PLANO DE OPERAÇÃO ÁREA DE OPERAÇÃO DO EVENTO: Estado Do Rio Grande do Sul PERÍODO DE PARTICIPAÇÃO: 01/10/2014 a 23/03/2015

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1 PLANO DE OPERAÇÃO 1.0 DADOS DE IDENTIFICAÇÃO EMPRESAS MANDATÁRIA: Razão Social: RBS - ZERO HORA EDITORA JORNALÍSTICA S/A Endereço: Av. Ipiranga, nº 1.075, Azenha, Porto Alegre/RS Inscrição no CNPJ/MF/N / Insc. Estadual: padariadasorte@pioneiro.com Fone: (54) EMPRESA EDITORA JORNALISTICA S/A PIONEIRO NOME DA PROMOÇÃO COMERCIAL: PADARIA DA SORTE MODALIDADE DA OPERAÇÃO: Assemelhado a Concurso ÁREA DE OPERAÇÃO DO EVENTO: Estado Do Rio Grande do Sul 4.0. PERÍODO DE PARTICIPAÇÃO: 01/10/2014 a 23/03/ DATA DO INÍCIO E TÉRMINO: 01/10/2014 a 02/04/ OBJETOS DA PROMOÇÃO: A presente promoção, denominada de Padaria da Sorte está vinculada ao preenchimento correto do cupom, inclusive da resposta à pergunta inserida no item 7.2, impresso no jornal,pioneiro promotores da campanha.

2 7.0 - MECÂNICA DO EVENTO: Qualquer pessoa interessada poderá participar da campanha, durante o período de 01/10/2014 a 23/03/2015, para o sorteio de prêmios. Os cupons estarão impressos diariamente nos Jornal PIONEIRO e serão depositados em urnas instaladas nas padarias credenciadas para a campanha. A relação das padarias cedentes de espaço para colocação das urnas está no Anexo I desse documento. Essa mesma lista será publicada no dia de início da promoção e depois, mensalmente, no primeiro sábado de cada mês, nos veículos de comunicação acima citados. Adicionalmente, a lista das padarias cedentes de espaço para colocação das urnas estará à disposição do público em geral, fixada na recepção da sede administrativa das empresas promotoras Jornal PIONEIRO: Rua Jacob Luchesi,2374 bairro Santa Catarina, Caxias do Sul, durante todo o período da promoção. Além das urnas instaladas nas padarias credenciadas, conforme Anexo I, estará disponível, na sede da empresa promotoras 01 (uma) urna para recebimento dos cupons e também recebimento via correio para os endereços do Jornal PIONEIRO, na Rua Jacob Luchesi 2374, Bairro Santa Catarina Caxias do Sul, RS Brasil Estarão concorrendo ao sorteio os cupons depositados nas urnas das padarias cedentes e recebidos pelo correio, a partir da 0h01min do dia 01/10/2014 até às 24h do 21/01/2015 para a 1ª apuração, a partir da 0h01min do dia 22/11/2014 até às 24h do dia 23/01/2015 para a 2ª apuração, a partir da 0h01min do dia 24/01/2015 até às 24h do dia 23/03/2015 para a 3ª apuração. Nos dias 01/12/2014, 2/02/2015, e 2/04/2015 os cupons depositados em cada uma das urnas e recebidos pelo correio serão centralizados em 1 (uma) única urna centralizadora de onde se fará as apurações. O tempo entre o encerramento do período de participação e de cada apuração dos resultados da campanha, de 10 (dez) dias para a 1ª apuração (01/12/2014, de 10 (dez) dias para a 2º apuração (02/02/2015 e de 10 (dez) dias para a 3ª apuração (02/04/2015, é necessário em função do processo de recolhimento das urnas em todas as padarias participantes, as quais estão situadas em diversas cidades do estado de Santa Catarina.

