PÓS-MBA em Inteligência Empresarial CURSO DE PÓS-MBA. Inteligência Empresarial PMBAIEM*15_00. Coordenação Acadêmica Prof. Ronaldo Raemy Rangel, D.Sc.

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1 CURSO DE PÓS-MBA PMBAIEM*15_00 Coordenação Acadêmica Prof. Ronaldo Raemy Rangel, D.Sc. março / 2015

2 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS Criada há 60 anos com o objetivo de ser uma instituição voltada ao desenvolvimento intelectual do País, a Fundação Getulio Vargas é composta por escolas e importantes centros de pesquisa e documentação, localizados no Rio de Janeiro, sede da FGV, em São Paulo e em Brasília. Como centro de excelência a FGV preocupa-se, permanentemente, com a inovação e direciona suas atividades para áreas estratégicas da vida nacional. Visando imprimir mais dinamismo ao desenvolvimento e distribuição de seus serviços educacionais, presenciais e a distância, a FGV criou o Instituto de Desenvolvimento Educacional IDE com a finalidade de prover canais de distribuição únicos para os cursos de pósgraduação lato sensu (especialização), aperfeiçoamento, extensão e de desenvolvimento de executivos. O IDE é composto pelo programa FGV Management e sua rede conveniada, presente em mais de 90 municípios brasileiros, pelo Programa de Ensino à Distância FGV Online e pelo FGV Cursos Corporativos consolidando, assim, seu modelo inovador de educação continuada, ampliando seu alcance de atuação e levando às mais distantes localidades brasileiras um ensino de qualidade. FGV MANAGEMENT Criado em 1999, como um Programa de Educação Continuada para executar a distribuição e administração dos cursos presenciais de pós-graduação lato sensu, hoje atua no Rio de Janeiro, São Paulo e Brasília, além de 80 cidades brasileiras, por meio de 34 instituições conveniadas. A experiência acadêmica e profissional dos professores da FGV faz com que os cursos aliem teoria e prática de forma equilibrada, possibilitando que os conhecimentos adquiridos sejam rapidamente incorporados ao dia-a-dia das empresas. A missão do FGV Management é formar executivos de empresas privadas, governamentais e do terceiro setor, levando aos talentos do nosso país instrumental necessário para desenvolver seu potencial e agregar valor às empresas onde atuam, estimulando o desenvolvimento de sua região, nos mais diversos segmentos. No Rio de Janeiro, originado pela integração das Escolas de Administração Pública e de Empresas EBAPE e Escola de Pós Graduação em Economia EPGE, o FGV Management Rio oferece ao público diversos programas, tanto para o nível operacional das empresas quanto para os níveis gerencial e executivo por meio dos seguintes programas: Cursos de Administração de Empresas-CADEMP, Pós Graduação lato sensu que compreende também os MBA, Pós-MBA, FGV Empresarial e FGV Cultural..

3 SOBRE O PROGRAMA PÓS-MBA As grandes questões emergentes que permeiam o cenário organizacional exigem a adoção de uma nova visão estratégica, administrativa e gerencial dos negócios que possibilitem vantagem competitiva. Agilidade nas decisões, liderança empreendedora, flexibilidade e maleabilidade para enfrentar a incerteza, criatividade, capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal, entre outras, são algumas das habilidades requeridas ao gestor contemporâneo, que podem ser desenvolvidas e aprimoradas. Nesse contexto, o Programa Pós-MBA é constituído por cursos de atualização, em diferentes áreas de conhecimento, dirigidos a executivos, consultores e profissionais de nível superior que buscam explorar com mais profundidade assuntos complexos do mundo corporativo. Os cursos que compõem o Programa Pós-MBA são independentes e podem ser cursados separadamente. Será emitido certificado de pós-graduação lato sensu, em nível de atualização, aos participantes com pelo menos 75% de frequência as aulas, sem qualquer tipo de avaliação em suas disciplinas, nem exigência de entrega de trabalho de conclusão de curso. O programa está dividido em quatro áreas de concentração: Gestão Empresarial, Finanças Marketing e Projetos, oferecendo a oportunidade da imersão em uma área específica do conhecimento e a aplicação imediata do conteúdo do curso nas atividades desenvolvidas no dia-a-dia da empresa, interagindo conhecimento por intermédio da articulação de estudos de casos. Além disso, oferece um ambiente propício para intensa troca de experiências entre os participantes, favorecendo o estabelecimento de networking. Todo curso do Programa Pós-MBA é padronizado com a carga horária de 140 horas-aula, divididas da seguinte forma: 5 (cinco) disciplinas de base conceitual e prática, com orasaula cada; 1 (uma) disciplina de jogo de negócios ou jogo empresarial, com oras-aula; 1 (uma) disciplina de fórum de debates, com 10 horas-aula, e 1 (uma) disciplina de desenvolvimento pessoal e agenda de negócios, com 10 horas-aula. Cada curso do Programa Pós-MBA adotará um livro-texto, indicado pelo Coordenador Acadêmico e fornecido pela FGV aos alunos. Esse livro-texto deverá possuir conteúdo suficiente para suprir as necessidades conceituais de, no mínimo, 60% das disciplinas do curso. As disciplinas de base conceitual e prática são ministradas na forma convencional expositiva, baseada em literatura atual oferecida aos participantes (livro-texto), além de apostilas elaboradas pelos próprios professores, com a apresentação de base conceitual e exercícios práticos. A disciplina de jogo de negócios ou jogo empresarial tem por base um jogo informatizado e interativo, planejado para a aplicação da base conceitual desenvolvida nas disciplinas do curso e exercícios de tomadas de decisão corporativa. A disciplina de fórum de debates deve ser um evento planejado pelo professor, baseado em casos práticos reais, artigos científicos, relatórios empresariais e matérias de revistas técnicas, onde, no primeiro encontro, o professor apresenta o texto, orienta a pesquisa da base conceitual, indica bibliografia e fontes de pesquisas e propõe questões para serem respondidas e debatidas no segundo encontro. No segundo encontro, o professor atuará como moderador

