Seu manual do usuário HP OFFICEJET R45

Transcrição

1 Você pode ler as recomendações contidas no guia do usuário, no guia de técnico ou no guia de instalação para. Você vai encontrar as respostas a todas suas perguntas sobre a no manual do usuário (informação, especificações, recomendações de segurança, tamanho, acessórios, etc). Instruções detalhadas para o uso estão no Guia do Usuário. Manual do usuário Guia do usuário Manual de instruções Instruções de uso Instruções de utilização

2 Resumo do manual: A Hewlett-Packard não assume qualquer responsabilidade por qualquer erro que possa constar neste documento, nem oferece qualquer garantia expressa ou implícita de qualquer tipo referente a este material, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de comerciabilidade e adequação a um fim particular. A Hewlett-Packard Company não se responsabilizará por danos incidentais ou conseqüênciais associados ao fornecimento, desempenho ou utilização deste documento e do material do programa que este descreve, nem decorrentes destes. A realização de cópias dos itens abaixo não é lícita em várias localidades. em caso de dúvida, consulte antes um representante legal. X Papéis ou documentos governamentais: - Passaportes - Papéis de imigração - Papéis de serviços de seleção - Crachás, cartões ou distintivos de identificação x Selos governamentais: - Selos postais - Selos de alimentos x Cheques ou rascunhos elaborados em agências governamentais x Papel moeda, cheques de viagem ou ordens monetárias x Certificados de depósito x Obras protegidas por direitos autorais Velocidade e resolução de impressão. O HP OfficeJet contém vários recursos para ajudá-lo a conhecer e usar o produto para aproveitálo ao máximo. O tour apresenta uma breve introdução ao produto e suas capacidades. Para obter mais informações, veja o Guia de instalação do HP OfficeJet R Series. Quando você inicia a primeira digitalização, o Assistente de digitalização aparece com instruções passo a passo que o ajudarão a completá-la com êxito. O Assistente de digitalização também oferece: Dicas e sugestões para melhorar a digitalização. X Visão geral de como criar cartões de visitas, catálogos e folhetos. Depois de aprender a digitalizar, você pode desligar o Assistente de digitalização no menu Ajuda do HP PrecisionScan. Você também pode executá-lo a qualquer momento, no menu Ajuda. O HP OfficeJet contém vários tipos de ajuda on-line. Contém seções referentes aos procedimentos de impressão, digitalização e cópia. As guias Bem-vindo e Serviços oferecem informações de suporte e operação básicas. O HP Toolbox também contém uma guia Solução de problemas. Quando tiver problemas, procure a descrição dos sintomas específicos que estão ocorrendo e encontre detalhes sobre como corrigi-los. Você pode acessar o HP Toolbox da pasta HP OfficeJet R Series ou clicando duas vezes no ícone HP Toolbox do HP OfficeJet na área de trabalho. Você pode acessar a ajuda da HP OfficeJet R Series no menu Ajuda dos programas de processamento de texto, planilha e apresentação selecionados. Clique nele para obter informações detalhadas sobre como usar o HP PrecisionScan. Depois de instalar o software, você pode acessar os arquivos Leiame do ECP e Leiame, a partir do CD-ROM do HP OfficeJet R Series ou da pasta do programa HP OfficeJet R Series. Se tiver acesso à Internet, você pode obter ajuda no website da HP, em: hp. Com/go/all-in-one Este website também oferece fóruns de usuários e respostas para as dúvidas mais comuns. Para acessar a ajuda on-line do Adobe PhotoDeluxe Business Edition, selecione uma das opções do menu Ajuda enquanto estiver trabalhando no programa. Se não conseguir encontrar a resposta de que precisa na documentação impressa ou on-line, você pode entrar em contato com um dos serviços da Assistência HP relacionados nas páginas seguintes. Alguns serviços de assistência encontram-se disponíveis somente nos E. E Canadá, enquanto outros encontram-se disponíveis em vários países do mundo inteiro. Se o número de um serviço de assistência não constar na lista para o seu país, entre em contato com seu distribuidor autorizado HP mais próximo, para obter ajuda. Se você tem acesso à Internet, pode obter ajuda no website da HP em: hp. Com/go/all-in-one Aqui você encontra drivers atualizados, fóruns de usuários, as mais recentes informações sobre produtos, respostas para as dúvidas mais comuns e dicas de produtividade e soluções que o ajudarão a obter o máximo do HP OfficeJet. Ligue para o