Passo 1 - Conheça as vantagens do employeeship para a empresa

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1 Manual Cm intrduzir emplyeeship na empresa Índice Intrduçã Pass 1 - Cnheça as vantagens d emplyeeship para a empresa Pass 2 - Saiba que é a cultura emplyeeship Pass 3 - Aprenda a ter "bns" empregads Pass 4 - Implemente uma cultura emplyeeship na empresa Pass 5 - Implemente prjets à luz d emplyeeship Intrduçã Para assegurar a sbrevivência e desenvlviment de uma empresa, nã basta que s prprietáris e gestres unam esfrçs. É necessári empenh ttal de tds s empregads. A energia deve ser rientada para a resluçã ds prblemas e nã apenas para s indicar u encntrar bdes expiatóris. A ba liderança é uma cndiçã necessária para fazer cm que as pessas dêem melhr de si mesmas, mas raramente é suficiente. O pessal de uma empresa funcina melhr se aplicarem princípis d trabalh em equipe. O sucess de uma rganizaçã deriva d cletiv "vestir a camisa", de haver uma cultura de emplyeeship, um cnceit desenvlvid pr Claus Møller. Os especialistas enfatizam, cada vez mais, a necessidade de recnhecer que as pessas representam bem mais imprtante de uma empresa e que s funcináris têm um melhr desempenh quand dispõem de mais pder para agir. Nesta nva perspectiva empwerment trnu-se numa palavra-chave. Muitas empresas enfrentam sérias dificuldades em trnar empwerment numa realidade prque nã basta transmitir respnsabilidades as empregads, é necessári haver uma respsta psitiva. Os empregads devem usar, desejar e tmar a iniciativa de assumir respnsabilidades. É aqui que surge cnceit de emplyeeship que nã é mais d que ajudar um empregad a desenvlver-se pr sua própria iniciativa. O desenvlviment pessal é um pré-requisit para desenvlviment da empresa cm um td. Quand a empresa dá prtunidades para desenvlviment pessal, pde atrair e reter empregads cmpetentes e criar um ambiente em que tds estã mtivads para dar melhr de si. Pass 1 - Cnheça as vantagens d emplyeeship para a empresa Uma empresa que segue a plítica d emplyeeship está mais bem preparada para vencer a cncrrência e respnder às exigências das pessas internas e externas à empresa. Uma empresa emplyeeship tem as seguintes vantagens: Mair prdutividade - cada indivídu se esfrça pr melhrar a sua prdutividade pessal; Melhres relações internas e externas - tds prcuram melhrar as suas relações pessais; Melhr qualidade - tds tentam aumentar a sua qualidade pessal, levand a uma melhr qualidade ds prduts e serviçs e uma mair qualidade departamental e empresarial; Mais energia - tds se encntram empenhads n sucess da empresa. A energia d cnjunt é mbilizada para trabalh d dia-a-dia, cm para a implementaçã de mudanças quand tal é necessári;