4 dos debates entre os alunos, que deverão apresentar suas respostas e posições sobre as questões apresentadas. A disciplina de desenvolvimento pessoal e agenda de negócios, denominada de Developing Your Personal and Business Agenda (DyPBA), tem por base uma auto-análise do participante, o estudo de estratégias empresariais e o desenvolvimento de alguns desafios pessoais, com a orientação e monitoração do professor, logo no início do curso. Ao longo do curso, o aluno vai buscando feedbacks dos professores, colegas de curso, pares de trabalho, subordinados, familiares e vai formulando o seu projeto individual, com prazos, objetivos etc e o professor vai fazendo o follow up por meio de um aplicativo de smartphone (ios/android). OBJETIVOS DO CURSO O Pós-MBA em apresenta características inovadoras em seu conteúdo, visto que abordará todos os temas que compõem o estado da arte em inteligência de negócios, inteligência anteciativa, inteligência em geração de valor, negociação com fornecedores e em vendas. O curso tem o objetivo de proporcionar ao aluno a compreensão e o aprofundamento pela aplicação de diferencial metodológico centrado em PBL (Problem Basea Learning), processo que centra a aprendizagem a partir de um problema apresentado e que se apoia na utilização de analogias, metáforas e estudos de casos práticos, ademais os recursos providos permitem clarificar as deficiências dos modelos básicos normalmente em uso. Além disso, o curso pretende estimular uma efetiva interação dos alunos com os desafios originados pelos temas descritos anteriormente. O método de ensino será essencialmente vivencial, facilitando e viabilizando a retenção do conteúdo aplicado à vida real do participante. Dessa forma, os participantes terão plenas condições e conhecimentos específicos que os habilitarão a usar ou criar procedimentos para a redução da incerteza e elevação da assertividade nas decisões empresarial, através da busca do conhecimento, principalmente externo à organização. Assim a informação e seu tratamento e uso passam a ser elementos de vantagens competitiva, onde o processo de sense making e de decision making se sobrepõem. PÚBLICO-ALVO Profissionais de nível superior, líderes, gerentes e executivos de diversos segmentos de negócio que tenham pós-graduação pela Fundação Getulio Vargas (MBA, Pós-ADM, Mestrado e Doutorado), ou de outra instituição de renome no mercado, e buscam alcançar desempenhos diferentes por meio da influência de pessoas, otimização de processos de trabalho, da construção de relacionamentos e cujo estágio de desenvolvimento em suas carreiras os impulsione a novos níveis de especialização acadêmica.

