MANUAL DE CANDIDATURA da Certificação Profissional FEBRABAN Análise e Aprovação de Crédito CERT.FBB-200

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1 Março de 2013 Versão 1.2 MANUAL DE CANDIDATURA da Certificação Profissional FEBRABAN Análise e Aprovação de Crédito CERT.FBB DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES O Candidato deve ler com atenção todas as partes que compõem este Manual, que contém os esclarecimentos sobre as exigências regulatórias. 1. Objetivo do Manual O Programa de Certificação Profissional FEBRABAN é subordinado ao Regulamento disponível no site contendo os direitos e obrigações dos Candidatos e Pessoas Certificadas que participarem, ou tenham participado do Programa de Certificação Profissional FEBRABAN. Ao agendar seu exame, para o Programa de Certificação Profissional FEBRABAN, o Candidato está automaticamente atestando que leu atentamente este Manual,o Regulamento e o Código de Conduta, e que concorda com as regras descritas em ambos os documentos. A observância das disposições deste Manual não exime os Candidatos e Pessoas Certificadas do estrito cumprimento da legislação em vigor, e das normas aplicáveis constadas no Regulamento, Manual e no Código de Conduta Certificação Profissional FEBRABAN. A interface entre o Candidato e a Certificação Profissional FEBRABAN será pelo site No site da Certificação Profissional FEBRABAN, os Candidatos obtêm todas as informações relevantes para inscrição, agendamento e realização dos exames, além disso, disponibiliza canais para reclamações, críticas e sugestões de candidatos e do público em geral na opção Fale Conosco. 1

2 2. DO PROGRAMA DE CERTIFICAÇÃO PROFISSIONAL FEBRABAN ANÁLISE E APROVAÇÃO 2.1. Objetivo O Programa de Certificação Profissional FEBRABAN de Análise e Aprovação de Crédito tem como objetivo específico reconhecer o conhecimento dos profissionais que atuam sistema financeiro que desempenham atividades relacionadas ao processo de análise, aprovação e administração de crédito e cobrança. A FEBRABAN almeja que, com essa certificação, as pessoas interessadas em trabalhar nessa área tenham a vantagem de ter seus conhecimentos formalmente reconhecidos Abrangência Nacional O Programa de Certificação Profissional FEBRABAN permite que cada Candidato escolha, de acordo com a sua conveniência, o local, o dia e a hora para realizar seu exame. A relação completa dos Centros de Testes está disponível para consulta no site sendo atualizados à medida que for acrescentado novos Centros de Testes autorizados pela FGV Número de Exames por Certificação O Programa de Certificação Profissional FEBRABAN se baseia na avaliação formal dos Candidatos efetuada através da aplicação de 1 (um) único exame Metodologia Utilizada A metodologia aplicada nos exames se dará por meio da calibragem do conteúdo dos temas das questões de acordo com os dados estatísticos analisados pelo sistema de Certificação da FEBRABAN. 2

3 2.5. O Tipo de prova O tipo de prova escolhido para seu Exame de Certificação é da modalidade múltipla escolha com 4(quatro) alternativas, sendo que apenas 1(uma) será correta Temas Avaliados e Bibliografia O conteúdo programático (com temas e subtemas detalhados), bem como a bibliografia, estarão disponíveis no site da certificação, pois são instrumentos necessários como base de conhecimentos sobre quais os candidatos serão avaliados. O Candidato deve consultar periodicamente o site da Certificação Profissional FEBRABAN ( para verificar novidades sobre os programas de certificação, seus temas, subtemas e bibliografias, além de outras informações e matérias pertinentes O Resultado do Exame O resultado será divulgado no site da Certificação em até 05 (cinco) dias úteis após a realização dos exames e o candidato terá acesso por meio de login e senha. No site da Certificação FEBRABAN ficará disponível, na opção Profissionais Certificados, o registro com o nome, número, tipo e validade dos certificados dos candidatos aprovados para consulta do público em geral Prazo de validade do Certificado O Certificado Profissional FEBRABAN de Análise e Aprovação de Crédito, terá o prazo de validade de 05 (cinco) anos, a partir da data do exame. 3. DO PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO 3.1. Portadores de Necessidades Especiais Os Portadores de Necessidades Especiais devem entrar em contato com a Certificação Profissional FEBRABAN para obter mais esclarecimentos sobre a 3

4 realização dos exames, pelo ou pela área Fale Conosco do site Inscrição Qualquer pessoa física pode se inscrever diretamente no Programa de Certificação Profissional FEBRABAN para realizar o exame e obter a certificação, desde que aceite os termos e condições do Regulamento, do Manual de Candidatura, Código de Conduta e do Manual de Uso do Selo da Certificação. Basta consultar o site na área Área de Certificação para entender todo o processo de certificação, da inscrição até o recebimento do Certificado. É obrigação do profissional conferir os seus dados no momento da inscrição, e no caso das inscrições em lote (via RH) conferir as informações quando acessar o sistema para completar a inscrição. É fundamental que o informado à FEBRABAN no momento da inscrição esteja correto. Caso contrário, o candidato não receberá eventuais comunicações realizadas por meio eletrônico, nem o Certificado se aprovado Agendamento, Cancelamento do Agendamento e Cancelamento da Inscrição Agendamento O Candidato deve concordar e aderir aos termos desse Manual de Candidatura, clicando em Eu Aceito no termo eletrônico. Isto feito, o Candidato pode usar o mecanismo de agendamento do sistema para escolher o local, dia e hora do exame, dependendo da disponibilidade divulgada pelo gestor da rede dos Centros de Testes. Caso o Candidato não cancele o agendamento, o local, dia e hora escolhidos, todos os dados são automaticamente confirmados sete (7) dias antes do evento agendado. A partir desse ponto, nenhuma mudança ou cancelamento do agendamento será permitido. 4

