vai ou racha! m at e r i a l d e s e n v o lv i d o

Transcrição

1 vai ou racha! guia do o r i e n ta d o r m at e r i a l d e s e n v o lv i d o por Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 1 06/11/ :01:36

2 GUIA DO ORIENTADOR 2 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 2 06/11/ :01:36

3 VAI OU RACHA A Aliança Empreendedora é uma organização sem fins lucrativos, intitulada OSCIP (Organização da Sociedade Civil de Interesse Público), que trabalha com projetos de apoio a microempreendedores, implantação de negócios inclusivos junto a empresas e disseminação da cultura empreendedora no Brasil. Iniciou suas atividades em 2005, em Curitiba-PR, com a missão de Unir forças e viabilizar acessos para que pessoas e comunidades de baixa renda possam ser empreendedoras, promovendo a inclusão e o desenvolvimento econômico e social, e a com a seguinte visão: Fazer da economia um lugar para todos. Hoje, a Aliança Empreendedora conta com três escritórios no Brasil (Curitiba-PR e São Paulo-SP) e já formou em sua metodologia 86 ONGs que trabalham com empreendedorismo e geração de renda em 21 estados, aumentando assim o seu impacto no território brasileiro. Como resultado do trabalho realizado, a Aliança recebeu alguns prêmios e reconhecimentos: Líder Parceiro da Fundação Avina em 2005, Fellowship Ashoka Empreendedores Sociais 2007, Top Social Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing (ADVB SP) 2008, Finalista do Prêmio Empreendedor Social Folha de São Paulo e Fundação Schwab 2008, Integrante da Young Global Leaders (Fórum de Jovens Líderes Globais) do Fórum Econômico Mundial 2010, Membro da Clinton Global Initiative 2010, Organização não governamental mais confiável do Brasil na categoria Geração de trabalho e renda pela Revista Reader s Digest 2010, Metodologia Escalada Empreendedora intitulada Tecnologia Social pela Fundação Banco do Brasil 2011, Metodologia Escalada Empreendedora - terceiro lugar no Prêmio FINEP de Inovação 2011/ Região Sul, categoria Tecnologia Social. 3 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 3 06/11/ :01:36

4 GUIA DO ORIENTADOR Durante os anos de atuação, a Aliança Empreendedora contabiliza mais de 60 projetos e serviços para empresas e governos de diversas cidades, baseando seu trabalho em soluções para prover o acesso de microempreendedores a conhecimento sobre gestão e empreendedorismo, crédito e comercialização. A realização desses 60 projetos resultou no apoio direto a mais de vinte e nove mil microempreendedores. Dentre eles, surgiram muitos líderes comunitários e cases de sucesso que inspiram pessoas e organizações, além de incentivar o desenvolvimento local. Em 2014, a Aliança Empreendedora lançou o site Tamo Junto: que possibilita que microempreendedores e ONGs que apoiem microempreendedores de baixa renda tenham acesso a vídeoaulas gratuitas. Saiba mais em: f t Curta nossa Fan Page no Facebook: E siga-nos no Twitter: 4 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 4 06/11/ :01:36

5 VAI OU RACHA VAI OU RACHA O programa Vai ou Racha faz parte da metodologia de individuais. Ele foi desenvolvido pela Aliança Empreendedora para auxiliar empreendedores atuantes a desenvolver seus negócios que já estão em funcionamento. A ideia do programa é que, juntos, os empreendedores identifiquem os problemas comuns que enfrentam em seus empreendimentos e, com o auxílio do assessor e de especialistas, encontrem soluções para eles. Partindo do pressuposto de que os participantes já estão, se não empreendendo, ao menos se planejando e articulando-se para que seu negócio seja colocado em prática, o método adotado tem como base a teoria do Effectuation. A teoria do Effectuation, em suma, propõe uma combinação do método learning by doing ou aprender fazendo, ou seja, a prática da tentativa e erro no empreendedorismo. A teoria foca em pontos que estão sendo desenvolvidos pelo empreendedor no momento, visando o alcance de resultados positivos ao seu negócio e à resolução imediata de seus problemas, ao invés de preocupar-se com os resultados em longo prazo. Utilizando os princípios deste teoria, a metodologia prevê o desenvolvimento do empreendedor em quatro áreas distintas, referentes às práticas e habilidades necessárias para o ato de empreender. São elas: Quem sou (perfil comportamental); O que sei (conhecimentos gerais); Quem conheço (rede de contatos); O que faço (estabelecimento de metas e plano de ação). Basicamente, as quatro áreas abordam questões inerentes ao Quem Sou: autoconhecimento e autoconfiança, visão de futuro, mão na massa, vontade de aprender coisas novas, persistência, correr riscos calculados e relacionamento interpessoal; O Que Sei: conhecimentos teóricos e práticos gestão financeira, formação de preço, gestão do tempo, visão de mercado, gestão de pessoas, formalização, gestão da produção, divulgação e negociação e vendas; Quem Conheço: rede de contatos clientes, outros empreendedores, parceiros e financiadores, fornecedores, empreendedores inspiradores e 5 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 5 06/11/ :01:36

6 GUIA DO ORIENTADOR participação em redes e eventos; e O Que Faço: plano de ação, estabelecimento de metas, cumprimento de desafios. O Vai ou Racha visa o despertar dos participantes para a construção conjunta do conhecimento, de modo a instigar a busca de soluções, partindo das principais dificuldades enfrentadas pelos próprios empreendedores. Nos encontros, eles podem escolher os temas nos quais querem se aprofundar, baseado no levantamento conjunto das principais dificuldades. O apoio pode se estender por até 4 ciclos de 7 encontros (1 encontro de planejamento + 6 encontros para trabalhar os 3 temas escolhidos, com exceção do primeiro ciclo que são escolhidos 2 temas + Gerenciamento Financeiro). A ideia é estimular que os empreendedores busquem alternativas e soluções para suas dificuldades, utilizando os recursos de que eles mesmos dispõem, a partir dos materiais pesquisados, das experiências e aprendizagens compartilhadas e da rede de contatos formada ou em formação. O propósito deste Programa é propiciar condições para que o participante desenvolva competência para: Dimensão Cognitiva Conhecer conceitos e ferramentas de gestão para pequenos negócios, que estejam relacionados às suas principais dificuldades. Entender o processo de identificação de dificuldades no negócio e de busca de soluções. Entender que o sucesso do negócio é resultado de quem ele é, das coisas que ele sabe e das pessoas com quem tem contato. Conhecer o processo para a construção de um plano de ação. Compreender ferramentas de gestão financeira. Dimensão Atitudinal Predispor-se a executar as tarefas planejadas, tendo um compromisso com o negócio e com o grupo. Predispor-se a aplicar os novos conhecimentos e ferramentas no seu negócio. 6 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 6 06/11/ :01:36

7 VAI OU RACHA Motivar-se a desenvolver suas características empreendedoras, aumentar seus conhecimentos e ampliar sua rede de contatos. Dimensão Operacional Resolver as principais dificuldades relacionadas ao sucesso de seu negócio. Aplicar o processo de identificação de dificuldades e busca de soluções, durante e após os encontros. Desenvolver seu perfil empreendedor. Ampliar sua rede de contatos e aproveitá-la da melhor forma possível. Vivenciar atividades para desenvolvimento do gerenciamento financeiro do negócio. ESTRUTURA DO PROGRAMA GERINDO AS FINANÇAS PLANEJAMENTO Boas vindas GERINDO AS FINANÇAS 1 a 4 ciclos ENCERRAMENTO O apoio aos empreendedores atuantes é realizado por meio de ciclos. Cada ciclo possui 7 encontros, conforme apresentado a seguir: Encontro de Planejamento (3h): encontro no qual os empreendedores levantam suas principais dificuldades e, dentre elas, definem os 2 temas que serão trabalhados no ciclo. Encontros sobre o tema 1: 2 encontros de 3 horas cada Encontros sobre o tema 2: 2 encontros de 3 horas cada 7 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 7 06/11/ :01:37

8 GUIA DO ORIENTADOR Encontros sobre Gerindo as Finanças: 2 encontros de 3 horas cada CARGA HORÁRIA Cada ciclo possui uma carga horária de 21 horas. Levando-se em conta que cada turma de empreendedores pode realizar de 1 a 4 ciclos, a carga horária total pode variar de 21 a 84 horas. Para finalizar apoio, também é realizado um Encontro de Encerramento, com duração de 3 horas. PÚBLICO-ALVO Microempreendedores individuais de baixa renda, que já estejam com um negócio em funcionamento. TURMAS Cada turma deverá ter no mínimo 12 e no máximo 25 participantes. ESTRATÉGIAS Ao longo dos encontros, são propostas vivências e processamentos, debates e discussões em grupo, atividades com uso de tarjetas e feedback. Todas essas técnicas têm o intuito de trabalhar questões intra e interpessoais com os participantes, que os levem à reflexão e à iniciativa de resolução de problemas ligados ao seu empreendimento e a si mesmos. Conheça abaixo cada uma das técnicas/atividades utilizadas ao longo dos ciclos de atuantes: Vivências As vivências são realizadas durante os ciclos com o objetivo tanto de reforçar os conteúdos teóricos aprendidos, a fim de que os participantes possam fixá-los e aprender a colocá-los em prática, como motivá-los a quebrar paradigmas. As vivências também 8 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 8 06/11/ :01:37

9 VAI OU RACHA são uma ferramenta importante para a mudança de atitude dos empreendedores, no que se refere ao assunto que está sendo trabalhado. Ao final de cada vivência, sempre é feito um processamento utilizando o CAV Ciclo de Aprendizagem Vivencial. Ciclo de Aprendizagem Vivencial CAV O CAV Ciclo de Aprendizagem Vivencial ocorre quando uma pessoa se envolve em uma atividade, analisa-a criticamente, extrai algum insight útil dessa análise e aplica seus resultados. Este processo é vivenciado espontaneamente no dia-a-dia, mas também pode ser criado em situações controladas, visando alcançar focos de aprendizagem específicos. Nos encontros dos ciclos existem recursos de apoio à aprendizagem, tais como vivências, atividades práticas, vídeos e cases, que possuem seus efeitos potencializados se associados ao CAV, pois por meio dele é possível sistematizar o que acabou de acontecer na experiência vivenciada e que poderia escapar de olhos e ouvidos desavisados. Comprovadamente, a melhor forma de aprendizagem é a vivencial, sendo que o ciclo de aprendizagem só se completa quando passamos por cinco fases: Vivência realização da atividade em si (ver o vídeo, participar da vivência, atividade ou jogo, etc.). Relato - É a fase de expressão e compartilhamento das reações e sentimentos. O facilitador deve checar com o grupo o que acharam da atividade e que sentimentos ela provocou. Processamento - É a etapa de análise do desempenho do grupo e discussão dos padrões. Generalização - É o momento de comparação e inferências com situações reais. Aplicação - É o compromisso pessoal com as mudanças, planejamento de comportamentos mais eficazes, e da utilização dos novos conceitos no dia-a-dia de sua atividade profissional e sua vida pessoal. 9 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 9 06/11/ :01:37

10 GUIA DO ORIENTADOR Cases Alguns cases de sucesso e/ou insucesso são utilizados ao longo dos ciclos para trabalhar temas específicos, sendo uma ferramenta para despertar a dimensão atitudinal dos empreendedores, ligada diretamente à motivação e inspiração. Os cases são basicamente histórias de sucesso ou insucesso de uma empresa ou profissional, que objetivam demostrar os caminhos ou passos percorridos para o alcance dos resultados obtidos. Ao final da leitura dos cases, deve sempre ser feito um processamento utilizando o CAV. Vídeos Para facilitar o processo de aprendizagem, os vídeos são utilizados ao longo dos encontros que compõe o ciclo, como uma ferramenta para introduzir novos conteúdos, de maneira visual e menos técnica. O vídeo, além de ser um grande instrumento de comunicação, pode também ser utilizado para motivar e sensibilizar os participantes, ou ainda introduzir um novo assunto, despertando a curiosidade e a motivação para trabalhar novos temas. O recurso pode ainda tornar mais próximo da realidade um assunto difícil, ilustrar um tema abstrato, visualizar cenários, lugares, eventos e possibilidades distantes ou não do cotidiano dos empreendedores. Ao final do vídeo, deve sempre ser feito um processamento utilizando o CAV. Metodologia das Tarjetas O uso de tarjetas facilita a moderação do encontro e a visualização dos conteúdos e discussões por parte dos empreendedores. Também é uma ferramenta muito eficiente para promover o trabalho em grupo e a construção coletiva. Os painéis com as tarjetas devem ser montados em locais visíveis para todos os presentes, organizados sempre com um título (escrito 10 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 10 06/11/ :01:37

