QUESTIONÁRIO OPERAÇÃO DE CARACTERIZAÇÃO E GASTO DO TURISMO RECEPTIVO

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1 QUESTIONÁRIO OPERAÇÃO DE CARACTERIZAÇÃO E GASTO DO TURISMO RECEPTIVO A. VIAJANTES IDENTIFICAÇÃO DO PORTAO DE PESQUISA DATA QUAL É A SUA NACIONALIDADE?(CASO O ENTREVISTADO TENHA MAIS DE UMA NACIONALIDADE, INDIQUE A DO DOCUMENTO UTILIZADO PARA ENTRAR NO PAIS) Dia.... Mes.... Ano Nacionalidade QUAL É O SEU PAÍS DE RESIDÊNCIA FIXA? VOCÊ VIAJA SOZINHO? A. Brasil... B. Outro país... C. Estou saindo do Brasil para fixar residência em um país estrangeiro País de residência País A. Não... B. Sím... COM QUANTAS PESSOAS (INCLUINDO VOCÊ) ESTÁ VIAJANDO E DIVIDINDO OS GASTOS? DURANTE SUA ESTADIA NO BRASIL, VOCÊ ESTEVE EMPREGADO POR UMA EMPRESA OU ENTIDADES LOCALIZA- DAS NO PAÍS? Você é um trabalhador temporário ou de fronteira? A. Não... A. Trabalhador temporário... Número de pessoas B. Sím... B. Trabalhador de fronteira... C. Não... B. MEIO DE TRANSPORTE POR QUAL VIA VOCÊ ESTÁ SAINDO DO QUAL É O VEÍCULO TERRESTRE UTILIZADO PARA SAIR DO Veículo alugado A. Sim B. Não Veículo alugado A. Sim B. Não A. Terrestre... B. Aérea... C. Aquaviária A. Bicicleta... B Moto... C. Carro... D. Van... E. Motorhome H. Ônibus de viagem regular... I. Ônibus fretado... J. A pé... K. Outros F. Caminhões... G. Ônibus urbano...

2 0 QUAL É O TIPO DE VOO UTILIZADO PARA SAIR DO QUAL É O AEROPORTO DE DESTINO AL? VOCÊ ESTÁ SAINDO DO BRASIL PARA REGRESSAR DIRETAMENTE A SEU PAÍS DE RESIDÊNCIA? SE VOCÊ RESPONDEU NÃO, INDIQUE OS PAISES QUE PRE- TENDE VISITAR, BEM COMO O NÚMERO DE PERNOITES QUE ESPERA REALIZAR EM CADA UM DELES ANTES DE RETORNAR A SEU PAÍS DE RESIDÊNCIA A. Voo privado... B. Voo comercial Qual a companhia aérea Aeroporto A. Não.. B. Sím... País de destino Número de pernoites Qual o número do voo EM QUE DATA CHEGOU AO POR QUAL VIA VOCÊ CHEGOU AO QUAL FOI O TIPO DE VOO UTILIZADO PARA CHEGAR AO CHEGOU AO BRASIL DIRETO DE SEU PAÍS DE RESIDÊNCIA? SE VOCÊ RESPONDEU NÃO, INDIQUE OS PAÍSES QUE FORAM VISITADOS ANTES DE CHEGAR AO BRASIL, BEM COMO O NÚMERO DE PERNOITES QUE FORAM REALIZADOS EM CADA UM DOS PAÍSES VISITADOS. Dia. Mes. Ano A. Aérea... B. Terrestre... C. Aquaviária... A. Voo privado... B. Voo comercial Companhia A. Não.. B. Sim.. País visitado Número de pernoites Número de voo C. INFORMAÇõES SOBRE A ESTADIA REALIZOU ALGUM PERNOITE NO BRASIL QUAL E A RAZÃO PRINCIPAL DE SUA VIAGEM AO. Razões pessoais. Razões comerciais ou profissionais... 