HP FIRST para solicitar informações que serão enviadas via fax diretamente para você. a HP oferece este serviço gratuitamente. Para usar o HP FIRST, é necessário ter um telefone de tom e um aparelho de fax de 9600 baud, Grupo 3, para receber as informações. O HP OfficeJet vem acompanhado de vários programas de software. Se você tiver problemas com qualquer um dos programas, poderá receber a melhor assistência técnica telefonando para os especialistas da empresa. Se precisar entrar em contato com o HP Customer Support, faça o seguinte antes de telefonar: Verifique se o dispositivo está conectado e ligado, se os cartuchos de tinta de impressão especificados estão instalados corretamente e se o papel recomendado está adequadamente carregado na bandeja de entrada. consulte o Guia de instalação da HP OfficeJet R Series e o capítulo 3, "Solução de problemas e manutenção do HP OfficeJet", neste guia. Tente redefinir o dispositivo desligando-o e ligando-o novamente, usando o botão branco localizado no lado esquerdo do painel frontal. Se continuar tendo problemas e precisar falar com um representante do HP Customer Support, faça o seguinte: x Tenha à mão o número de série e a identificação do serviço. Para exibir a identificação do serviço, pressione o botão Selecionar/ Prosseguir e o botão Cor simultaneamente, no painel frontal, até que a mensagem "SERV ID:" seguida pelo número de identificação do serviço apareça no visor do painel frontal. x Imprima uma página de teste. Para isso, clique em Imprimir uma página de teste na guia Serviços do HP Toolbox do HP OfficeJet R. Esteja perto do HP OfficeJet quando ligar. Se depois de entrar em contato com o HP Customer Support for solicitado que você envie o HP OfficeJet para reparos, faça o seguinte: Abra a porta de acesso aos cartuchos de impressão.

3 Remova ambos os cartuchos de impressão e deixe as travas do cartucho de impressão viradas para trás. Manter os cartuchos de impressão dentro do dispositivo pode danificar o HP OfficeJet. Coloque os cartuchos de impressão em uma embalagem a vácuo para que não se ressequem e guarde-os (não os envie com o HP OfficeJet, a menos que seja instruído a enviá-los pelo agente da chamada à assistência técnica da HP). desligue o HP OfficeJet. Você verá a mensagem "Desligando" no visor do painel frontal. Feche a porta de acesso aos cartuchos de impressão. Se não tiver os materiais de acondicionamento originais, poderá solicitar um conjunto de embalagem sobressalente ao HP Customer Support. Danos de envio decorrentes de acondicionamento inadequado não estão cobertos pela garantia. Coloque os seguintes itens na caixa: x Uma breve descrição dos sintomas para a equipe de serviços (amostras dos problemas de qualidade de impressão são muito úteis). X Uma cópia da nota fiscal ou outro comprovante da compra, para estabelecimento do período de cobertura da garantia. X Seu nome, endereço e um número de telefone onde você possa ser encontrado durante o dia. Este serviço é gratuito durante o prazo de garantia; porém, as tarifas padrão vigentes para chamadas interurbanas são cobradas. Se o seu produto não estiver na garantia, você pode ligar para (800) Uma taxa de assistência fora da garantia, por chamada, será cobrada via cartão de crédito. Você também pode ligar para (900) ($2,50 por minuto), das 6:00 às 22:00 h, horário local, e sábados das 9:00 às 16:00 h, horário local. As tarifas começam a ser cobradas somente quando você for conectado a um técnico da assistência. Os números relacionados abaixo correspondem aos números vigentes por ocasião da impressão deste guia. Com Na Coréia, você também pode visitar este endereço: Se o seu país não constar da lista, entre em contato com seu revendedor local ou com o Escritório de Vendas e Assistência da HP mais próximo, para saber como obter os serviços. O serviço de assistência é gratuito durante o período de garantia; porém, as tarifas padrão para chamadas interurbanas serão cobradas. Em alguns casos, também será cobrada uma taxa básica por incidente: Fora do prazo de garantia (tarifa por minuto) Espanha Europa (inglês) Filipinas Finlândia França Grécia Hong Kong Hungria Índia Indonésia Inglês fora do Reino Unido. Se precisar de ajuda com o Adobe PhotoDeluxe, ligue para os seguintes números: Você pode obter ajuda visitando o website da Adobe em: adobe. Com Para obter informações sobre assistência para outros programas, insira o CD de instalação do HP OfficeJet na unidade de CD-ROM do computador e clique no nome do