MAIS DA METADE DOS CAPIXABAS NÃO POSSUI PLANO DE SAÚDE

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1 MAIS DA METADE DOS CAPIABAS NÃO POSSUI PLANO DE SAÚDE Emmanuelle Serrano Queiroz Em alguns países, as despesas com saúde já correspondem a mais de 10% do PIB. E, um fator que será determinante para o aumento dos gastos com a saúde é o envelhecimento da população, pois, à medida que envelhecemos, mais consultas médicas, exames e remédios são necessários, sendo assim a população idosa irá puxar os gastos para o setor. A Futura realiza a pesquisa sobre planos de saúde na Grande Vitória desde Em 2012, 44,1% dos entrevistados disseram possuir um plano de saúde, chegando a um percentual de 46,1% em 2011, e tendo o menor percentual em 2004 (34,8%). O percentual dos que possuem plano de saúde entre os mais jovens (16 a 19 anos) é menor, sendo de 28,6%. Ainda percebe-se que, quanto maior a escolaridade e a classe social, maior o percentual de usuários. A avaliação que os usuários fazem de seus respectivos planos de saúde vem piorando de 2002 para Em 2002, 74,1% avaliaram seus planos como ótimos ou bons e, em 2012, esse percentual é de 58,5%. Entretanto, mesmo com a avaliação dos planos de saúde em queda, o número de pessoas dispostas a mudar de plano ainda continua pequeno, sendo de 18,8% neste ano, atingindo o menor percentual em 2005 (de 13,2%). Os entrevistados com idade superior a 50 anos, são os mais resistentes à mudança. Entre os entrevistados que não possuem plano de saúde, os três motivos mais citados para não possuírem um plano são relacionados a questões financeiras, pois 21,1% citaram o fato de o plano ser caro, 20,6% problemas financeiros e 15,7% citaram a falta de dinheiro. Ainda entre os que não possuem plano de saúde, 78,9% utilizam o Sistema Único de Saúde (SUS) quando necessitam de atendimento médico e 6,7% pagam pelo atendimento. Os entrevistados pertencentes à classe social e nível de escolaridade mais baixos são os que mais utilizam o SUS quando necessário. 1-22

2 O interesse em ter um plano por parte dos entrevistados que não o possuem diminuiu desde o início da pesquisa, sendo este ano de 52,5%; o maior percentual foi obtido em 2004 (85,8%) e o menor em 2011 (48,8%). Observa-se que, quanto mais alta a escolaridade e a classe social, maior o interesse em ter um plano de saúde. A avaliação geral dos planos de saúde segue como regular desde 2010, obtendo o percentual de 38,1% de pessoas avaliando como regular este ano, 32,1% avaliando como ótimo ou bom e 24,5% como ruim ou péssimo. Já os hospitais públicos foram avaliados como ruins ou péssimos pela maioria dos entrevistados (55,1%), o que condiz com os resultados obtidos nos anos anteriores; e 15,5% avaliaram-nos como ótimos ou bons. A maioria também avalia os planos de saúde negativamente, com um percentual de ruim + péssimo de 41,1%, sendo que a pior avaliação foi obtida no ano de A avaliação positiva (percentual de ótimo + bom) foi de 23,9%. Emmanuelle Serrano Queiroz é estatística e analista de pesquisas da Futura (27) emmanuelle@futuranet.ws 2-22

3 RESULTADO GERAL O(A) sr.(a) possui um plano da saúde? Sim 41,5 37,1 34,8 37,8 40,6 40,1 45,7 46,1 44,1 Não 58,5 62,7 62,9 62,2 59,5 59,5 54,1 53,9 55,4 NS/NR 0,0 0,3 2,3 0,0 0,0 0,5 0,2 0,0 0, Número de entrevistas (Somente para quem possui plano de saúde) Como o(a) sr.(a) avalia seu plano de saúde? Ótimo + Bom 74,1 75,7 72,1 73,7 72,4 75,2 67,0 68,0 58,5 Regular 19,9 15,5 17,5 18,4 20,9 21,7 23,2 25,5 28,4 Ruim + péssimo 3,6 3,4 5,9 3,3 4,3 1,9 7,6 4,9 10,8 NS/NR 2,4 5,4 4,6 4,6 2,5 1,2 2,2 1,6 2, Número de entrevistas (Somente para quem possui plano de saúde) Está disposto a mudar de plano? Sim 15,1 16,9 17,5 13,2 19,0 16,2 17,3 15,8 18,8 Não 81,9 76,4 77,3 84,2 79,8 82,0 80,5 84,2 79,0 NS/NR 3,0 6,8 5,2 2,6 1,2 1,9 2,2 0,0 2, Número de entrevistas

