RELATÓRIO ANUAL DE QUALIDADE DA ÁGUA 2014

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1 RELATÓRIO ANUAL DE QUALIDADE DA ÁGUA 2014 A LITORAL SANEAMENTO LTDA, atuante como concessionária do Município de Jaguaruna SC, prestando serviços de abastecimento de água nos Balneários Copa 70, Balneário Esplanada, Balneário Janaina e Balneário Torneiro, apresenta a você consumidor, o relatório anual de qualidade da água referente à O relatório é apresentado em conformidade com a legislação vigente. APRESENTAÇÃO DO SISTEMA A Litoral Saneamento Ltda, está situada na rua Pe. Estanislau Cizeski, S/N, Balneário Esplanada, Bairro Arroio da Cruz, em Jaguaruna SC. A empresa possui sociedade de capital privado e atua como concessionária contratada pela Prefeitura Municipal de Jaguaruna no serviço de abastecimento de água. O compromisso com seus clientes é firmado a cada ano com investimentos tanto em captação, tratamento e abastecimento de água, quanto no atendimento ao público. Atualmente a concessionária fornece 100% água captada em lençóis freáticos da região, sendo uma água subterrânea de ótima qualidade. A concessionária utiliza duas captações ETA - Torneiro e ETA Esplanada. O monitoramento e garantia da qualidade se faz com análises diárias em seu laboratório próprio e também em laboratórios terceirizados de grande referência. Equipamentos de ponta são utilizados para verificação de parâmetros como: cor, ph, flúor, turbidez, cloro residual, coliformes totais, Escherichia coli, bactérias heterotróficas, dentre outros parâmetros. Os resultados das análises realizadas na água distribuída podem ser verificados nas faturas de água, em nosso escritório comercial, na vigilância sanitária do município e em nossos canais de atendimento: atendimento@litoralsaneamento.com.br Fone Comercial: (048) /(048) É com ritmo de crescimento e aperfeiçoamento constante que a Litoral Saneamento vem conquistando cada vez mais espaço no setor, construindo uma empresa de valores, com qualidade, seriedade e comprometimento nos serviços que presta.

2 RECURSOS HIDRICOS E BACIA HIDROGRAFICA Recursos Hídricos do Município de Jaguaruna O município de Jaguaruna está inserido parcialmente nas bacias hidrográficas dos rios Tubarão (Região Hidrográfica RH 9 Sul Catarinense) e Urussanga, (Região Hidrográfica RH 10 Extremo Sul Catarinense) conforme Figura 1, sendo drenado pelas microbacias dos rios Jaguaruna, Riachinho, Urussanga, Congonhas, Lagoa do Réu, Lagoa do Arroio da Cruz, Lagoa do Arroio Corrente, Lagoa do Laranjal (ou Lagoa da Encantada), Arroio do Réu, Arroio da Cruz, Arroio Corrente, Barra do Camacho. Figura 1 Localização do município de Jaguaruna nas regiões hidrográficas RH9 e RH10. Fonte: Plano Municipal de Saneamento, Jaguaruna A água captada pela Litoral Saneamento para tratamento e distribuição, provém da microbacia do Bairro Arroio da Cruz, região com mananciais subterrâneos, que por vezes, afloram em lagoas. A água provinda das chuvas é filtrada naturalmente pelos bancos de areia chegando ao lençol freático onde a captação é realizada. A captação de água em mananciais subterrâneos é um processo consideravelmente mais difícil e mais caro comparado a captação convencional em lagoas e rios, porém, a companhia investe neste tipo de captação para poder servir um produto potável sem a adição de muitos produtos químicos. O monitoramento dos locais e regiões próximas da área de captação de água são constantemente monitorados pelos técnicos da companhia e instituto municipal de meio ambiente IMAJ, ação necessária para evitar possíveis fontes de contaminação como: acidentes com produtos químicos, uso de agrotóxicos, lançamento de esgoto, dentre outros agentes que possam contaminar o lençol freático potável.