3 O Prazo de execução da presente promoção é de 193 (cento e noventa e três dias). Não haverá qualquer envolvimento dos empregados das empresas que cederão os espaços para instalação das urnas com a efetiva realização da promoção, sendo todos os procedimentos de guarda e recolhimento das urnas de exclusiva responsabilidade dos representantes das empresas requerentes. 7.2 Uma vez de posse do cupom de participação, o(a) participante(a) deverá preenchê-lo com seus dados legíveis de identificação, a saber: nome, endereço completo, nº, Cidade, Carteira de Identidade, CPF, nº de telefone para contato, bem como responder corretamente a seguinte pergunta: Qual o jornal Gaúcho que te premia seus leitores com prêmios? ( x ) Pioneiro ( ) Outros A resposta correta à pergunta é a opção Pioneiro 7.3 O presente evento promocional será definido mediante 03 (três) apurações abertas ao público, que ocorrerão nos dias 01/12/2014, 02/02/2015 e 02/04/2015 sempre às 10h e 30 min, tendo como local a sede operacional da empresa promotora Rua Jacob Luchesi, 2374 Bairro Santa Catarina, Caxias do Sul RS, que estará com livre acesso a todos os interessados. Todas as apurações serão realizadas a partir de uma urna centralizadora, com retirada manual e aleatória 1 ( um) cupons, s1 (um) cupons na 1ª (primeira) apuração, 1 (um) cupons na 2ª apuração e 1 (um) cupons na 3ª (terceira) apuração. APURAÇÕES: 01/12/2014 às 10h e 30 min, tendo como local de apuração a sede operacional da empresa promotora Jornal Pioneiro, na Rua Jacob Luchesi 2374, Santa Catarina, Caxias do Sul RS 02/02/2015 às 10h e 30 min, tendo como local de apuração a sede operacional da promotora Jornal Pioneiro, na Rua Jacob Luchesi 2374, Santa Catarina, Caxias do Sul RS

4 02/04/2015 às 10h e 30 min, tendo como local de apuração a sede administrativa promotora Jornal Pioneiro, na Rua Jacob Luchesi 2374, Santa Catarina, Caxias do Sul RS O1 (Primeiro ) cupom retirados da urna centralizadora serão contemplados cada 1 (um) cupom com 1 (um) prêmio, nesta ordem: Sorteio do dia 01/12/ (Um) cupom - para o 1º (primeiro) cupom: 1 (um)uma Motoneta Marca JTA/SUZUKI MODELO BURGMAN no valor de R$ 7.270,00 (Sete Mil duzentos e setenta ). VEICULO 0 KM. Para concorrer a esta apuração os cupons devem ser depositados até o dia 23/10/2014 Sorteio do dia 02/02/ (Um) cupom - para o 1º (primeiro) cupom: 1 (uma) Motocicleta Marca JTA/SUZUKI MODELO GSR125 S NACIONAL ANO 2012/2013 No valor de R$ 7.790,00( Sete Mil setecentos e noventa) VEICULO 0 KM Para concorrer a esta apuração os cupons devem ser depositados até o dia 15/01/2014 Sorteio do dia 02/04/ (Um ) cupom - para o 1º (primeiro ) cupom: 1 (um) Veículo KIA PICANTO, modelo 2014, ano 2014, no valor de R$ ,00 (Quarenta e quatro mil e novecentos reais ). Descrição: 1.0, Automático 4 portas Rodas de Liga 14 Pneus Total flex Ar quente, Ar Condicionado, direção Elétrica, VEICULO 0 KM

5 Para concorrer a esta apuração os cupons devem ser depositados até o dia 12/03/2015. Os prêmios da apuração do dia serão exibidos conforme descrição a seguir: motocicleta Suzuki, modelo BURGAMAN, 124,7 Cilindradas ano 2012/2013 e motocicleta marca Suzuki modelo GSR 125, 125 cilindradas,ano 2013/2014 será exibida na concessionária Reação Suzuki Rua Dr. Marechal Floriano 210 Pio X Caxias do Sul RS; Veiculo KIA Picanto, modelo 2014, ano 2014, será exibido na concessionária KIA AUTO ESTILO, Avenida Rubem Bento Alves,8107 Bairro cinqüentenário, Caxias do Sul RS Os cupons sorteados deverão apresentar resposta correta à pergunta proposta. Caso algum dos cupons não apresente a resposta correta, ele será invalidado e substituído por outro cupom, mediante novo sorteio aleatório, a ser realizado no mesmo evento de apuração. Ao todo, a promoção irá distribuir 3 (Três ) prêmios, sendo 1 (Um) prêmios no primeiro sorteio, 1 (Um ) prêmios no segundo e 1 (Um ) prêmios no terceiro sorteio. Valor Total dos Prêmios R$ , Cada participante poderá concorrer com mais de 01 (um) cupom original da promoção. Para tanto basta preencher corretamente seus dados pessoais, endereço e responder a pergunta. Os cupons contemplados e os cupons não contemplados em cada uma das 03 (três) apurações serão sempre devolvidos à urna para participação na próxima apuração. A empresa promotora providenciará cópia dos cupons contemplados em cada uma das apurações e retornará os cupons originais para a urna no intuito de que estes participem novamente das próximas apurações.