4 (Somente para quem não possui plano de saúde) Qual o motivo que o(a) leva a não ter um plano de saúde? (Espontânea) O plano é caro 21,4 21,1 Financeiro 11,6 20,6 Falta de dinheiro 38,1 15,7 Não preciso 14,9 9,4 A demora pelo atendimento é a mesma 4,2 9,0 Está satisfeito(a) com o SUS 1,9 3,1 Não cobre alguns exames - 1,3 A empresa tem atendimento médico - 0,9 Quase não vai ao médico 0,5 0,9 Credibilidade 1,4 0,9 Saúde tem que ser pública - 0,4 NS/NR 1,9 10,8 Outro 4,2 5,8 Total Número de entrevistas (Somente para quem não possui plano de saúde) Quando precisa de atendimento médico, utiliza o SUS ou paga pelo atendimento? (Espontânea) Utiliza o SUS 72,1 79,3 80,5 82,3 78,9 Um ou outro, dependendo da situação 6,7 5,0 6,4 7,0 10,8 Paga pelo atendimento 17,1 11,6 9,5 7,9 6,7 Nenhum dos dois 2,5 2,9 2,3 2,8 2,7 NS/NR 1,7 1,2 1,4 0,0 0,8 Número de entrevistas (Somente para quem não possui plano de saúde) O(A) sr.(a) tem interesse em ter um plano da saúde? Sim 84,2 74,8 85,8 82,8 55,7 56,0 59,5 48,8 52,5 Não 13,3 24,4 11,8 15,6 41,4 44,0 40,5 51,2 47,5 NS/NR 2,6 0,8 2,4 1,6 2,9 0,0 0,0 0,0 0, Número de entrevistas

5 Como o(a) sr.(a) avalia os planos de saúde? Ótimo + Bom 42,3 46,0 38,5 24,6 32,1 Regular 40,8 38,8 42,5 42,4 38,1 Ruim + péssimo 10,0 11,5 14,1 31,0 24,5 NS/NR 7,0 3,7 4,9 2,0 5,3 Número de entrevistas Como o(a) sr.(a) avalia os Hospitais Públicos? Ótimo + Bom 15,7 14,7 15,6 8,3 15,5 Regular 26,4 24,4 31,6 22,8 26,8 Ruim + péssimo 55,5 59,2 50,7 67,7 55,1 NS/NR 2,5 1,7 2,2 1,3 2,6 Número de entrevistas Como o(a) sr.(a) avalia os postos de saúde? Ótimo + Bom 24,9 25,4 22,9 14,5 23,9 Regular 35,3 36,3 35,3 33,6 31,1 Ruim + péssimo 37,8 37,3 40,7 50,4 41,1 NS/NR 2,0 1,0 1,0 1,5 3,8 Número de entrevistas

6 CRUZAMENTOS O(A) sr.(a) possui um plano de saúde? Município de Moradia Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Sim 50,5 46,0 41,6 38,4 44,1 Não 49,5 53,0 58,4 60,6 55,4 NS/NR 0,0 1,0 0,0 1,0 0,5 Número de entrevistas: 399 O(A) sr.(a) possui um plano de saúde? Sexo Masculino Feminino Total Sim 47,1 41,3 44,1 Não 52,4 58,2 55,4 NS/NR 0,5 0,5 0,5 Total Número de entrevistas: 399 O(A) sr.(a) possui um plano de saúde? Faixa etária De 16 a De 20 a De 30 a De 40 a De 50 a De 60 anos 19 anos 29 anos 39 anos 49 anos 59 anos acima Total Sim 28,6 45,6 45,3 45,1 42,5 56,1 44,1 Não 71,4 53,4 53,7 54,9 57,5 43,9 55,4 NS/NS 0,0 1,0 1,1 0,0 0,0 0,0 0, Número de entrevistas: 399 O(A) sr.(a) possui um plano de saúde? Escolaridade Ensino Fundamental Ensino Médio Ensino Superior Total Sim 21,5 42,8 83,1 44,1 Não 77,7 56,7 16,9 55,4 NS/NR 0,8 0,5 0,0 0,5 Total Número de entrevistas:

