Experiências que transformaram a vida do cidadão e melhoraram a qualidade do gasto

Transcrição

1 Experiências que transformaram a vida do cidadão e melhoraram a qualidade do gasto 01 e 02 de Outubro SOBRE O EVENTO O 1º Fórum de Gestão Pública irá apresentar iniciativas inspiradoras que efetivamente transformaram organizações públicas entregando melhores serviços para sociedade e menores custos para o contribuinte. Este evento é destinado para todos aqueles que acreditam em: Patrocínio da alta administração se ganha com visões de futuro inspiradoras ao invés de implementação de práticas de gestão Interagir com os clientes da administração pública... ao invés de supor que eles não existem! Poucos projetos transformadores implementados... ao invés de muitas ações de gestão dispersas Resultados quantitativos comprovados ao invés de relatórios extensos e mapas na parede O 1º Fórum de Gestão Pública é o novo formato do Seminário Internacional: BPM Global Trends para a Gestão Pública. Se você quiser conhecer o conteúdo dos eventos anteriores acesse: 1

2 PROGRAMAÇÃO 1 Dia Estratégia Manhã: Como construir e desdobrar uma agenda que reflita as necessidades da sociedade? Tarde: Como utilizar a Cadeia de Valor para conectar Estratégia e Operação na Administração Pública? Melhoria de Serviços para a Sociedade Manhã: Como institucionalizar a visão de serviços em uma organização? Tarde: Como redesenhar serviços e implantar melhorias com foco no cidadão? Qualidade do Gasto e Produtividade Manhã: Como identificar oportunidade de otimização de gastos e redução de despesas nas organizações públicas? Tarde: Como dimensionar servidores na administração pública a partir da análise de produtividade dos processos executados? PROGRAMAÇÃO 2 Dia Organização e Pessoas Manhã: Qual a melhor estratégia e abordagem para ajustar estrutura e mecanismos de coordenação lateral em organizações pública? Tarde: Como engajar e desenvolver seu time de servidores públicos com foco na melhoria dos serviços entregues a sociedade? Processos Manhã: Como efetivamente implantar os processos que foram redesenhados? Tarde: Como utilizar a gestão por processos para suportar grandes projetos de desenvolvimento e implantação de sistemas? Governo Digital Manhã: Governo Digital: Desafios, Perspectivas e Primeiros Passos Tarde: Tecnologia para suporte aos serviços públicos 2

3 Estratégia 01/10 9h às 9h30 SLTI Ministério do Planejamento, Orçamento e Finanças 9h30 às 10h MJ Alinhamento estratégico e resultados: desafios do Ministério da Justiça Como o Ministério da Justiça conseguiu alinhar seus diferentes focos de atuação para implementar uma gestão estratégica? A importância do patrocínio em todo o processo de elaboração e implantação do planejamento estratégico. Como o Ministério da Justiça alinhou seu planejamento estratégico ao PPA? Como o Ministério da Justiça elaborou um rito que permitirá um monitoramento único entre o Planejamento Estratégico e o PPA? 10h às 10h30 MPS A implantação da Estratégia integrada ao PPA no Ministério da Previdência 11h às 12h30 Debate: Como construir e desdobrar uma agenda que reflita as necessidades da sociedade? Estratégia 01/10 14h às 14h30 Receita Federal Gestão como uma visão de resultados da Receita Federal 14h30 às 15h BACEN A Cadeia de Valor como elemento de centralidade da Gestão Como transformar a Cadeia devalor de apenasuma figura estática para um elemento vivo - usabilidade. A Experiência com o processo de validação da Cadeia de Valor do BCB. A governança da Cadeia de Valor do BCB. Os desafios para transformar a cultura de uma gestão somente hierárquica para uma gestão também por processos. 15h às 15h30 CJF O desenvolvimento do Observatório da Estratégia da Justiça Federal 16h às 17h30 Debate: Como utilizar o monitoramento da estratégia para destravar barreiras e ajustar o foco? 3

