MISSÃO. VALORES Ética Parceria Inovação Excelência

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Júlio César Caminha
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2 MISSÃO Incentivar e disseminar o uso de modelos sistêmicos para gerenciamento de processos e gestão organizacional, através da sensibilização, capacitação e reconhecendo os melhores desempenhos do Estado do Amazonas. VALORES Ética Parceria Inovação Excelência VISÃO 2020 Ser um referencial nacional na elaboração e disseminação de modelos para o gerenciamento organizacional nos setores público e privado, contribuindo para o fortalecimento da competitividade das organizações no Estado do Amazonas.

3 FLUXO DO PROCESSO DE PREMIAÇÃO

Organizações privadas e públicas, que possuam Sistema de Gestão implementado ou em implementação, que utilizem métodos e ferramentas da qualidade, nacionais ou estrangeiras, sociedades de economia

4 Organizações privadas e públicas, que possuam Sistema de Gestão implementado ou em implementação, que utilizem métodos e ferramentas da qualidade, nacionais ou estrangeiras, sociedades de economia mista abertas ou não, limitadas ou com outras formas legais inclusive unidades autônomas de uma organização maior, que estejam adimplentes com suas obrigações legais junto aos Órgãos de Arrecadação do Governo.

5 Todas as organizações participantes recebem um Relatório de Avaliação detalhado, que relaciona os Pontos Fortes e diagnostica as Oportunidades para Melhoria, ou seja, detalha o que a organização deve manter e aprimorar para que venha a se tornar uma organização de excelência. Este relatório é elaborado por profissionais de reconhecida competência, que atuam de maneira voluntária e sem remuneração, durante cerca de 180 horas de avaliação por cada organização candidata. O maior envolvimento das pessoas da força de trabalho para gerarem ações de qualidade e produtividade em função dos reconhecimentos proporcionados pelo prêmio que vão desde a publicidade, troféus e medalhas até o reconhecimento financeiro (este somente para Modalidade Processo).

6 São duas as modalidades de participação: RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS INOVAÇÃO DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS ORGANIZAÇÕES PRIVADAS

8 COMPOSIÇÃO DO RELATÓRIO: Relatório Encadernado (ex: espiral) Primeira capa em branco; Contra capa (ilustração definida pela organização); Sumário; Perfil da organização; Histórico da qualidade; Organograma Respostas aos critérios de avaliação; Glossário (se necessário) Quarta capa em branco.

9 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO a) INSTITUIÇÃO PROPÓSITOS E PORTE DA ORGANIZAÇÃO 1. Denominação da organização; 2. Forma de atuação; 3. Data de instituição da organização; 4. Descrição do negócio; 5. Informações sobre o porte; 6. Tema do trabalho; 7. Nome do grupo trabalho; 8. Nome do coordenador e dos componentes do grupo.

10 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO b) PRODUTOS E PROCESSOS 1. Principais produtos e/ou serviços; c) FORÇA DE TRABALHO 1. Denominação; 2. Composição da força de trabalho;

11 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO d) CLIENTES E MERCADOS 1. Principais mercados; 2. Clientes e clientes-alvo por produto; 3. Principais concorrentes. e) FORNECEDORES E INSUMOS 1. Tipos de fornecedores 2. Produtos, matéria prima e serviços.

12 INSCRIÇÕES: Ficha de Inscrição devidamente preenchida através do site do programa Comprovante de pagamento de inscrição; UMA cópia gravada em CD-ROM do Relatório de Processo e/ou Gestão; Quatro vias originais impressas do Relatório de Processo e/ou Gestão. Envelope lacrado contendo: O NOME DA ORGANIZAÇÃO, do GRUPO DE TRABALHO (Processo) e a MODALIDADE.

implementação de um projeto de solução de problemas,

13 MODALIDADE PROCESSO: A organização participa através do Grupo de trabalho, responsável pela criação e implementação de um projeto de solução de problemas, melhorias ou que vise à cultura da inovação de seus processos, produtos/serviços.