7 O(A) sr.(a) possui um plano de saúde? Classe Social D/E C A/B NS/NR Total Sim 24,0 50,0 81,6 25,0 44,1 Não 75,4 49,3 18,4 75,0 55,4 NS/NS 0,6 0,7 0,0 0,0 0,5 Número de entrevistas: 399 (Somente para quem possui plano de saúde) Como o(a) sr.(a) avalia seu plano de saúde? Município de Moradia Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Ótimo + Bom 56,0 60,9 61,9 55,3 58,5 Regular 26,0 26,1 28,6 34,2 28,4 Ruim + Péssimo 16,0 10,8 9,5 5,2 10,8 NS/NR 2,0 2,2 0,0 5,3 2,3 Número de entrevistas:176 (Somente para quem possui plano de saúde) Como o(a) sr.(a) avalia seu plano de saúde? Sexo Masculino Feminino Total Ótimo + Bom 58,8 58,1 58,5 Regular 27,8 29,1 28,4 Ruim + Péssimo 12,2 9,3 10,8 NS/NR 1,1 3,5 2,3 Total Número de entrevistas:

8 (Somente para quem possui plano de saúde) Como o(a) sr.(a) avalia seu plano de De 16 a 19 anos De 20 a 29 anos saúde? Faixa etária De 30 a 39 anos De 40 a 49 anos De 50 a 59 anos De 60 anos acima Total Ótimo + 64,2 53,2 62,8 43,8 70,6 69,5 58,5 Bom Regular 28,6 31,9 23,3 40,6 17,6 21,7 28,4 Ruim + 0,0 14,9 11,7 9,3 11,8 8,7 10,8 Péssimo NS/NR 7,1 0,0 2,3 6,2 0,0 0,0 2, Número de entrevistas:176 (Somente para quem possui plano de saúde) Como o(a) sr.(a) avalia seu plano de saúde? Escolaridade Ensino Fundamental Ensino Médio Ensino Superior Total Ótimo + Bom 65,4 53,5 62,5 58,5 Regular 23,1 31,4 26,6 28,4 Ruim + Péssimo 11,5 11,7 9,3 10,8 NS/NR 0,0 3,5 1,6 2,3 Total Número de entrevistas:176 (Somente para quem possui plano de saúde) Como o(a) sr.(a) avalia seu plano de saúde? Classe Social D/E C A/B NS/NR Total Ótimo + Bom 69,0 57,2 51,6 100,0 58,5 Regular 14,3 32,9 33,9 0,0 28,4 Ruim + Péssimo 11,9 8,6 12,9 0,0 10,8 NS/NR 4,8 1,4 1,6 0,0 2,3 Número de entrevistas:

9 (Somente para quem possui plano de saúde) O(A) sr.(a) está disposto a mudar de plano? Município de Moradia Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Sim 16,0 17,4 21,4 21,1 18,8 Não 84,0 82,6 73,8 73,7 79,0 NS/NR 0,0 0,0 4,8 5,3 2,2 Número de entrevistas:176 (Somente para quem possui plano de saúde) O(A) sr.(a) está disposto a mudar de plano? Sexo Masculino Feminino Total Sim 16,7 20,9 18,8 Não 80,0 77,9 79,0 NS/NR 3,3 1,2 2,2 Total Número de entrevistas:176 (Somente para quem possui plano de saúde) O(A) sr.(a) está disposto a mudar de plano? Faixa etária De 16 a De 20 a De 30 a De 40 a De 50 a De 60 anos 19 anos 29 anos 39 anos 49 anos 59 anos acima Total Sim 21,4 29,8 18,6 15,6 5,9 8,7 18,8 Não 78,6 66,0 79,1 81,2 94,1 91,3 79,0 NS/NR 0,0 4,2 2,3 3,1 0,0 0,0 2, Número de entrevistas:

10 (Somente para quem possui plano de saúde) O(A) sr.(a) está disposto a mudar de plano? Escolaridade Ensino Fundamental Ensino Médio Ensino Superior Total Sim 7,7 23,3 17,2 18,8 Não 84,6 75,6 81,2 79,0 NS/NR 7,6 1,2 1,6 2,2 Total Número de entrevistas:176 (Somente para quem possui plano de saúde) O(A) sr.(a) está disposto a mudar de plano? Classe Social D/E C A/B NS/NR Total Sim 14,3 21,4 19,4 0,0 18,8 Não 81,0 75,7 80, ,0 NS/NR 4,8 2,8 0,0 0,0 2,2 Número de entrevistas:176 (Somente para quem não possui plano de saúde) Qual o motivo que o(a) leva a não ter um Plano de Saúde? (Espontânea) Município de Moradia Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total O plano é caro 14,3 27,8 23,7 18,0 21,1 Financeiro 34,7 13,0 6,8 29,5 20,6 Falta de dinheiro 8,2 18,5 27,1 8,2 15,7 Não preciso 6,1 11,1 3,4 16,4 9,4 A demora pelo atendimento é a mesma 8,2 5,6 15,3 6,6 9,0 Está satisfeito(a) com o SUS 4,1 3,7 0,0 4,9 3,1 Não cobre alguns exames 2,0 0,0 3,4 0,0 1,3 Quase não vai ao médico 2,0 0,0 1,7 0,0 0,9 Credibilidade 4,1 0,0 0,0 0,0 0,9 A empresa tem atendimento médico 4,1 0,0 0,0 0,0 0,9 Saúde tem que ser pública 2,0 0,0 0,0 0,0 0,4 NS/NR 8,1 9,3 11,9 13,1 10,8 Outro 2,0 11,1 6,8 3,3 5,

11 (Somente para quem não possui plano de saúde) Qual o motivo que o(a) leva a não ter um Plano de Saúde? (Espontânea) Sexo Masculino Feminino Total O plano é caro 20,8 21,3 21,1 Financeiro 14,9 25,4 20,6 Falta de dinheiro 12,9 18,0 15,7 Não preciso 12,9 6,6 9,4 A demora pelo atendimento é a mesma 14,9 4,1 9,0 Está satisfeito(a) com o SUS 1,0 4,9 3,1 Não cobre alguns exames 2,0 0,8 1,3 Quase não vai ao médico 1,0 0,8 0,9 Credibilidade 2,0 0,0 0,9 A empresa tem atendimento médico 0,0 1,6 0,9 Saúde tem que ser pública 1,0 0,0 0,4 NS/NR 11,9 9,8 10,8 Outro 5,0 6,6 5,8 Total

12 (Somente para quem não possui plano de saúde) Qual o motivo que o(a) leva a não ter De 16 a 19 anos um Plano de Saúde? (Espontânea) De 20 a 29 anos Faixa etária De 30 a 39 anos De 40 a 49 anos De 50 a 59 anos De 60 anos acima Total O plano é caro 17,1 21,4 17,3 17,9 26,1 38,9 21,1 Financeiro 17,1 19,6 15,4 35,9 13,0 22,2 20,6 Falta de dinheiro 14,3 14,3 15,4 23,1 13,0 11,1 15,7 Não preciso 8,6 10,7 15,4 2,6 8,7 5,6 9,4 A demora pelo atendimento é a mesma 2,9 10,7 9,6 7,7 17,4 5,6 9,0 Está satisfeito(a) 0,0 3,6 3,8 2,6 8,7 0,0 3,1 com o SUS Não cobre alguns 0,0 1,8 1,9 2,6 0,0 0,0 1,3 exames Quase não vai ao 2,9 0,0 0,0 2,6 0,0 0,0 0,9 médico Credibilidade 0,0 0,0 1,9 0,0 0,0 5,6 0,9 A empresa tem 0,0 1,8 1,9 0,0 0,0 0,0 0,9 atendimento médico Saúde tem que ser 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 5,6 0,4 pública NS/NR 34,3 8,9 9,6 0,0 8,6 0,0 10,8 Outro 2,9 7,1 7,7 5,1 4,3 5,6 5,