11 VAI OU RACHA em azul). As tarjetas devem ser em formato A5 (meio A4), conter uma única ideia resumida, escrita em letra de forma e em no máximo 4 linhas. Feedback O feedback é um importante recurso, utilizado para o desenvolvimento da competência interpessoal dos participantes. Ele contribui para a melhoria do desempenho de um individuo ou de um grupo. No Ciclo de Atuantes, ele acontece oficialmente no Encontro de Encerramento, mas permeia também todas as atividades realizadas, durante o processamento dos estímulos. Caderno do Empreendedor Possui uma linguagem simples e resume informações fundamentais acerca de conceitos e ferramentas de gestão para pequenos negócios. Vale destacar que no Vai ou Racha, o Caderno não é a base para a capacitação, devendo ser entregue somente ao final do 2º encontro de cada tema, como mais uma ferramenta para o empreendedor ampliar seus conhecimentos. Os conhecimentos são complementados com a ajuda do próprio empreendedor, que, quando necessário, aprofunda os conteúdos estudados por meio de pesquisas realizadas espontaneamente, pela troca de conteúdo prático e teórico entre os participantes, bem como no levantamento das principais dificuldades a serem trabalhadas no ciclo, com o auxilio do orientador. O orientador, durante o ciclo, tem papel fundamental no esclarecimento de conceitos e de dúvidas que surjam a partir do que foi estudado. Vale-assessoria Os vales-assessoria são horas de assessorias gratuitas que o 11 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 11 06/11/ :01:37

12 GUIA DO ORIENTADOR empreendedor recebe ao completar determinadas etapas da metodologia, e que poderá utilizar conforme sua demanda. Os vales podem ser utilizados ao longo dos ciclos ou então ao término dos mesmos, como uma forma de continuidade do trabalho com o empreendedor apoiado. O Empreendedor-inspirador/Especialista Dê prioridade para chamar outros empreendedores para compartilhar experiências com a turma nos encontros de Solução. É importante para que eles aumentem sua rede de contatos e também tirem dúvidas com alguém que já passou pela mesma dificuldade que eles. O Trabalho em Círculo O círculo, ou conselho, é uma antiga forma de encontro que reune os seres humanos para uma conversa respeitosa por milhares de anos. O círculo tem servido como base para muitas culturas. O que transforma um encontro em um círculo é a disposição das pessoas a mudar a forma de discutir para uma atitude receptiva e escuta profunda além de incorporar práticas e as estruturas descritas aqui. COMPONENTES DO CÍRCULO Intenção O intenção faz o formato do círculo e determina quem vai chegar, quanto tempo o círculo irá durar, e que tipos de resultados são esperados. O interlocutor do círculo passa o tempo articulando intenções e convite. Check-in ou Jornal Falado (a atividade está detalhada na sequência) Depois que as pessoas estão acomodadas, é útil para o anfitrião, ou 12 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 12 06/11/ :01:37

13 VAI OU RACHA um participante voluntário, começar o círculo com um gesto que desloca a atenção das pessoas a partir do espaço social ao espaço do conselho. Este gesto de boas-vindas pode ser um momento de silêncio, a leitura de um poema, ou escutar uma música - o que convida a centralização. Marque o Centro O centro de um círculo é essencial: todas as energias passam por ela, e isso que detém o aro. Para ajudar as pessoas a lembrar como o centro do círculo ajuda o grupo, recomendamos que o centro contenha objetos que representam a intenção do círculo. Os símbolos que se encaixam nesse propósito e que acrescentam beleza servem. Podem ser flores, uma tigela ou cesta, uma vela, etc. A Chegada A chegada ajuda as pessoas a entrar em um estado de espírito de conselho e lembra a todos de seu compromisso com a intenção expressa. Ela garante que as pessoas estão realmente presentes. É uma partilha, sobretudo uma história breve. Ajuda a tecer a rede interpessoal. Princípios Liderança rotativa Assumir para si a responsabilidade do que diz Ter um motivo maior que une os participantes Práticas Falar com intenção: notando o que tem relevância para a conversa no momento Ouvir com atenção: com respeito ao processo de aprendizado de todos os membros do grupo Contribuir para o bem estar do grupo: permanecendo atento ao impacto de nossas contribuições Acordos Ouvir sem julgamentos (diminua o ritmo e ouça) O que for dito no círculo permanece no círculo Ofereça o que você pode dar e peça o que precisa 13 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 13 06/11/ :01:37

14 GUIA DO ORIENTADOR O silêncio também é parte da conversa Check-out (essa atividade sempre encerra o encontro e está detalhada na sequência) Momento onde se firmam os compromissos para o próximo encontro e o grupo manifesta uma avaliação do encontro. Atividade Inicial de Todo Encontro: Jornal Falado Objetivo Propiciar aos empreendedores um espaço para compartilharem o que aconteceu em suas vidas e empreendimentos desde o último encontro, incentivando assim a formação de laços entre eles. Tempo 30 minutos Recursos Necessários Folha de flipchart com a agenda do encontro Fita crepe Procedimentos Receba todos os participantes cordialmente, a medida em que forem chegando, conversando sobre amenidades. Inicie o encontro quando todos os participantes tiverem chegado ou quando der a tolerância do horário, definido pelo grupo no contrato de convivência. Agradeça a presença dos empreendedores e lembre-os do que se trata este encontro (tema que será abordado neste e no próximo encontro). Diga que antes de iniciar este encontro, você gostaria de convidá-los a contar como foi sua semana (ou período desde o encontro anterior), como estão chegando para esse encontro. Ouça atentamente o que os empreendedores trazem, fazendo comentários e perguntas de aprofundamento, se julgar necessário. Incentive que todos falem, perguntando diretamente aos empreendedores que ainda não se manifestaram como foi sua 14 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 14 06/11/ :01:37

15 VAI OU RACHA semana/período. Quando todos tiverem falado ou quando esgotar o tempo previsto para esta atividade, faça um fechamento, resgatando as falas que surgiram no Jornal Falado e reforçando os pontos que mais se destacaram. Se possível, faça um link destas falas com o tema que será tratado neste encontro Apresente a agenda do encontro, anotando no flipchart as atividades que serão realizadas, e deixando-o exposto durante todo o encontro. Procedimentos (2ª Opção) Receba todos os participantes cordialmente, a medida em que forem chegando, conversando sobre amenidades. Inicie o encontro quando todos os participantes tiverem chegado ou quando der a tolerância do horário, definido pelo grupo no contrato de convivência. Agradeça a presença dos empreendedores e lembre-os do que se trata este encontro (tema que será abordado neste e no próximo encontro). Convide-os a realizar uma atividade rápida, a intenção é que nesse momento seja um despertar para a competência de vontade de aprender coisas novas, como uma pílula de conhecimento. Pode ser um vídeo curto, uma história, uma pergunta provocadora, uma vivência curta, etc. Após o estímulo promova uma discussão com o grupo, sobre o tema, aos poucos acrescente também o conteúdo que deseja incentivar o grupo a conhecer mais. Quando todos tiverem falado ou quando esgotar o tempo previsto para esta atividade, faça um fechamento, resgatando as falas que surgiram no Jornal Falado e reforçando os pontos que mais se destacaram. Se possível, faça um link destas falas com o tema que será tratado neste encontro. Apresente a agenda do encontro, anotando no flipchart as atividades que serão realizadas, e deixando-o exposto durante todo o encontro. Orientações Há duas formas de realizar o jornal falado e você pode escolher a que cabe melhor para o grupo e para o seu momento. Caso o encontro comece com atraso, o Jornal Falado deve ser realizado em menos tempo, de forma que o tempo de atraso e o tempo do Jornal Falado somem 30 minutos. 15 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 15 06/11/ :01:37

16 GUIA DO ORIENTADOR Na primeira vez em que for realizar esta atividade com o grupo, você deverá explicar a eles o que é o Jornal Falado e como ele é realizado. Diga aos empreendedores que no começo de todos os encontros realizados, eles terão este momento para compartilharem uns com os outros quais foram os principais acontecimentos em suas vidas e em seus negócios, desde o último encontro. Diga que eles terão sempre 30 minutos para o Jornal Falado, a contar do horário previsto para o início do encontro. Sendo assim, se o encontro começar com atraso, eles terão menos tempo para a atividade. Incentive-os a participar e a utilizar este espaço para trocarem informações, ideias e dificuldades. Diga também que eles tem a liberdade de falar o que quiserem, que ninguém é obrigado a falar e que não é necessário haver uma ordem. Cada pessoa fala no momento em que se sentir a vontade. Nas primeiras vezes em que o Jornal Falado for realizado, você deverá ter uma postura mais proativa e incentivar a participação dos empreendedores. Com o tempo, eles se apropriarão do processo e sua intervenção não será mais tão necessária. Se, no Jornal Falado, os empreendedores não falarem espontaneamente sobre a realização do Desafio da Semana (se houver um desafio do encontro passado para esse), pergunte você mesmo se eles realizaram e como foi. Na segunda opção do Jornal Falado, você pode usar como atividade algo que desperte para alguma competência do Quem Sou, ou algum conhecimento do O Que Sei ou do Quem Conheço. Check out: Fechamento Objetivo Fazer o fechamento deste encontro, com uma avaliação simples e rápida. Tempo 15 minutos Recursos Necessários Copo Vazio Anexo 2 Copo Vazio Lápis de cor 16 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 16 06/11/ :01:37

17 VAI OU RACHA Que bom, Que pena, Que tal Folhas sulfite Canetas Procedimentos Diga aos empreendedores que o encontro de hoje chegou ao fim, mas antes, você gostaria de saber o que foi mais marcante para eles neste dia. Aguarde as contribuições dos empreendedores, cuidando sempre para que todos tenham a oportunidade de falar. Depois, diga que você também gostaria de fazer uma breve avaliação de como foi esse encontro para eles. Para fazer essa avaliação, você pode utilizar alguma das atividades a seguir, ou outra que você conheça e atenda ao mesmo objetivo: Copo Vazio Entregue 1 cópia do Anexo 2 Copo Vazio para cada empreendedor e deixe à disposição, no centro do grupo, alguns lápis de cor. Convide os empreendedores a pintarem o copo, pensando que dentro dele estão colocando sua satisfação em relação ao encontro. Quanto mais satisfeitos, mais cheio o copo, e viceversa. Diga que não é necessário eles se identificarem. Combine o tempo de 5 minutos para essa atividade. Ao final, peça para que eles entreguem para você a folha. Termômetro Convide os empreendedores a se levantarem e formarem um círculo. Peça para que, com a mão eles indiquem se o encontro foi bom ou ruim. O sinal de positivo indica satisfação máxima, o negativo indica satisfação mínima e o intermediário indica satisfação média. Peça para que, ao mesmo tempo, eles coloquem as mãos pra frente, com o sinal que indique sua avaliação. Observe os resultados. Que bom, Que pena, Que tal Entregue para cada empreendedor uma folha sulfite e uma caneta. Peça para que eles escrevam na folha e completem essas 3 frases: Que bom (pontos positivos do encontro), Que pena (pontos negativos do encontro), Que tal (sugestões para os 17 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 17 06/11/ :01:37

18 GUIA DO ORIENTADOR próximos encontros). Diga que eles podem escrever quantas coisas quiserem e que não é necessário se identificarem. Combine o tempo de 5 minutos para essa atividade Ao final, peça para que eles entreguem para você a folha. Avaliação em 1 palavra Convide os empreendedores a se levantarem e formarem um círculo. Peça para eles dizerem, em 1 palavra, como foi o encontro de hoje ou como estão saindo do encontro. Deixe os empreendedores livres para falarem quando se sentirem a vontade. Ninguém é obrigado a falar. Você também pode fazer sua avaliação, dizendo uma palavra. Após a avaliação, agradeça as contribuições dadas pelos empreendedores e encerre o encontro, lembrando o dia, a hora e o local do próximo encontro do ciclo, bem como o tema que será abordado. Orientações Faça as mudanças que julgar necessárias para os próximos encontros, com base no resultado das avaliações e nas contribuições dadas pelos empreendedores. O Orientador O orientador tem o papel de acompanhar os empreendedores durante o Ciclo de Atuantes, oferecendo suporte aos participantes em todas as atividades. Resumindo, é o orientador que: Conduz os trabalhos. Incentiva a participação de todos nas discussões e atividades. Tira dúvidas. Traz informações relevantes para o trabalho dos empreendedores. Procura promover o desenvolvimento pessoal e profissional dos participantes. É um exemplo de determinação, responsabilidade e persistência 18 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 18 06/11/ :01:37

19 VAI OU RACHA para os empreendedores. Estimula o empreendedor a ser proativo, evitando fazer por ele. O orientador deve seguir a metodologia da Aliança Empreendedora, observando diversos aspectos ao longo da condução dos trabalhos: Zelar e fortalecer a imagem da Aliança Empreendedora. Não difamar nenhum dos beneficiados. Atender todos os beneficiados gratuitamente de maneira igualitária, sem ter preferências ou agir com preconceito, acreditando no potencial empreendedor de cada um. Fomentar o empreendedorismo, não só pelo viés econômico, mas também por meio do desenvolvimento pessoal e social. Ser sempre transparente na prestação de contas e na realização das atividades. Valorizar todas as oportunidades de ações de mobilização, para gerar um movimento em prol do empreendedorismo. Não gerar dependência. Promover a autonomia. Fazer uma boa apresentação da Aliança Empreendedora / Organização Aliada, deixando claro quais os papéis que cada parte terá. Ter a sensibilidade de repetir a apresentação quantas vezes for necessário. Sempre trabalhar com metas e contrapartidas (pequenas vitórias). Seguir os princípios da Andragogia. Envolver os empreendedores em todas as discussões perguntar antes de responder. Atuar como facilitador quando o grupo/turma está com problemas de relacionamento. Não entrar no triângulo dramático (perseguidor, vítima, salvador). Jamais tomar partido. Preparar antecipadamente todos os temas que serão trabalhados no encontro. Não desmarcar o encontro se não for de extrema urgência. Não tomar decisões pelos participantes. Atuar como consultor, levando informações úteis que os ajudem na tomada de decisões. 19 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 19 06/11/ :01:37

