Qualificações específicas do consultor (pessoa, dos formadores (agentes da pessoa a) Qualificações específicas do consultor (pessoa TSP/PSP, ITMARK, RUP, Scrum e XP); 2

O Programa de Formação para o ano 2013 contempla um leque de cursos de formação focado na área da qualidade e engenharia de aplicações informáticas, conforme previsto no PAO do SQC.

3 V. O curso estão sujeito à atribuição de certificado de participação passado pela entidade que VI. Toda logística (incluindo a sala de formação e material didáctico) é da responsabilidade da VII. Parceria com a Software Engeneering Institute (SEI), constitue vantagem. b) Qualificações específicas dos formadores (agentes da pessoa O formador deve ter uma boa capacidade de transmissão de conhecimentos; Experiência de trabalho como formador (mínimo 3 anos); Domínio nas matérias a leccionar Responsabilidade da empresa contratada Conteúdo programático do Curso de Gestão de Requisitos Conceitos gerais de requisitos de aplicações informáticas Levantamento e negociação de requisitos Modelação e documentação de requisitos com casos de uso Elaboração e análise de requisitos Estruturação em iterações Especificação e documentação de requisitos Validação e verificação de requisitos Gestão de alterações de requisitos Requisitos no ciclo de vida 3.2. Gestão de Qualidade de Aplicações Informáticas I. Objectivos do Curso: Com este curso, pretende-se que os profissionais da área da qualidade tenham uma visão geral sobre o conceito de gestão da qualidade de aplicações informáticas dentro de uma instituição, dotando-os de capacidades para identificar os factores que influenciam na qualidade dentro do CEDSIF bem como serem capazes de demonstrar e aplicar 3

b) Qualificações específicas dos formadores (agentes da pessoa O formador deve ter uma boa capacidade de transmissão de conhecimentos; Experiência de trabalho como formador (mínimo 3 anos); Domínio

4 as principais técnicas e estratégias para garantir a qualidade num contexto de melhoria contínua dos processos. II. Número de formandos: Qualificações específicas do consultor (pessoa, dos formadores (agentes da pessoa c) Qualificações específicas do consultor (pessoa TSP/PSP, ITMARK, PMBOK, RUP, ISTQB, Scrum, XP e ITIL); V. O curso estão sujeito à atribuição de certificado de participação passado pela entidade que VI. Toda logística (incluindo a sala de formação e material didáctico) é da responsabilidade da VII. Parceria com a Software Engeneering Institute (SEI), constitue vantagem. d) Qualificações específicas dos formadores (agentes da pessoa O formador deve ter uma boa capacidade de transmissão de conhecimentos; Experiência de trabalho como formador (mínimo 3 anos); Domínio nas matérias a leccionar Responsabilidade da empresa contratada Conteúdo programático do Curso de Gestão de Qualidade de Aplicações Informáticas 4

O curso estão sujeito à atribuição de certificado de participação passado pela entidade que VI. Toda logística (incluindo a sala de formação e material didáctico) é da responsabilidade da VII.

5 Conceitos gerais de qualidade de aplicações informáticas Construir um processo de qualidade Controlar um processo de qualidade Monitorizar um processo de qualidade Criar um grupo de qualidade de aplicações informáticas Revisões e Inspecções Gestão de testes Planeamento da qualidade Modelos de referência 3.3. Gestão de Testes de Aplicações Informáticas I. Objectivos do Curso: Tem por objectivo apresentar metodologias, técnicas e ferramentas necessárias para criar/manter um processo de teste sistemático e integrado no CEDSIF. II. Número de formandos: Qualificações específicas do consultor (pessoa, dos formadores (agentes da pessoa e) Qualificações específicas do consultor (pessoa TSP/PSP, ITMARK, PMBOK, RUP, ISTQB, Scrum, XP e ITIL); V. O curso estão sujeito à atribuição de certificado de participação passado pela entidade que VI. Toda logística (incluindo a sala de formação e material didáctico) é da responsabilidade da VII. Parceria com a Software Engeneering Institute (SEI), constitue vantagem. f) Qualificações específicas dos formadores (agentes da pessoa O formador deve ter uma boa capacidade de transmissão de conhecimentos; Experiência de trabalho como formador (mínimo 3 anos); Domínio nas matérias a leccionar. 5

Objectivos do Curso: Tem por objectivo apresentar metodologias, técnicas e ferramentas necessárias para criar/manter um processo de teste sistemático e integrado no CEDSIF. II.

6 Responsabilidade da empresa contratada Conteúdo programático do Curso de Gestão de Testes Conceitos gerais de testes de aplicações informáticas Concepção de casos de teste: caixa branca e caixa negra Automação de testes unitários com o framework xunit Automação de testes de aceitação (testes do cliente) com o framework FIT Planeamento e gestão de testes Documentação de testes Automação de testes funcionais com ferramentas capture & replay Inspecções e revisões Exame de avaliação 3.4. CMMI - DEV I. Objectivos do Curso: Com este curso pretende-se que o participante seja capaz de descrever os componentes do modelo CMMI-DEV e suas relações, assim como descrever as áreas de processo e o conteúdo do modelo. II. Número de formandos: Qualificações específicas do consultor (pessoa, dos formadores (agentes da pessoa a) Qualificações específicas do consultor (pessoa TSP/PSP, ITMARK, PMBOK, RUP, ISTQB, Scrum, XP e ITIL); V. O curso estão sujeito à atribuição de certificado de participação passado pela entidade que 6

Automação de testes funcionais com ferramentas capture & replay Inspecções e revisões Exame de avaliação 3.4. CMMI - DEV I.

7 VI. VII. Toda logística (incluindo a sala de formação e material didáctico) é da responsabilidade da Parceria com a Software Engeneering Institute (SEI), constitue vantagem. b) Qualificações específicas dos formadores (agentes da pessoa O formador deve ter uma boa capacidade de transmissão de conhecimentos; Experiência de trabalho como formador (mínimo 3 anos); Domínio nas matérias a leccionar Responsabilidade da empresa contratada Conteúdo programático do Curso de Gestão de Projecto de Aplicações Informáticas Melhoria de processos com base em modelo; Visão geral dos componentes do CMMI; Institucionalização; Áreas de processo do CMMI-DEV; Estrutura para as representações contínuas e faseadas. N.B. As propostas Técnica e Financeira não devem ser apresentadas na fase da Manifestação de Interesse. Maputo, Junho de 2013 Director dos Serviços Jorge Chicamba 7

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