2 Melhr trabalh de equipe - tds dã seu melhr Melhr capacidade de adaptaçã - tds pssuem uma atitude psitiva perante ser multifuncinal, estã preparads para fazer que é necessári; Objetivs cmuns - s empregads partilham a mesma visã e esfrçam-se para que esta se trne uma realidade. A empresa, s departaments e s empregads têm bjetivs cmuns e tds se esfrçam n mesm sentid; A empresa que aprende e evlui - uma rganizaçã em que tds beneficiam d saber e aptidões ds clegas e aprendem uns cm s utrs sem limites hierárquics, prfissinais e utras demarcações; Melhr ambiente - caracterizad pel empenh, abertura, respeit mútu e bm humr. Pass 2 - Saiba que é a cultura emplyeeship Quand tds s empregads se encntram empenhads na sbrevivência e desenvlviment da empresa, esta pssui uma cultura emplyeeship. Desta cultura fazem parte três aspects fundamentais: Respnsabilidade - um indivídu só se sente empenhad n sucess da empresa se sentir respnsável pels resultads alcançads pr ela. Para se criar uma base para uma cultura emplyeeship, quer a nível ds quadrs superires, médis e elements d pessal, na qual tds assumam respnsabilidades, é necessári: Dar menr ênfase a papel e imprtância d gestr; Uma mudança da atitude relativamente às pessas mantida pr muits gestres de negócis; Uma mudança de atitude entre muits elements d pessal; O afastament da frma tradicinal de distribuiçã de trabalh e respnsabilidades existentes em muitas empresas. Lealdade - quand s empregads de uma empresa se sentem respnsável pel sucess u fracass da mesma, cnstitui-se uma base para um bm desempenh em equipe caracterizad pela lealdade. Um empregad leal: Sente-se satisfeit quand departament u a empresa é bem sucedid/a; Tma medidas e defende a empresa se esta se encntra ameaçada; Apresenta crítica cnstrutiva, mas nã as divulga para fra d círcul da empresa. Iniciativa - a iniciativa nã pde ser alcançada sem um cert nível de respnsabilidade e lealdade. Os empregads dificilmente tmarã a iniciativa de melhrar u "salvar" a empresa se nã se sentirem respnsáveis pel seu sucess u fracass. E, tmar a iniciativa de fazer alg n interesse da empresa é também mstrar lealdade. Mas iniciativa nã é apenas iniciar um prjet n interesse da empresa, trata-se igualmente de terminá-l e implementá-l. Pass 3 - Aprenda a ter "bns" empregads Uma empresa que adapta emplyeeship cm plítica ultrapassa cnceit d empwerment, prque s seus gerentes delegam ativamente pder e respnsabilidades as funcináris e estes querem assumir pder e a respnsabilidade para seu própri desempenh, mas também para s resultads da empresa. Para cnseguir a excelência n emplyeeship, é necessári:

3 Clcar as pessas em primeir lugar Ter pessas de qualidade, cm uma ba seleçã prévia. Delegar pderes para gerentes e empregads Administrar para tds. Mas s própris funcináris da empresa pdem desenvlver pr si mesm a sua plítica de emplyeeship adtand, pr exempl, as seguintes atitudes: Ser respnsável pela própria vida Estar cnsciente que se nã cnsegue fazer melhr é apenas a si que pde culpar Ser c-respnsável pels sucesss da equipe em que está inserid Fazer um esfrç para se cmprmeter cm trabalh Pensar que tud que vale a pena ser feit, vale a pena ser bem feit. A dar melhr de si mesm nã é apenas a empresa que beneficiará, s maires benefícis irã para própri funcinári. Pass 4 - Implemente uma cultura emplyeeship na empresa Vltar a tp Os gestres pdem rganizar um prgrama para desenvlviment de uma cultura emplyeeship numa empresa. Para desenvlviment de uma cultura sólida de emplyeeship pdem ser seguids sete passs, cuja adçã deve ter em cnta as especificidades de cada empresa, seu mercad e a sua envlvente. Preparaçã Análise da cultura emplyeeship na empresa; Identificaçã ds seus pnts frtes e fracs; Determinaçã das melhrias necessárias; Criaçã de uma cmissã diretiva para gerir e crdenar prcess; Preparaçã de prpstas para a filsfia e plítica emplyeeship da empresa; Determinaçã ds bjetivs gerais para a implementaçã e manutençã de uma cultura emplyeeship. Estes sã crdenads cm s restantes bjetivs, plíticas e estratégias da empresa; Preparaçã de um plan de açã preliminar; Organizaçã d marketing intern d prcess. Empenh da direçã A filsfia, s bjetivs e a plítica emplyeeship sã apresentads para discussã a tds s gestres num u mais semináris. O plan de açã preliminar é apresentad e sã feits s ajustes necessáris; Os dirigentes de tds s níveis cmprmetem-se a participar ativamente n prcess e a apiá-