20 GUIA DO ORIENTADOR Materiais Necessários Para aplicar o Ciclo de Atuantes, serão necessários os seguintes materiais: Anexo 1 - Caderno do Empreendedor Anexo 2 Copo Vazio Anexo 3 Ficha de Auto Avaliação Anexo 4 Ficha de Avaliação Anexo 5 Carinhas Anexo 6 Modelo de Certificado Anexo 7 - Certificado Anexo 8 - Folhas para anotações Anexo 9 - Fechamento Anexo 10 - Cartões orientadores para cada personagem Anexo 11 - Ficha de Controle do Facilitador Anexo 12 Documentos Financeiros Anexo 13 - Selos Apresentação da Aliança Empreendedora ou Apresentação da Organização Aliada Banco de Vivências da Aliança Empreendedora Caixinhas de presente Câmera fotográfica Canetas Canetas hidrocor Canetinhas Colas Datashow Documentos e materiais necessários para aplicação do IIE Índice de Inclusão Empreendedora (conforme guia de aplicação específico) Envelopes Fichas de pôquer ou notas de dinheiro de brinquedo Fita crepe Flipchart Folhas sulfite Giz de cera Lápis de cor Laptop Tarjetas Tarjetas com as etapas do Programa Tarjetas com os princípios do AoH 20 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 20 06/11/ :01:37

21 VAI OU RACHA Encontro de Boas Vindas (1º ciclo) O Encontro de Boas Vindas é o primeiro encontro com o grupo e tem o objetivo de promover a integração entre os empreendedores da turma e, realizar a aplicação do Índice de Inclusão Empreendedora. O propósito deste encontro é propiciar condições para que o participante desenvolva competência para: Dimensão Cognitiva Conhecer a proposta do Vai ou Racha, o facilitador e os demais participantes. Entender a importância da construção conjunta do conhecimento e a estrutura e funcionamento dos encontros que irão compor os ciclos. Entender as oportunidades que poderão vir a serem criadas ao longo dos encontros, bem como suas responsabilidades na participação do(s) ciclo(s). Dimensão Atitudinal Perceber-se como responsável pela qualidade dos encontros e pelo desenvolvimento do trabalho em grupo. Inspirar-se a continuar participando do programa. Predispor-se a exercitar seu autoconhecimento, por meio do Índice de Inclusão Empreendedora. Dimensão Operacional Avaliar suas competências empreendedoras (quem sou), conhecimentos em gestão (o que sei), rede de contatos (quem conheço) e crescimento da renda e do negócio (o que ganho). Carga horária 3 horas 21 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 21 06/11/ :01:37

22 GUIA DO ORIENTADOR Plano do Encontro de Boas Vindas TEMAS ATIVIDADES Atividade 1: Apresentação Pessoal Vivência Apresentação Atividade 2: Apresentação do Vai ou Racha e da Aliança Empreendedora/ Organização Aliada Exposição Dialogada Metodologia das Tarjetas Contrato de Convivência Atividade 3: Contrato de Convivência Discussão em Grupo Índice de Inclusão Empreendedora Atividade 4: Aplicação do IIE Atividade Prática e Reflexiva Encerramento Atividade 5: Fechamento Discussão em Grupo Avaliação OBS.: O tempo das atividades é somente uma sugestão. Você pode optar por usar mais tempo em uma atividade e menos na outra, de acordo com a necessidade do grupo. resentação pessoal 22 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 22 06/11/ :01:38

23 VAI OU RACHA RECURSOS Repolho Folhas sulfite com perguntas sugeridas Entrevista Lista com perguntas sugeridas Apresentação da Aliança Empreendedora ou Apresentação da Organização Aliada Datashow Laptop Tarjetas com as etapas do Programa Fita crepe Flipchart Canetas hidrocor Flipchart Canetas hidrocor Tarjetas com os princípios do AoH Cola Fita crepe Documentos e materiais necessários para aplicação do IIE Índice de Inclusão Empreendedora (conforme guia de aplicação específico) Copo Vazio Anexo 2 Copo Vazio Lápis de cor Que bom, Que pena, Que tal Folhas sulfite Canetas TEMPO Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 23 06/11/ :01:38

24 GUIA DO ORIENTADOR Atividade 1: Apresentação Pessoal Objetivo Proporcionar aos participantes e ao orientador a oportunidade de se conhecerem melhor e de maneira mais profunda, para que possam discutir e chegar aos consensos necessários ao longo deste encontro. Tempo 25 minutos Recursos Necessários Repolho Folhas sulfite com perguntas sugeridas Entrevista Lista com perguntas sugeridas (1 cópia por empreendedor) Procedimentos Receba todos os participantes cordialmente, a medida em que forem chegando. Apresente-se, dizendo seu nome, e convideos a se sentarem, enquanto conversa sobre amenidades. Quando todos os participantes ou boa parte deles tiverem chegado, inicie o encontro. Dê boas vindas aos participantes, dizendo que hoje eles iniciam uma nova jornada em suas vidas como empreendedores. Diga que o Ciclo Vai ou Racha tem como principal objetivo trazer apoio e ferramentas para que eles possam se aprimorar como empreendedores, alcançando melhores resultados em seus negócios. Diga que antes de iniciar as atividades do dia, é importante que todos se conheçam, afinal estarão juntos nesta caminhada por um bom tempo. Convide-os a fazer uma das atividades sugeridas a seguir: Repolho Escreva ou imprima as perguntas abaixo em folhas sulfite (1 pergunta por folha): Qual sua cor preferida? Por que? Qual sua comida preferida? 24 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 24 06/11/ :01:38

25 VAI OU RACHA Qual a coisa mais engraçada que já aconteceu com você? Qual seu grande sonho? Se você fosse um animal, qual seria? Você tem animais de estimação?... Amasse as folhas, uma em volta da outra, formando um repolho. Explique como a atividade funcionará: cada participante falará um pouco sobre si, dizendo seu nome, de onde é, qual seu negócio e contando um pouco do seu histórico empreendedor; depois, irá retirar uma folha do repolho, ler a pergunta que está nela e responder; por fim, passará o repolho para um outro empreendedor, que gostaria de conhecer melhor. Solicite um voluntário para iniciar a atividade. Caso ninguém se disponibilize, inicie você mesmo. Espere pelo menos 1 minuto em silêncio antes de se voluntariar. A atividade segue dessa forma, até que todos tenham se apresentado, incluindo você. Entrevista Escreva as mesmas perguntas sugeridas na atividade anterior em uma folha, em forma de lista. Entregue 1 cópia para cada empreendedor. Explique como a atividade funcionará: a primeira pessoa se apresenta, falando um pouco sobre si (dizendo seu nome, de onde é, qual seu negócio e contando um pouco do seu histórico empreendedor); depois, escolhe um empreendedor para seguir com a apresentação e, com a lista em mãos, escolhe uma pergunta que gostaria que essa pessoa respondesse; a segunda pessoa se apresenta, falando de si e respondendo a pergunta escolhida; depois, escolhe uma terceira pessoa e uma pergunta para ela responder; a atividade segue dessa forma até que todos tenham se apresentado. O último participante a se apresentar escolhe uma pergunta e a faz ao primeiro que se apresentou, para fechar o ciclo. Solicite um voluntário para iniciar a atividade. Caso ninguém se disponibilize, inicie você mesmo. Espere pelo menos 1 minuto em silêncio antes de se voluntariar. Agradeça aos participantes pela apresentação e diga que ainda neste encontro eles terão a oportunidade de se conhecer mais profundamente. Diga que antes, eles conhecerão melhor o Ciclo de Atuantes e poderão tirar as dúvidas que tem em relação a ele. 25 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 25 06/11/ :01:38

26 GUIA DO ORIENTADOR Orientações Você pode realizar outras atividades de apresentação, que não as sugeridas acima, mas fique atento às seguintes premissas: Todos devem ouvir a apresentação de todos. A atividade não pode ser realizada em duplas ou em pequenos grupos. Deve-se explorar o histórico de cada participante como empreendedor. O facilitador também deve participar da atividade. Atividade 2: Apresentação do Vai ou Racha e da Aliança Empreendedora/ Organização Aliada Objetivo Apresentar aos empreendedores a Aliança Empreendedora / Organização Aliada e o Ciclo de Atuantes, para que conheçam o processo de apoio pelo qual irão passar. Tempo 30 minutos Recursos Necessários Apresentação da Aliança Empreendedora ou Apresentação da Organização Aliada Datashow Laptop Tarjetas com as etapas do Programa Fita crepe Flipchart Canetas hidrocor Procedimentos Faça a apresentação da Aliança Empreendedora ou da Organização Aliada. Você pode utilizar a forma padrão com que a organização realiza suas apresentações, ou escolher a forma que julgar melhor para o público com o qual está trabalhando (tarjetas, por exemplo). Deixe claro para os empreendedores que eles podem interrompê-lo a qualquer momento para esclarecer as dúvidas que surgirem. Sugestão: 26 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 26 06/11/ :01:38

27 VAI OU RACHA Aliança Empreendedora: utilize a apresentação-padrão mais atualizada da organização, procurando reduzi-la aos itens que o empreendedor precisa realmente saber. Organização Aliada: utilize a apresentação padrão da organização e depois faça a leitura/explicação do texto sobre a Aliança Empreendedora, que consta no início deste Guia do Orientador. Após a apresentação, pergunte aos empreendedores quais são as expectativas que eles têm em relação ao programa. Em uma folha de flipchart, escreva o título Levantamento de expectativas e anote nela as contribuições dos participantes. Depois, utilizando o esquema e a descrição que está na página 5 deste guia, faça a apresentação do Programa e suas etapas, certificando-se que os empreendedores não saiam com dúvidas. Você pode usar tarjetas ou PPT para essa apresentação. Por fim, releia as expectativas trazidas por eles, informando quais poderão e quais não poderão ser alcançadas com o programa. Lembre sempre que o alcance das expectativas também irá depender e muito do comprometimento deles com relação às atividades. Diga aos empreendedores que vocês estarão juntos por algum tempo, ao longo do Programa e que, para garantir uma boa convivência, é importante que vocês estabeleçam algumas regras. Orientações Não se esqueça de explicar que os empreendedores poderão escolher se querem realizar de 1 a 4 ciclos, de acordo com suas necessidades. Caso esteja inserido em um projeto e deseje apresenta-lo para os participantes aproveite esse momento para isso também. Atividade 3: Contrato de Convivência Objetivo Estabelecer, juntamente com os empreendedores, quais serão as regras de convivência que regerão o grupo ao longo do programa. Tempo 20 minutos 27 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 27 06/11/ :01:38

28 GUIA DO ORIENTADOR Recursos Necessários Flipchart Canetas hidrocor Tarjetas com os princípios do AoH Cola Fita crepe Procedimentos Cole na parede uma folha de flipchart com o título Contrato de Convivência. Inicie a atividade dizendo aos empreendedores que a partir de agora, vocês formam um grupo que caminhará junto por algum tempo. Por isso, é importante que vocês estabeleçam um contrato de convivência, com algumas regras que serão acordadas em conjunto e seguidas por todos. Diga que como ponto de partida, você trouxe alguns princípios que regem a boa convivência de qualquer grupo. Caso ache necessário, cite que esses princípios fazem parte de uma metodologia chamada Art of Hosting (em português, A arte de anfitriar ). Os princípios são: Fale com intenção Ouça com atenção O que é dito no grupo pertence ao grupo O silêncio é parte da conversa Cuide do bem estar do grupo A responsabilidade é compartilhada Apresente aos participantes cada um dos princípios, mostrando a tarjeta correspondente e perguntando sempre: O que vocês entendem por esse princípio? Querem adotá-lo como princípio deste grupo? A medida em que eles forem aceitando os princípios, cole-os na folha de flipchart. Depois, pergunte aos empreendedores se existe algum outro princípio que eles gostariam de incluir no contrato de convivência. Caso haja, certifique-se de que todos concordam com ele e entendem o que significa, e anote-o então no flipchart. Diga ainda que existem alguns pontos importantes que eles precisam acertar e que precisam ser incluídos no contrato. Discuta com eles as seguintes questões: dias e horários dos encontros, tolerância para atraso, intervalo, uso de celular e outros pontos que você e eles acharem importantes. 28 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 28 06/11/ :01:38