0 A. Não, estou em transito de um país a outro... B. Não, apenas passei o día... C. Sim Férias, lazer ou diversão..... Visitas a amigos ou parentes..... Estudos ou cursos..... Motivos de saúde Motivações não turísticas.. Diplomatas, membros consulares ou militares (ou seus acompanhantes)..... Nõmades..... Religião ou peregrinação Refugiados... Pernoites 0.. Compras..... Transito..... Outras Membros de tripulação... 0 COM QUE FREQUÊNCIA REALIZOU ESTE TIPO DE VIAGEM NO ULTIMO ANO? RAZÃO PARA A SUA ESTADIA COM PERNOITE NO. Razões pessoais. Razões comerciais ou profissionais... 0 A. Todos os dias... B. Uma vez por semana.. C. Menos de uma vez por semana..... Férias, lazer ou diversão..... Visitas a amigos ou parentes..... Estudos ou cursos..... Motivos de saúde..... Religião ou peregrinação Motivações não turísticas.. Diplomatas, membros consulares ou militares (ou seus acompanhantes)..... Nõmades..... Refugiados..... Compras Membros de tripulação..... Transito..... Outras

3 INDIQUE QUAIS LOCALIDADES PERNOITOU NO BRASIL, QUE TIPO DE ALOJAMENTO E QUANTAS INDIQUE QUAIS DAS ATIVIDADES CITADAS NESTE CARTÃO FORAM REALIZADAS NOITES FICOU EM CADA UM DURANTE SUA VISITA AO BRASIL. ASSINALE AS TRÈS MAIS IMPORTANTES. (MOSTRAR O CARTÃO COM A LISTA DE ATIVIDADES) TOTAL... D. AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS ANTES DE CHEGAR AO BRASIL (EM SEU PAÍS OU OUTRO(S)) A INFORMAÇÃO SOBRE OS GAS- TOS FARA REFERÊNCIA A... PERNOITOU NO ESTA VIAGEM FOI ORGANIZA- DA POR MEIO DE UM PACOTE TURÍSTICO? QUAL FOI O PREÇO PAGO PELO PACOTE TURÍSTICO? INCLUI TRANSPORTE DE IDA E VOLTA? INCLUI TRANSPORTE SOMENTE IDA? A. Você sozinho... B. Ao grupo com que esteja viajando... Tamanho do grupo incluindo você A. Não, estou em transito de um país a outro... B. Não, apenas passei o dia... C. Uma ou mais noites A. Não B. Sím A. Não sabe... B. Sabe B. Sím..... B. Sím... 0 INCLUI TRANSPORTE INTERNO NO INCLUI HOSPEDAGEM? INCLUI OUTROS SERVIÇOS, TAIS COMO OS LISTADOS? A. Não B. Sim. Serviços de alimentação... A. Sim... B. Não.... Outros serviços dos quais... A. Não..... Serviços de saúde... B. Sim... A.. Pensão completa... A.. Meia pensão... A.. Café da manhã... A.. Nenhuma refeição..... Serviços relacionados à educação..... Guia turístico durante toda a viagem..... Visitas guiadas em locais especificos... Aluguel de veículos..... Outros serviços...