13 (Somente para quem não possui plano de saúde) Qual o motivo que o(a) leva a não ter um Plano de Saúde? (Espontânea) Escolaridade Ensino Ensino Ensino Fundamental Médio Superior Total O plano é caro 27,4 15,7 23,1 21,1 Financeiro 22,1 19,1 23,1 20,6 Falta de dinheiro 20,0 13,0 7,7 15,7 Não preciso 7,4 10,4 15,4 9,4 A demora pelo atendimento é a 8,4 8,7 15,4 9,0 mesma Está satisfeito(a) com o SUS 1,1 4,3 7,7 3,1 Não cobre alguns exames 0,0 2,6 0,0 1,3 Quase não vai ao médico 1,1 0,9 0,0 0,9 Credibilidade 0,0 1,7 0,0 0,9 A empresa tem atendimento 0,0 1,7 0,0 0,9 médico Saúde tem que ser pública 1,1 0,0 0,0 0,4 NS/NR 6,4 14,8 7,7 10,8 Outro 5,3 7,0 0,0 5,8 Total (Somente para quem não possui plano de saúde) Qual o motivo que o(a) leva a não ter um Plano de Saúde? (Espontânea) Classe Social D/E C A/B NS/NR Total O plano é caro 24,1 17,1 14,3 16,7 21,1 Financeiro 21,8 18,6 14,3 33,3 20,6 Falta de dinheiro 18,8 11,4 7,1 16,7 15,7 Não preciso 8,3 10,0 21,4 0,0 9,4 A demora pelo atendimento é a mesma 8,3 11,4 7,1 0,0 9,0 Está satisfeito(a) com o SUS 3,0 4,3 0,0 0,0 3,1 Não cobre alguns exames 0,0 4,3 0,0 0,0 1,3 Quase não vai ao médico 0,0 2,9 0,0 0,0 0,9 Credibilidade 1,5 0,0 0,0 0,0 0,9 A empresa tem atendimento médico 0,8 1,4 0,0 0,0 0,9 Saúde tem que ser pública 0,0 0,0 7,1 0,0 0,4 NS/NR 9,8 8,6 28,5 16,7 10,8 Outro 3,8 10,0 0,0 16,7 5,

14 (Somente para quem não possui plano de saúde) Quando precisa de atendimento médico, utiliza o SUS ou paga pelo atendimento? (Espontânea) x Município de Moradia Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Utiliza o SUS 71,4 74,1 88,1 80,3 78,9 Um ou outro, dependendo da situação 22,4 13,0 3,4 6,6 10,8 Paga pelo atendimento 2,0 9,3 5,1 9,8 6,7 Nenhum dos dois 2,0 1,9 3,4 3,3 2,7 NS/NR 2,0 1,9 0,0 0,0 0,8 (Somente para quem não possui plano de saúde) Quando precisa de atendimento médico, utiliza o SUS ou paga pelo atendimento? (Espontânea) Sexo Masculino Feminino Total Utiliza o SUS 73,3 83,6 78,9 Um ou outro, dependendo da situação 13,9 8,2 10,8 Paga pelo atendimento 6,9 6,6 6,7 Nenhum dos dois 4,0 1,6 2,7 NS/NR 2,0 0,0 0,8 Total (Somente para quem não possui plano de saúde) Quando precisa de atendimento médico, utiliza o SUS ou paga pelo atendimento? (Espontânea) De 16 a 19 anos De 20 a 29 anos x Faixa etária De 30 a 39 anos De 40 a 49 anos De 50 a 59 anos De 60 anos acima Total Utiliza o SUS 68,6 71,4 86,5 87,2 78,3 83,3 78,9 Um ou outro, dependendo da situação 20,0 12,5 7,7 5,1 8,7 11,1 10,8 Paga pelo 8,6 8,9 1,9 5,1 13,0 5,6 6,7 atendimento Nenhum dos dois 2,9 5,4 1,9 2,6 0,0 0,0 2,7 NS/NR 0,0 1,8 1,9 0,0 0,0 0,0 0,

15 (Somente para quem não possui plano de saúde) Quando precisa de atendimento médico, utiliza o SUS ou paga pelo atendimento? (Espontânea) Escolaridade Ensino Ensino Ensino Fundamental Médio Superior Total Utiliza o SUS 86,3 73,9 69,2 78,9 Um ou outro, dependendo da 6,3 13,9 15,4 10,8 situação Paga pelo atendimento 2,1 9,6 15,4 6,7 Nenhum dos dois 5,3 0,9 0,0 2,7 NS/NR 0,0 1,8 0,0 0,8 Total (Somente para quem não possui plano de saúde) Quando precisa de atendimento médico, utiliza o SUS ou paga pelo atendimento? (Espontânea) Classe Social D/E C A/B NS/NR Total Utiliza o SUS 83,5 74,3 64,3 66,7 78,9 Um ou outro, dependendo da situação 9,0 11,4 21,4 16,7 10,8 Paga pelo atendimento 3,8 11,4 7,1 16,7 6,7 Nenhum dos dois 3,8 1,4 0,0 0,0 2,7 NS/NR 0,0 1,4 7,1 0,0 0,8 (Somente para quem não possui plano de saúde) O(A) sr.(a) tem interesse em ter um plano da saúde? Município de Moradia Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Sim 59,2 50,0 50,8 50,8 52,5 Não 40,8 50,0 49,2 49,2 47,5 NS/NR 0,0 0,0 0,0 0,0 0,