5 METODOLOGIA PEDAGÓGICA Devido à abordagem teórico-metodológica ser relativamente desvinculada da pedagogia tradicional, o programa pretende ser bastante interativo e participativo, sendo necessária uma preparação por parte dos alunos. Como premissa do programa, será utilizada uma abordagem vivencial e prática com o uso das seguintes técnicas: discussões em sala de aula, leituras de artigos científicos, utilização de recursos audiovisuais, exercícios práticos, jogos de empresas, discussões participativas em grupo, estudos de casos etc. Para tanto, é aconselhável a leitura prévia dos materiais indicados, especialmente do livro-texto indicado para o curso. O livro adotado para o Pós-MBA em é o seguinte: MARÓSTICA, E (org) Inteligência de Mercado. São Paulo: Cengage Learning, ISBN O quadro abaixo apresenta a metodologia pedagógica para cada evento do curso. Evento Carga Horária Metodologia Pedagógica Disciplina de Base Conceitual e Prática oras-aula Jogo de Negócios oras-aula Fórum de Debates 10 horas-aula O evento é subdividido em dois encontros quinzenais sequenciais, de 10 horasaula cada um. O evento é subdividido em dois encontros quinzenais sequenciais, de 10 horasaula cada um, após todas as disciplinas de base O evento é subdividido em dois encontros não sequenciais, alocados entre as disciplinas de base conceitual, de 5 horas-aula cada um Evento planejado como uma disciplina convencional expositiva, baseada em literatura atual oferecida aos participantes, com a apresentação de base conceitual e exercícios práticos. O evento tem por base um jogo de negócios empresariais informatizado, planejado para a aplicação da base conceitual desenvolvida e exercício de tomadas de decisão Evento planejado pelo professor, baseado em casos práticos reais, artigos científicos, relatórios empresariais e matérias de revistas técnicas. No primeiro encontro, o professor apresenta o texto, orienta a pesquisa da base conceitual, indica bibliografia e fontes de pesquisas e propõe questões para serem respondidas e debatidas no segundo encontro. No segundo encontro, o professor atuará como moderador dos debates entre os alunos, que deverão apresentar suas respostas e posições sobre as questões apresentadas.

6 DyPBA Developing Your Personal and Business Agenda 10 horas-aula O evento é subdividido em dois encontros não sequenciais, de 5 horasaula cada um, alocados entre disciplinas de base conceitual Evento planejado para funcionar como um ensaio do desenvolvimento pessoal do aluno, cujo objetivo seria a elaboração de uma agenda de seu desenvolvimento como líder de negócios. No primeiro encontro, o evento deve conter uma auto-análise do participante e apresentação de seus desafios pessoais e profissionais. Ao longo do curso, o participante busca feedbacks dos professores, colegas de curso, pares de trabalho, subordinados, familiares e vai formulando o seu projeto individual, com prazos, objetivos etc, para apresentação no segundo encontro, como monitoração on line do professor, tipo follow up, por meio de aplicativo ou qualquer outro meio eletrônico. Em resumo, a estrutura do Pós-MBA em está apresentada no quadro abaixo, cujas ementas são detalhadas mais adiante: Evento Complexidade do Ambiente Empresarial Inteligência e Negociação com Fornecedores Inteligência em Vendas Estudos Avançados em Finanças Modelos de Tomada de Decisão Jogo de Negócios Fórum de Debates Developing Your Personal Business Agenda - DyPBA Carga Horária 10 h 10 h EMENTAS DAS DISCIPLINAS Complexidade do Ambiente Empresarial Brasil: conjuntura político-econômica, mudanças estruturais e transições em médio prazo. Multipolaridade e o novo desenho político-ideológico mundial. América Latina: mudanças e tendências. Economia mundial, inserção brasileira e cenário econômico. O relacionamento entre o Estado brasileiro e os interesses empresariais Inteligência e Negociação com Fornecedores Avaliação de Fornecedores e a necessidade de compreensão de seu plano de negócios. Prospecção de fornecedores. Estratégias de comunicação com fornecedores.