4 PÁGINA A D ADQUIRIU SERVIÇOS RELATIVOS A ESTA VIAGEM ANTES DE CHEGAR AO BRASIL (EM SEU PAÍS OU OUTRO (S))? SE FOR ASSIM, INDIQUE O VALOR TOTAL. 0 0 Através de agência (física ou virtual). ERAM SERVIÇOS DE TRANSPORTE DE PASSAGEIROS?... (F). (I).. PARA ENTRAR OU SAIR DO.... TRANSPORTE INTERNO NO A. Não.... A. Não.. B. Sim..... ERAM SERVIÇOS DE HOSPEDAGEM?. (F). (I). ERAM OUTROS SERVIÇOS? ( ) A. Não... B. Sim.... (F). (I) E. AQUISIÇÃO DE BENS E SERVIÇOS NO BRASIL RESERVADOS OU PAGOS ANTES, DURANTE OU DEPOIS DA VIAGEM ADQUIRIU NO BRASIL BENS OU SERVIÇOS RESERVADOS OU PAGOS ANTES, DURAN- TE, OU DEPOIS DA VIAGEM? SE FOR ASSIM, INDIQUE O VALOR TOTAL A. Não... B. Sim Através de agência (física ou virtual). ERAM SERVIÇOS DE TRANSPOR- TE DE PASSAGEIROS? B. Sim..... (F). (I).. PARA SAIR DO.... TRANSPORTE INTERNO NO A. Não.... A. Não.. B. Sim..... ERAM SERVIÇOS DE HOSPEDAGEM?. (F). (I). ERAM OUTROS SERVIÇOS? ( ) A. Não... B. Sim (F). (I). FORAM ADQUIRIDOS OUTROS PRODUTOS (Presentes, lembrancinhas ou outros)? A. Não... B. Sim (F). (I)

5 PRE - VIAGEM EM QUE MEDIDA CADA ASPECTO A SEGUIR INFLUENCIOU POSITIVAMENTE SUA DECISÃO DE VISITAR O. Amigos ou familiares que residem no Brasil.... Paisagens e natureza.... Destinos urbanos.... Preço.... Distãncia do país de origem.... Clima.... Equipamentos turísticos... Nenhuma influência Pequena influência Grande influência VOCÊ TEVE ACESSO A ALGUMA INFORMAÇÃO PRÉVIA QUE FOI DETER- MINANTE EM SUA MOTIVAÇÃO PARA REALIZAR ESTA VIAGEM? A. Não, mas já estive anteriormente neste destino... B. Não... C. Sím QUAL FOI ESTA FONTE DE INFORMAÇÃO PRÉVIA QUE CONSIDERA DETERMINAN- TE EM SUA DECISÃO DE REALIZAR ESTA VIAGEM? A. Publicidade na TV, jornais, rádio, internet, etc... B. Artigos e reportagens... C. Feiras de turismo... D. Informações de um agente de viagens... E. Livros, novelas e filmes... F. Amigos, conhecidos ou familiares.... Estar incluído em um circuito/pacote turístico... G. Eu vi uma oferta.... Segurança Outros (especificar) H. Essa viagem foi proposta por um clube, associação ou organização com a qual tenho relações... 0 ONDE BUSCOU INFORMAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DESSA VIAGEM? A. Sím B. Não A. Sím B. Não A. Sím B. Não. Artigos, reportagens, publicidade.. Feiras/salões de turismo.... Guias, Revistas..... Guias de viagem..... Guias de hospedagem..... Catálogos de agências e operadoras..... Revistas de turismo que apresentavam o destino.... Internet..... Sites de viagens (especificar) Fóruns, redes sociais, comunidades (especificar) Outros sites (especificar) Informações pessoais dos profissionais de turismo.... Agências de viagens..... Hospedagem turístico (outros operadores).... Postos de informações turísticas do destino.. Amigos, conhecidos e familiares.... Outros (especificar) REALIZOU RESERVA PARA ESTA VIAGEM ANTES DE VIAJAR? (Reserva de transporte, hospedagem, alimentação, etc.) COMO VOCÊ FEZ A RESERVA? QUAIS DOS SERVIÇOS A SEGUIR FORAM INCLUÍDOS NA RESERVA? QUAL O TEMPO QUE LEVOU EN- TRE A RESERVA/COMPRA DA VIAGEM E A SUA SAÍDA? A. Sim, toda a viagem, pacote de turismo ou viagem organizado... B. Sim, alguns serviços... C. Não... A. Agência de viagem... B. Internet em uma central de reservas (Especificar portal)... C. Por telefone direto com o prestador de serviço D. Por Internet direto com o prestador de serviço... E. Atraves da Associação organizadora da viagem.... Transporte.... Hospedajem.... Alimentação.... Alugel de veículos.... Atividades programas, entradas.... Outros serviços... A. No B. Sí A. Menos de uma semana... B. Entre uma semana e um mes... C. De a meses... D. De a meses... E. De a meses... F. De meses a ano (Especificar) (Especificar) G. Mais de um ano...

