Manual - Versão 1.2 Atualizado em 20/07/2015 1

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1 Manual - Versão 1.2 Atualizado em 20/07/2015 1

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3 Requisitos para emissão da Nota Fiscal de Consumidor eletrônica - Sistema Gerenciador Gestor Prime - Sistema Transmissor - Uninfe Instalado automaticamente pelo Gestor. - Internet - Certificado Digital Deve ser comprado de empresa especializada (EX: Serasa, Certisign) - Impressora Recomenda-se a utilização de impressora Termica Não fiscal de impressão gráfica (EX: Epson TM-T20) Instalação do Uninfe Para usuários que não utilizam a nota fiscal eletrônica modelo 55 no sistema Gestor, será necessário instalar o sistema UNINFE que é responsável pela transmissão das notas para a receita. Caso já utilize a Nota 55 (grande) o uninfe já esta instalado em seu computador. Para instalar o Uninfe: - Acesse o módulo Nota Fiscal Eletrônica - Clique no menu UTILITÁRIOS / INSTALAR UNINFE - Confirme o inicio do processo de instalação. - Concluído o processo clique em OK para iniciar as configurações. Configuração do Uninfe Para usuários que não utilizam a nota fiscal eletrônica modelo 55 no sistema Gestor, será necessário também configurar o sistema UNINFE que é responsável pela transmissão das notas para a receita. Caso já utilize a Nota 55 (grande) o uninfe também já esta instalado em seu computador. Para Configurar o Uninfe: - Acesse o módulo Nota Fiscal Eletrônica - Clique no menu UTILITÁRIOS / CONFIGURAR UNINFE - Informe o estado = PR - No campo Ambiente informe PRODUÇÃO - No campo Tipo de Emissão informe NORMAL - No campo Versão Nfe informe Clique em PROCESSAR CONFIGURAÇÃO para confirmar o processo. - Uma tela para seleção do certificado será apresentada, selecione o certificado digital da empresa a ser configurada. - Confirme o processo. - Concluído o processo. Feche o sistema e acesse novamente. 3

4 Cadastro da empresa Para iniciar o uso é necessário informar que a empresa é optante pela Nfce, para isso: - Acesse o módulo Empresa - Clique no menu CADASTRO / EMPRESA - No campo Utiliza NFCe informe SIM - Salve o cadastro da empresa. Parâmetros da empresa Algumas configurações são necessárias nos parâmetros da empresa para iniciar a emissão da NFCE, para realizá-las: - Acesse o modulo EMPRESA - Clique no menu CADASTRO / PARAMETROS DA EMPRESA - No campo Pesquise digite CONSUMIDOR - Serão apresentados todos os campos necessários par NFCe. Confira abaixo quais são e como preenche-los. Para localizar é só digitar parte de seu nome no campo pesquisa dos parâmetros. Identificação do Token / CSC: Deve ser preenchido com o código CSC que deve ser gerado pelo escritório de contabilidade diretamente no AR INTERNET da receita. Numero de ordem do Token / CSC: Ao gerar o token o site do AR INTERNET apresenta o numero de ordem deste token, normalmente é Caminho/Nome da impressora DANFE Nota fiscal consumidor: Informe o nome da impressora aonde será impressa a danfe da nfce (EX: EPSON TM-T20 Receipt ) Série Nota Fiscal Consumidor: Informe a serie de emissão das Notas de consumidor, recomenda-se utilizar serie diferente da serie já utilizada para nfe, ou seja, se já utiliza a serie 1 para nfe (55) informe serie 2 para nfce. Recomendamos conversar com o escritório de contabilidade sobre isso. Ult. Número Nota Fiscal Consumidor: Informe o número da ultima nota fiscal impressa. Caso seja a primeira nota fiscal informe 0 neste campo. Fixar código Cliente / Consumidor: Cadastro no sistema um cliente somente com o nome de consumidor (+ informações sobre cliente abaixo) e informe neste campo o código deste cliente, isso vai facilitar a realização das vendas, pois o cliente vai ficar fixo. 4

