Ricardo Pinto Director de Canal Vendas Directas Canon Portugal SA

Transcrição

1 Ricardo Pinto Director de Canal Vendas Directas Canon Portugal SA Janeiro 2008

2 O Grupo Global da Canon Uma organização global que tem uma facturação anual de mais de 2,9 Biliões Garantindo emprego a cerca de pessoas em mais de 230 empresas

3 Canon: Pelo Mundo Sedes Regionais Fábricas Centros de Pesquisa e Desenvolvimento 1955 America Abertura do escritório de New York 1957 Europa, Médio Oriente e África Abertura da Canon Europe 1937 Asia-Pacifico Fundadaa indústriade precisãoóptica; torna-se a Canon Camera Company em 1947

4 Rankings Globais da Canon Empresas Mundias mais admiradas em º : Vendas 114º : Lucros Melhores Marcas Mundiais 2005 Ranking Global: 35º Os mais respeitados líderes de empresas em 2005 Canon Inc. President & CEO Fujio Mitarai: 10º.Líder mais respeitado Empresas mais respeitadas : 25º

5 Pesquisa & Desenvolvimento Cerca de 8% da facturação global anual da Canon é investida em Pesquisa e Desenvolvimento sendo a chave para o seu contínuo crescimento 2,385 patentes para 2006 * * totais emitidos semanalmente pela U.S. Department of Commerce

6 Filosofia Corporativa da Canon Kyosei viver e trabalhar em conjunto para o bem comum

7 A Europa está focada no crescimento com produtividade A Canon Europe apresenta resultados crescentes de ano para ano com vendas no valor de 0,87 biliões em 2007

8 Através das Unidades de Negócios pan-europeias Canon Business Solutions: Desenvolvimento de soluções inovadoras de impressão/documentos e serviços para: Escritórios Impressão profissional, Serviços criativos, Reprografias Canon Consumer Imaging: Fornecendo produtos para a captura de imagem e partilhando soluções com os clientes, tais como foto/vídeo digital e impressoras para fotografia Mercados Emergentes Produtos industriais

9 Promovendo eficiência no negócio A Canon fornece a experiência e o conhecimento que permite aos clientes a gestão dos seus requisitos documentais e de impressão A Canon é o parceiro de excelência na criação de soluções efectivas. Por exemplo: Gestão de impressão Gestão de documentos Gestão de cor Fluxo de trabalho Trabalhando em conjunto com parceiros estratégicos por forma a melhorar ainda mais a oferta aos clientes Focada nos clientes, comprometendo-se a fornecer produtos, software e serviços de elevada qualidade, de modo a garantir o sucesso do seu negócio

10 Apoiando uma vasta comunidade Escolhendo parceiros além fronteiras, de cariz ambiental, evolução tecnológica e cultural: WWF (World Wildlife Fund) Cruz Vermelha (Red Cross) Moda (Fashion)

11 Áreas em foco para os próximos três anos (2006 a 2008) Organização de classe mundial Performance financeira Satisfação do cliente Qualidade superior Aprender & Crescer

12 A solução CANON para o Município de Águeda

13 Situação Encontrada + 50 equipamentos de copia, impressão e fax + 20 modelos 7 fabricantes

14 Problemas detectados (1) Inúmeros Movimentos Administrativos Elevado número de requisições mensais; Elevado número de facturas mensais; Stock diversificado de consumiveis e de difícil gestão; Grande variedade de Contratos de Assistência Técnica.

15 Problemas detectados (2) Dificuldades de Apoio técnico Pouca especialização técnica interna; Tipologias muito diversificadas; Utilizador confinado ao seu equipamento; Tecnologias ultrapassadas: Pouca versatilidade (N Duplex/N A3/N finalização ); Impressão local; Tecnologia jacto de tinta;.

16 Problemas detectados (3) Problemas financeiros Descontrolo de custos de exploração; Reduzida capacidade negocial (existência de diversos fornecedores); Desconhecimento total de quem: Imprime/Fotocopia? O Quê? Como? Quando?

17 Solução Implementada

18 Solução Implementada + 50 equipamentos de copia, impressão e fax 16 equipamentos multifuncionais + 20 modelos 4 modelos Situação Encontrada 7 fabricantes Solução Implementada

19 Tipologia Instalada IWMC Equipamentos Multifuncionais; Impressão; Cópia; Envio por: Mail / Internet / Ficheiro Fax Software de contabilização de custos uniflow Software de gestão do parque instalado -IWMC Resolução de problemas via WEB

20 Solução Implementada EXEMPLOS

21 Solução encontrada Vs Solução CANON Secretaria de Obras Particulares Konica7823 HP Deskjet CANON ir3025n Kyocera Laser Konica 7272 Equipamento Existente Impressora Fotocopiadora Solução CANON Equipamento proposto Solução Existente 6 x Hp DeskJet (2) Kyocera Laser (2) Konica 7823 (3) Konica 7272(3) Solução CANON ir3025n (1)

22 Solução encontrada Vs Solução CANON Contabilidade HP laser 1100 HP Deskjet Kyocera KM 1620 Canon ir3025n Dialta Di3010 Equipamento Existente Impressora Fotocopiadora Solução CANON Equipamento proposto Solução Existente 4 x HP DeskJet (1) HP Laser 1100(2) Dialta Di3010(4) Kyocera Mita KM 1620(4) Solução CANON ir3025n (1)

23 Benefícios (1) Controlo absoluto!! O Município de Águeda sabe quem imprime/copia/envia O Quê!! Como!! Quando!! Rigoroso controlo de custos Atribuição de quotas de impressão/cópia (BK/Cor,Etc); Utilização de funções de envio (mail/internet/ficheiro); Utilização de Fax.

24 Benefícios (2) Facilidade de utilização: Mesmo interface de utilização para todo o município; Facilidades administrativas: Uma factura mensal única!! Tratamento dos Consumíveis/Assistência técnica efectuada directamente pelo utilizador; Eliminação total de requisições; Stock Zero!!

25 Benefícios (3) Beneficios Financeiros: Economia de Escala pela contratação global de serviços/equipamentos; Forte redução de custos de exploração (cópia/impressão); Atribuição de quotas de utilização; Implementação de Centros de Custo.

26 i.t.: Benefícios (4) Fácil implementação e configuração; Gestão centralizada de problemas via WEB; Intervenção nos utilizadores de forma rápida e eficaz; Maior up-time de utilização dos equipamentos; Elevado nível de segurança.

27 Resumo O Município de Águeda passou de uma situação em que tinha um parque de elevado número de equipamentos, de tecnologia ultrapassada, com todos os prejuízos já enumerados, para uma solução com tecnologia de ponta na área da reprodução, impressão e distribuição de documentos. Fazendo uma parceria com um fornecedor de serviços altamente especializado nesta área reduziu consideravelmente os custos. Contratando um serviço total, entregou, praticamente todas as tarefas logísticas inerentes a esta matéria ao seu parceiro, libertando os seus recursos humanos para o que é, realmente, importante para o Município ou seja, o Munícipe!! A Canon Portugal orgulha-se por ter sido o parceiro escolhido pelo Município de Águeda para este projecto!!

28 Muito Obrigado!!