4 l abertamente. O emplyeeship para tds Tds s empregads participam ns semináris cm bjetiv de atingir uma cnscientizaçã emplyeeship e mbilizar a energia glbal para assegurar sucess da empresa. Tds s empregads fazem um teste individual emplyeeship; Tds s empregads preparam um plan de açã referente a que farã n futur para assumir respnsabilidades, ser leais e utilizar a sua iniciativa. O emplyeeship em nível departamental O departament define que pretende cm cultura emplyeeship; É avaliad nível de cultura emplyeeship n departament; Sã identificads s pnts frtes e fracs d departament; Este prepara plans de açã para melhrar a sua cultura emplyeeship; Os plans de açã sã implementads; O prcess é cuidadsamente cntrlad, e quaisquer crreções e adaptações que se revelem necessárias sã imediatamente levadas a cab. Os sistemas, plíticas e princípis da empresa: Tend em vista facilitar a implementaçã e manutençã da cultura emplyeeship, s seguintes aspects - que serã tratads de acrd cm a missã e visã da empresa - devem ser tids em cnsideraçã: Sistemas de remuneraçã e recnheciment; Sistemas de infrmaçã; Planejament de carreiras; Entrevistas de avaliaçã; Prcediments para admissã de empregads; Cntrats de trabalh; Frmaçã adicinal; Plítica de recurss humans; Códig étic. É identificad estil de gestã dminante e, se necessári, sã iniciads prgramas cm s seguintes bjetivs: Reduzir a burcracia; Minimizar s limites hierárquics; Prmver s princípis existentes numa empresa em que se aprende e evlui; Intrduzir s princípis d empregad multifuncinal; Definir claramente a visã, a missã, s bjetivs e estratégias; Crdenar s bjetivs da empresa cm s bjetivs ds indivídus; Estabelecer cntrats emcinais - trata daquil que as pessas de uma empresa esperam umas das

5 utras, é infrmal, raramente é escrit, é implícit e nã tem validade legal. A "caixa de ferramentas": Desenvlve-se uma "caixa de ferramentas" emplyeeship. Esta deve cnter a filsfia emplyeeship da empresa, s seus bjetivs, plíticas e estratégias. Deve cnter também inspiraçã, ferramentas e métds cncrets para desenvlviment d emplyeeship a tds s níveis. Manter entusiasm": Cria-se uma equipa emplyeeship para manter e desenvlver, através de atividades regulares, a cultura emplyeeship da empresa; esta deve ser regularmente sujeita a cntrl. Pass 5 - Implemente prjets à luz d emplyeeship Para implementar um prjet, u seja, cncluir alg cm eficácia u atingir bjetiv fixad é necessári: Definir claramente bjetiv, que deve Ser claramente frmulad Ser realista Cnstituir um desafi Ter um praz limite Valer a pena Definir respnsabilidades Uma pessa apenas deve ser respnsável pela cnclusã d prjet dentr d praz limite O gestr de prjet deve assumir essa respnsabilidade e atuar em cnfrmidade cm a mesma O gestr de prjet deve pssuir autridade suficiente para tmar tdas as decisões necessárias durante a realizaçã d prjet. As suas decisões devem ser respeitadas O gestr de prjet deve dispr de um rçament própri Ser rientad: Adaptar um tip de planejament rientad para a btençã de resultads Ser cnsistente - da nã realizaçã das tarefas atribuídas n praz cmbinad e cm prmetid, deverã resultar cnseqüências negativas, tant para gestr de prjet cm para s elements d pessal envlvids. Glssári Remver bstáculs. Empwerment - técnicas de gestã que cnsiste na delegaçã de pder a empregad Emplyeeship - cnceit desenvlvid pr Claus Møller que significa ajudar empregad a desenvlverse pr sua própria iniciativa. Um empenh pessal especial n sucess da empresa. Cultura emplyeeship - estági n qual tds s empregads se encntram prfundamente empenhads na sbrevivência e desenvlviment da empresa. Bibligrafia Møller, Claus; Emplyeeship, Mbilizar a energia de tds para vencer, 1996, Edições TMI Publishing A/S Møller, Claus; Emplyeeship - cm Maximizar Desempenh Pessal e Organizacinal, 1995, Pineira

6 Møller, Claus; My Life Tree, 1983, Edições TMI Publishing A/S Acerplan Treinament e Aperfeiçament prfissinal Adaptad Prtal Executiv