4 Melhoria de Serviços para a Sociedade 01/10 9h às 9h30 MP Portal de Serviços Públicos do Governo Federal 9h30 às 10h CNI A institucionalização do Catálogo de Serviços na Diretoria de Educação e Tecnologia De queforma o Catálogo de Serviços podecontribuir para o posicionamento das Áreas? Como criar propostas de valor que reflitam os serviços das áreas? Como utilizar o Catálogo de Serviços como um "contrato" entre o cliente e a área provedora do serviço? Como o Catálogo deserviços contribui para orientação do cliente? Como organizar os serviços de diferentes áreas no mesmo padrão a ser apresentado para o cliente? Qual a contribuição do Catálogo de Serviços para ummelhor atendimento dasdemandas? 10h às 10h30 DPF A Melhoria do Serviço deliberação de Passaporte da Polícia Federal 11h às 12h30 Debate: Como institucionalizar a visão de serviços em uma organização? Melhoria de Serviços para a Sociedade 01/10 14h às 14h30 MDS De 5 anos a 180 dias: como a gestão de processos transformou a certificação de entidades de assistência social A importância de conhecer a percepção e as necessidades do público alvo para a definição das prioridades; Como a gestão de processos combinada com pesquisas e dados podem levar a soluções transformadoras que geram valor; De que forma grupos de trabalho podem melhorar o ambiente da organização e gerar resultados. 14h30 às 15h MPS Transformando a gestão de regimes próprios de previdência com o design de serviços públicos 15h às 15h30 SEBRAE/RS Redesenho dos Serviços do Programa Negócio a Negócio do SEBRAE/RS Como levar ferramentas de gestão a milhares de microempreendedores individuais e microempresas padronizadamente? Como cobrir mais de 80% do território do estado Rio Grande do Sul com um atendimento contínuo e sistemático? Como envolver alunos, professores e as Universidades levando conhecimento em gestão para os micro e pequenos empresários? Como construir um ecossistema de negócios que transforme quantidade em qualidade e integre outros serviços de apoio aos micro e pequenos empresários? 16h às 17h30 Debate: Como redesenhar serviços e implantar melhorias com foco no cidadão? 4

5 Qualidade do Gasto e Produtividade 01/10 9h às 9h30 STN Tesouro Nacional: avaliação da qualidade do gasto público e mensuração da eficiência 9h30 às 10h MF Modelo de geração de Informações de Custos e de Qualidade do Gasto no Ministério da Fazenda Como desenvolver um modelo de mensuração dos custos baseado na Cadeia de Valor? Como integrar as informações de custos no contexto da gestão integrada orientada a resultados? Como usar as informações para a melhoria da qualidade do gasto público? 10h às 10h30 TJMG A racionalização de gastos e despesas no TJMG 11h às 12h30 Debate: Como identificar oportunidade de otimização de gastos e redução de despesas nas organizações públicas? Qualidade do Gasto e Produtividade 01/10 14h às 14h30 TJDFT A alocação de recursos humanos no TJDFT: Dimensionamento e Distribuição da Força de Trabalho Como definir a prioridade para o dimensionamento de áreas em um Tribunal? Como combinar esforços para a execução do dimensionamento e levantamento de melhorias do processo? Como comparar unidades semelhantes e definir a lotação de pessoal adequada? Como manter a análise do quadro de pessoal atualizada? 14h30 às 15h INEP O Dimensionamento de recursos humanos na DEED Diretoria de Estatísticas Educacionais do INEP Qual o papel do dimensionamento da força de trabalho no planejamento e gestão de recursos humanos em projetos? Como garantir que o trabalho se concentre nas atividades mais relevantes para o órgão? Como identificar ineficiências na alocação de pessoal? 15h às 15h30 DPF A implantação da gestão por indicadores para dimensionamento do serviço de liberação de passaporte da Polícia Federal 16h às 17h30 Debate: Como dimensionar servidores na administração pública a partir da análise de produtividade dos processos executados? 5