6 MANEIRA SOCIAL DE VIAJAR INFORMAÇÕES TURISTICAS NO DESTINO AVALIAÇÕES COM QUEM VOCÊ ESTÁ FAZENDO ESTA VIAGEM? A. Eu sozinho... B. Em casal... C. Com a família... D. Com amigos ou colegas... E. Com a família e amigos... F. Com um grupo de associação ou organização... VOCÊ PRECISOU DE A L G U M A INFORMAÇÃO ADICIO- NAL, UMA VEZ QUE CHEGOU AO DESTI- NO? A. Não... B. Sim... 0 VOCÊ USOU QUALQUER UM DOS SEGUINTES MEIOS PARA OBTER AS INFORMAÇÕES? Em caso afirmativo, avalie a qualidade da informação e serviço recebidos, utilizando uma escala de a, onde é o melhor. Posto de informação turística.... Estabelecimentos de pernoite.... Pessoal de serviços públicos.... Internet....Você usou? A.Não B. Sim. Qualidade das informações. Avaliação atendimento ao cliente COM RELAÇÃO AOS PREÇOS PRATICADOS NO BRASIL, COMO VOCÊ AVALIA EM COMPARAÇÃO COM OUTROS DESTINOS QUE VOCÊ CONHECE? A. Muito caro... B. Caro... C. Normal... D. Barato... E. Muito barato... F. Não responde... E EM RELAÇÃO À QUALIDADE? E EM RELAÇÃO AO TRATAMENTO RECEBIDO? ESTA VIAGEM AO BRASIL ATENDEU A SUAS EXPECTATIVAS? EM RELAÇÃO A ESTA VIAGEM, POR FAVOR INDIQUE OS TRÊS ASPECTOS DO PAÍS QUE MAIS GOSTOU E OS TRÊS ASPECTOS DO PAÍS QUE MENOS GOSTOU? VOCÊ ESTÁ FAZENDO ESTA VIAGEM POR MOTI- VOS DE FERIAS/ LAZER OU DE NEGÓCIOS? A. Muito bom... B. Bom... C.Regular... D. Ruim... E. Muito ruim... F. Não responde... A. Muito bom... B. Bom... C.Regular... D. Ruim... E. Muito ruim... F. Não responde... A. Minhas expectativas foram superadas... B. Atendeu todas as minhas expectativas... C. Atendeu parcialmente minhas expectativas... D. Não atendeu minhas expectativas A. Ferias/ Lazer... B. Negócios.. E. Não sei opinar... QUÉSTIONARIO ESPECÍFICO DE FERIAS/LAZER 0 É A PRIMEIRA VEZ QUE VISITA O BRASIL POR MOTIVOS DE FÉRIAS/LAZER? VOCÊ RECOMENDARIA O BRASIL COMO DESTI- NO DE VIAGEM A AMIGOS OU FAMILIARES? DE ACORDO COM A SUA SATISFAÇÃO NESTA VIAGEM TEM INTENÇÃO DE RETORNAR AO BRASIL NOS PRÓXIMOS MESES PARA UMA ESTADIA DE MAIS DE UM DIA?. Primeira visita A. Sim, com certeza... A. Sim... B. Provavelmente sim... B. Não... C. Provavelmente não... A. Sim, com certeza... D. Não, com certeza.... Quantas vezes veio anteriormente? D. Não, com certeza... E. Não sei responder... B. Provavelmente sim... C. Provavelmente não... E. Não sei opinar...