29 VAI OU RACHA Para finalizar, diga que você concorda com os pontos que foram colocados no contrato e vai assiná-lo para mostrar comprometimento com o seu cumprimento. Peça para que, um a um, os empreendedores também assinem o contrato, mostrando que se comprometem com ele. Diga que a seguir, eles terão a oportunidade de pensar um pouco em si mesmos, avaliando suas competências empreendedoras, conhecimentos em gestão e rede de contatos. Orientações Oriente que, de preferência, os celulares fiquem desligados ou no vibra-call, para não atrapalhar o desenvolvimento das atividades. Se possível, mantenha o contrato de convivência colado na parede de um encontro para outro. Caso contrário, recolha-o ao final dos encontros e cole-o novamente antes do início de cada novo encontro. Atividade 4: Aplicação do Índice de Inclusão Empreendedora Aplicar o IIE Índice de Inclusão Empreendedora conforme guia de aplicação específico. Atividade 5: Fechamento Aplicar a atividade de Fechamento que está indicada na página 16 deste guia. Encontro de Planejamento (1º Ciclo) O Encontro de Planejamento do 1º ciclo tem o objetivo de identificar as principais dificuldades que os empreendedores têm e que os impede de realizar as metas e sonhos para o negócio, e que serão trabalhados ao longo do ciclo. O propósito deste encontro é propiciar condições para que o 29 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 29 06/11/ :01:38

30 GUIA DO ORIENTADOR participante desenvolva competência para: Dimensão Cognitiva Compreender que os encontros são espaços de troca de experiências, impressões, contatos etc., entre os empreendedores. Conhecer as dificuldades dos demais empreendedores e reconhecer suas próprias. Compreender a importância e a necessidade de planejar o futuro do negócio; Dimensão Atitudinal Sensibilizar-se para a importância do enfrentamento das dificuldades relacionadas ao negócio. Predispor-se a compartilhar suas dificuldades com os demais empreendedores da turma. Predispor-se a executar as tarefas planejadas, tendo um compromisso consigo mesmo e com o negócio. Dimensão Operacional Levantar as principais dificuldades encontradas, relacionadas ao seu negócio e a si mesmo. Definir a agenda e temas dos encontros a serem trabalhados no ciclo, baseado nas principais dificuldades apontadas. Carga horária 3 horas 30 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 30 06/11/ :01:38

31 VAI OU RACHA 31 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 31 06/11/ :01:38

32 GUIA DO ORIENTADOR Plano do Encontro de Planejamento (1º Ciclo) Introdução TEMAS ATIVIDADES ESTRATÉGIAS História e Visão de Futuro Atividade 1: Jornal Falado Atividade 2: Linha do Tempo Discussão em Grupo Leitura Preenchimento do Caderno Pontos Fortes e Pontos Fracos Atividade 3: Muro dos Sonhos Atividade 4: Muro das Lamentações Atividade 5: Oportunidades e Forças Atividade 6: Ameaças e Fraquezas Leitura Preenchimento do Caderno Leitura Preenchimento do Caderno Preenchimento do Caderno Preenchimento do Caderno Levantamento de Dificuldades Atividade 7: Definição das Dificuldades Preenchimento do Caderno Encerramento Atividade 8: Fechamento Discussão com todo o Grupo 32 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 32 06/11/ :01:38

33 VAI OU RACHA RECURSOS Caderno do Empreendedor Canetas Lápis de cor - TEMPO Caderno do Empreendedor Canetas 20 Caderno do Empreendedor Canetas 20 Caderno do Empreendedor Canetas Caderno do Empreendedor Canetas Anexo 1 - Caderno do Empreendedor (1 cópia por empreendedor) Canetas hidrocor Fita crepe Fichas de pôquer ou notas de dinheiro de brinquedo (caso aplique a técnica do leilão) Tarjetas Copo Vazio Anexo 2 Copo Vazio Lápis de cor Que bom, Que pena, Que tal Folhas sulfite Canetas Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 33 06/11/ :01:38

34 GUIA DO ORIENTADOR Atividade 1: Jornal Falado Aplicar a atividade do Jornal Falado que está indicada na página 14 deste guia. Atividade 2: Linha do Tempo Objetivo Ajudar os empreendedores a pontuarem momentos importantes no desenvolvimento do seu negócio e definirem uma Visão de Futuro. Tempo 40 Minutos Recursos necessários Anexo 1 - Caderno do Empreendedor (1 para cada empreendedor) Caneta Lápis de cor Procedimentos Entregue para cada participante uma cópia do Anexo 1 - Caderno do Empreendedor. Explique que é importante que eles tragam esse caderno para os encontros, nele eles poderão fazer várias anotações sobre o encontro, além usá-lo para algumas atividades como a de hoje. Diga que ao longo do dia eles irão conhecendo um pouco mais sobre o caderno. Convide os participantes a uma nova atividade, na qual recordarão os fatos mais marcantes da história do seu empreendimento, construindo a sua linha do tempo, e estabelecendo expectativas para o futuro. Lembre os participantes que não adianta pensar no futuro do seu negócio se não se conhece o seu passado e o caminho feito até então. Peça para que os participantes abram o Caderno do Empreendedor na página 1. Solicite um voluntário para ler o texto sobre a Linha do Tempo e as instruções para preenchimento do quadro. Ao final, pergunte se os empreendedores possuem alguma dúvida. Convide-os então a, nos próximos 10 minutos, preencher este 34 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 34 06/11/ :01:38

35 VAI OU RACHA quadro, com os fatos que mais marcaram a história do seu empreendimento. Depois que todos tiverem finalizado, peça para que eles escrevam três fatos marcantes ou como eles gostariam que o negócio deles tivesse nos próximos 6 meses. Peça para que anotem esses 3 desejos no primeiro quadro da página 2 (chamado FUTURO ). Combine o tempo de 10 minutos para esta etapa da atividade. Pergunte aos empreendedores se eles já jogaram dardos e quais são os elementos que compõem o jogo (alvo e dardos). Pergunte se eles encontram alguma semelhança entre este jogo e o que acabaram de fazer. Espere até que todos contribuam. Reforce o fato de que na administração, também jogamos este jogo. O alvo são as metas da organização (que eles acabaram de definir) e os dardos são as ações para se chegar à meta. Diga que o alvo, para onde são atirados os dardos, é formado por diversos pontos (metas). Convide então o empreendedor, a juntar todos os desejos para o futuro que definiram e montar o seu alvo (visão de futuro). Diga ainda que essa visão de futuro é fundamental para o sucesso do negócio, pois para quem não sabe em que direção está andando, qualquer caminho e qualquer destino serve. Peça então para que nos próximos 5 minutos, cada empreendedor construa sua visão de futuro, na página 2. Eles podem usar desenhos ou então apenas escrever. Comente sobre a importância da visão de futuro, que é o norte do empreendedor, devendo, portanto, estar sempre em algum lugar de destaque no empreendimento. Incentive-os a escreve essa visão em um papel maior e colocar no empreendimento. Diga que é importante saber a história da organização e reconhecer suas expectativas para saber para onde pode ir. Outro ponto muito importante para uma organização é o que passaremos a seguir: a análise dos seus pontos fortes e fracos. Orientações Durante o levantamento da história do negócio, vá passando entre os grupos e se necessário comente que os fatos marcantes são pontos tanto bons quanto ruins que aconteceram no negócio. Se o tempo ficar muito apertado, deixe como encaminhamento para casa pensar na visão do negócio. 35 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 35 06/11/ :01:38

36 GUIA DO ORIENTADOR Atividade 3: Muro dos Sonhos Objetivo Analisar seus pontos fortes. Tempo 20 minutos Recursos necessários Anexo 1 - Caderno do Empreendedor Canetas Procedimentos Peça, então, para que eles abram o Caderno na página 3. Solicite um voluntário para ler o texto Forças. Ao final, lembre os empreendedores que os pontos fortes são as características boas que seus negócios possuem. É fundamental conhecêlos e estar ciente deles, para que eles sejam utilizados pelo empreendedor para alcançar seus objetivos e metas. Convide então os empreendedores a refletirem sobre os pontos fortes de seu empreendimento, e anotarem quais são eles no quadro da página 3. Enquanto eles estiverem preenchendo o Caderno, circule entre os empreendedores, auxiliando-os no levantamento e esclarecendo possíveis dúvidas. Quando todos tiverem finalizado, pela para que eles observem novamente os desejos para o futuro e faça as seguintes perguntas: Vocês acham que é possível chegar nestas metas com as características atuais? Se sim, como vocês usarão elas? Se não, quais habilidades vocês precisam desenvolver para chegar lá? Finalize dizendo que agora que reconhecem seus pontos fortes, que poderão utilizá-los para se alcançar seus sonhos para o negócio. Diga aos empreendedores que não adianta conhecer somente os pontos fortes. É preciso conhecer as fraquezas do negócio também, pois eles podem prejudicar a caminhada do 36 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 36 06/11/ :01:38

37 VAI OU RACHA empreendedor rumo às suas metas. Diga que é sobre isso que vocês irão conversar na próxima atividade. Orientações Se ao pedir um voluntário para fazer a leitura ninguém se manifestar, aguarde no mínimo 30 segundos em silêncio, para somente então propor que você mesmo leia. Atividade 4: Muro das Lamentações Objetivo Levantar os pontos fracos da organização. Tempo 20 minutos Recursos necessários Anexo 1 - Caderno do Empreendedor Canetas Procedimentos Inicie a atividade solicitando um voluntário para ler o texto Fraquezas, que está na página 4 do Caderno. Ao final da leitura, convide os empreendedores a construírem o seu MURO DAS LAMENTAÇÕES, levantando quais são os pontos fracos do seu empreendimento. Lembre-os que para que a atividade seja produtiva, é necessário que eles pensem em críticas construtivas, para que se possam construir melhorias para o negócio posteriormente. Lembre-os de levar em consideração os pontos fracos do empreendimento, que podem atrapalhar o alcance dos desejos e a visão de futuro. Diga aos empreendedores que é fundamental que eles pensem nos pontos fracos de uma maneira mais abrangente. Por exemplo: um empreendedor tem o problema de que ao iniciar a produção, algumas pessoas ficam sem ter o que fazer, pois não há ferramentas suficiente para todos trabalharem ao mesmo tempo. Neste caso, o ponto fraco não é a falta de maquinário, mas a ociosidade de alguns membros do negócio durante o período de trabalho. Se o empreendedor considera como 37 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 37 06/11/ :01:39

38 GUIA DO ORIENTADOR ponto fraco a falta de ferramentas, ele terá dificuldade de buscar soluções alternativas para o problema. Provavelmente a ação que ele irá propor para resolvê-lo é a compra de ferramentas. Quando o ponto fraco é a ociosidade de alguns membros do negócio durante o período de trabalho, várias ações diferentes podem ser propostas: criar uma escala de produção, redefinir funções dos membros do negócio, além de comprar mais ferramentas. Após dar essas dicas, convide os empreendedores a preencherem o quadro Fraquezas do Caderno, nos próximos 15 minutos. Diga aos empreendedores que se faltar espaço, eles podem utilizar o verso da folha, ou uma folha separada. Circule entre os empreendedores, para auxiliá-los no preenchimento do quadro e para esclarecer as dúvidas. Quando todos tiverem finalizado, diga aos empreendedores o levantamento dos pontos fracos é fundamental para que o empreendedor saiba em que pontos ele precisa melhorar. Diga que agora, eles terão a oportunidade de olhar novamente para essas fraquezas e pensar de que forma elas podem ser solucionadas. Orientações Não se prenda ao tempo de duração sugerido para cada etapa da atividade. Se necessário, dê mais tempo aos empreendedores, pois o importante é que eles realmente reflitam sobre seus pontos fracos, pois eles podem limitar o crescimento do negócio se não forem resolvidos ou ao menos amenizados. Se ao pedir um voluntário para fazer a leitura ninguém se manifestar, aguarde no mínimo 30 segundos em silêncio, para somente então propor que você mesmo leia. Atividade 5: Oportunidades e Forças Objetivo Identificar dentro da sua rede ou da rede que pretende as oportunidades para o negócio. Tempo 20 minutos 38 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 38 06/11/ :01:39

39 VAI OU RACHA Recursos necessários Anexo 1 - Caderno do Empreendedor Canetas Procedimentos Convide os participantes a olhar o quadro Forças do Caderno do Empreendedor, página 3, no qual eles levantaram os pontos fortes do seu empreendimento e a fazerem uma reflexão sobre como esses pontos fortes podem ser usados a favor do negócio, principalmente, pensando no que eles desejam no futuro. Para ajudar na reflexão, faça as seguintes perguntas: Existe algum contato que pode ajudar vocês a alcançar esses objetivos? Existe algum curso/evento que pode ajudar vocês a alcançar esses objetivos? Existe recurso disponível para executar as ações para alcançar esses objetivos? Algum concorrente pode se tornar aliado? Peça então para que os empreendedores preencham, nos próximos 10 minutos, o quadro Oportunidades no Caderno do Empreendedor, página 4, com as oportunidades que eles conseguiram identificar para os seus negócios (contatos, parceiros, amigos, fornecedores, cursos...). Diga então aos participantes que agora darão continuidade ao pensando um pouco mais nas fraquezas do seu empreendimento. Orientações Se for preciso, oriente que nesse momento ele pode pensar nas pessoas que são próximas e eles já tem contato e também daquelas que eles ainda não tem contato, mas que podem se aproximar. Atividade 6: Ameaças e Fraquezas Objetivo Identificar as ameaças que podem atrapalhar o negócio. Tempo 20 minutos Recursos necessários 39 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 39 06/11/ :01:39