programa para o qual precisa de ajuda. Este capítulo apresenta instruções para manter seu HP OfficeJet nas melhores condições de operação. execute os procedimentos de manutenção sempre que necessário. Este capítulo apresenta, também, procedimentos para eliminar congestionamentos de papel na bandeja de papel e no alimentador automático de documentos (AAD). Apresenta, ainda, uma lista com algumas das mensagens que podem aparecer no visor do painel frontal do HP OfficeJet ou na tela do porque o scanner processa as manchas presentes no vidro. Mesmo que o HP OfficeJet esteja desliga bandeja de saída e pressione Selecionar/ se isso não resolver o problema, troque o remova-o e troque-o pelo cartucho correto ou insira-o o computador e tente x Salve o arquivo em outro disco. X Libere espaço no disco e tente novamente. X Salve a imagem em outro formato ou é possível encontrar instalador `setup. Não foi possível iniciar o HP PrecisionScan. O que você deve fazer Desligue o HP OfficeJet e ligue-o novamente; o processo de digitalização deve continuar. Se isso não funcionar, tente reiniciar o computador. Verifique se o original está colocado na posição correta (veja o capítulo 5 do HP OfficeJet R Series Guia de operações básicas), verifique se o vidro, a tampa e o AAD estão limpos e sem sujeira e poeira, e verifique se o cabo do AAD está conectado. O HP ScanPicture não se encontra disponível pelo Office 2000, mas, está disponível com o HP PrecisionScan. recomendamos que você digitalize para programas do Office 2000 a partir do HP PrecisionScan. Se quiser digitalizar de um programa do Office 2000, vá para seu menu Inserir, escolha Figura e, em seguida, escolha Do digitalizador. Para obter mais informações sobre este método de digitalização, veja a documentação da Microsoft. Tente o seguinte: x Na área Digitalizar colorido da caixa de diálogo principal do HP PrecisionScan, clique em Sim. X Se um gráfico colorido aparecer em preto e branco, clique o botão direito nele, no visualizador, e altere o tipo de região para Foto colorida ou Desenho colorido. X O texto digitalizado é automaticamente convertido para preto e branco, mesmo se o original for colorido. Se você não precisar editar o texto e quiser manter as cores, desative a Detecção automática e altere manualmente o tipo de região para Fotografia colorida ou Desenho colorido. Seu programa de correio eletrônico ou de fax deve estar instalado e funcionando adequadamente antes de você utilizá-lo com o HP PrecisionScan. Veja a guia Digitalização no HP Toolbox, para obter mais informações. Entre em contato com seu fornecedor de correio eletrônico se tiver dificuldade em configurar o programa de correio eletrônico. Recomendamos enfaticamente que você digitalize o original para um arquivo para, então, anexá-lo a uma mensagem de correio eletrônico ou enviar o conteúdo do arquivo via fax para o destinatário. Digitalizei um original em cores, mas ele aparece como preto e branco. Estou tendo problemas para digitalizar para o correio eletrônico ou fax de PC.

4 Minha digitalização não tem a aparência correta no destino. O que você deve fazer Tente o seguinte: x O HP PrecisionScan detectou uma mistura de tipos de regiões. Se você quiser digitalizar um original composto de texto e imagens como uma única imagem não-editável, selecione o original inteiro manualmente como uma única região ou limpe as regiões detectadas automaticamente no visualizador, mude o tipo de região para fotografia ou desenho e transfira a digitalização para o destino. Tente o seguinte: Verifique se a conexão de seus serviços de correio eletrônico e Internet está funcionando. Pode ser necessário definir seu programa de correio eletrônico como o cliente MAPI padrão, com MAPI ativado (consulte o fornecedor de correio eletrônico para obter ajuda a respeito). X Se ainda tiver problemas, digitalize o original para um arquivo e anexe-o a uma mensagem de correio eletrônico. Observe que se você tiver instalado o Microsoft Office 2000 recentemente, talvez precise reiniciar seu programa de correio eletrônico padrão. Minha digitalização para o correio eletrônico retorna um erro. Não consigo editar ou ver o texto digitalizado no meu processador de texto. X Se o original contiver gráficos e texto, inicie a digitalização do HP PrecisionScan, e não de um programa de outro fabricante. X Se o seu programa coloca o texto em molduras, tente aumentá-las para exibir todo o texto. x Verifique se Detecção automática está ativada no HP PrecisionScan. Se