POLÍTICA DE PRIVACIDADE 1. ENQUADRAMENTO

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1 POLÍTICA DE PRIVACIDADE 1. ENQUADRAMENTO A Abílio Rodrigues Peixoto & Filhos, S.A., doravante Casa Peixoto, no âmbito sua atividade comercial, necessita de recolher dados pessoais dos seus clientes. A presente Política de Privacidade formaliza o compromisso da Casa Peixoto com os seus clientes em matéria de proteção e tratamento de dados pessoais, visando a consolidação e reforço da relação de confiança que temos desenvolvido com os nossos clientes ao longo de mais de 40 anos de atividade. Através da sua Política de Privacidade, a Casa Peixoto informa os seus Clientes sobre os tratamentos que efetua aos seus dados, assim como os seus direitos enquanto titulares de dados pessoais. A Casa Peixoto atua no rigoroso e estrito cumprimento dos princípios da sua Política de Privacidade, do Regulamento (EU) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todas as atividades de recolha e tratamento de dados pessoais que sejam da sua responsabilidade. a) Objetivos A Política de Privacidade, como instrumento de regulamentação e comunicação, tem como principais objetivos: - Consolidar e reforçar a relação de proximidade e confiança da Casa Peixoto com todos os seus Clientes; - Evidenciar transparência e seriedade na recolha e tratamento de dados pessoais efetuados pela Casa Peixoto; - Informar os Clientes sobre os seus direitos enquanto titulares de dados pessoais e como exercê-los; - Informar os Clientes sobre os canais para os quais podem solicitar o exercício dos seus direitos ou obter esclarecimentos sobre como são tratados os seus dados pessoais. b) Âmbito de aplicação A Política de Privacidade aplica-se, integral e exclusivamente, ao tratamento de dados pessoais realizado pela Casa Peixoto no âmbito das finalidades previstas. Dados Pessoais são qualquer informação, de qualquer natureza e em qualquer suporte (como som ou imagem), relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente por ex.º através do nome, do n.º de identificação, de um dado de localização ou outros elementos que permitam chegar à identificação dessa pessoa singular. Pág. 1 de 6

2 2. POLÍTICA DE PRIVACIDADE a) O nosso compromisso A proteção da privacidade e dos dados pessoais constitui um compromisso fundamental da Casa Peixoto para com os seus Clientes. A Casa Peixoto aconselha a leitura deste documento e a consulta da página no site dedicada à privacidade e à proteção de dados pessoais, permanentemente atualizados. Os tratamentos de dados pessoais realizados pela Casa Peixoto obedecem aos seguintes princípios fundamentais: Princípio da licitude: Os dados pessoais serão tratados se e na medida em que se verifique pelo menos uma das condições previstas para a licitude, designadamente (i) quando for prestado consentimento pelo titular dos dados ou quando o tratamento seja necessário para (ii) a execução e gestão de um contrato, (iii) o cumprimento de uma obrigação legal, ou (iv) o prosseguimento de um interesse legítimo da empresa ou de terceiros. Princípio da finalidade/boa fé: Os dados pessoais serão tratados exclusivamente para as finalidades determinantes da sua recolha e apenas serão tratados para finalidades distintas quando legalmente permitido e mediante prestação de informação ao respetivo titular. Princípio da transparência: Os titulares dos dados serão informados de forma clara e concisa sobre os aspetos relevantes relacionados com o tratamento dos seus dados pessoais, designadamente sobre as respetivas finalidades de tratamento e eventual transmissão a terceiros. Princípio da proporcionalidade e limitação da conservação: Apenas serão tratados os dados pessoais que se mostrem adequados, pertinentes e não excessivos e pelo tempo estritamente necessário. Princípio do need-to-know: Apenas terão acesso aos dados pessoais tratados pela Casa Peixoto os colaboradores e parceiros cujas respetivas funções assim o exijam. Princípio da confidencialidade, integridade e disponibilidade: Os dados pessoais serão tratados de forma a garantir a sua segurança, designadamente (i) proteger contra o acesso ou divulgação não autorizada ou ilícita, (ii) proteger contra a modificação, perda ou destruição não autorizada ou acidental e (iii) assegurar que os dados se encontram disponíveis quando necessário e permitido, e sem demora indevida. Princípio da proteção de dados desde a conceção e por defeito: Os serviços da Casa Peixoto, os seus sistemas de suporte e os seus procedimentos internos serão desenvolvidos com a preocupação de proteger a privacidade e os dados pessoais. Pág. 2 de 6