6 8.0 DA DIVULGAÇÃO DO EVENTO Objetivando divulgar o evento, a pessoa jurídica promotora utilizar-se-á dos jornal Pioneiro como veículos de divulgação da promoção, através da veiculação semanal de peças publicitárias de divulgação da Promoção Padaria da Sorte. Adicionalmente, a promoção será divulgada através de materiais de merchandising, que serão expostos nas padarias cedentes. O regulamento da Promoção Padaria da Sorte será divulgado nos jornal Pioneiro, juntamente com o cupom para participação PRESCRIÇÃO O prazo de prescrição do direito aos prêmios indicados no sub-item 7.3 deste Plano de Operação, por parte dos virtuais ganhadores será de 180 (cento e oitenta) dias contados da data de cada apuração, 01/12/2014, 02/02/2015 e 02/04/2015respectivamente. Não sendo reclamado neste período, a pessoa jurídica promotora converterá o valor do prêmio correspondente em moeda corrente, recolhendo o montante aos cofres do tesouro nacional, como renda da união, no prazo subsequente de 10 (dez) dias, nos termos do Art. 6º do Decreto nº de 09/08/ DA COMPROVAÇÃO DA AQUISIÇÃO DOS PRÊMIOS Deverá ser devidamente comprovada perante a Caixa Econômica Federal a aquisição dos prêmios objetos da presente promoção comercial no prazo de 8 (oito) dias anteriores às datas de cada apuração: 01/12/2014, 02/02/2015 e 02/04/ DA ENTREGA DOS PRÊMIOS: Os prêmios prometidos nesta promoção serão entregues aos contemplados, sem ônus algum, no local da sede operacional: Jornal Pioneiro ou, no domicílio do contemplado. Para tanto, a referida empresa entregará aos virtuais ganhadores, no prazo de até 20 (vinte) dias contados da data de cada uma das 03 (três) apurações01/12/ /02/ /04/2015 buscando com isto dar cumprimento ao disposto no Art. 5º do Decreto nº de 09/08/72.

7 O nome dos contemplados será divulgado nas edições dos Jornal Pioneiro 02/12/ /02/ /04/2015 dias Obrigatoriamente, o contemplado deverá levar no dia do recebimento de seu prêmio, seu documento de identidade e CPF. O prêmio somente será entregue ao próprio premiado ou a terceiro, desde que, haja procuração por instrumento público que outorgue poderes para tanto. No caso do premiado ser menor de idade o prêmio será entregue aos responsáveis mediante apresentação de certidão de nascimento do menor e documento de identidade e CPF dos responsáveis. Nesse caso o prêmio será entregue em nome do menor DISPOSIÇÕES GERAIS: 12.1 Ficam impedidos de participar do evento promocional em questão, dirigentes, funcionários e sócios da RBS - ZERO HORA EDITORA JORNALÍSTICA S/A. No momento da apuração dos cupons sorteados, o nome dos contemplados será confrontado com uma lista contendo nomes dos dirigentes, funcionários e sócios da RBS - ZERO HORA EDITORA JORNALÍSTICA S/A. Caso o nome do contemplado esteja relacionado na lista de dirigentes, funcionários e sócios da RBS - ZERO HORA EDITORA JORNALÍSTICA S/A, será realizado um novo sorteio aleatório, no mesmo evento de apuração, com o objetivo de substituir o cupom invalidado O participante contemplado será notificado por intermédio de telefonema ou telegrama, observando-se, para tanto, os dados constantes dos respectivos cupons selecionados. A cessão de nome, imagem, som e voz do contemplado, com vistas à divulgação dos resultados deste Sorteio não implicará em qualquer espécie de ônus à pessoa jurídica promotora ou quaisquer das pessoas jurídicas envolvidas na elaboração e operacionalização do evento. O prazo para a utilização da imagem do contemplado é de no máximo 1 (um) ano, a contar de cada apuração Serão sumariamente desclassificados cupons que tiverem sido reproduzidos com o objetivo de burlar as disposições norteadoras do presente evento promocional, que apresentarem defeitos ou vícios que impeçam a verificação do direito aos prêmios por parte do contemplado ou, ainda, que não atendam a quaisquer das exigências de participação previstas neste Plano de Operação.