7 QUÉSTIONARIO ESPECÍFICO DE NEGÓCIOS COM QUE FREQUÊNCIA VOCÊ VIAJA E PERNOITA NO BRASIL POR MOTIVOS DE NEGÓCIOS OU TRABALHO? INDEPENDENTEMENTE DE SUA VISITA TER SIDO MOTIVADA POR NEGÓCIOS, VOCÊ PODERIA ME DIZER SE REALIZOU ALGUMA DAS SEGUINTES ATIVIDADES DE LAZER DURANTE A SUA VISITA AO (DAR CARTÃO) A. vez ao mês ou mais.. B. a vezes ao ano... C. vez ao ano... D. Menos de vez ao ano... E. Essa é a primeira vez..... Atividade Atividade Atividade Atividade Atividade Atividade INFORMAÇÕES SÓCIODEMOGRÁFICAS NO ULTIMO ANO, VOCÊ VIAJOU PARA O BRASIL E REALIZOU PERNOITE POR MOTIVOS DE LAZER, FÉRIAS OU RECREAÇÃO? TEM VONTADE DE RETORNAR AO BRASIL NOS PRÓXIMOS MESES EM UMA VIAGEM DE LAZER E PERNOITAR AQUI? SEXO QUAL É SUA IDADE? QUAL É SEU GRAU DE ESCOLARIDADE?.. Realizou algum pernoite no Brasil? A. Não.... Em quantas viagens? A. Sim, com certeza... B. Provavelmente sim... C. Provavelmente não... D. Não, com certeza... E. Não sei opinar... A. Masculino B. Femenino. (Idade) A. - anos... B. - anos... C. 0 - anos... D. 0 - anos... E. 0 - anos... A. Analfabeto, ensino fundamen tal I ou II... B. Ensino médio completo/ formação profissional/ cursos técnicos... C. Universitário ou pós-graduação completa... F. 0 ou mais... 0 QUAL É SUA ATUAL ATIVIDADE ECONÔMICA? QUAL É SUA SITUAÇÃO PROFISSIONAL ATUAL OU ANTE- RIOR CASO SEJA APOSENTADO OU ESTEJA PROCURAN- DO EMPREGO? NÍVEL DE RENDA A. Estou trabalhando no momento B. Estudante... 0 A. Empresário, autónomo... A. Alta... C. Aposentado... D. Dona(.o) de casa... E. Estou procurando emprego... F. Outros... 0 B. Assalariado, gerência sênior... C. Assalariado, posto de média gerência... D. Assalariado, sem qualificação... B. Média / Alta... C. Média... D. Média / Baixa... E. Baixa... 0

8 TABELA DE ATIVIDADES - TIPO DE TURISMO Motivo principal da viagem (Codificação de dígitos segundo o RIET00) P E S S O A L Férias, lazer ou diversão (..) Visita a familiares ou amigos (.) Turismo de Estudos (..) Saúde ou atendimento médico (..) Tipo ou classe de turismo (Codificação de dígitos).. Turismo Sol e Praia. Atividades que se utilizam do mar e da praia como atrativos principais.. Turismo Gastronômico. Atividades relacionadas com a busca de novas sensações... Visitas a restaurantes de alta gastronomía... Participação em feiras e eventos gastronômicos em torno da alimentação/experiências culinárias... Visitas a produtores de alimentos e bebidas (adegas, etc).. Turismo Cultural. Atividades orientadas... Visitas a exposições/eventos/espetáculos culturais (teatros, cinemas, festivais de música, museus, a conhecer, compreender e desfrutar do conjunto de características e elementos distintivos de... Visitas a monumentos e conjuntos de patrimônio/históricos/culturais/castelos/igrejas/conjuntos etc) um povo/grupo social arquitetônicos... Visitas a sítios arqueológicos/paleontológicos.. Turismo de Natureza. Atividades desenvolvidas em áreas rurais e naturais... Observação astronômica.. Turismo de Aventura. Prática de... Prática de esporte radicais (parapente/asa-delta/paraquedismo, montanhismo/escalada, espeleologia, atividades que implican descobrimento por tratar-se de áreas remotas ou com um certo nível rapel, rafting, trekking, etc)... Visita a áreas remotas e isoladas (expedições, travessias, safaris fotográficos, etc) de risco físico... Ser espectador em eventos esportivos.. Turismo Esportivo... Turismo Náutico... Turismo de Lazer/Diversão... Turismo Cênico. Circuitos panorâmicos pelos principais atrativos turísticos.. Visita a familiares ou amigos.. Turismo de Estudos.. Turismo de saúde/bem-estar (menos de um ano).... Tomar