3 SISTEMA DE TRATAMENTO DA ÁGUA A água após captada, é adicionada de produtos químicos necessários para torna-la potável e em acordo com a Portaria 2.914/2011 do Ministério da Saúde. Em um sistema automatizado, são adicionados Cloro (hipoclorito de sódio), agente químico responsável pela desinfecção da água, Cal (hidróxido de cálcio), agente responsável por elevar o valor de ph da água, e por final é adicionado Flúor (fluorsilicato de sódio), agente utilizado na prevenção de cáries. Verifique no fluxograma abaixo o processo: Captação Realizado por bombas. A água é captada no lençol freático e enviada por rede adutora até o reservatorio. Adição de produtos químicos Cloro Fluor Cal Reservatório Após a mistura de produtos químicos a água é direcionada aos reservatórios de distribuição. Etapa determina o tempo de contato para ação do agente desinfetante. ANÁLISES E PADRÕES DE POTABILIDADE PARAMETROS VALORES PERMITIDOS SIGNIFICADO DOS PARAMETROS Fluoretos Máximo 1,5 mg/l Agente utilizado para auxiliar na proteção contra a cárie dentária. Agente bactericida utilizado no tratamento de aguas Cloro residual De 0,2 a 2,0 mg/l para eliminar microrganismos, bactérias e conservar a água isenta dos mesmos. Cor Aparente Máximo 15,0 uh Indica a presença de partículas dissolvidas na água que deterioram sua qualidade estética. Turbidez Máximo 5,0 UT Indica a presença de partículas suspensas na água. ph Recomendado de 6,0 a 9,5 Indicador de acidez ou basicidade da água. Coliformes Totais Ausente em 95% Parâmetro que indica a presença de microrganismos na água. Escherichia Coli Ausente em 100% Principal representante do subgrupo das bactérias do grupo coliforme, de origem exclusivamente fecal. Bactérias que são capazes de produzir unidades Bactérias heterotróficas Máximo 500 UFC formadoras de colônias na presença de microrganismos. Indicam a qualidade sanitária do sistema de distribuição. UT: unidade de turbidez - mg/l: miligrama por litro de água UH: unidade hanzen No município de Jaguaruna, o órgão responsável pelo cumprimento da legislação e vigilância da qualidade da água é a Secretaria Municipal de Saúde e Vigilância Sanitária, localizada na rua Cel. Ernesto Lacombe, Centro, Jaguaruna - SC, , fone (048) Eng. Químico resp.: Rogério Sorato CRQ ªR.

4 TABELA 1: ANÁLISES DA ETA 1 BALNEARIO TORNEIRO. MÊS PARÂMETROS Cloro Flúor Cor ph Turbidez Coliformes totais E. coli AC ANC AC ANC AC ANC AC ANC AC ANC AC ANC AC ANC Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro AC Análise em conformidade com a Portaria 2.914/2011. ANC Análise em desconformidade com a Portaria 2.914/2011. TABELA 2: ANÁLISES DA ETA 2 BALNEARIO ESPLANADA. MÊS PARÂMETROS Cloro Flúor Cor ph Turbidez Coliformes totais E. coli AC ANC AC ANC AC ANC AC ANC AC ANC AC ANC AC ANC Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro AC Análise em conformidade com a Portaria 2.914/2011. ANC Análise em desconformidade com a Portaria 2.914/2011. LEGISLAÇÃO A Litoral Saneamento, atendendo as disposições da legislação em vigor, informa que o conhecimento da legislação a seguir são direitos básicos dos consumidores: LEI Nº 8.078/1990, Que dispõe sobre o código de proteção do consumidor e dá outras providências Art. 6º São direitos básicos do consumidor: III - a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade, tributos incidentes e preço, bem como sobre os riscos que apresentem; Art. 31. A oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidades, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança dos consumidores.

5 DECRETO Nº5.440/2005, Que institui mecanismos e instrumentos para divulgação de informação ao consumidor sobre a qualidade da água para consumo humano. PORTARIA 2.914/2011, Que dispõe sobre os procedimentos de controle e de vigilância da qualidade da água para consumo humano e seu padrão de potabilidade. Art. 13. Compete ao responsável pelo sistema ou solução alternativa coletiva de abastecimento de água para consumo humano: I - exercer o controle da qualidade da água; II - garantir a operação e a manutenção das instalações destinadas ao abastecimento de água potável em conformidade com as normas técnicas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e das demais normas pertinentes; III - manter e controlar a qualidade da água produzida e distribuída, nos termos desta Portaria, por meio de: a) controle operacional do(s) ponto(s) de captação, adução, tratamento, reservação e distribuição, quando aplicável; b) exigência, junto aos fornecedores, do laudo de atendimento dos requisitos de saúde estabelecidos em norma técnica da ABNT para o controle de qualidade dos produtos químicos utilizados no tratamento de água; c) exigência, junto aos fornecedores, do laudo de inocuidade dos materiais utilizados na produção e distribuição que tenham contato com a água; d) capacitação e atualização técnica de todos os profissionais que atuam de forma direta no fornecimento e controle da qualidade da água para consumo humano; e e) análises laboratoriais da água, em amostras provenientes das diversas partes dos sistemas e das soluções alternativas coletivas, conforme plano de amostragem estabelecido nesta Portaria; IV - manter avaliação sistemática do sistema ou solução alternativa coletiva de abastecimento de água, sob a perspectiva dos riscos à saúde, com base nos seguintes critérios: a) ocupação da bacia contribuinte ao manancial; b) histórico das características das águas; c) características físicas do sistema; d) práticas operacionais; e e) na qualidade da água distribuída, conforme os princípios dos Planos de Segurança da Água (PSA) recomendados pela Organização Mundial de Saúde (OMS) ou definidos em diretrizes vigentes no País; (...) PORTARIA 2.914/2011. Fale Conosco LITORAL SANEAMENTO LTDA CNPJ: / Rua Pe. Estanislau Cizeski, S/N (048) / (048) atendimento@litoralsaneamento.com.br