8 12.4 Ao depositar seus cupons nas urnas instaladas nas padarias credenciadas, os participantes estarão concordando tacitamente com todas as disposições constantes deste Plano de Operação, sendo os casos omissos e as dúvidas dirimidos, preliminarmente, pela empresa promotora da promoção Fone: (54) e, posteriormente, submetidas a Centralizadora de Promoções Comerciais - Caixa Econômica Federal. Caso o participante deseje, as reclamações devidamente fundamentadas poderão ser dirigidas diretamente ao PROCON da sua cidade - Fone: A distribuição dos prêmios, indicados no sub-item 7.3 será gratuita, sem ônus aos contemplados, ficando proibido a conversão parcial ou total dos prêmios em dinheiro No material de divulgação da promoção constará o número do Certificado de Autorização concedido pela Centralizadora de Promoções Comerciais - Caixa Federal Para assegurar total lisura no processo de apurações da urna, as empresas jurídicas promotoras convidarão um representante do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor para fiscalizar a apuração. Caxias do Sul,18 Junho 2014 Juliana Ledur CPF: Procuradora Fone: (51) Juliana.ledur@gruporbs.com.br

9 Nome Fantasia Razão Social Cidade Bairro Endereço Padaria Forqueta Airton Jose Perini Caxias do Sul Forqueta Rua: Luiz F. Sério, 471 Padaria e Confeitaria Degustare Panificadora Crislaine Ltda Caxias do Sul Bela Vista Av: França, 186 Padaria e Confeitaria Degustare Padaria e Confeitaria Degustare Ltda Caxias do Sul Desvio Rizzo Rua: Das Rosas,1319 Padaria e Confeitaria Carolina Padaria e Confeitaria Carolina Ltda Caxias do Sul São José Rua: Evaristo de Antoni,2703 Padaria Dona Morena Panetteria Paes e doces Ltda Caxias do Sul Rio Branco Av: Rio Branco,1639 Padaria & Cia Confeitaria Nilson Carlos Tortelli Caxias do Sul Exposição Rua: Os Dezoito do Forte,646 Hansen Industria ne Com. De Produtos Mania do Pão Alim.Ltda Caxias do Sul Rio Branco Rua: Ernani Aguiar Correa,80 Padaria e Confeitaria Belo Pan Padaria Avenida do Pão Ltda Caxias do Sul Esplanada Rua: Luis Segalla,273 Padaria Nona Margarida Padaria Nona Margarida Ltda Caxias do Sul Serrano Rua: Travesão Leopoldina,211 Padaria Pães do Sul Padaria Pães do Sul Ltda Caxias do Sul Cidade Nova Rua: Calixto Maximiliano Rasia,565 Mega Pão Mega Pão Padaria e Confeitaria Ltda Caxias do Sul Esplanada Av: Assis Antonio Mariani,441 Rua: Gen. Jacinto Maria de Padaria Bongiorno Padaria Bongiorno Ltda Caxias do Sul Santa Catarina Godoy,2135 Padaria Oliver Padaria e Confeitaria Mascarelo Oliveira Ltda Caxias do Sul São Caetano Av: Assis Antonio Mariani,1010 Padaria Di Trento Panificadora Di Trento Ltda Caxias do Sul Santa Catarina Av: Rossetti,666 Plan. Rio Padaria Mileski Irmãos Mileski Caxias do Sul Branco Rua: Claudino Cirilo Zeni,740 Padaria Nostra Casa Caren Cibele da Silva Caxias do Sul Cruzeiro Rua: Antonio Broilo,2105 Sabor de Pão Centro Panazzolo Panificadora Ltda Caxias do Sul Centro Rua: Marechal Floriano,1240 Sabor de Pão Panificadora Sabor de Pão Ltda Caxias do Sul Lourdes Av:Julio de Castilhos,633 Padaria Gulland Gulland Alimentos Ltda Caxias do Sul Centro Rua: Visconde de Pelotas,579 Jardim Pão Quente Tac Comércio de Alimentos Ltda Caxias do Sul Eldorado Rua: Armando Claudino Canalli,649 Pão Quente Ramella Comércio de Alimentos Ltda EPP Caxias do Sul Pio X Rua: Moreira César,2064 Pão Quente J.J Forini Padaria e Confeitaria Ltda Caxias do Sul Jardim América Rua: José Aloysio Brugger,650 Pão Quente Forini & Lopes Filial Ltda EPP Caxias do Sul Centro Rua: Alfredo Chaves,666 Pão Quente Forini Comércio de Alimentos Ltda EPP Caxias do Sul Centro Rua: Sinimbú,2183 Pão Quente Forini & Lopes Ltda EPP Caxias do Sul São Pelegrino Rua: Feijó Junior,360 Padaria e Confeitaria Trigos s Trigo s Padaria e Confeitaria Ltda Caxias do Sul Panazzolo Rua: Luiz Antunes,1692 Padaria Rio Branco Mantovani & Cia Ltda Caxias do Sul Rio Branco Av: Rio Branco,617 Padaria Rio Branco Mantovai & Cia Ltda Caxias do Sul Cruzeiro Rua: Luiz Michelon, 1438 Padaria Rio Branco Mantovani e Miranda Ltda Caxias do Sul Centro Rua: Bento Gonçalves,1284 Padaria e Confeitaria Doce Marina Padaria e Confeitaria Doce Marina Ltda Caxias do Sul Centro Rua: Pinheiro Machado,1759 Padaria e Confeitaria Paula Padaria e Confeitaria Paula Ltda Caxias do Sul Desvio Rizzo Rua: Carlos Debastiani,3916 REGULAMENTO DO CONCURSO: A ser impresso diariamente nos jornal Pioneiro no período de 01/09/2014 a 12/03/2015 EMPRESA MANDATÁRIA: Razão Social: RBS - ZERO HORA EDITORA JORNALÍSTICA S/A Endereço: Av. Ipiranga, nº 1.075, Bairro Azenha, Porto Alegre/RS Inscrição no CNPJ/MF/N / Insc. Estadual: padariadasorte@pioneiro.com Fone: (0xx54) 3218/1267