16 (Somente para quem não possui plano de saúde) O(A) sr.(a) tem interesse em ter um plano da saúde? Sexo Masculino Feminino Total Sim 43,6 59,8 52,5 Não 56,4 40,2 47,5 NS/NR 0,0 0,0 0,0 Total (Somente para quem não possui plano de saúde) O(A) sr.(a) tem interesse em ter um plano da saúde? Faixa etária De 16 a De 20 a De 30 a De 40 a De 50 a De 60 anos 19 anos 29 anos 39 anos 49 anos 59 anos acima Total Sim 60,0 64,3 42,3 51,3 56,5 27,8 52,5 Não 40,0 35,7 57,7 48,7 43,5 72,2 47,5 NS/NR 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0, (Somente para quem não possui plano de saúde) O(A) sr.(a) tem interesse em ter um plano da saúde? Escolaridade Ensino Fundamental Ensino Médio Ensino Superior Total Sim 49,5 53,0 69,2 52,5 Não 50,5 47,0 30,8 47,5 NS/NR 0,0 0,0 0,0 0,0 Total (Somente para quem não possui plano de saúde) O(A) sr.(a) tem interesse em ter um plano da saúde? Classe Social D/E C A/B NS/NR Total Sim 48,1 57,1 64,3 66,7 52,5 Não 51,9 42,9 35,7 33,3 47,5 NS/NR 0,0 0,0 0,0 0,0 0,

17 Como o(a) sr.(a) avalia os planos de saúde em geral? Município de Moradia Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Ótimo + Bom 30,4 33,0 39,6 25,2 32,1 Regular 41,4 31,0 37,6 42,4 38,1 Ruim + Péssimo 27,3 29,0 19,8 22,3 24,5 NS/NR 1,0 7,0 3,0 10,1 5,3 Como o(a) sr.(a) avalia os planos de saúde em geral? Sexo Masculino Feminino Total Ótimo + Bom 29,3 34,6 32,1 Regular 38,7 37,5 38,1 Ruim + Péssimo 27,2 22,1 24,5 NS/NR 4,7 5,7 5,3 Total Como o(a) sr.(a) avalia os planos de saúde em geral? De 16 a 19 anos De 20 a 29 anos Faixa etária De 30 a 39 anos De 40 a 49 anos De 50 a 59 anos De 60 anos acima Total Ótimo + 40,8 30,1 33,7 31,0 30,0 26,8 32,1 Bom Regular 51,0 41,7 35,8 36,6 35,0 24,4 38,1 Ruim + 6,1 23,3 23,1 29,6 32,5 36,6 24,5 Péssimo NS/NR 2,0 4,8 7,4 2,8 2,5 12,2 5,

18 Como o(a) sr.(a) avalia os planos de saúde em geral? Escolaridade Ensino Fundamental Ensino Médio Ensino Superior Total Ótimo + Bom 33,9 31,4 31,2 32,1 Regular 31,4 40,3 42,9 38,1 Ruim + Péssimo 28,1 22,9 23,4 24,5 NS/NR 6,7 5,5 2,6 5,3 Total Como o(a) sr.(a) avalia os planos de saúde em geral? Classe Social D/E C A/B NS/NR Total Ótimo + Bom 31,4 35,0 26,3 50,0 32,1 Regular 33,1 40,0 47,4 25,0 38,1 Ruim + Péssimo 28,5 20,7 22,3 25,0 24,5 NS/NR 6,8 4,2 3,9 0,0 5,3 Como o(a) sr.(a) avalia os hospitais públicos? Município de Moradia Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Ótimo + Bom 13,1 17,0 15,9 16,1 15,5 Regular 24,2 26,0 31,7 25,3 26,8 Ruim + Péssimo 59,6 53,0 50,5 57,6 55,1 NS/NR 3,0 4,0 2,0 1,0 2,