6 Organização & Pessoas 02/10 9h às 9h30 A aplicação do Desenho Organizacional e do Modelo de Excelência em Gestão (MEG) na administração pública 9h30 às 10h MS O Novo Modelo de Gestão de Portfólio do Datasus e seu impacto na entrega de tecnologia em Saúde A construção de um novo modelo de gestão de portfólio para a entrega de melhores resultados A quebra de paradigmas na implementação do novo modelo de gestão de portfólio e a busca de resultados de curto prazo Avaliação de possíveis trilhas para atendimento das demandas de tecnologia A tomada de melhores decisões de investimento e o aumento da eficiência e assertividade do gasto Prospecção de projetos inovadores de tecnologia em Saúde A definição de ações que visam potencializar a rede de inovação em tecnologia em Saúde 10h às 10h30 Ministério da Educação 11h às 12h30 Debate: Qual a melhor estratégia e abordagem para ajustar estrutura e mecanismos de coordenação lateral em organizações públicas? Organização & Pessoas 02/10 14h às 14h30 Correios Correios - Daily Kaizen Como engajar os empregados para melhoria da qualidade dos processos com foco no cliente Qual o principal desafio para a implementação do BPM, numa empresa do setor público? Como é possível melhorar os resultados enquanto se desenvolvem empregados para e com a solução de problemas? Como a implementação do BPM ocorre, no dia-a-dia, num sistema de gestão mais humanizado com foco nos resultados? 14h30 às 15h SEFAZ/SP Como Lidar e Liderar o Engajamento de Servidores para Transformação da Administração Pública A experiência do Governo de São Paulo O que as pessoas fazem no Serviço Público? Onde estão, para onde vão e para onde querem ir? O que a Organização faz pelo Serviço Público? O que ela faz com as pessoas? Onde e como é possível encontrar "ferramentas" engajar? 15h às 15h30 Em definição 16h às 17h30 Debate: Como engajar e desenvolver seu time de servidores públicos com foco na melhoria dos serviços entregues a sociedade? 6

7 Processos 02/10 9h às 9h30 EBSERH O Papel da Gestão dos Processos na implantação do Aplicativo de Gestão para Hospitais Universitários AGHU 9h30 às 10h UNIRIO A Melhoria e Implantação dos Processos de Atendimento ao Aluno na UniRio 10h às 10h30 RNP A Transformação e implantação dos processos de Gestão de Contratos da RNP / Rede Nacional de Pesquisa De que forma o BPM pode guiar a transformação da gestão de Contratos de Conectividade? Como negociar com fornecedores e garantir que os contratos tenham um padrão único? Como melhorar o controle dos contratos de Conectividade? Como definir com clareza papéis e responsabilidades na gestão dos contratos de conectividade? Qual o papel da TI e das áreas envolvidas neste processo de transformação e implantação? 11h às 12h30 Debate: Como efetivamente implantar os processos que foram redesenhados? Processos 02/10 14h às 14h30 Dataprev Gestão de processos: integrando as diferentes dimensões da Dataprev 14h30 às 15h Avaliação dos últimos 5 anos de escritório de processos e definição de próximos passos 15h às 15h30 O futuro do escritório de processos 16h às 17h30 Debate: Como utilizar a gestão por processos para suportar grandes projetos de desenvolvimento e implantação de sistemas? 7

8 Governo Digital 02/10 9h às 9h30 Prefeitura de Santos Santos - Prefeitura Digital 9h30 às 10h ANATEL Defesa dos direitos do Consumidor por meio de plataformas digitais 10h às 10h30 Em definição 11h às 12h30 Debate: Governo Digital: Desafios, Perspectivas e Primeiros Passos Governo Digital 02/10 14h às 14h30 SEI A implantação do SEI - Sistema Eletrônico de Informações e seus impacto para os processos de organizações públicas Como a informatização de processos administrativos pode colaborar na quebra de paradigmas de processos de trabalho? Como podemos utilizar a tecnologia de informação para promover melhorias e inovações em processos de negócio? Como utilizar a implantação do SEI Sistema Eletrônico de Informações para alavancar ganhos em processos? 14h30 às 15h Senado Federal O desenvolvimento da Central Eletrônica de Serviço no Senado 15h às 15h30 FINEP A automação do processo decisório na Finep e seus impactos na execução da estratégia Como a automação do processo decisório estratégico contribui para o reposicionamento da empresa; Gestão da mudança: impactos culturais envolvidos no processo; Qualificação das decisões e redefinição de alçadas; Lições aprendidas: expandindo o modelo. 16h 17h30 Debate: Tecnologia para suporte aos serviços públicos 8

9 Cases Local: Centro de Eventos e Treinamentos do CNTC - SGAS 902, bloco C, avenida W5 - Brasília DF Inscrições: Realização: Organização: 9

10 Paloma Nunes (21) Ana Blumm (61) (61)