Cultura de Segurança do paciente na Atenção Primária à Saúde

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1 Cultura de Segurança do paciente na Atenção Primária à Saúde De Bosi de Souza Magnago, Tania Solange 1 Mazzuco de Souza, Marina Bernat Kolankiewicz, Adriane Cristina Mora Pérez, Yuliett 4 1 Departamento de Enfermagem / CCS / UFSM e PPGEnf UFSM Universidade Federal de Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil, Departamento de Enfermagem / CCS / UFSM e PPGEnf UFSM Universidade Federal de Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Universidade de Ijui, Rio Grande do Sul, Brasil 4 Hospital provincial Dr. Gustavo Aldereguía Lima/Unidad de cuidados intensivos polivalente, Cienfuegos, Cuba, Introdução: No Brasil, a Atenção Primária à Saúde (APS) é a principal forma de acesso dos pacientes aos serviços de saúde. O aprimoramento da cultura de segurança na APS deve ser uma prioridade para a gestão. Objetivo: avaliar a cultura de segurança do paciente na APS de um município do Sul do Brasil. Método: Estudo transversal, realizado em 016, com profissionais de 8 serviços (Unidade Básica de Saúde, Estratégia e Saúde da Família e Mistas). Utilizou-se a versão brasileira do Safety Attitudes Questionnaire Ambulatory Version (SAQ-AV). Foram considerados indicadores de atitudes de segurança positiva os escores 7,5. Resultados: Participaram 54 profissionais, predominando trabalhadores do sexo feminino; com idade entre e 9 anos e trabalhavam há mais de 1 anos. A pontuação geral para cultura de segurança na APS foi negativa (7,0; ± 1,). Dos nove domínios do SAQ-AV, Segurança do Paciente foi o único que apresentou pontuação positiva (8,; ± 1,8). Os domínios Condições de Trabalho (5,0; ± 1,) e Erro (5,0; ±,0) obtiveram as médias mais baixas. A pontuação do SAQ-AV Total evidenciou cultura positiva na percepção dos Técnicos de Enfermagem e profissionais da Estratégia Saúde da Família (p<0,05). Conclusão: Na percepção dos profissionais da saúde, a cultura de segurança na APS pesquisada precisa ser melhorada. Faz-se necessário ampla discussão do tema e maior investimento no contexto institucional, com ações que envolvam as equipes multiprofissionais e a gestão. 1

2 Palavras-chave: Segurança do Paciente. Atenção Primária à Saúde. Equipe multiprofissional. Safety Attitudes Questionnaire Ambulatory Version.

3 Patient safety culture in primary health care De Bosi de Souza Magnago, Tania Solange 1 Mazzuco de Souza, Marina Bernat Kolankiewicz, Adriane Cristina Mora Pérez, Yuliett 4 1 Departamento de Enfermagem / CCS / UFSM e PPGEnf UFSM Universidade Federal de Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil, Departamento de Enfermagem / CCS / UFSM e PPGEnf UFSM Universidade Federal de Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Universidade de Ijui, Rio Grande do Sul, Brasil 4 Hospital provincial Dr. Gustavo Aldereguía Lima/Unidad de cuidados intensivos polivalente, Cienfuegos, Cuba, Introduction: In Brazil, the Primary Health Care (PHC) is the main form of access for patients in health services. The improvement of the culture of safety in the PHC must be a priority for management. Objective: evaluate the patient s safety culture at PHC in a municipality in southern Brazil. Method: Transversal study, performed in 016, with professionals of 8 services (Basic Health Unit, Strategy and Family Health and mixed units). It was used the Brazilian version of the Safety Attitudes Questionnaire Ambulatory Version (SAQ-AV). Scores 7.5 were considered as indicators of positive security attitudes. Results: Participated 54 professionals, predominating female workers; aged between and 9 years old and worked for over 1 years. The general score for safety culture on PHC was negative (7.0; ± 1.). Of the nine domains of SAQ-AV, Patient Safety was the only one that presented positive score (8.; ± 1.8). The domains Working Conditions (5.0; ± 1.) and Error (5.0; ±.0) obtained the lowest averages. The score of SAQ-AV Total demonstrated positive culture in the perception of Nursing Technicians and professionals in the Family Health Strategy (p<0.05). Conclusion: In the perception of the health professionals, the safety culture in the researched PHC needs to be improved. There is a need for a wide discussion of the topic and greater investment in the institutional context, with actions involving the multiprofessional teams and the management.

4 Keywords: Patient Safety. Primary Health Care. Multiprofessional Team. Safety Attitudes Questionnaire Ambulatory Version. 4

5 Cultura de Seguridad de pacientes en la atención primaria de salud De Bosi de Souza Magnago, Tania Solange 1 Mazzuco de Souza, Marina Bernat Kolankiewicz, Adriane Cristina Mora Pérez, Yuliett 4 1 Departamento de Enfermagem / CCS / UFSM e PPGEnf UFSM Universidade Federal de Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil, Departamento de Enfermagem / CCS / UFSM e PPGEnf UFSM Universidade Federal de Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Universidade de Ijui, Rio Grande do Sul, Brasil 4 Hospital provincial Dr. Gustavo Aldereguía Lima/Unidad de cuidados intensivos polivalente, Cienfuegos, Cuba, Introducción: en Brasil, la atención primaria de salud (APS) es la principal forma de acceso a los servicios de salud. Mejorar la cultura de seguridad de paciente en la APS debe ser una prioridad para la gestión Objetivo: evaluar la cultura de seguridad de paciente en la APS de un municipio del Sur de Brasil. Método: estudio transversal, realizado en 016, con profesionales de 8 servicios (Unidad Básica de Salud, Estrategia de Salud de la Familia y Mixtas). Se utilizó la versión brasileña Safety Attitudes Questionnaire Ambulatory Version (SAQ-AV). Considerados indicadores de actitudes de seguridad positiva escores 7,5. Resultados: participaron 54 profesionales, predominando el sexo femenino; edades entre y 9 años con más de 1 años de experiencia laboral. Puntuación general para cultura de seguridad en la APS fue negativa (7,0; ± 1,). De los nueves dominios de SAQ-AV, Seguridad de Paciente fue el único que presentó puntuación positiva (8,; ± 1,8). Los dominios Condiciones de Trabajo (5,0; ± 1,) y Error (5,0; ±,0) obtuvieron medias más bajas. La puntuación del SAQ-AV total evidenció cultura positiva en la percepción de los técnicos de Enfermería y los profesionales de la estrategia de la salud en la familia (p<0,05). Conclusión: La percepción y cultura de seguridad de paciente en profesionales de la salud en la APS precisa ser mejorada. Se necesita amplia discusión del tema y mayor 5

6 envestimiento del contexto institucional, con acciones que engloben equipos multiprofesionales y su gestión. Palabras-clave: Seguridad de paciente. Atención primaria de salud. Equipo multiprofesional. Safety Attitudes Questionnaire Ambulatory Version. 6

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