5 Atenção, alem dos campos acima outros campos dos parâmetros da empresa também são importantes. Confira abaixo a lista deste campos e pesquise eles nos parâmetros através de parte de seus nomes: Cfop Interno: Informe o CFOP que será utilizado para emissão das notas fiscais de dentro do estado. EX: Mais informações entre em contato com o escritorio de contabilidade. Fixar código do Vendedor: Para facilitar a venda, informe nesse campo o código do vendedor que deseja fixar nas vendas, caso não tenha um vendedor fixo deixe esse campo em branco. Primeira Nota Fiscal de Consumidor Cadastro do Vendedor / Usuário do caixa Todas as notas fiscais deverão ser registradas através do modulo Faturamento / Terminal de vendas. Para utilizar esse terminal de vendas o requisito é ter vendedor para abertura do caixa. Para cadastrar novos Vendedores, acesse o módulo Cadastro, clique em VENDEDOR e siga as instruções de nosso auto-ajuda. Primeira Nota Fiscal de Consumidor Cadastro dos Clientes A emissão da NFCe não obriga a identificação de cliente com CPF, porem para controle interno do sistema gestor é necessário informar um cliente para as vendas, sendo assim, recomenda-se acessar o cadastro de clientes e cadastrar um novo cliente apenas com o código e o nome (EX: 1- Consumidor) e adicionar este cliente como fixo para a vendas nos parâmetros da empresa conforme o tópico acima de configuração dos parâmetros. Para cadastrar novos clientes: - Acesse o módulo CADASTRO - Clique no menu CADASTRO / CLIENTE e siga as instruções do auto-ajuda que vai indicar como preencher cada campo. 5

6 IMPORTANTE: Caso sua empresa também utilize a Nota Fiscal Eletrônica grande, outros campos do cadastro do cliente serão solicitados devido a obrigação de determinar todos os campos nesta nota grande, para resolver isso e cadastrar apenas com o nome do cliente, acesse o módulo empresa, clique no menu CADASTRO / EMPRESA e no campo UTILIZA NFE informe NÃO. Salve o cadastro da empresa, retorne ao cadastro de cliente, cadastre-o apenas com o código e nome e salve. Em seguida, retorne ao cadastro da empresa e retorne para SIM. Primeira Nota Fiscal de Consumidor Cadastro dos Produtos O cadastro de produto é obrigatório para emissão da NFCE, para cadastrar, acesse o módulo Cadastro e clique em Produto e siga as instruções do auto-ajuda que vai indicar como preencher cada campo. Para quem já utiliza Nota Fiscal eletrônica grande o cadastro de produto já esta pronto, porem se não usa nota eletrônica será necessário revisar os campos da aba tributação como CST, CST PIS, CST COFINS e principalmente o NCM dos produtos. 6

7 Primeira Nota Fiscal de Consumidor Tela para registro da VENDA Todo o processo de venda e gerenciamento de NFCE serão centralizados no terminal de vendas, para acessar esse terminal de Vendas, siga as imagens abaixo Acessar tela de venda - Passo 1. Acesse o módulo TERMINAL DE VENDAS na tela inicial do Gesto Prime Acessar tela de venda - Passo 2. Abertura de caixa: Cadastrado o vendedor, ao clicar em Terminal de Vendas a tela de abertura de caixa sera apresentada, informe o codigo e senha do vendedor. Caso trabalhe com valores em caixa, informe esses valores nos campos INICIAL. - Para confirmar clique em ABRIR CAIXA. 7

8 Acessar tela de venda - Passo 3. Com o caixa aberto, clique em VENDA Acessar tela de venda - Passo 4. Informe os dados conforme a orientação do auto ajuda que será aberto e vai ajuda-lo a preencher cada campo (Vendedor, Cliente, Produto, Moeda). 8

9 Primeira Nota Fiscal de Consumidor Transmissão da NFCe Confira abaixo como será a Transmissão da NFCe Transmissão da NFCe - Passo 1: Assim que concluída a venda conforme os passos acima será apresentada uma mensagem no canto superior direito com o status do envio. Aguarde. Transmissão da NFCe - Passo 3: Assim que a nota for aprovada, será apresentada a mensagem abaixo questionando a quantidade de vias para impressão, informe e clique em OK para realizar a impressão. Transmissão da NFCe Informações Importante - Caso a nota não seja aprovada serão apresentadas mensagens alertando sobre o ocorrido. - Para acompanhar as notas, saber se estão aprovadas, mensagens, leia o tópico Monitoramento das notas transmitidas a seguir. 9

10 O dia-a-dia da NFCe O UNINFE O assistente de configuração aberto pelo sistema, instalou em seu computador um novo aplicativo chamado UNINFE, esse sistema será responsável pela transmissão dos XMLs para receita, sendo assim, diariamente será necessário abrir esse sistema através do ícone que foi criado na área de trabalho, assim que executar esse ícone, o uninfe vai ser aberto ali perto do relógio do computador e deverá ficar ali durante todo o dia. Ícone do UNINFE = O dia-a-dia da NFCe A consulta de status de Serviço Com o Uninfe aberto, recomendamos que diariamente consulte o status da receita, ou seja, para saber se esta operando, se a internet esta ok. Para isso, clique com o botão direito sobre o uninfe que esta perto do relógio e clique em CONSULTAR SITUAÇÃO DOS SERVIÇOS E CADASTRO DE CONTRIBUINTES. (imagem) Dentro da tela de consulta do uninfe, clique em consultar conforme a imagem abaixo, a resposta deve ser sempre SERVIÇO EM OPERAÇÃO. 10