7 Confirming. Dependência de insumos e cadeia de produção. Negociação com clientes internos. Controle dos níveis de estoque. Aspectos logísticos. Negociação de preços e prazos. Inteligência em Vendas Modelos e processos de previsão. Horizonte de previsão. Gestão do banco de dados de vendas. Informações qualitativas provenientes da força de vendas. Indicadores de desempenho. Comportamento do cliente e a importância de determinar o formato do atendimento. Comportamento da concorrência. Potencialização de vendas. Instâncias pós-vendas. Estudos Avançados em Finanças Estruturação financeira estratégica baseada em fontes de financiamento e no plano de negócios da empresa. Análise econômico-financeira do posicionamento estratégico da empresa para tomada de decisões. Decisão estratégia de financiamento: implementação e acompanhamento. Modelagem financeira, blindagens e alavancagens. Avaliação de ativos da empresa. Integração estratégica entre investimento, ativos financeiros e valor do negócio. Modelos de Tomada de Decisão Natureza da decisão, decisões estratégicas, fluxos de informação. Os modelos para tomada de decisão. Uma visão geral dos modelos matemáticos de otimização. Fatores intervenientes no processo decisório. Informação e intuição na tomada de decisão. Decisão negociada. Jogo de Negócios O curso aplicará o Mobile Conquest Game, desenvolvido pelo membro da equipe docente do programa, professor Fernando Arbache. O jogo, aplicado em sala de aula é 100% web, necessitando de acesso a Internet e preferencialmente de laboratório. O objetivo do Jogo é que cada equipe utilize os pilares da para diante das situações simuladas, tomarem decisões visando: a) conquistar cliente; b) gerar valor percebido de seu produto; c) gerar lucro; d) gerar valor intangível; e) reter clientes. Fórum de Debates O fórum será organizado sempre com base em experiências de Núcleos de Inteligência existentes. Será discutido aspectos como: estratégias utilizadas para implantação; ferramentas e sistemas utilizados como base de atividades; casos de problemas ou criticidade tratados (forma e resultados); comparações de casos de sucesso que foram utilizados os pilares da inteligência vis a vis soluções por mecanismos tradicionais. Developing Your Personal Business Agenda DyPBA Na atividade os alunos receberão ferramentas para desenvolver seu eneagrama, identificando a si mesmo; realizar a análise leadership gap identificando fraquezas e lacunas; preservar pontos fortes e desenvolver sua capacidade de liderança; identificar

8 de recursos, apoios e obstáculos para atingir objetivos de carreira; compreensão dos benefícios existentes no objetivo e; construção do plano de ação, incluindo tabela de etapas. COORDENAÇÃO ACADÊMICA Ronaldo Rangel, D.Sc. CORPO DOCENTE Ronaldo Rangel é economista, pós-graduado em finanças, mestre pela PUC e doutor em economia pela UNICAMP. Foi Pró-Reitor de Universidades no Rio e em São Paulo; membro do Conselho Federal de Economia; Presidente do Conselho Regional de Economia do Rio de Janeiro ( ) e Conselheiro do CEDES - Conselho de Desenvolvimento Econômico e Social da Presidência da República ( ). Foi ainda Gerente de Projetos do Gabinete do Governador do Estado do Rio de Janeiro quando implementou Núcleo de Inteligência para o monitoramento municipal por indicadores locais de associação espacial e Subsecretário de Segurança Pública onde implantou sistema de inteligência em segurança pública, apoiado em georreferenciamento com interfaces estatísticas para decisão de planejamento e ações policiais. No setor produtivo, foi diretor de empresas e atualmente é diretor da área de Inteligência de Mercado de empresa de gestão de participações. Autor de livros e artigos. Eduardo Maróstica possui graduação em Administração e Comércio Exterior, Pós- Graduação em Gestão Empresarial, MBA em Negociação, Mestrado em Administração e Doutorado em Administração Comunicação e Educação. Professor convidado da FGV - Fundação Getúlio Vargas nos cursos MBA e Pós-MBA. Professor Homenageado na FGV nos anos de 2010, 2011, 2012 e 2013, como melhor professor nas disciplinas de Marketing e Vendas. É sócio-diretor de uma empresa de consultoria empresarial e tem experiência na área de treinamentos e estratégias em Administração, com ênfase em Mercadologia, atuando principalmente nos seguintes temas: Empreendedorismo, Inovação, Comércio Eletrônico, Marketing, Novos Negócios, Gestão de Relacionamento, Mercado Global e Estratégia. Fernando Saba Arbache é graduado em Engenharia Civil, UFJF, Especialização em Curso de Análise, Projeto e Gerência de Sistemas, Mestre em Engenharia Industrial PUC/Rio, Doutorando em Sistemas de Informação - COPPE/UFRJ. Experiência Profissional: Foi CIO e responsável por novas soluções e parcerias para B2B e B2C para