3 b) Que categorias de dados pessoais tratamos? Categorias de dados pessoais Dados de identificação e contacto Exemplos Nome, número do documento de identificação, número de identificação fiscal (NIF), idade, contacto telefónico, , morada, dados de pagamento, etc. Outros dados de identificação Data de nascimento Relação com a Casa Peixoto Histórico de produtos e serviços que comprou c) Que dados pessoais tratamos e para que finalidades? A Casa Peixoto garante que os seus dados pessoais são tratados apenas para as finalidades que lhe foram comunicadas, não sendo usados para qualquer outra finalidade. Assim, tratamos os seus dados pessoais para garantir a qualidade do serviço que lhe prestamos e para podermos responder melhor às suas necessidades. Alguns exemplos de finalidades para as quais podemos usar os seus dados são (lista não exaustiva): Finalidade Gestão de Cliente Marketing Direto Videovigilância Recrutamento Exemplos A Casa Peixoto trata os seus dados de identificação (nome, nº de identificação fiscal), dados de contacto (nº de telemóvel, e morada) e histórico de compras e pagamentos. Estes dados são utilizados para lhe prestar serviços de orçamentação, pós-venda, gestão de sugestões e reclamações, instalação, entrega e reparação onde, para assegurar a sua concretização, poderá ser necessária a transferência dos seus dados pessoais para outros prestadores de serviços, assegurando estes também a devida proteção dos seus dados pessoais durante a efetivação dos serviços referidos. Mediante consentimento expresso do cliente, a Casa Peixoto utiliza dados de identificação (nome) e dados de contacto (nº de telemóvel, e morada) para proceder à divulgação de novidades, promoções, campanhas, eventos e/ou ofertas que poderão ser atribuídas a este enquanto cliente da Casa Peixoto. As lojas da Casa Peixoto dispõem de um sistema de videovigilância, devidamente sinalizado. A instalação deste sistema, resulta da Lei da Segurança Privada (Lei n.º 34/2013, de 16 de maio, art. 8.º n.º 2) e trata-se de uma obrigação legal que visa a proteção de pessoas e bens. As gravações de imagem obtidas pelos sistemas videovigilância são conservadas, em registo codificado, pelo prazo de 30 dias contados da respetiva captação, findo o qual são destruídas (sem prejuízo da conservação por período superior em caso de processo judicial). Durante o processo de seleção de colaboradores e recrutamento, a Casa Peixoto procede à recolha e tratamento de dados pessoais de identificação (nome), de contacto (nº telefone ou telemóvel) e de prévia experiência profissional e académica dos respetivos candidatos, os quais não são transmitidos a entidades externas. Os dados pessoais de qualquer candidato serão mantidos durante dois anos. Pág. 3 de 6