19 Como o(a) sr.(a) avalia os hospitais públicos? Sexo Masculino Feminino Total Ótimo + Bom 13,1 17,8 15,5 Regular 27,7 26,0 26,8 Ruim + Péssimo 56,0 54,3 55,1 NS/NR 3,1 1,9 2,6 Total De 16 a 19 anos Como o(a) sr.(a) avalia os hospitais públicos? De 20 a 29 anos Faixa etária De 30 a 39 anos De 40 a 49 anos De 50 a 59 anos De 60 anos acima Total Ótimo + 12,2 12,6 15,8 21,1 17,5 14,6 15,5 Bom Regular 30,6 35,0 23,2 21,1 20,0 26,8 26,8 Ruim + 55,1 51,4 57,9 56,3 57,5 53,6 55,1 Péssimo NS/NR 2,0 1,0 3,2 1,4 5,0 4,9 2, Como o(a) sr.(a) avalia os hospitais públicos? Escolaridade Ensino Fundamental Ensino Médio Ensino Superior Total Ótimo + Bom 17,4 13,9 16,9 15,5 Regular 29,8 27,9 19,5 26,8 Ruim + Péssimo 48,7 56,7 61,1 55,1 NS/NR 4,2 1,5 2,6 2,6 Total

20 Como o(a) sr.(a) avalia os hospitais públicos? Classe Social D/E C A/B NS/NR Total Ótimo + Bom 18,9 14,2 11,8 0,0 15,5 Regular 27,4 25,7 27,6 25,0 26,8 Ruim + Péssimo 50,8 58,5 56,6 75,0 55,1 NS/NR 2,8 1,4 3,9 0,0 2,6 Como o(a) sr.(a) avalia os postos de saúde? Município de Moradia Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Ótimo + Bom 30,3 17,0 22,7 25,2 23,9 Regular 33,3 30,0 38,6 23,2 31,3 Ruim + Péssimo 33,4 48,0 36,7 46,5 41,1 NS/NR 3,0 5,0 2,0 5,0 3,8 Como o(a) sr.(a) avalia os postos de saúde? Sexo Masculino Feminino Total Ótimo + Bom 24,1 23,6 23,9 Regular 34,0 28,8 31,3 Ruim + Péssimo 37,7 44,2 41,1 NS/NR 4,2 3,3 3,8 Total

21 De 16 a 19 anos Como o(a) sr.(a) avalia os postos de saúde? De 20 a 29 anos Faixa etária De 30 a 39 anos De 40 a 49 anos De 50 a 59 anos De 60 anos acima Total Ótimo + 18,4 25,2 21,1 25,3 37,5 17,0 23,9 Bom Regular 36,7 33,0 34,7 25,4 20,0 34,1 31,3 Ruim + 42,9 40,8 41,1 40,9 37,5 43,9 41,1 Péssimo NS/NR 2,0 1,0 3,2 8,4 5,0 4,9 3, Como o(a) sr.(a) avalia os postos de saúde? Escolaridade Ensino Fundamental Ensino Médio Ensino Superior Total Ótimo + Bom 24,0 23,9 23,4 23,9 Regular 29,8 30,8 35,1 31,3 Ruim + Péssimo 40,5 44,7 32,5 41,1 NS/NR 5,8 0,5 9,1 3,8 Total Como o(a) sr.(a) avalia os postos de saúde? Classe Social D/E C A/B NS/NR Total Ótimo + Bom 21,1 25,0 26,3 37,5 23,9 Regular 31,4 30,7 32,9 25,0 31,3 Ruim + Péssimo 44,6 41,5 32,9 37,5 41,1 NS/NR 2,8 2,8 7,9 0,0 3,

22 ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS O uso desta pesquisa é livre, a partir de 03 de setembro de 2012, desde que indicados: a fonte (Futura), a metodologia e o endereço eletrônico onde pode ser acessada: ( Área de abrangência: Grande Vitória, considerando Vitória, Vila Velha, Cariacica e Serra. Número de entrevistas: 399 com cotas por faixa etária, sexo e município de moradia. Período de realização: 25 e 26 de agosto de de julho, 01 e 02 de agosto de Margem de erro: 4,9 pontos percentuais para mais ou para menos, com intervalo de confiança de 95%. Os cruzamentos por Classe Social expressam cortes por classe sendo classificadas como: D/E Até R$ 1.244,00 C De R$ 1.245,00 a R$ 3.110,00 A/B Acima de R$ 3.110,