10 DISTRIBUIÇÃO GRATUITA DE PRÊMIOS DATA DO INÍCIO E TÉRMINO: 01/10/ /03/2015 MECÂNICA: Qualquer pessoa interessada poderá participar da campanha, durante o período de 01/10/2014 a 02/04/2015, para o sorteio de prêmios. Os cupons estarão impressos diariamente nos Jornal Pioneiro e deverão ser depositados em urnas instaladas nas padarias credenciadas para a campanha. A relação das padarias cedentes de espaço para colocação das urnas está no Anexo I desse documento. Essa mesma lista será publicada no dia de início da promoção e depois, mensalmente, no primeiro sábado de cada mês, nos veículos de comunicação acima citados. Adicionalmente, a lista das padarias cedentes de espaço para colocação das urnas estará à disposição do público em geral, fixada na recepção da sede administrativa das empresas promotoras Jornal Pioneiro Jacob Luchesi 2374 Santa Catarina Caxias do Sul RS, durante todo o período da promoção. A promoção terá duração de 193 (cento e noventa e três ) dias. Uma vez de posse do cupom de participação, o(a) participante(a) deverá preenchê-lo com seus dados legíveis de identificação, a saber: nome, endereço completo, nº, Cidade, Carteira de Identidade, CPF, nº de telefone para contato, bem como responder corretamente a seguinte pergunta: Qua Qual o Jornal Gaúcho que te premia seus leitores com prêmios? ( x ) PIONEIRO ( ) Outros O presente evento promocional será definido mediante 03 (três) apurações abertas ao público, que ocorrerão nos dias 01/12/2014, 02/02/2015 e 02/04/2015, sempre às 10h e 30 min, tendo como local a sede operacional da empresa promotora Pioneiro Rua Jacob Luchesi 2374 Santa Catarina Caxias do Sul, que estará com livre acesso a todos os interessados. Todas as apurações serão realizadas a partir de uma urna centralizadora, com retirada manual e aleatória de 3 (Três ) cupons, sendo 1 (Um) cupons na 1ª (primeira) apuração, 1 (Um ) cupons na 2ª apuração e 1 (um ) cupons na 3ª (terceira) apuração.