40 GUIA DO ORIENTADOR Anexo 1 - Caderno do Empreendedor Canetas Procedimentos Convide os participantes a olharem o seu MURO DAS LAMENTAÇÕES (que esta no quadro Fraquezas no Caderno). Peça para que eles reflitam se alguma das fraquezas pode ser piorada devido a algum fato externo. Ex: o empreendedor trabalha em local emprestado e existe a possibilidade de retomada do espaço. Diga aos empreendedores que fazendo isso, eles estarão identificando quais são as ameaças externas que podem piorar a situação das fraquezas listadas. Convide os empreendedores a, nos próximos 10 minutos, identificar e listas essas ameaças no Caderno do Empreendedor, página 5. Quando todos tiverem finalizado, parabenize os empreendedores por mais uma etapa cumprida e diga que agora que eles acabaram de construir uma visão ampla do negócio, que começa com a sua história, seus pontos fortes e fracos e as oportunidades e ameaças, além dos desejos para o negócio nos próximos meses. Fale que no Caderno tem ainda um espaço para definição das metas, que nada mais é do que os pontos que eles desejam com o negócio, com quantidades e tempo definido. Por exemplo: Aumentar as vendas em 20% nos próximos 6 meses. E para alcançar as metas, é preciso definir as ações, por isso tem também um plano de ação. Explique que esses dois quadros não serão preenchidos nesse encontro, mas com o que foi construído eles podem preenche-lo em casa e assim terão um planejamento, ou seja, um direcionamento, para os próximos 6 meses do negócio. Incentive-os a fazer o preenchimento em casa e se coloque a disposição em caso de dúvida. Diga que agora, chegou o momento de planejar os próximos encontros desse ciclo. Orientações Caso eles não consigam identificar ameaças, tente ajuda-los fazendo perguntas que o leve a refletir. Se ainda assim, não conseguirem identificar não force o processo. 40 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 40 06/11/ :01:39

41 VAI OU RACHA Atividade 7: Definição de Dificuldades Objetivo Levantar as 3 dificuldades que serão trabalhadas nesse ciclo e definir as agenda dos encontros. Tempo 30 minutos Recursos necessários Anexo 1 - Caderno do Empreendedor Canetas hidrocor Fita crepe Fichas de pôquer ou notas de dinheiro de brinquedo (caso aplique a técnica do leilão) Tarjetas Procedimentos Peça que os empreendedores, olhando para tudo que construíram, você os convida a listarem na página 5 quais as principais dificuldades que estão enfrentando no momento em relação ao negócio ou a si mesmos e que gostariam que fosse trabalhada na capacitação. Combine o tempo de 5 minutos para isso. Depois, peça que o grupo se divida em três ou quatro pequenos grupos. Entregue para cada subgrupo três tarjetas e pincéis atômicos. Peça que os empreendedores apresentem suas dificuldades uns para os outros e escolham as três principais dificuldades que gostariam de trabalhar nas capacitações. Combine 10 minutos para a realização da atividade. Em seguida, peça que eles apresentem as dificuldades escolhidas pelo grupo e colem as tarjetas na parede (preferencialmente próximas a tarjetas que já tenham sido apresentadas e tragam problemas iguais ou parecidos). Combine o tempo de 5 minutos para isso. Depois, peça para que, sucintamente, os empreendedores apresentem suas dificuldades e colem as tarjetas na parede (preferencialmente próximas a tarjetas que já tenham sido apresentadas e tragam problemas iguais ou parecidos). Quando todos tiverem apresentado, diga que, a partir dessas 41 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 41 06/11/ :01:39

42 GUIA DO ORIENTADOR dificuldades apontadas por eles, serão definidos os temas a serem trabalhados nos encontros deste ciclo. Serão no total 3 temas, definidos a partir das 2 principais dificuldades escolhidas por eles. Diga que o primeiro passo será a definição de quais são essas 2 dificuldades principais e se isso será feito a partir das tarjetas coladas na parede. Neste momento, a ideia é que você promova uma discussão com eles a respeito das dificuldades levantadas. O objetivo principal é que, em consenso, os empreendedores cheguem até as 2 principais dificuldades que enfrentam. Durante esta atividade, você pode utilizar algumas técnicas de moderação, que o auxiliarão principalmente a diminuir o número de dificuldades expostas, facilitando a discussão para se chegar a um consenso. Votação I Nesta técnica mais tradicional, os empreendedores escolhem, dentre as dificuldades apresentadas por eles mesmos e pelos colegas, quais são as 3 principais que precisam ser trabalhadas. Os votos podem ser anotados na própria tarjeta. Depois, as dificuldades que receberam as melhores votações são levadas para discussão e posterior consenso. Votação II Outra técnica de votação é atribuir notas para cada dificuldade apresentada, em relação à urgência do empreendedor em ter o assunto abordado. Para isso, os empreendedores utilizam os dedos para sinalizar o interesse, por meio da seguinte graduação: 1 dedo importante, mas não urgente; 3 dedos importante e meio urgente; 5 dedos importante e urgente. Para aplicar essa técnica, leia dificuldade por dificuldade e peça para que, ao mesmo tempo, os empreendedores indiquem com os dedos qual a graduação que atribuem a elas. Conte quantos dedos apareceram e anote o resultado no canto da tarjeta. Faça isso com todas as dificuldades e depois mantenha em discussão as que receberam as maiores votações. Leilão Nesta técnica, você deve espalhar as dificuldades levantadas 42 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 42 06/11/ :01:39

43 VAI OU RACHA pelos empreendedores, e anotadas em tarjetas, sobre uma mesa. Entregue para cada empreendedor algumas fichas de pôquer ou notas de dinheiro de brinquedo. Todos os empreendedores devem receber a mesma quantidade. Recomendamos que seja no máximo 5 fichas ou 5 notas de dinheiro do mesmo valor. A ideia é que, nesta atividade, os empreendedores utilizem as fichas/notas para votar nas dificuldades em que tem maior interesse, para que sejam trabalhadas neste ciclo. Eles podem espalhar as fichas/notas da maneira como quiserem: uma ficha/ nota em cada dificuldade, mais fichas/notas em uma mesma dificuldade, ou até mesmo colocar todas na mesma. Explique o funcionamento da atividade e dê um tempo para que pensem e decidam onde irão colocar suas fichas/notas (sem discutir uns com os outros). Depois, convide-os a, ao mesmo tempo, colocar suas fichas/notas nas dificuldades escolhidas. Mantenha em discussão as dificuldades que receberam as maiores votações, para se chegar a um consenso. Após aplicar alguma dessas técnicas, promova uma discussão para chegar efetivamente às 2 principais e mais urgentes dificuldades que os empreendedores possuem. Após esta definição, deixe coladas na parede somente as dificuldades escolhidas. Pergunte quais temas os empreendedores gostariam de trabalhar e que atenderão a cada uma das 2 dificuldades. Além da definição dos temas, vocês precisam acertar a ordem em que eles serão abordados, com base no interesse dos empreendedores e na urgência de se resolverem as dificuldades. Caso tenha sido definido algum tema muito diferente, sobre o qual você ainda precisará pesquisar, proponha que ele seja trabalhado no 2º ou 3º encontro, para que você tenha tempo hábil para fazer a pesquisa necessária e preparar o encontro da melhor forma possível. Peça que os empreendedores abram a apostila na página 6, mostre que contém a agenda dos encontros e temas de cada ciclo. Mostre também as demais páginas, que poderão ser preenchidas com as anotações de cada encontro, conforme 43 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 43 06/11/ :01:39

44 GUIA DO ORIENTADOR sugestão abaixo: Tema: tema que está sendo abordado no encontro; Problemas: problemas que o empreendedor apresenta em relação ao tema; Soluções: soluções que foram propostas durante o encontro, e que o empreendedor julga aplicáveis ao seu negócio; Mão na massa: plano de ação para colocar as soluções em prática, com definição clara de ações, responsáveis, prazos e quem pode ajudar (nome e telefone). Convide os empreendedores a anotarem, na primeira página 6 do Caderno, os dias e horários dos encontros e os temas que serão trabalhados em cada um deles, fechando assim a agenda do 1º ciclo. Por fim, diga aos empreendedores que este encontro chegou ao fim, mas que antes, você gostaria de fazer uma breve avaliação com eles. Orientações Lembre os empreendedores que as dificuldades que ficaram de fora poderão ser trazidas e trabalhadas em outros ciclos, caso eles julguem necessário. As dificuldades pessoais poderão ser trabalhadas tanto em encontros específicos do Quem sou, quanto transversalmente aos encontros do O que sei. Atividade 8: Fechamento Aplicar a atividade de Fechamento que está indicada na página 16 deste guia. 1º Encontro sobre o Tema O objetivo deste 1º encontro é dar uma breve introdução sobre o tema que será trabalhado e fazer o levantamento das dificuldades que os empreendedores encontram em relação a ele, encaminhando, por fim, uma pesquisa de possíveis soluções para o próximo encontro. O propósito deste encontro é propiciar condições para que o 44 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 44 06/11/ :01:39

45 VAI OU RACHA participante desenvolva competência para: Dimensão Cognitiva Perceber, por meio de uma vivência e do processamento decorrente, questões comportamentais que interferem no tema do encontro. Conhecer o conceito do tema central que será trabalho neste e no próximo encontro. Dimensão Atitudinal Predispor-se a pesquisar, entre este e o próximo encontro, soluções para as dificuldades e causas relacionadas ao tema. Dispor-se a mudar comportamentos e atitudes que resultam em dificuldades relativas ao tema do encontro. Dimensão Operacional Levantar as dificuldades que possui em relação ao tema do encontro. Identificar as causas dessas dificuldades. Realizar, entre este e o próximo encontro, uma pesquisa de soluções para resolver as dificuldades e causas relacionadas ao tema do encontro. Carga horária 3 horas Preparação prévia do encontro Ler o conteúdo teórico e conceitual sobre o tema do encontro (para atividade de alinhamento conceitual). 45 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 45 06/11/ :01:39

46 GUIA DO ORIENTADOR Plano do 1º Encontro sobre o Tema Introdução TEMAS ATIVIDADES ESTRATÉGIAS Dificuldades Atividade 1: Jornal Falado Atividade 2: Alinhamento Conceitual Atividade 3: Atividade Vivencial Atividade 4: Levantamento de Dificuldades Discussão em Grupo Exposição Dialogada Discussão em Grupo Vivência, vídeo ou case/história/ quadrinho Processamento Discussão em Grupo Metodologia das Tarjetas Encerramento Atividade 5: Fechamento Discussão em Grupo Avaliação OBS.: O tempo das atividades é somente uma sugestão. Você pode optar por usar mais tempo em uma atividade e menos na outra, de acordo com a necessidade do grupo.atividade 1: Jornal Falado 46 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 46 06/11/ :01:39

47 VAI OU RACHA RECURSOS Folha de flipchart com a agenda do encontro Fita crepe Tarjetas ou flipchart Canetas hidrocor Fita crepe Banco de Vivências da Aliança Empreendedora Materiais necessários, de acordo com a vivência, vídeo ou case que será trabalhado TEMPO Tarjetas Canetas hidrocor Fita crepe Caderno do Empreendedor Canetas Copo Vazio Anexo 2 Copo Vazio Lápis de cor Que bom, Que pena, Que tal Folhas sulfite Canetas Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 47 06/11/ :01:39

48 GUIA DO ORIENTADOR Atividade 1: Jornal Falado Aplicar a atividade do Jornal Falado que está indicada na página 14 deste guia. Atividade 2: Alinhamento Conceitual Objetivo Alinhar com os empreendedores o conceito do tema central, que será trabalho neste e no próximo encontro. Tempo 15 minutos Recursos Necessários Tarjetas ou flipchart Canetas hidrocor Fita crepe Procedimentos Apresente para o grupo um conceito simples do tema escolhido por eles para ser trabalhado nesse e no próximo encontro. Pergunte aos empreendedores se era isso que eles entendiam sobre esse tema ou se tem algo que eles acham importante acrescentar. Caso ache necessário complemente o conceito com as contribuições do grupo. Por fim, diga aos empreendedores que, agora que o conceito já está alinhado, é hora de aprofundar as dificuldades dos empreendedores em relação ao tema, bem as causas destas dificuldades. Orientações Posteriormente, pode ser necessário realizar alinhamentos conceituais sobre os subtemas, que estão dentro do tema central. Faça isso ao longo do encontro, sempre que julgar necessário deixar um conceito mais claro para todos os empreendedores. Deixe as tarjetas ou o flipchart à vista de todos os empreendedores, para que possam checar o conceito sempre 48 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 48 06/11/ :01:39

49 VAI OU RACHA que necessário. Atividade 3: Atividade Vivencial Objetivo Fazer uma introdução do tema que será trabalhado no encontro, por meio de uma atividade vivencial (vivência ou jogo de empresa), que também irá trabalhar as questões comportamentais envolvidas. Tempo 75 minutos Recursos Necessários Banco de Vivências da Aliança Empreendedora Materiais necessários, de acordo com a vivência Procedimentos Diga aos empreendedores que, para iniciar este encontro, você gostaria de convidá-los a realizar uma atividade ligada ao tema que será trabalhado neste e no próximo encontro. Escolha a atividade a ser realizada, levando em conta os seguintes pontos: Perfil do grupo; Dificuldades levantadas no Encontro de Planejamento; Número de participantes; Objetivos que você tem em relação à atividade. Você pode utilizar as vivências que estão no Banco de Vivências da Aliança Empreendedora ou trazer outras que você conheça. Para cada atividade, siga os passos apresentados a seguir: Vivência Realize a vivência de acordo com as instruções que você possui. Ao final, convide os empreendedores a se sentarem novamente em círculo e faça o processamento da atividade utilizando o CAV Ciclo de Aprendizagem Vivencial. Você pode utilizar o seguinte roteiro de perguntas: Como foi para vocês fazer essa atividade? Como vocês se sentiram com o resultado alcançado? Qual a visão de vocês sobre o que aconteceu? Qual o motivo para o resultado que vocês alcançaram? Se vocês tivessem outra chance, o que vocês mudariam? O que vocês aprenderam com esta atividade? 49 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 49 06/11/ :01:39