você não usou o comando Salvar como para especificar onde o arquivo deveria ser armazenado, o HP PrecisionScan automaticamente o armazena em sua pasta padrão ou em Windows/Temp. o arquivo na pasta Temp será nomeado "autonn. Rtf"; não deixe de renomear o arquivo e movê-lo para que não seja sobrescrito por outra digitalização. Fechei um programa de outro fabricante e ele não me perguntou se eu queria salvar a digitalização. O que você deve fazer Clique o botão direito no ícone HP OfficeJet R Series e escolha Definir como padrão. Se você estiver usando o Windows 95, pode estar precisando de uma versão mais nova do comctl32. dll. Se você instalar o PhotoDeluxe, que acompanha o HP OfficeJet, e sua opção Internet Explorer 4. Você também pode obter uma correção no website da Microsoft, em www. O material de acondicionamento foi deixado dentro do carro dos cartuchos de impressão ou as travas foram deixadas abertas depois da inserção dos cartuchos de impressão. Abra a porta de acesso aos cartuchos de impressão e remova o material de acondicionamento ou feche as travas. desligue o HP OfficeJet e ligue-o novamente. Ao digitalizar uma fotografia ou desenho colorido, redimensione-o usando os recursos Tamanho da Página ou Tamanho da Região do HP PrecisionScan, e não no programa de destino. No HP PrecisionScan, a caixa de diálogo Configurações demora para aparecer ou recebo uma mensagem indicativa de erro. Ouço um ruído alto e a mensagem "Cartucho de tinta bloqueado" aparece no visor. Quero aumentar uma imagem, mas quando eu a estico no meu editor de imagens, fica serrilhada. Quando você instala um programa de software no computador, muitos arquivos do seu sistema são adicionados ou compartilhados devido ao novo programa. Quando você remove um programa, é preciso remover todos os arquivos associados a ele, e não apenas os arquivos que você vê em uma pasta de programa específica. Não remova simplesmente o arquivo executável do disco rígido. Durante o processo de remoção, se for perguntado se você deseja remover os arquivos compartilhados, responda para sua unidade de CD-ROM, abra a pasta Utilities e a seguir abra a pasta HP ScanPicture Office 97 Patch. Quando a instalação estiver completa, clique em OK. reinicie o computador. Agora você já pode digitalizar enquanto trabalha com programas do Office 97. HP OfficeJet Prazo da garantia limitada (hardware): 1 ano Prazo da garantia limitada (software): 90 dias Prazo da garantia limitada (cartuchos de impressão): 90 dias Para ler uma cópia completa da garantia, veja "Visualizar informações sobre a garantia", no HP Toolbox do HP OfficeJet R Series. De acordo com todos os termos e restrições da Declaração de garantia limitada da HP fornecida com este Produto HP, a HP garante que este Produto HP poderá processar dados de data com precisão (incluindo, mas não se limitando a, calcular, comparar e colocar em seqüência) de, até e entre os séculos vinte e vinte e um, e os anos de 1999 e 2000, inclusive cálculos de anos bissextos, quando usados de acordo com a documentação do Produto fornecida pela HP (inclusive as instruções para instalação de correções ou atualizações), desde que todos os outros produtos (como hardware, software, firmware) usados em combinação com tal (is) Produto(s) HP troquem dados de data corretamente com este(s). Para obter os serviços de reparos HP Express Service, o cliente deve antes entrar em contato com um estabelecimento de serviços HP ou com um Centro de assistência ao cliente HP para obter soluções de problemas básicos. Se o dispositivo do cliente precisar de troca de peças secundárias e essas peças puderem normalmente ser trocadas pelo próprio cliente, os componentes que podem ser trocados pelos próprios usuários podem ser fornecidos através da remessa imediata de peças. Neste caso, a HP paga antecipadamente os encargos, operação e taxas de remessa; oferece assistência por telefone para a substituição do componente; e paga os encargos, operação e taxas de remessa de qualquer peça que a HP solicite que seja devolvida. Para alguns reparos, o Centro de assistência ao cliente da HP pode encaminhar os clientes a Fornecedores de serviços autorizados certificados pela HP, para prestar assistência técnica ao HP OfficeJet. Atualizações de garantias estendidas e opções de serviços podem ser obtidas através de seu distribuidor autorizado local da HP ou centros de assistência da HP. Antes de enviar o HP OfficeJet para serviço, você deve ligar para a assistência técnica da HP.