14 CATEGORIAS DA MODALIDADE PROCESSO: GRANDE INDÚSTRIA MÉDIA INDÚSTRIA MICRO E PEQUENA INDÚSTRIA SERVIÇOS/COMÉRCIO GOVERNAMENTAL ORGANIZAÇÃO SEM FINS LUCRATIVOS EDUCAÇÃO SAÚDE

15 Resolução de Problemas / Implementação de Melhorias Relatório de uma melhoria ou resolução de um problema específico, em uma determinada área da organização Inovação Relatório de uma prática inédita ou incomum no ramo de atividade da organização. Desenvolvimento Sustentável Relatório de uma ação voltada para melhorias do desenvolvimento socioambiental, conservação e ao uso sustentável dos recursos naturais

16 CRITÉRIOS CONTEXTUALIZAÇÃO DESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAÇÃO RESULTADOS SISTÊMICOS FORMA E APRESENTAÇÃO PONTUAÇÃO TOTAL PONTOS

17 CATEGORIA GRANDE INDÚSTRIA MÉDIA INDÚSTRIA MICRO E PEQUENA INDÚSTRIA SERVIÇOS/COMÉRCIO GOVERNAMENTAL SEM FINS LUCRATIVOS EDUCAÇÃO SAÚDE VALOR 3.500, , , , , , , ,00

18 FORMAS DE PREMIAÇÃO PARA A MODALIDADE PROCESSO FAIXA PONTUAÇÃO CLASSIFICAÇÃO OURO PRATA FINALISTA CLASSIFICADA CANDIDATA

Gestão utilizando metodologias desenvolvidas

19 MODALIDADE GESTÃO: A organização participa como um todo, através da elaboração de um Relatório da Gestão utilizando metodologias desenvolvidas nacionalmente, tanto para o setor privado quanto público.

20 CATEGORIAS DA MODALIDADE GESTÃO: RUMO E COMPROMISSO COM A EXCELÊNCIA GRANDES ORGANIZAÇÃO MÉDIAS ORGANIZAÇÃO MICRO E PEQUENA ORGANIZAÇÃO SEM FINS LUCRATIVOS

21 CATEGORIAS DA MODALIDADE GESTÃO: INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO DA GESTÃO PÚBLICA ADMINISTRAÇÃO DIRETA ADMINISTRAÇÃO INDIRETA EDUCAÇÃO SAÚDE

22 FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE GESPÚBLICA CRITÉRIOS PONTOS PONTOS CRITÉRIOS PONTOS PONTOS 1. LIDERANÇA ESTRATÉGIAS E PLANOS CLIENTES SOCIEDADE INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO 6. PESSOAS PROCESSOS RESULTADOS TOTAL DE PONTOS POSSÍVEIS LIDERANÇA ESTRATÉGIAS E PLANOS CIDADÃOS SOCIEDADE INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO PESSOAS PROCESSOS RESULTADOS 96 TOTAL DE PONTOS POSSÍVEIS

23 CATEGORIA GRANDE ORGANIZAÇÃO MÉDIA ORGANIZAÇÃO MICRO E PEQUENA ORGANIZAÇÃO SEM FINS LUCRATIVOS ADMINISTRAÇÃO DIRETA ADMINISTRAÇÃO INDIRETA EDUCAÇÃO SAÚDE VALOR 5.500, , , , , , , ,00

FORMAS DE RECONHECIMENTO E PREMIAÇÃO PARA A MODALIDADE GESTÃO FAIXA PONTUAÇÃO CLASSIFICAÇÃO 6 451-500 DIAMANTE 5 401-450 OURO 5 351-400 PRATA 4 301-350 BRONZE 3

24 FORMAS DE RECONHECIMENTO E PREMIAÇÃO PARA A MODALIDADE GESTÃO FAIXA PONTUAÇÃO CLASSIFICAÇÃO DIAMANTE OURO PRATA BRONZE FINALISTA CLASSIFICADA CANDIDATA FAIXA PONTUAÇÃO CLASSIFICAÇÃO TROFÉU 250 FINALISTA CLASSIFICADA CANDIDATA

26 MODALIDADE PROCESSO Dia: 10 de Maio MODALIDADE GESTÃO Dia: 11 de Maio

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Andar Centro Manaus - Am Telefones: (92) 3622-6104 e (92) 3186-6642

org.br Erlen Montefusco Coordenadora E-mail: erlen.montefusco@fieam.org.br Antonia Coelho Encarregada E-mail: pqa@fieam.

27 FEDERAÇÃO DAS INDÚSTRIAS DO ESTADO DO AMAZONAS -FIEAM Av. Joaquim Nabuco Nº. 1919, 1o. Andar Centro Manaus - Am Telefones: (92) e (92) Maria Salete Braga Amoedo Gerente Executiva salete.braga@fieam.org.br Erlen Montefusco Coordenadora erlen.montefusco@fieam.org.br Antonia Coelho Encarregada pqa@fieam.org.br e pqa.fieam@gmail.com facebook/programaqualidadeamazonas Site: ww.pqa.org.br

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