50 GUIA DO ORIENTADOR De que forma vocês podem aplicar esses aprendizados no seu dia-a-dia? Faça um fechamento do processamento, resgatando as principais falas dos empreendedores. Após finalizar o processamento, diga aos empreendedores que neste encontro e no próximo, vocês irão aprofundar todas essas questões. Diga também que o objetivo é que eles consigam identificar e implantar formas para resolver os problemas relacionados ao tema do encontro. Para isso, precisam colocar a mão na massa e, talvez, mudar comportamentos. Diga que a próxima atividade servirá para consolidar as principais dificuldades relacionadas ao tema do dia, tanto as que foram vivenciadas na atividade como as relatadas no dia a dia. Orientações Durante o processamento do CAV os empreendedores normalmente trazem algumas dificuldades que viveram na atividade e/ou que vivem no dia a dia. Aproveite esse momento e já vá registrando essas dificuldades em tarjetas. Se o tema do encontro for relacionado ao O que sei, o recomendável é que a atividade vivencial explore mais as questões de cunho comportamental em relação ao tema. Você pode emendar as duas atividades e fazer o levantamento de dificuldades nas fases de generalização e aplicação do CAV. Atividade 4: Levantamento de Dificuldades Objetivo Levantar quais são as dificuldades que os empreendedores apresentam em relação ao tema do encontro, encaminhando uma pesquisa de soluções para o próximo encontro. Tempo 50 minutos Recursos Necessários Tarjetas Canetas hidrocor Fita crepe 50 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 50 06/11/ :01:39

51 VAI OU RACHA Caderno do Empreendedor Canetas Post it Procedimentos Convide o grupo a pensar individualmente sobre as dificuldades que estão enfrentando com relação ao tema do dia. Lembre que muitas delas eles já citaram no processamento da atividade. Convide-os a considerar dificuldades enfrentadas na vivência também. Dê 5 minutos para que eles façam essa lista individual usando o caderno do empreendedor ou post its Lembre os empreendedores que eles podem utilizar o Caderno do Empreendedor para anotar as dificuldades que eles possuem em relação a si mesmos ou aos seus negócios. Peça para eles se reúnam em subgrupos e que listem em tarjetas as dificuldades que são comuns a todos. Dê 15 minutos para que eles concluam essa etapa. Ao final dos 15 minutos peça para eles elejam um representante por subgrupo para mostrar as tarjetas. Peça para o representante explicar cada tarjeta e cole-as em uma parede ou local que seja visível para todos. Quando todos os representantes tiverem dado suas contribuições, leia novamente as tarjetas e pergunte quais são parecidas e podem ser agrupadas. Confira qual das tarjetas melhor descreve ou abarca as demais e cole-a por cima. Se necessário, escreva uma nova tarjeta. Quando tiver terminado de reunir as tarjetas parecidas, relembre os participantes das soluções / novos comportamentos que foram levantados no processamento da atividade anterior. Pergunte se esses novos comportamentos solucionam alguma das dificuldades que foram listadas. Aguarde as contribuições do grupo e faça uma marcação nas tarjetas que já possuem uma solução. Pergunte para os empreendedores se eles já conseguem pensar em mais alguma soluções simples para alguma das dificuldades listadas. Aguarde as contribuições dos participantes, questionando sempre o grupo se as soluções apresentadas fazem sentido. Você também pode contribuir neste processo, com suas sugestões. A medida em que algumas dificuldades forem solucionadas, coloque as tarjetas de lado, limpando o painel. Anote as 51 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 51 06/11/ :01:39

52 GUIA DO ORIENTADOR soluções propostas em tarjetas, e cole-as ao lado da tarjeta com a dificuldade. Lembre os empreendedores que eles podem anotar as soluções que fazem sentido para eles e para seus negócios no Caderno do Empreendedor. Para as dificuldades que ficarem sem solução ou sem encaminhamento, diga aos empreendedores para eles pesquisarem soluções ou fontes de informação para o próximo encontro. Diga que você também trará informações, mas que é fundamental que eles contribuam nesse processo. As informações podem ser encontradas na internet, em livros, com outros empreendedores, etc. Diga para os empreendedores que eles podem indicar um especialista ou empreendedor que possa falar do tema no próximo encontro. Pergunte se algum deles tem alguém para indicar e anote os contatos, diga que eles podem fazer essa indicação até o próximo dia. Se eles conhecerem alguém, defina os encaminhamentos necessários (quem entra em contato, como irão comunicar se essa pessoa tem disponibilidade para vir, etc.) Caso eles não consigam, você deverá conseguir algum empreendedor referência nesse tema ou um especialista. Diga aos empreendedores que o encontro de hoje chegou ao fim, mas que antes, você gostaria de fazer uma breve avaliação com eles. Orientações Se alguma dificuldade estiver ainda muito genérica, como por exemplo: Falta de dinheiro, você pode instigar a turma a pensar mais sobre ela e chegar a raíz da dificuldade, isso facilitará a busca de soluções mais reais. Recolha as tarjetas com as dificuldades e soluções e digiteas até o próximo encontro. Você precisará entregar uma cópia deste relatório para cada empreendedor. Inclua também no relatório, as dificuldades que foram eliminadas e que ficaram sem solução. Esse relatório de dificuldades deve ser repassado para o empreendedor referência ou especialista que virá para o próximo encontro. Alinhe com eles que eles terão 15 minutos para falar sobre a sua experiência com o assunto de uma maneira livre e que depois ele participará de um talk show 52 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 52 06/11/ :01:39

53 VAI OU RACHA onde os empreendedores farão perguntas para ele. Dê preferência para conseguir um empreendedor que possa falar desse tema de acordo com a experiência dele. É importante para conseguirmos aumentar a rede de contato deles e também inspirá-los com cases. Você precisar ir preparado, com muitas informações para ajudar os empreendedores a solucionar suas dificuldades. Caso você não tenha o conhecimento necessário, procure um especialista que possa auxiliá-lo. Atividade 5: Fechamento Aplicar a atividade de Fechamento que está indicada na página 16 deste guia. 2º Encontro sobre o Tema O 2º encontro sobre o tema tem como objetivo proporcionar aos empreendedores o levantamento de possíveis soluções para as dificuldades apontadas por eles no encontro anterior, culminando com a construção de um plano de ação para implantação destas soluções e escolha do Desafio da Semana. O propósito deste encontro é propiciar condições para que o participante desenvolva competência para: Dimensão Cognitiva Conhecer alguns novos conceitos relacionados ao tema do encontro. Conhecer possíveis soluções para as dificuldades que está enfrentando no seu empreendimento. Dimensão Atitudinal Predispor-se a elaborar e cumprir as ações e previstas no plano de ação (mão na massa). Dispor-se a utilizar sua rede de contatos para auxiliá-lo no desenvolvimento das ações. 53 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 53 06/11/ :01:40

54 GUIA DO ORIENTADOR Dimensão Operacional Identificar e colocar em prática soluções para resolver as dificuldades e causas relacionadas ao tema do encontro. Escolher e realizar, dentre as ações listadas, o Desafio da Semana. Carga horária 3 horas Preparação prévia do encontro Ler o conteúdo teórico e conceitual sobre o tema do encontro, tendo em mente as dificuldades levantadas pelos empreendedores no 1º encontro sobre o tema. 54 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 54 06/11/ :01:40

55 VAI OU RACHA 55 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 55 06/11/ :01:40

56 GUIA DO ORIENTADOR Plano do 2º Encontro sobre o Tema Introdução TEMAS ATIVIDADES ESTRATÉGIAS Atividade 1: Jornal Falado Discussão em Grupo Soluções Atividade 2: Levantamento das Soluções Discussão em Grupo Exposição Dialogada Plano de Ação Atividade 3: Mão na Massa Atividade 4: Desafio da Semana Preenchimento de Atividade Preenchimento de Atividade Fechamento Atividade 5: Fechamento Discussão em Grupo Avaliação OBS.: O tempo das atividades é somente uma sugestão. Você pode optar por usar mais tempo em uma atividade e menos na outra, de acordo com a necessidade do grupo. 56 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 56 06/11/ :01:40

57 VAI OU RACHA RECURSOS Folha de flipchart com a agenda do encontro Fita crepe Relatório com as dificuldades e causas levantadas no encontro anterior Tarjetas Fita crepe Canetas hidrocor Caderno do Empreendedor Canetas Caderno do Empreendedor Canetas Caderno do Empreendedor Canetas hidrocor Copo Vazio Anexo 2 Copo Vazio Lápis de cor Que bom, Que pena, Que tal Folhas sulfite Canetas TEMPO Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 57 06/11/ :01:40

58 GUIA DO ORIENTADOR Atividade 1: Jornal Falado Aplicar a atividade do Jornal Falado que está indicada na página 14 deste guia. Atividade 2: Levantamento das Soluções Objetivo Resgatar as dificuldades abordadas no encontro anterior, em relação ao tema do encontro, e levantar as soluções para resolvêlas. Aprender fazendo. Tempo 80 minutos Recursos Necessários Relatório de dificuldades levantadas no encontro anterior (1 cópia por empreendedor) Tarjetas Fita crepe Canetas hidrocor Caderno do Empreendedor Canetas Procedimentos Inicie a atividade lembrando aos empreendedores que, do encontro passado para esse, eles ficaram de pesquisar possíveis soluções para as dificuldades que possuem em relação ao tema que está sendo trabalhado. Entregue para cada empreendedor uma cópia do relatório com as dificuldades levantadas no encontro anterior. Solicite um voluntário para ler a primeira dificuldade escolhida pelo grupo. Anote as dificuldades em tarjetas e cole-as na parede Pergunte então aos empreendedores se eles trouxeram soluções para essas dificuldades. Caso eles não tenham trazido nenhuma solução, pergunte aos participantes se alguém tem alguma sugestão de solução que pode servir para alguma das dificuldades levantadas, direta ou indiretamente. A medida em que os empreendedores se manifestarem, 58 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 58 06/11/ :01:40

59 VAI OU RACHA promova discussões sobre as soluções propostas. Se for consenso do grupo que está é uma solução válida, anote-a em uma tarjeta e cole-a ao lado ou abaixo da dificuldade correspondente. Se houver um especialista convidado, ele também poderá dar suas contribuições, em cima do que os empreendedores trouxerem. Primeiramente, esgote tudo o que os empreendedores conseguem propor de soluções, para somente então fazer suas contribuições e/ou convidar o especialista a fazer as suas. Lembre os empreendedores que, se alguma dessas soluções for legal e fizer sentido para o seu negócio, eles podem anotá-las no seu Caderno do Empreendedor (na parte de soluções). Repita este mesmo processo com as outras dificuldades. Se houver necessidade, esse também é o momento para que você ou o especialista tragam explicações mais teóricas ou apresentem ferramentas úteis em relação ao assunto (ex.: formação de preço, preenchimento de controles financeiros, elaboração de briefing, etc.). Para finalizar a atividade, diga aos empreendedores que a seguir eles pensarão no que precisam fazer para colocar essas soluções em prática no seu negócio. Orientações Durante o levantamento de soluções, deixe primeiramente que os empreendedores falem. Depois, você e o especialista podem contribuir também. Se o tema for alguma de comportamento, peça para que os empreendedores pensem em quais as maneiras que podem mudar esse comportamento. Atividade 3: Mão na Massa Objetivo Ajudar os empreendedores a elaborar um plano de ação, com base no que precisa ser feito para implantar as soluções no seu negócio. Tempo 45 minutos Recursos Necessários Caderno do Empreendedor 59 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 59 06/11/ :01:40

60 GUIA DO ORIENTADOR Canetas Procedimentos Convide os empreendedores a fazer uma reflexão acerca das soluções que foram geradas e que estão nas tarjetas. Atente-se para que eles olhem especialmente para as que fazem sentido para o seu negócio e que foram anotadas no Caderno do Empreendedor. Diga aos empreendedores que agora eles terão um momento pensar nas ações que eles precisam realizar para que essas soluções sejam implantadas. Convide os empreendedores a preencher o plano de ação, no Caderno do Empreendedor, listando as ações, prazos, responsáveis e quem poderá ajudá-los na execução da ação (com telefone para contato, se for o caso). Diga a eles que terão aproximadamente 25 minutos para o preenchimento da atividade. Quando todos tiverem finalizado, pergunte aos empreendedores se eles deixaram algum quem pode me ajudar em branco. Se alguém se manifestar, perguntar se os outros conhecem alguém para indicar ou se alguém se voluntaria a ajudar. Se os outros empreendedores citarem nomes, sugira ao empreendedor que anote em seu plano de ação. Lembre aos empreendedores que, se eles anotaram alguém do grupo como fonte de ajuda, eles próprios terão que encontrar a melhor maneira para contatar a pessoa. Por fim, diga aos empreendedores que, agora que as soluções já estão listadas, é hora de colocá-las em prática e que, para ajuda-los nesse processo, eles definirão a seguir um desafio a ser cumprido por eles até o próximo encontro. Orientações Durante o preenchimento da atividade, estimule os participantes a trocarem ideias de soluções e contatos que possam auxiliálos. Se o tema for ligado à algum comportamento: Ao invés de um plano de ação, os empreendedores farão uma lista de propósitos, com o que gostariam de mudar em relação a este comportamento. Para auxiliá-los no processo, você pode dar a eles um barbante e pedir para amarrarem nós, de acordo com o número de propósitos que colocaram. Diga que a medida 60 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 60 06/11/ :01:40