5 Powered by TCPDF ( Veja o capítulo 2, "Assistência técnica", para saber o que deve fazer antes de telefonar para a Assistência técnica. Espaço em disco necessário para a instalação Espaço em disco adicional necessário para imagens digitalizadas Monitor Mídia E/S Acesso à Internet A velocidade de impressão pode variar de acordo com a complexidade do documento. Velocidade e resolução de impressão As especificações de digitalização podem variar de acordo com a complexidade do documento. resolução Cores Interface 600 x 2400 dpi, até 9600 dpi avançado (600 dpi óptico) Processamento de imagem por hardware de 36 bits, /30 bit A/D escala cinza de 8 bits (256 níveis de cinza) Compatível com TWAIN A velocidade de cópia pode variar de acordo com a complexidade do documento. A capacidade da bandeja de saída é afetada pelo tipo de papel e pela quantidade de tinta que você estiver usando. * Aceita papel comum e a maioria dos papéis especiais da HP. Não aceita papéis fotográficos, transparências, envelopes ou etiquetas. X Voltagem da fonte (entrada): VAC* x Freqüência da entrada: Hz x Corrente: 1A no máximo, você pode solicitar suprimentos de impressora ligando para o HP Direct (800) para solicitar o nome de seu distribuidor autorizado HP local. Para pedir peças de reposição, ligue para a HP Direct para obter mais informações. Cartuchos de impressão Inkjet Cartucho de impressão HP Black Cartucho de impressão HP Color O Produto aqui contido está de acordo com os requisitos da Diretiva de baixa voltagem 73/23/EEC e da Diretiva EMC 89/336/EEC, portando a marca CE de conformidade. Acessórios, pedido 6-5 adição de programas 4-1 Adobe PhotoDeluxe 2-7, 6-1 ajuda apresentação do produto 1-1 Assistente de digitalização 1-2 HP Toolbox 1-3 on-line 1-3 serviços de assistência 2-1 via fax para você 2-2 alimentador automático de documentos (AAD) remoção de congestionamento 3-2 requisitos 6-5 apresentação 1-1 apresentação do produto 1-1 assistência cliente 2-2 HP Distribution Center 2-2 HP FIRST 2-2 Internet 2-1 números de telefone 2-4, 2-5 PhotoDeluxe 2-7 serviços 2-1 serviços on-line 2-1 assistência ao cliente 2-2 assistência on-line 2-1 Assistente de digitalização 1-2 assistente, digitalização 1-2 atualizações, garantia 5-2 especificações físicas 6-5 especificações técnicas 6-1 especificações, técnicas 6-1 express service 5-1 Garantia Ano antes de telefonar 2-2, 5-2 atualizações 5-2 serviço 5-1 Genehmigungen 6-6 Impressão especificações 6-2 margens 6-2 resolução 6-2 velocidade 6-2 impressão, cartuchos limpeza 3-4 pedido 6-5 instalação correção do Office software HP 4-2 Internet 2-1 Capacidade da bandeja de papel 6-4 cartuchos de impressão limpeza 3-4 pedido 6-5 ciclo de operação 6-2 cópia especificações 6-3 margens 6-3 resolução 6-3 velocidade 6-3 Envio da HP OfficeJet 2-3 envio da HP OfficeJet para reparos 2-2 envio HP OfficeJet para serviço 5-2 especificações de alimentação elétrica 6-5 especificações de digitalização 6-2 especificações do ambiente 6-5 Solução de problemas congestionamento de papel 3-2 dicas 3-8 impressão da página de autoteste 3-3 limpeza de cartuchos 3-4 mensagens do painel frontal 3-5 mensagens no monitor 3-7 suprimentos, pedido 6-5 Teste, impressão da página de autoteste 3-3 tour do dispositivo em multimídia 1-1 Página de autoteste 3-3 papel congestionamento 3-2 especificações 6-4 tamanhos 6-4 papel congestionado 3-2 pedido de acessórios e suprimentos 6-5 PhotoDeluxe 2-7, 6-1 problemas congestionamento de papel 3-2 dicas para resolução 3-8 impressão da página de autoteste 3-3 limpeza de cartuchos 3-4 mensagens do painel frontal 3-5 mensagens no monitor 3-7 programas, adição e remoção 4-1 Serviço antes de telefonar 2-2, 5-2 assistência 2-1 envio da HP OfficeJet 2-2, 5-2 garantia express 5-1 HP Customer Support 2-2 números de telefone 2-4, 2-5 software adição e remoção 4-1 instalação da correção do Office instalação HP 4-2.