9 a empresa - Papel Virtual Editora. Atual Diretor da Arbache Tecnologia fazendo Consultorias e treinamento de logística e tecnologia (CRM, B2B, sistemas de integração) para clientes como: GE Silicones, Vivo, Souza Cruz, Rede Globo, Empresas aéreas Gol, Citibank, AON do Brasil, Electrolux, entre outras. Consultor para o PNUD (Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento). Experiência Pesquisa: Desenvolvedor de sistemas novas tecnologias em CRM, ERP e Business Intelligence. Pesquisador CNPq. Experiência Acadêmica: Professor da Fundação Getulio Vargas/Rio de Janeiro nas cadeiras e Logística e Sistemas de Informação. Professor IBMEC nas cadeiras de Logística e Administração de Projetos. Professor do Alto comando da Marinha de Guerra Brasileira nas cadeiras de Logística e Sistemas de Informação. Professor da pósgraduação do IME (Instituto Militar de Engenharia). Livros escritos: Logística Empresarial, 2005 Editora Petrobras. Gestão da Logística, Distribuição e Trade Marketing, Editora FGV. Antônio Jorge Martins é mestre em Sistemas de Gestão voltados para Sustentabilidade Empresarial, com especialização em Engenharia Econômica, Finanças, Administração Financeira e Política/Estratégia, respectivamente, pela UFRJ, PUC/RJ, FGV/RJ e ADESG/USP. Possui graduação em Engenharia Eletrônica e de Telecomunicações pela UFRJ e UGF/RJ. Atua como Tutor da FGV on-line, Professor e Coordenador dos cursos de MBA da FGV Mgt e FEI, bem como Professor e Coordenador em treinamento empresarial pela FGV in company. Foi coordenador acadêmico dos cursos de tecnólogos da UMC - Campus SP. Atualmente, é Diretor do CEA-Centro de Estudos Automotivos, Empresa focada no fortalecimento da área educacional do setor automotivo. Possui vivência em Consultoria Empresarial nas áreas de Planejamento Estratégico e Finanças Corporativas, além de experiência de 20 anos no mercado de capitais brasileiro e internacional, administrando a carteira de investimentos da BNDESPAR e como Diretor Administrativo-Financeiro de Empresas de capital aberto. Possui experiência em Conselhos de Administração, bem como em Reestruturações societárias/organizacionais e na área de M&A. Fabiana Pereira Pinheiro é mestre em Administração pela PUC-SP, Graduada em Comunicação Social com Pós-Graduação em Marketing pela UCAM e em Comunicação Internacional pela Syracuse University (USA). Tem grande experiência profissional na área de comunicação, tendo sido diretora de empresa de comunicação corporativa por 15 anos. Como consultora de comunicação elaborou projetos para algumas das maiores empresas brasileiras, com destaque para as com atuação nos ramos de mineração, exportação e logística. É especialista em planejamento de comunicação corporativa, em técnicas de pesquisa e diagnósticos de comunicação e em elaboração de desenhos de sistemas de gestão integrada da comunicação. Foi sócia-diretora de empresa especializada em mapeamento e engajamento de stakeholders e gestão socioeconômica,

10 atuando no âmbito da sustentabilidade, RSE e licenciamento ambiental. Atualmente é Gerente Sênior de Comunicação e Relações Institucionais de multinacional suíça líder mundial em seu setor. José Mauro Nunes é doutor e mestre em Psicologia pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro e Psicólogo pela Universidade Federal do Rio de Janeiro. É Vice-Diretor do Instituto Multidisciplinar de Formação Humana com Tecnologias, Professor Adjunto do Laboratório de Estudos da Aprendizagem Humana (UERJ-IFHT). É Professor Convidado dos cursos de MBA e Pós-MBA do IDE-FGV Management. Foi Professor Visitante do Mestrado Execeutivo em Gestão Empresarial da Ebape (FGV). Foi Professor Adjunto de Psicologia da Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro. Professor Convidado Centro de Pós-Graduação em Direito (CEPED) da Universidade do Estado do Rio de Janeiro. Foi Coordenador do Curso de Graduação em Psicologia da Universidade Veiga de Almeida. É consultor de marketing, com atuações em empresas privadas e órgãos da administração pública estadual e municipal. É autor de livros como "Linguagem e Cognição" (Rio de Janeiro: Editora LTC, 2006) e "Comportamento do Consumidor" (Rio de Janeiro: Editora FGV, 2011, 1a. edição), "Pesquisa de Mercado" (Rio de Janeiro: Editora FGV, 2012, 1a. edição) e "Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado" (Rio de Janeiro: Editora FGV, 2006, 3a. edição, coleção FGV Management, série Marketing, em colaboração com outros autores. Recebeu o Prêmio "Excelência em Ensino" do IDE/FGV Management no ano de 2007 e Além disso, é autor do blog de marketing "Pragma: Linguagem e Cultura de Consumo".