61 VAI OU RACHA em que conseguirem colocar seus propósitos em prática, poderão desatar os nós. Atividade 4: Desafio da Semana Objetivo Escolher, dentre as ações listadas na atividade anterior, qual será o desafio desta semana. Tempo 15 minutos Recursos Necessários Caderno do Empreendedor Canetas hidrocor Procedimentos Convide os empreendedores a olharem novamente para o Plano de Ação. Em seguida, peça para que eles escolham uma das ações que gostariam que fosse o seu desafio da semana. Lembre aos participantes que o desafio da semana precisa ser cumprido até o próximo encontro. Por isso, eles devem ficar atentos ao prazo que estabeleceram no Plano de Ação e se é possível cumpri-lo. Após todos terem feito sua escolha, convide cada empreendedor a dizer aos demais qual será seu desafio da semana, como uma forma de firmar o compromisso perante o grupo. Por fim, diga aos empreendedores que o encontro de hoje chegou ao fim, mas que antes, você gostaria de fazer uma breve avaliação com eles. Orientações Na primeira vez em que estiver aplicando esta atividade, explique o que é o desafio da semana. Diga que o desafio tem como objetivo estimulá-los a colocar em prática as ações que estabeleceram no seu plano de ação. Eles mesmos escolhem qual o seu desafio, apresentam ao grupo e se comprometem a cumpri-lo até o próximo encontro. No Jornal Falado do encontro seguinte, irão contar aos demais se cumpriram ou não o desafio e qual foi o resultado. Incentive o grupo a bater palmas ao final da exposição de 61 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 61 06/11/ :01:40

62 GUIA DO ORIENTADOR cada desafio, como uma forma de estimular o empreendedor a cumpri-lo. Caso o tema seja de comportamento: Empreendedores escolhem um dos propósitos listados para ser treinado. Não precisam apresentar seu desafio para os outros empreendedores, se não quiserem. Atividade 5: Fechamento Aplicar a atividade de Fechamento que está indicada na página 16 deste guia. Encontros - Gerindo as Finanças Os encontros Gerindo as finanças tem o objetivo de demonstrar para os participantes a importância do planejamento e controle financeiro para a saúde financeira dos negócios. O propósito destes encontros é propiciar condições para que o participante desenvolva competências para: Dimensão Cognitiva Entender a interdependência entre controle e análise financeira para o alcance dos objetivos do negócio. Conhecer ferramentas simples de controle financeiro. Saber como separar as finanças pessoais e do negócio. Saber analisar os dados financeiros levantados por meio dos controles. Dimensão Atitudinal Predispor-se a controlar e analisar as finanças do negócio para alcançar seus sonhos Predispor-se a controlar e analisar as finanças do negócio. Predispor-se a realizar o desafio proposto no encontro. Dimensão Operacional Calcular o quanto precisará por dia, semana e mês, para alcançar seu sonho para o negócio no prazo estipulado. Vivenciar situações que envolvem decisões financeiras, 62 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 62 06/11/ :01:40

63 VAI OU RACHA possibilitando a identificação de comportamentos prejudiciais. Fazer uma análise do controle preenchido no desafio do encontro anterior. Carga horária 6 horas. 63 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 63 06/11/ :01:40

64 GUIA DO ORIENTADOR Plano do Encontro - Gerindo as Finanças 1 Introdução TEMAS ATIVIDADES ESTRATÉGIAS Atividade 1: Jornal Falado Discussão em Grupo Vivência Atividade 2: Loja das Escolhas Vivência Processamento Atividade 3. Desafio Desafio Encerramento Atividade 4: Fechamento Discussão em Grupo Avaliação 64 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 64 06/11/ :01:40

65 VAI OU RACHA RECURSOS Folha de flipchart com a agenda do encontro Fita crete 50 guardanapos = pastel 50 palitos = picolé 50 canudos = caldo de cana ANEXO 8 - Folhas para anotações ANEXO 9 - Fechamento ANEXO 11 - Ficha de Controle do Facilitador 50 notas de T$ 10,00 Talentos 50 notas de T$ 50,00 Talentos 50 notas de T$ 100,00 Talentos ANEXO 10 - Cartões orientadores para cada personagem 01 Calculadora TEMPO Caderno do Empreendedor 15 Copo Vazio Anexo 2 Copo Vazio Lápis de cor Que bom, Que pena, Que tal Folhas sulfite Canetas Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 65 06/11/ :01:40

66 GUIA DO ORIENTADOR Atividade 1: Jornal Falado Aplicar a atividade do Jornal Falado que está indicada na página 14 deste guia. Atividade 2: Jogo das Escolhas Objetivo Fazer com que os participantes simulem uma atividade do seu cotidiano, na qual precisam registrar e controlar seus gastos e ganhos, podendo refletir sobre suas próprias atitudes na vida real. Tempo 120 minutos Recursos Necessários 50 guardanapos = pastel 50 palitos = picolé 50 canudos = caldo de cana ANEXO 8 - Folhas para anotações ANEXO 9 - Fechamento ANEXO 11 - Ficha de Controle do Facilitador 50 notas de T$ 10,00 Talentos 50 notas de T$ 50,00 Talentos 50 notas de T$ 100,00 Talentos ANEXO 10 - Cartões orientadores para cada personagem 01 Calculadora Procedimentos 3. REGRAS O(a) Empreendedor(a) é dono de uma loja no bairro em que mora. Ele é casado e tem dois filhos. A loja do(a) Empreendedor(a) vende os seguintes produtos: Pastéis (representados por Guardanapos) Picolés (representados por Palitos) Caldo de cana (representado por Canudos) A loja vende todo mês (em média): 50 Pastéis 66 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 66 06/11/ :01:40

67 VAI OU RACHA 40 Picolés 40 Copos de Caldo de Cana Os produtos são vendidos pelos seguintes preços: Cada Pastel - T$ 50,00 Talentos Cada Picolé T$ 30,00 Talentos Cada copo de Caldo de Cana T$ 20,00 Talentos O(a) Empreendedor(a) compra os pastéis do(a) Vendedor(a) e paga por cada um: T$ 30,00 Talentos O prazo para pagamento é de duas semanas E compra os Picolés do(a) Vendedor(a) e paga por cada um: T$ 15,00 Talentos O prazo para pagamento é de duas semanas O(a) Empreendedor(a) tem uma plantação de cana-deaçúcar nos fundos da sua casa, mas precisa comprar remédio contra a praga, senão pode perder toda a canade-açúcar. O(a) Vendedor(a) vende remédio por T$ 200,00 Talentos e tem que ser pago à vista. No primeiro dia do mês, o(a) Empreendedor(a) tem para vender em sua loja (estoque): 15 Pastéis 15 Picolés 20 Canas-de-açúcar. O suficiente para 20 copos (representado por 20 canudos) O FACILITADOR DEVERÁ ENTREGAR AS RESPECTIVAS QUANTIDADES DE GUARDANAPOS, PALITOS E CANUDOS PARA O(A) EMPREENDEDOR(A). O Empreendedor anotou as seguintes contas que precisa pagar este mês: Aluguel da loja: T$ 300,00 Aluguel de casa: T$ 200,00 Conta de luz da loja: T$ 40,00 Conta de luz de casa: T$ 20,00 Conta de água da loja: T$ 10,00 Conta de água de casa: T$ 10,00 Conta do telefone: T$ 100,00 Além disso, por exigência da Prefeitura, o(a) 67 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 67 06/11/ :01:40

68 GUIA DO ORIENTADOR Empreendedor(a) começou a fazer o banheiro da loja e precisa terminar até o fim do mês. Ele deve ao Pedreiro T$ 200,00 Talentos e ainda vai precisar de T$ 500,00 Talentos para terminar a obra. O(a) Empreendedor(a) tem disponível em dinheiro: No caixa da loja das Escolhas T$ 1.500,00 Talentos No seu bolso T$ 500,00 Talentos O FACILITADOR DEVERÁ ENTREGAR T$ 2.000,00 Talentos PARA O (A) EMPREENDEDOR(A). 4. MECÂNICA O jogo será realizado em 4 rodadas, representando 4 semanas, ou seja, um mês. Cada rodada terá a duração máxima de 5 minutos. O Facilitador deverá definir quem fará os seguintes personagens: Empreendedor(a) Cônjuge do(a) Empreendedor(a) Vendedor(a) de Pastéis Vendedor(a) de Picolés Vendedor(a) de remédio Pedreiro(a) Fiscal da Prefeitura Cliente / Freguês 01 (na 1ª semana (rodada) comprará 05 Pastéis, 05 Picolés e 05 Copos de Caldo de Cana e, para isso, deverá pagar T$ 500,00 Talentos) Cliente / Freguês 02 (na 2ª semana (rodada) comprará 05 Pastéis, 05 Picolés e 05 Copos de Caldo de Cana e, para isso, deverá pagar T$ 500,00 Talentos) Cliente / Freguês 03 (na 3ª semana (rodada) comprará 05 Pastéis, 05 Picolés e 05 Copos de Caldo de Cana. Mas está sem dinheiro e irá comprar fiado) Cliente / Freguês 04 (na 4ª semana (rodada) comprará 20 Pastéis, 05 Picolés e 30 Copos de Caldo de Cana e deverá pagar T$ 1.700,00 Talentos para isso). ATENÇÃO, FACILITADOR! O(A) EMPREENDEDOR(A) NÃO PODERÁ TER ACESSO ÀS INFORMAÇÕES RELATIVAS AOS CLIENTES / FREGUESES. O FACILITADOR PODERÁ FAZER O PAPEL DE ALGUNS PERSONAGENS, CASO NÃO TENHA, EM SALA, O NÚMERO 68 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 68 06/11/ :01:41

69 VAI OU RACHA NECESSÁRIO DE PESSOAS. DA MESMA FORMA, UM PARTICIPANTE PODERÁ FAZER O PAPEL DE MAIS UM PERSONAGEM. Durante o jogo, o Facilitador deverá anotar no seu Formulário de Controle: Compra de Pastéis: Quantidade e Valor a ser pago Total de Pastéis em Estoque (estoque inicial + Compra) Compra de Picolés: Quantidade e Valor a ser pago Total de Picolés em Estoque (estoque inicial + Compra) A folha de anotações do(a) Empreendedor(a) terá os seguintes campos para preenchimento: Quanto entrou de dinheiro da loja Quanto saiu de dinheiro da loja Quanto entrou de dinheiro no bolso dele ANTES DE CADA SEMANA (RODADA), O(A) EMPREENDEDOR(A) TERÁ ATÉ 5 MINUTOS PARA SE ORGANIZAR. 5. DINÂMICA PRIMEIRA SEMANA (RODADA) O(A) Empreendedor(a) será procurado pelo Vendedor de Pastéis que oferecerá uma grande oportunidade. Se ele comprar 50 Pastéis, pagará apenas T$ 20,00 Talentos por cada um, em vez de T$ 30,00 Talentos. O Cliente / Freguês 01 irá comprar 05 Guardanapos, 05 Palitos e 05 Copos de Caldo de Cana, pagando, por isso, T$ 500,00. O FACILITADOR DEVERÁ FAZER AS ANOTAÇÕES REFERENTES A QUANTIDADE E VALOR DOS PRODUTOS QUE O(A) EMPREENDEDOR(A) COMPROU E QUANTIDADE E VALOR DOS PRODUTOS QUE VENDEU SEGUNDA SEMANA (RODADA) O(A) Empreendedor(a) será procurado(a) pelo(a) Vendedor(a) de Picolés que lhe oferecerá uma oportunidade. Se ele comprar 40 Picolés, pagará apenas T$ 10,00 Talentos e não T$ 15,00 Talentos. Também na segunda semana, será procurado pelo Pedreiro cobrando os T$ 200,00 Talentos referentes à obra do banheiro. 69 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 69 06/11/ :01:41

