3º Fórum da Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade. Vitor Casimiro da Costa 2008 vefcc@iol.pt

Transcrição

1 3º Fórum da Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade

2 Acesso ao mercado ISO 9000 Requisitos sectoriais DS 3027 / ISO TS Requisitos da sociedade ISO OHSAS SA 8000 NP 4469

3 RESPONSABILIDADE SOCIAL

4 Estado; Sindicatos; Empresários; Condições de trabalho; Envolvente social; Instalações; Instrução; Etc.

5 GLOBALIZAÇÃO NOVOS MERCADOS; NOVOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO; NOVOS ACTORES; NOVAS REGRAS.

6 GLOBALIZAÇÃO Ampliação de mercados; Mobilidade de capital; Produção que não se fixa; Concorrência entre países; Crescimento do poder e influência das empresas.

7 GLOBALIZAÇÃO e TRABALHADORES BENEFÍCIOS Oportunidades de trabalho; Novos papéis para as mulheres; CUSTOS Deterioração das condições de trabalho; Salários insuficientes; Instabilidade de emprego; Restrições à organização sindical.

8 CORPORATE SOCIAL RESPONSABILITY (CSR) Comissão Europeia; Integração voluntária pelas organizações, das preocupações sociais e ambientais na sua actividade e na interacção com os seus stakeholders.

9 CÓDIGOS DE ÉTICA ISO 10001; ETHOS NP 4460.

10 NP :2008 Sistema de gestão da responsabilidade social Parte 1: Requisitos e linhas de orientação para a sua utilização

11 OBJECTIVOS Permitir às organizações o desenvolvimento e a implementação de uma política, objectivos e acções coerentes, tendo em conta os requisitos legais, regulamentares e outras que a organização subscreva.

12 OBJECTIVOS Aplica-se aos aspectos da responsabilidade social que a organização identifica como sendo aqueles que pode controlar e influenciar

13 ASPECTO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL Elemento das relações, actividades e produtos de uma organização, que pode interagir com o ambiente, com o contexto económico e com o contexto social

14 ASPECTOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL Governo das organizações Direitos humanos - civis e políticos - económicos, sociais e culturais - igualdade de oportunidades

15 ASPECTOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL Práticas laborais - saúde, higiene e segurança do trabalho -formação profissional e valorização de recursos humanos Ambiente

16 ASPECTOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL Práticas operacionais - cadeia de valor - concorrentes - instituições públicas - fornecedores - inovação

17 ASPECTOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL Consumidores Desenvolvimento da sociedade

18 DESEMPENHO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL Resultados mensuráveis da gestão dos aspectos da responsabilidade social de uma organização

19 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL O desenvolvimento que procura satisfazer as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras em satisfazerem as suas próprias necessidades

20 PARTES INTERESSADAS Pessoas, grupos ou organizações que afectam ou são afectadas pelas actividades e produtos de uma organização (internas e externas)

21 RESPONSABILIDADE SOCIAL Responsabilidade de uma organização pelos impactes das suas decisões, actividades e produtos na sociedade e no ambiente, através de um comportamento ético e transparente que:

22 RESPONSABILIDADE SOCIAL Seja consistente com o desenvolvimento sustentável e o bem-estar da sociedade

23 RESPONSABILIDADE SOCIAL Tenha em conta as expectativas das partes interessadas

24 RESPONSABILIDADE SOCIAL Esteja em conformidade com a legislação aplicável e seja consistente com normas de conduta internacionais

25 RESPONSABILIDADE SOCIAL Esteja integrado em toda a organização

26 PRINCÍPIO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL Norma ou regra de carácter geral que deve orientar e conformar as políticas e o processo de tomada de decisão e ser assumida como base para as suas condutas ou práticas

27 PREOCUPAÇÃO Previsão ou constatação de uma situação que potencialmente conduza a uma não conformidade no desempenho da organização em termos da responsabilidade social, podendo desencadear uma acção preventiva ou correctiva

28 CICLO DE GESTÃO ESTRATÉGICA Valores Princípios Compromissos Melhoria contínua

29 CICLO DE GESTÃO ESTRATÉGICA Análise do contexto ambiental, económico e social; Identificação das partes interessadas; Identificação dos aspectos da responsabilidade social Definição da política da responsabilidade social

30 CICLO DE GESTÃO OPERACIONAL Concretização da política da responsabilidade social; PDCA

31 ESTRUTURA Requisitos gerais Valores e princípios da responsabilidade social Compromisso da gestão de topo Política da responsabilidade social Planeamento operacional Implementação e operação Verificação Revisão e melhoria

32 Valores e princípios da responsabilidade social Valores consulta às partes interessadas internas Princípios

33 Planeamento operacional Requisitos legais e outros Partes interessadas Identificação (Vínculo, influência, proximidade, dependência, representação) Avaliação da significância Envolvimento procedimentos

34 Planeamento operacional Aspectos da responsabilidade social Identificação Avaliação da significância procedimentos

35 Planeamento operacional Objectivos e programas

36 Implementação e operação Recursos, responsabilidade e autoridade Competência, formação e sensibilização Selecção e controlo dos fornecedores Documentação, controlo dos documentos e registos Comunicação (interna e externa) Controlo operacional Preparação e resposta a emergências

37 Verificação Monitorização e medição (satisfação das partes interessadas e indicadores) Avaliação da conformidade Preocupações Não conformidades Auditoria interna

38 Revisão e melhoria Revisão pela gestão Melhoria