4 d) Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais? A Casa Peixoto conserva os dados pessoais durante os prazos de conservação supra identificados e, nas situações não identificadas, pelo período de tempo estritamente necessário para executar a finalidade para a qual os recolheu ou para o cumprimento de obrigações a que esteja legalmente sujeita ou, consoante o caso, até que exerça o seu direito de oposição ou direito de apagamento. Decorridos os períodos de conservação, a Casa Peixoto compromete-se a eliminar, destruir ou anonimizar os seus dados pessoais. De uma forma geral, a Casa Peixoto conserva dados de transacções durante os períodos legalmente adequados. Relativamente à videovigilância, apenas conservamos os seus dados pessoais pelo prazo de 30 dias, por obrigação legal. Poderá solicitar-nos informações adicionais no âmbito dos períodos de retenção dos seus dados pessoais, através dos seguintes contactos: - Carta registada: Serviço de Atendimento ao Cliente da Casa Peixoto, Zona Industrial, 1ª Fase, , Neiva - rgpd@casapeixoto.pt e) A quem transmitimos os seus dados pessoais? Sempre que necessário a Casa Peixoto poderá transmitir os seus dados pessoais a terceiros empresas parceiras da Casa Peixoto - por exemplo, no âmbito das empresas transportadoras de mercadorias, de reparações e serviço de artigos, de serviços postais e/ou serviços financeiros (crédito). A transferência dos seus dados, nas situações previamente indicadas, é efetuada apenas e exclusivamente para efeitos de execução de um serviço que contratou, como a entrega de um produto ao domicílio, a ativação de um processo de Pós-venda, o envio de documentação postal ou um pedido de abertura de crédito. Os seus dados pessoais podem também ser comunicados, no cumprimento da lei, a entidades do Estado, como a Autoridade Tributária, por exemplo nos casos em que solicitar a indicação do seu número de identificação fiscal nas suas compras. f) Quais os seus direitos e como pode exercê-los? Direitos Direito de acesso à informação Direito de retificação Direito de apagamento Em que consistem Pode obter a confirmação de quais os seus dados pessoais tratados pela Casa Peixoto, bem como a respetiva informação acerca das finalidades do tratamento ou dos prazos de conservação desses dados. Pode pedir a alteração dos seus dados pessoais que estejam incorretos ou incompletos. Pode pedir o apagamento dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem imposições legais para a sua conservação. Pág. 4 de 6

5 Direito à portabilidade Direito de oposição Direito à limitação do tratamento Direito a não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas Pode receber os seus dados após solicitação à Casa Peixoto, para que os possa reutilizar na sua esfera privada. Estes dados são entregues pela Casa Peixoto num formato estruturado, de uso corrente, de leitura automática e interoperável (ou seja, permitindo a reutilização dos dados do mesmo modo). Pode opor-se ou retirar o consentimento que deu anteriormente a um tratamento dos seus dados pessoais. Pode pedir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, sob a forma de: 1.Suspensão do tratamento; 2.Limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento. Não aplicável na Casa Peixoto Nos casos em que tenha prestado consentimento para determinado tratamento dos seus dados pessoais, poderá retirá-lo a todo o tempo. Pode exercer estes direitos por escrito, por meio de carta ou , assinados pelo próprio e com referência do nome completo e NIF. Os direitos conferidos podem ser exercidos através de contacto direto com a Casa Peixoto por: - Carta registada: Serviço de Atendimento ao Cliente da Casa Peixoto, Zona Industrial, 1ª Fase, , Neiva - rgpd@casapeixoto.pt O titular dos dados pessoais, deve ter presente que, em certos casos (como por exemplo, por imperativos legais) o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito. De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo máximo de 30 (trinta) dias a partir do momento em que o pedido for efetuado. O titular de dados pessoais detém ainda o Direito de reclamação perante a Comissão Nacional de Proteção de Dados, sobre quaisquer assuntos relacionados com o tratamento dos seus dados pessoais. g) Qual a nossa política de cookies? Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do nosso site. Estes permitem ao utilizador aceder aos principais recursos do nosso site. Sem estes cookies, o nosso site não pode funcionar normalmente. h) Como protegemos os seus dados pessoais? A Casa Peixoto tem ao seu dispor medidas de segurança que garantem a proteção dos dados pessoais contra violações de dados pessoais e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. Pág. 5 de 6

6 Por violação de dados pessoais, entende-se violação de segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso, não autorizados, a dados pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento. Sempre que a Casa Peixoto recorrer a subcontratantes ou terceiros será também responsável, em cumprimento da legislação aplicável, pelos dados pessoais que tenha que transmitir e garantirá que: (i) a partilha de informação e dados pessoais obedece às normas legais em vigor, (ii) a transmissão é efetuada com segurança e que (iii) os subcontratantes ou terceiros estão contratualmente obrigados a observar os deveres de confidencialidade e de sigilo e a assegurar a segurança dos dados pessoais, que, para esse efeito, lhes sejam comunicados, não podendo utilizar tais dados para quaisquer outras finalidades, em benefício próprio ou de terceiros, nem correlacioná-los com outros dados que se encontrem na sua disponibilidade. i) Atualizações da Política de Privacidade. A Política de Privacidade da Casa Peixoto pode ser revista e atualizada, sendo todas as alterações devidamente anunciadas e publicadas no nosso site. Pág. 6 de 6