Manual Acesso aos Pedidos Oi

Transcrição

1 Manual Acesso aos Pedidos Oi

2 1. Acessando o Portal ME Acesse o site. Na parte superior direita, insira seus respectivos Login e Senha de acesso. Caso tenha sido notificado sobre a existência de um processo (cotação/pedido), e ainda não possui os dados de acesso, entre em contato com o Suporte Técnico ao Fornecedor, através do (011)

3 2. Acessando o Pedido de Compra Existem duas maneiras de visualizar uma Ordem de Compra via Mercado Eletrônico: 2.1 Através do Link enviado ao do fornecedor (notificação) Na notificação constará o número do Pedido e o Login no qual o mesmo encontra-se disponível. Clique no Link: Clique aqui, para ser direcionando a Home Page do ME Informe os respectivos Login e Senha, para ser automaticamente direcionado a página de confirmação do pedido. 3

4 2.2 Acessando diretamente através do site: Para visualizar uma Ordem de Compra, após acessar o Portal ME com os respectivos Login e Senha, siga as instruções abaixo: Clique sobre o Menu MEU MERCADO Painel de Controle Vendas Pedidos. Feito isso, o sistema o direcionará a página de PEDIDOS RECEBIDOS. 4

5 2.3 Filtro de Pedidos Campos do Filtro de Pedidos e suas definições: No campo Listagem de Pedidos Recebidos, aparecem 8 opções de filtragem, para que possa localizar os processos de compra que são enviados à sua empresa. No campo PERÍODO pode ser selecionada a data desejada, independente do mês ou ano, no intervalo máximo de 90 dias. 5

6 Campos do Filtro de Pedidos e suas definições: No campo Informe o número Serial ME, deve ser informado o número Serial ME, composto por 07 dígitos. No campo Informe a Identificação, a busca deve ser feita através do número do processo interno do cliente. A maioria dos Pedidos de Compra possui o número de identificação. A opção Exportar como Excel, permite que o fornecedor efetue uma exportação sucinta dos dados do pedido, em Excel. 6

7 Campos do Filtro de Pedidos e suas definições: Sua empresa só estará apta a visualizar os processos da R1 e R2, se no campo Cliente, aparecerem as opções Oi Workflow Master e Brasil Telecom MEConnect. 7

8 3. Visualizando o Pedido de Compra Se houver algum Pedido de Compra disponível para sua empresa, o mesmo aparecerá ao final da página na opção LISTAGEM. Conforme o exemplo abaixo: 4. Status do Pedido de Compra Novos Não Confirmados Confirmados Cancelado Confirmados Manualmente Reprogramados Recusados 8

9 5. Observações Se receber notificação do ME sobre a existência do Pedido de Compra e não a localizar no sistema, entre em contato com o Suporte Técnico ao Fornecedor ( ) para que possam averiguar. Se no filtro de Pedidos de Compra, no campo CLIENTES não aparecerem as opções Oi Workflow Master e/ou Brasil Telecom MEConnect, significa que uma das Regiões (R1 e/ou R2) ainda não está habilitada através de seu Login. Isso impedirá a visualização dos Pedidos de Compra para opção que não estiver ativa. Para ativá-la, entre em contato com o Suporte Técnico ao Fornecedor. IMPORTANTE Mantenha sempre seus dados atualizados no Mercado Eletrônico, principalmente: (senão não poderá receber notificação de Pedido de Compra ou Solicitação de Cotação da OI) e dados bancários (a desatualização pode impedir o pagamento). A manutenção do cadastro deverá ser realizada no próprio Portal ME, através da opção Cadastro Completo : Acesse o site: com seus respectivos Login e Senha Clique no Menu MEU MERCADO PAINEL DE CONTROLE VENDAS CADASTROS COMPLETOS 9

10 SUPORTE AO FORNECEDOR Caso necessite de qualquer esclarecimento quanto à utilização da ferramenta, entre em contato com a Central de Serviços ao Fornecedor, através das seguintes opções: Telefone: (011) stf@me.com.br Suporte Online / Opção Suporte Online localizada na parte superior direita do site: 10