11 Estarão concorrendo ao sorteio os cupons depositados nas urnas das padarias cedentes e recebidos pelo correio, a partir da 0h01min do dia 01/10/2014 até às 24h do 21/01/2015 para a 1ª apuração, a partir da 0h01min do dia 22/11/2014 até às 24h do dia 23/01/2015 para a 2ª apuração, a partir da 0h01min do dia 24/01/2015 até às 24h do dia 23/03/2015 para a 3ª apuração. Nos dias 01/12/2014, 2/02/2015, e 2/04/2015 os cupons depositados em cada uma das urnas e recebidos pelo correio serão centralizados em 1 (uma) única urna centralizadora de onde se fará as apurações. Sorteio do dia 01/12/ (Um ) cupom - Para o 1º (primeiro) cupom: 1 (um)uma Motoneta Marca JTA/SUZUKI MODELO BURGMAN no valor de R$ 7.270,00 (Sete Mil duzentos e setenta ) VEICULO 0 KM Sorteio do dia 02/04/ (quatro) cupom - Para o 1º (primeiro) cupom: 1 (uma) Motocicleta Marca JTA/SUZUKI MODELO GSR125 S NACIONAL ANO 2012/2013 No valor de R$ 7.790,00( Sete Mil setecentos e noventa) VEICULO 0 KM Sorteio do dia 02/04/ (Um) cupom. 1 (um) Veículo KIA PICANTO, modelo 2014, ano 2014, no valor de R$ ,00 (Quarenta e quatro mil e novecentos reais ). Descrição: 1.0, Automático 4 portas Rodas de Liga 14 Pneus Total flex Ar quente, Ar Condicionado, direção Elétrica VEICULO 0 KM Os prêmios da apurações serão exibidos conforme descrição a seguir: motocicleta Motoneta Suzuki Burgman 124, 124,7 cilindradas ano 2013/2014 e Motocicleta GSR SUZUKI 125, Cilindradas será exibida na concessionária Reação Suzuki Rua Marechal Floriano,210 PIO X CAXIAS DO SUL,Veiculo Picanto KIA, modelo 2014, ano 2014,

12 será exibido na concessionária Kia Auto Estilo Avenida Rubem Bento Alves 8107 Bairro Cinqüentenário Caxias do Sul RS. Ao todo, a promoção irá distribuir 3 (Três ) prêmios, sendo 1 (Um ) prêmio no primeiro sorteio, 1 (Um ) prêmios no segundo e 1 (Um ) prêmios no terceiro sorteio. Valor Total dos Prêmios...R$ ,00 Cada participante poderá concorrer com mais de 01 (um) cupom original da promoção. Para tanto basta preencher corretamente seus dados pessoais, endereço e responder a pergunta. Os cupons contemplados e os cupons não contemplados em cada uma das 03 (três) apurações serão sempre devolvidos à urna para participação na próxima apuração. A empresa promotora providenciará cópia dos cupons contemplados em cada uma das apurações e retornará os cupons originais para a urna no intuito de que estes participem novamente das próximas apurações. Local de entrega dos prêmios: Os prêmios serão entregues sem ônus algum, na sede operacional do jornal Jornal Pioneiro Rua Jacob Luchesi 2374 Santa Catarina, Caxias do Sul RS: SC 401, nº 4190 ou, no domicílio do contemplado. Prazo para entrega dos prêmios: 20 (vinte) dias após a data das apurações. Prazo de retirada (caducidade): é de 180 dias contados da data das apurações01/12/ /02/ /04/2015. Não sendo reclamado neste período, a pessoa jurídica promotora converterá o valor do prêmio correspondente em moeda corrente, recolhendo o montante aos cofres do tesouro nacional, como renda da união, no prazo subseqüente de 10 (dez) dias, nos termos do Art. 6º do Decreto nº de 09/08/72. Não poderão participar do evento promocional em questão, dirigentes, funcionários e sócios da RBS - ZERO HORA EDITORA JORNALÍSTICA S/A. No momento da apuração dos cupons sorteados o nome dos contemplados será confrontado com uma lista

13 contendo nome dos dirigentes, funcionários e sócios da RBS - ZERO HORA EDITORA JORNALÍSTICA S/A. Obrigatoriamente, o leitor contemplado deverá levar no dia do recebimento de seu prêmio documento de identidade e CPF. O prêmio somente será entregue ao próprio premiado ou a terceiro desde que procuração por instrumento público outorgue poderes para tanto. No caso do premiado ser menor de idade, o prêmio será entregue ao responsável, mediante apresentação de certidão de nascimento do menor e documentos de identidade e CPF dos responsáveis. Nesse caso o prêmio será entregue em nome do menor. O participante contemplado cederá seu nome, imagem e voz, com vistas a divulgação do resultado sem nenhum ônus à pessoa jurídica promotora. O prazo para a utilização da imagem do contemplado é de no máximo 1 (um) ano, a contar de cada apuração. As dúvidas e controvérsias oriundas de reclamações dos consumidores participantes da promoção autorizada deverão ser, preliminarmente, dirimidas pelos seus respectivos organizadores Fone : (54) e, posteriormente, submetidas a Centralizadora de Promoções Comerciais - Caixa Econômica Federal. Caso o participante deseje, as reclamações devidamente fundamentadas poderão ser dirigidas diretamente ao PROCON da sua cidade - Fone: 1512