5 Cada Centro de Testes utiliza o seu horário oficial, devendo o candidato estar atento às mudanças de fuso horário que por ventura existam entre as diferentes cidades Cancelamento do Agendamento O dia, hora e local do Exame podem ser alterados por até duas (2) vezes, antes de ser confirmado pelo sistema Cancelamento da inscrição O pedido de desistência/cancelamento deverá ser formulado até 7 (sete) dias antes da data do agendamento, deve ser feito pelo próprio candidato no site da Certificação na área restrita, com acesso via login e senha. Importante: O Candidato que faltar a um exame agendado e confirmado, bem como por qualquer outra hipótese não vier a fazer o exame no qual foi inscrito, não terá direito a restituição do valor referente à taxa de inscrição, conforme disposto no regulamento. 4. DA REALIZAÇÃO DO EXAME 4.1. Documentos Necessários O Candidato deve comparecer com 30 (trinta) minutos de antecedência ao Centro de Testes selecionado, munido de sua senha e login, além do documento original de seu CPF e Carteira de Identidade, devendo estes documentos estar em condições que permitam sua fácil identificação pelo fiscal do CT Centro de Testes. Antes da realização do exame, o Candidato assinará o Termo de Orientação (ver exemplo Anexo II) Utilização do Terminal e de Outros Equipamentos Uma vez identificado, o Candidato será encaminhado ao terminal de computador em que fará seu exame. Este tipo de exame em terminal eletrônico dispensa a utilização de canetas, lápis, borrachas etc., e também não exige nenhum conhecimento de 5

6 informática, uma vez que caberá ao Candidato tão somente assinalar a alternativa correta, utilizando-se de mouse. Caso seja identificado qualquer problema para a realização do exame, o Candidato deve solicitar ao fiscal as providências cabíveis. O Candidato não será prejudicado se ocorrer falha nas máquinas ou no sistema que administra a aplicação dos exames. Importante: Nenhum material, exceto calculadora financeira não alfanumérica, poderá ser utilizado ou consultado, incluindo telefones celulares, pagers, câmeras fotográficas ou de vídeo, gravadores visuais de qualquer tipo, lápis, caneta, papéis, notebooks, palm tops, papel, livros ou apostilas Eliminação de Candidato Será eliminado da realização do exame o Candidato que: Apresentar-se após o horário estabelecido; Apresentar-se para o exame em outro local que não seja o marcado quando do agendamento do exame no site da Certificação; Não comparecer ao exame seja qual for o motivo alegado; Não apresentar documento que o identifique, conforme as especificações deste manual e do regulamento; For surpreendido em comunicação, observando ou copiando a prova de outro profissional ou utilizando se de materiais impressos não permitidos; Fizer uso de qualquer tipo eletrônico de comunicação (relógios digitais, telefones celulares, pagers, receptor, gravador, laptop, agendas eletrônicas); Fizer anotações de informações relativas às suas respostas em folha de rascunho e/ou qualquer outro meio, que outro meio, que não o fornecido pelo centro de Teste, no dia da aplicação das provas; 6

7 Lançar mão de meios ilícitos para a execução do exame; Recusar-se a entregar o material de exame ao término do tempo deste; Descumprir as orientações para inicio do exame; Perturbar de qualquer modo a ordem dos trabalhos; Tentar transcrever questão(ões) do exame; Enfim, será eliminado o candidato que descumprir qualquer das obrigações descritas neste Manual, no Regulamento e Código de Conduta desta Certificação Profissional FEBRABAN, no Termo de Orientação ou, ainda, instruções apresentadas pelo fiscal do exame Outras Considerações: O candidato que ausentar-se da sala sem ter concluído o exame, não terá direito de refazer o teste, por qualquer que seja o motivo. Não haverá por qualquer motivo, prorrogação do tempo previsto para a aplicação do exame em virtude de afastamento do inscrito da sala de exame. 5. DOS CERTIFICADOS 5.1. Pedido do Certificado Os candidatos aprovados receberão Certificado no informado quando da inscrição. O Certificado é pessoal e intransferível Divulgação do Certificado O resultado do exame será publicado no site da Certificação na área de acesso restrito ao Candidato ou pessoa certificada. Cada candidato saberá se foi aprovado ou não e qual foi o seu aproveitamento no exame. Conforme disposto no item 2.7 deste manual. 7

8 Importante: A pessoa certificada que não respeitar e/ou não seguir criteriosamente as orientações de aplicação e uso da Logomarca Certificação Profissional FEBRABAN, perderá o direito de uso da logomarca, não podendo reaver o direito de uso e aplicação (ver o regulamento). DAS DISPOSIÇÕES FINAIS 6. Alterações/Atualizações deste Manual Este Manual poderá ser atualizado ou alterado sem aviso prévio, com fins de aprimoramento ou adaptação a mudanças no quadro regulatório. Cabe ao Candidato manter-se informado sobre possíveis modificações pelo site da Certificação Profissional FEBRABAN 8