sol Atividades (Codificação de dígitos)... Atividades recreativas na praia e seus arredores (snorkel, vôlei de praia, etc)... Visitas a quiosques e barracas de praia... Atividades similares realizadas em piscinas... Participação em atividades artísticas (como artesão local) e expressões culturais locais (visitas a comunidades locais, etc)... Participação em festas locais... Visitas a complexos industriais (refinarias, destilarias, etc)... Visitas a espaços protegidos (terrestres ou marinhos)... Visitas ou caminhadas em espaços naturais... Observação da flora e fauna... Visita a parques recreativos em meio à natureza (arvorismo, tirolesas, etc)... Visita a pequenos núcleos rurais... Atividades em meio de exploração agropecuária (agroturismo)... Micología... Participar de forma não profissional de eventos esportivos (concentração, treinamento e competição)... Prática de esportes: golfe, cicloturismo, motociclismo, esqui/esportes de neve, fitness, esportes naúticos, (windsurf, surf, kitesurf, mergulho, pesca, canoagem, etc) caça, equitação/passeio a cavalo, tênis, outros (Especificar)... Realização de cruzeiros: marítimos ou fluviais... Navegação em embarcações propias ou em embarcações fretadas... Visitas a parques temáticos/zoológicos e similares... Visitas a cassinos, salas de jogos (apostas)... Visitas a discotecas, nightclubs e similares... Visitas com interesse cênico ou paisagístico... Mirantes, belvederes, locais com vistas de especial interesse... Visita a familiares/amigos... Participação em eventos/celebrações (bodas/funerais/batizados/aniversários/comunhões, etc)... Cuidados a familiares/amigos doentes/idosos... Participação em cursos/programas educativos (com duração inferior a um ano)... Realização de práticas/estágios... Retiros de meditação, yôga, etc... Visitas a spas/balneários, talasoterapia... Viagens por razões médicas (operações cirúrgicas, visitas, reconhecimentos, tratamentos médicos, etc)... Fitness no contexto de um tratamento médico. NEGO- CIOS OU PROFI- SSIONAL Religião ou.. Turismo religioso peregrinação (..) Turismo de c o m p r a s (..) Outros (..) Turismo profissional (..).. Turismo de compras. Atividades relacionadas com a compra de bens para uso pessoal ou presente.. Turismo de voluntariado. Realização de trabalhos sociais não remunerados em local do destino.. T u r i s m o profissional.... Participação em reuniões, eventos religiosos ou cultos... Visitas a locais sagrados ou de importância religiosa... Realização de compras em zona franca... Realização de compras de marcas de luxo/peças únicas... Realização de compras de produtos locais ou artesanatos... Realização de compras em centros comerciais ou lojas convencionais... Participação em programa de voluntariado internacional/nacional... Participação em programas de férias solidárias... Participação em programas de apoio em emergências... Prospecção de negócios... Realização de contratos comerciais e negociações... Prestação de serviçios (consultoria, planejamento, manutenção, execução, etc), desde que diretamente remunerado por organizações estabelecidas no exterior... Participação em cursos de capacitação laboral... Participação em reuniões de trabalho... Participar de forma profissional em espetáculos, concertos, obras de teatro, etc.... Participar de forma profissional em eventos esportivos (competições, concentrações esportivas, etc)... Participar de programas científicos ou de pesquisa... Compromissos legais, burocráticos e administrativos...0 Participar de missões oficiais... Guiar grupos de visitantes para agèncias/operadores não residentes