11 O dia-a-dia da NFCe Monitoramento das Notas Fiscais transmitidas Toda venda realizada através do Terminal de vendas será automaticamente transmitida e salva na tela OUTRAS NOTAS do sistema Gestor, sendo assim, para monitorar as notas, saber o motivo de uma não aprovação, clique em GERENCIADOR DE NOTAS na tela do Terminal de Vendas. Dentro da tela de Gerenciamento, localize a nota desejada e clique ABRIR NOTA para conferir os dados da nota. 11

12 O dia-a-dia da NFC-e Retransmissão de Nfce não aprovada A tela de Gerenciamento de Notas apresentada no tópico anterior, permite também a retransmissão de uma NFCe que por ventura não tenha sido aprovada, para isso, selecione a nota na lista apresentada e clique em ABRIR NOTA, altere o que ficou incorreto, por exemplo, o NCM de um produto e clicar no botão SALVAR que fica na barra de botões da tela. Tela do Outras Notas 12

13 O dia-a-dia da NFC-e Erro de CARACTER INVALIDO na transmissão da NFC-e Ao tentar transmitir uma NFCe é possível que o retorno seja um erro de CARACTER INVALIDO, isso significa que algum caractere enviado no XML da nota fiscal não foi aceito, isso acontece, devido a acentos ou caracteres como &, #,,, º. Acesse a tela de Monitoramento das Notas, selecione a nota fiscal que não foi aprovada, clique em ABRIR NOTA, confira os campos e corrija o que estiver incorreto. Clique no botão para salvar a nota novamente para retransmissão. O dia-a-dia da NFC-e Erro de XML INCONSISTENTE na transmissão da NFC-e Ao tentar transmitir uma NFCe é possível que o retorno seja um erro de XML INCONSISTENTE, isso significa que alguma informação da nota esta incorreta, para saber o que é, siga os passos do tópico acima que demonstra como acessar a tela de Monitoramento das Notas e na tela Outras Notas e clique no botão que fica no rodapé da tela do outras notas. Esse botão vai apresentar o campo que esta incorreto. Altere o campo e clique no botão novamente para retransmissão. para salvar a nota O dia-a-dia da NFC-e Cancelamento de NFC-e O cancelamento de notas só pode ser realizado após a aprovação da NFCe, antes da mercadoria sair da empresa e dentro de um período de 24 HORAS. Siga os passos abaixo para efetuar esse cancelamento. Cancelar NFCe - Passo 1: Retorne a tela inicial do Terminal de Vendas e clique em Gerenciador de Notas 13

14 Cancelar NFCe - Passo 2: Na tela de pesquise localize a nota fiscal desejada, e clique no botão Cancelar ao lado da tela. Cancelar NFCe - Passo 3: Já na tela de cancelamento: - Confirme o número da nota a ser cancelada - Deixe o Ambiente como PRODUÇÃO - Cancelamento por? Informe EVENTO - No campo Modelo selecione NFCE 65 - Informe o motivo para cancelamento (mínimo 15 caracteres) - Confirme o cancelamento da mesma clicando no botão. 14

15 O dia-a-dia da NFC-e Inutilização de numeração da NFC-e A inutilização deve ser realizada apenas para as notas gravadas no sistema gestor que ainda não foram transmitidas para a Receita, ou seja, aquelas notas que apresentaram erros e não foram corrigidas. Inutilizar NFCe Passo 1: Na tela inicial do sistema acesse o módulo Nfe Inutilizar NFCe Passo 2: Na tela de pesquise localize a nota fiscal desejada e clique no botão Inutilizar Nota ao lado da tela. 15

16 Inutilizar NFCe Passo 3: Já na tela de inutilização: - Informe o numero de nota a ser inutilizada. (repita o numero no campo INICIAL e FINAL). - Informe o motivo de inutilização com no mínimo 15 caracteres. - Confirme a inutilização clicando no botão Obs.: Caso inutilize um numero ainda não gravado no sistema, ao fazer esta nota a mesma não poderá ser transmitida para a Receita. O dia-a-dia da NFC-e Módulo de ajuda sobre NFCe Siga os passos abaixo para acessar o módulo de Ajuda da NFCE e assim tirar duvidas e acompanhar as novidades sobre o assunto. Acesso ao módulo Ajuda NFCe Passo 1: Na tela inicial do Gestor, clique em AJUDA Acesso ao módulo Ajuda NFCe Passo 2: Na tela inicial do módulo Ajuda, clique em NOTA FISCAL CONS. ELETRÔNICA e em seguida clique sobre a opção desejada. 16