Prospecção a alma das vendas

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Fábio Stachinski
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1 Prospecção a alma das vendas Prospectar quer dizer, encontrar pessoas, clientes potenciais, ir atrás de contatos frios, de indicações de clientes ativos, parceria em empresas. Para começar a prospectar você precisa fazer uma lista do perfil da tua clientela.

2 Verdades sobre prospectar Seus clientes precisam de você, dos seus maravilhosos produtos. As clientes estão preocupadas com os problemas delas, então foco nelas. Suas clientes, na dúvida acabam não falando nada, por isso devemos fazer o Suas clientes sempre usam o lado emocional para comprar. Transmita confiança : em você, nos produtos, na empresa Lembre-se que a maior parte das vendas acontecem depois de vários contatos.

3 Mais verdades sobre prospecção Suas clientes precisam de de ajuda para decidir, como você pode ajudá-las? Sua cliente tem o tempo dela para decidir, seja firme e persistente mas respeite o momento dela. Suas clientes querem sentir-se valorizadas, mesmo que não sai venda neste momento. Mostre que você está interessada nela, e que você é a melhor opção. Seu suceso está definido pelo o que você faz constantemente, e não pelo o que vc faz de vez em quando.

4 Indicador para saber se você está prospectando errado As clientes querem fugir de você! Se voce agregasse valor para elas isso não aconteceria, se você ajudasse ela resolver os problemas e atendesse as necessidades as clientes não estaria se afastando de Você. Recebe muitos nãos No final, quando entrou em contato, apresentou os produtos, levantou as necessidades e mesmo assim tem baixo índice de venda, for a da média de R$100,00 por cliente. Alguma etapa precisa ser melhorada

5 O que pode acontecer se você não prospectar? Vai ter poucos clientes. Tem mais clientes deixando de comprar do que começando a comprar O marketing da Mk divulga as novidades, os lançamentos, mas nós consultoras temos que estar ativas no mercado. Atendendo as clientes. Não aparecem vendas surpresas, quando prospectamos estamos plantando para depois colher.

6 O que pode acontecer se você não prospectar? Você tem poucos clientes potenciais pedindo informações e indicando clientes. Perda de participação de mercado. O ato de prospectar te deixa por dentro de tudo, ligada nas oportunidades. Se voce não prospecta tende a ficar na zona de conforto e nem sabe o que está acontecendo. Você tem mais clientes inativas do que ativas.

7 Definindo o perfil da minha clientela Vamos acertar mais??? Antes de sair prospectando por ai, vamos levantar quais as características que os meus melhores clientes têm. Busquem as fichas do perfil que vocês têm, ou caderninhos de anotações e analisem quais são as características demográficas, perfil de consumo, idades. Vamos analisar quais são problemas que você ajuda as tuas clientes ideais resolverem. O que estas clientes valorizam na empresa?

8 Follow up Quer dizer, acompanhar, seguir. Tenha persistência, organização, criatividade Persistência- não abandone seus contatos. Temos que entender que as pessoas não compram o tempo todo, temos que respeitar o momento de cada uma. Organização- Agende para fazer o acompanhamento dos contatos e faça! Não prometa e suma. Criatividade- crie o teu jeitinho de falar sem ser chata, insistente, seja profissional e amorosa.

9 Segmentação dos clientes atuais Vamos dividir em 4 grupos: 1 grupo- Clientes que compram volume baixo de produtos: Aquelas clientes que usam produtos de outras marcas, que compram pouco, demoram para comprar, reclamam de preços, não valorizam qualidade, não tem o hábito de uso diário. Dar o cartão fidelidade às clientes.

10 2- Clientes que temos que conquistar São as clientes em potencial para comprar mais, mas no momento compram pouco. Quem são estas clientes: aquelas que não conhecem toda a linha Mary Kay, clientes que não têm tempo para fazer sessão, clientes que só usam produtos importados,

11 3- Clientes que temos que incentivar São as clientes que ja compram bastante e podem comprar mais. São as clientes que compram fielmente uma determinada linha, mas pode comprar mais itens, clientes que pagam a vista, se parcelar compram mais. Temos que dar brindes, promoção exclusiva para ela.

12 4-blindar São as clientes fieis, que não podemos perder. São aquelas que ja compram grande volume de produtos. Temos que deixar as outras clientes Clientes que nos promovem Temos que avisar sobre as novidades São as clientes que devemos contar que ela é a primeira a ver as novidades. Fazer promoção específica com o produto que elas usam.

13 Conclusão Temos que ter um padrão de atendimento, colocando a essência de cada um, para que a nossa cliente sinta verdadeiramente o atendimento. Faça uma pergunta para você agora, responda anotando as respostas. O QUE EU DEVO FAZER IMEDIATAMENTE PARA MELHORAR MEUS RESULTADOS? Quanto mais tempo você focar no levantamento das necessidades, mais rápido será o teu resultado. Se você não fez ainda é porque não sabe por onde começar.

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