70 GUIA DO ORIENTADOR O Cliente / Freguês 02 irá comprar 05 Guardanapos, 05 Palitos e 05 Copos de Caldo de Cana, pagando, por isso, T$ 500,00 Talentos. O FACILITADOR DEVERÁ FAZER AS ANOTAÇÕES REFERENTES A QUANTIDADE E VALOR DOS PRODUTOS QUE O(A) EMPREENDEDOR(A) COMPROU, QUANTIDADE E VALOR DOS PRODUTOS QUE VENDEU E VALOR TOTAL DAS DESPESAS QUE FORAM PAGAS (SEPARANDO DESPESAS DA LOJA E DESPESAS PESSOAIS) TERCEIRA SEMANA (RODADA) O(A) Empreendedor(a) será procurado(a) pelo(a) Vendedor(a) de Pastéis que irá cobrar o valor da compra da primeira semana. Será procurado também pelo fiscal da Prefeitura cobrando o término da construção do banheiro. Também será procurado pelo(a) Vendedor(a) de remédio oferecendo produto contra a praga da cana-de-açúcar, que custa T$ 200,00 Talentos, que deverão ser pagos à vista. ATENÇÃO, FACILITADOR! SE O(A) EMPREENDEDOR(A) COMPRAR O REMÉDIO, VOCÊ DEVERÁ ENTREGAR A ELE 40 CANUDOS. CASO ELE NÃO COMPRE O REMÉDIO, O MESMO FICARÁ SEM CANA-DE-AÇÚCAR PARA VENDER O CALDO DE CANA NA QUARTA SEMANA. (NÃO FALAR ISSO PARA ELE). O(a) Cônjuge do(a) Empreendedor(a) irá procurálo pedindo T$ 200,00 Talentos para as compras do Supermercado. O Facilitador deverá cobrar do(a) Empreendedor(a) parte das contas que ele tem anotado: T$ 300,00 (referentes ao aluguel da loja). O Cliente / Freguês 03 irá comprar 05 Guardanapos, 05 Palitos e 05 Copos de Caldo de Cana e vai pedir para anotar (colocar na conta/ caderneta), pois está sem dinheiro no momento. O FACILITADOR DEVERÁ FAZER AS ANOTAÇÕES REFERENTES A QUANTIDADE E VALOR DOS PRODUTOS QUE O(A) EMPREENDEDOR(A) VENDEU E VALOR TOTAL DAS DESPESAS QUE FORAM PAGAS (SEPARANDO DESPESAS DA LOJA E DESPESAS PESSOAIS) QUARTA SEMANA (RODADA) O(A) Empreendedor(a) será procurado pelo(a) Vendedor(a) de Picolés que irá cobrar o valor da compra 70 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 70 06/11/ :01:41

71 VAI OU RACHA que fez na segunda semana (rodada). O Pedreiro perguntará se pode terminar o banheiro, mas, para isso, precisa receber T$ 250,00 Talentos adiantados. O(a) Cônjuge irá pedir T$ 700,00 Talentos para comprar uma televisão nova e T$ 100,00 Talentos para comprar roupas para os filhos. O Cliente / Freguês 04 irá comprar 20 Guardanapos, 05 Palitos e 30 Copos de Caldo de Cana pagando T$ 1.700,00 Talentos por isso. ATENÇÃO, FACILITADOR! O(A) EMPREENDEDOR(A) SOMENTE PODERÁ VENDER OS PRODUTOS QUE TIVER EM ESTOQUE. O Facilitador deverá cobrar do(a) Empreendedor(a) o restante das contas que ele tem anotado: T$ 380,00. O Facilitador deverá fazer as anotações referentes a quantidade e valor dos produtos que o(a) Empreendedor(a) vendeu e valor total das despesas que foram pagas (separando despesas da loja e despesas pessoais). 6. FECHAMENTO O(A) Empreendedor(a) deverá fazer o fechamento do mês: Quanto entrou no caixa da empresa Total de venda (fiado) Quanto pagou de contas da Loja Quanto pagou de contas pessoais Qual foi o lucro / prejuízo da loja Você e o grupo, terão registrado informações ao longo da atividade. Antes que olhem para os registros, pergunte: O mês (tempo representado pela atividade), foi bom ou ruim? E peçam para que respondam individualmente O objetivo aqui será saber a percepção deles, usualmente representada pelo fato de ter ou não dinheiro em mãos. O que costumam não perceber de imediato e que vocês irão aferir logo em seguida: o estoque, se cresceu ou diminuiu, o saldo inicial no caixa da família e no negócio, comparado ao saldo final. Três tem sido os quadros observados nas aplicações desta atividade com empreendedores: Ficou igual, saldos e estoques iniciais, semelhantes aos finais. Ficou pior, há dinheiro em mãos, as vezes, até mais do que no inicio, mas os estoques e o dinheiro da família estão menores, o que levam a um resultado ruim. 71 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 71 06/11/ :01:41

72 GUIA DO ORIENTADOR Ficou melhor, mesmo com menos dinheiro no caixa do negócio no final, percebemos que o estoque final somado ao caixa, mostram um resultado superior ao do começo. Lembre-se: ao somar o estoque final e compará-lo ao inicial, terá um resultado. Para que possa somar este resultado ao caixa, multiplique o estoque de cada produto, ao seu preço final. Desta maneira, descobrirão o potencial deste estoque tem de virar faturamento e receitas no futuro e somá-lo ao dinheiro em caixa. 7. PROCESSAMENTO CICLO DE APRENDIZAGEM VIVENCIAL Após o encerramento das rodadas, peça para que os empreendedores voltem ao círculo para conversarem sobre o que aconteceu. Inicie perguntando: Como vocês estão se sentindo agora no final da atividade? Que resultados vocês obteram? Como vocês se organizaram? Quais foram as escolhas que ajudaram o(a) Empreendedor(a)? Quais foram as escolhas que atrapalharam o(a) Empreendedor(a)? Quais pontos da atividade acontecem no seu dia a dia como empreendedor? Quais foram os aprendizados nesta atividade? O que você vai fazer de diferente de agora em diante? Orientações Guarde o anexo 11 ficha de controle do facilitador com as entradas e saídas ocorridas durante o jogo, para que possam ser utilizadas para preencher o fluxo de caixa no próximo encontro. Atividade 3: Desafio Objetivo Dar aos empreendedores a oportunidade de vivenciar a experiência de separar as finanças pessoais das do negócio de forma simples, podendo tomar o exercício como prática diária. 72 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 72 06/11/ :01:41

73 VAI OU RACHA Tempo 15 minutos Recursos Necessários Caderno do Empreendedor Procedimentos Lembre os empreendedores que o próximo encontro vai acontecer em X dias e peça que eles abram o Caderno do Empreendedor na página 9. Diga que este é um desafio e que, para cumpri-lo eles devem, nos próximos X dias, anotar todas as entradas e saídas de dinheiro do negócio, separando as entradas e saídas que são do negócio e as entradas e saídas que são pessoais. O preenchimento é realizado da seguinte forma: Anotar, no quadro verde, todas as entradas de dinheiro do negócio (vendas à vista, vendas à prazo que foram recebidas no período, etc.); Anotar no quadro laranja, todas as saídas de dinheiro referentes ao negócio (compra de insumos, pagamento de custos fixos, etc.); Anotar no quadro vermelho, todas as saídas pessoais realizadas no período, que são pagas com o dinheiro do negócio e pessoal (comida, transporte, laser...); Anotar no quadro azul todas as entradas pessoais realizadas no período (salários ou pagamentos pessoais de outros trabalhos que desenvolvam, bolsa família, pensão...). Ressalte que os dados levantados podem ser do período que acharem interessante, semana, mês ou vários meses. É importante tentarem ao máximo separar o que é do negócio do que é pessoal e trabalharem em cima de um período que tenha tido tanto entradas quanto saídas, para poderem ter dados para análise no próximo encontro. E é ideal que a anotação tenha TODAS as entradas e saídas. Como muitos deles possuem os negócios funcionando em suas casas, podem ter dificuldade de saber o que é de cada um, então faça um exercício de reflexão, exemplo: quanto do aluguel pago seria para seu negócio e quanto para sua moradia (pode pegar valores médios de aluguel de casas menores nas regiões que moram para este exemplo), quanto seria de conta de luz da oficina e utilizasse o imóvel só para moradia (podem 73 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 73 06/11/ :01:41

74 GUIA DO ORIENTADOR se basear com contas de luz quando estão sem produção). Diga aos empreendedores que falaremos disso no próximo encontro. Orientações Caso as copias não sejam coloridas, utilize giz de cera ou lápis de cor para colorir a borda dos retângulos, conforme o anexo colorido. Atividade 4: Fechamento Aplicar a atividade de Fechamento que está indicada na página 16 deste guia. 74 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 74 06/11/ :01:41

75 VAI OU RACHA 75 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 75 06/11/ :01:41

76 GUIA DO ORIENTADOR Plano do Encontro - Gerindo as Finanças 2 Abertura TEMAS ATIVIDADES ESTRATÉGIAS Atividade 1: Jornal Falado Discussão em Grupo Controles Financeiros Atividade 2: Conhecendo os Controles Financeiros Atividade 3: Análise Financeira Processamento Atividade Prática Atividade Prática Atividade 4: Identificação dos Sonhos Atividade Prática Encerramento Atividade 5: Fechamento Discussão em Grupo Avaliação 76 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 76 06/11/ :01:41

77 VAI OU RACHA RECURSOS Folha de flipchart com a agenda do encontro Fita crepe Calculadoras Canetas Caderno do Empreendedor Anexo 12 Documentos Financeiros Calculadoras Canetas Caderno do Empreendedor Anexo 12 Documentos Financeiros Caderno do Empreendedor Anexo 12 Documentos Financeiros Canetas Canetinhas Folhas sulfite Giz de cera Lápis de cor Copo Vazio Anexo 2 Copo Vazio Lápis de cor Que bom, Que pena, Que tal Folhas sulfite Canetas TEMPO Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 77 06/11/ :01:41

78 GUIA DO ORIENTADOR Atividade 1: Jornal Falado Aplicar a atividade do Jornal Falado que está indicada na página 14 deste guia. Atividade 2: Conhecendo os Controles Financeiros Objetivo Resgatar o desafio, analisando as entradas e saídas registradas pelos empreendedores e fazendo sua projeção mensal de entradas e saídas. Tempo 45 minutos Recursos Necessários Calculadoras Canetas Anexo 11 Ficha de controle do Facilitador (preenchida no encontro anterior) Anexo 12 Documentos Financeiros Procedimentos Faça o link entre esta atividade e a anterior, relembrando o desafio que os empreendedores levaram para casa. Pergunte qual a relação entre a vivência e o desafio. Faça o processamento do desafio, seguindo o CAV Ciclo de Aprendizagem Vivencial. Você pode utilizar o seguinte roteiro de perguntas: Como foi fazer as anotações sobre entradas e saídas de dinheiro, proposta do desafio? Quais foram os principais desafios encontrados? Vocês perceberam alguma conforme foram realizando o desafio? É possível fazer a separação dos gastos pessoais dos do negócio, de alguma forma? Vocês pretendem mudar alguma coisa na forma como fazem a gestão do seu dinheiro, tanto no negócio como na vida pessoal? Trabalhe o seguinte fechamento conceitual: É realmente 78 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 78 06/11/ :01:41

79 VAI OU RACHA importante fazer o controle de todo o dinheiro que entra - ENTRADAS - e todo o dinheiro que sai SAÍDAS - e saber se está saindo ou entrando do bolso pessoal ou do bolso do negócio. Por meio deste controle, os empreendedores podem se organizar melhor e conhecer mais profundamente sua situação financeira. É algo muito importante para não perder dinheiro. Agradeça aos empreendedores por terem aceitado o desafio e realmente o colocado em prática. Diga que as anotações feitas trarão a eles muitas informações novas sobre os seus negócios. Diga a todos que a seguir eles terão a oportunidade de Consolidar os Resultados obtidos através da anotação das entradas e saídas. Peça que os empreendedores abram o caderno do empreendedor na página 10. Diga que ele será utilizado para consolidar os resultados obtidos pelos empreendedores, após os dias do desafio. Por isso, será necessário que eles usem as anotações feitas durante o desafio. Para aqueles empreendedores que não conseguiram realizar o desafio, entregue o exemplo preenchido do anexo 12. Diga que eles poderão participar da atividade utilizando o exemplo que está sendo entregue. Peça para que os empreendedores somem os valores anotados em cada quadro, chegando ao resultado final de cada um deles. Disponibilize as calculadoras para que os empreendedores possam utilizá-las. Então, peça para que eles transportem o valor total para a página 10. Explique que: as SAÍDAS realizadas para o negócio (quadro amarelo) podem ser consideradas as raízes que mantém o negócio em pé. as ENTRADAS (quadro verde) são os frutos obtidos com o negócio. as SAÍDAS pessoais (quadro vermelho) permitem ao empreendedor construir sua história. as ENTRADAS (quadro preto) são os frutos obtidos com outras atividades ou benefícios. Fique à disposição dos empreendedores, para ajuda-los na somatória. Quando todos tiverem finalizado, diga aos empreendedores que estes modelos utilizados no desafio são modelos mais simplificados do livro caixa e do fluxo de caixa. 79 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 79 06/11/ :01:41

80 GUIA DO ORIENTADOR Diga que a anotação de todas as entradas e saídas do negócio é o primeiro passo para terem o controle financeiro do negócio. O passo seguinte é analisar estas informações, para que consigam planejar e realizar seus sonhos. Peça que agora eles passem para a página 11, onde está o Fluxo de Caixa, que é uma ferramenta utilizada para reunir todas as movimentações de entradas e saídas do negócio em um lugar só e ajudar nesta análise. É considerado um mapa que mostra todas as entradas e saídas em um determinado período que pode ser diário, semanal, mensal, etc... No caso desta atividade, temos os dados de uma semana (ou no período que eles conseguiram coletar) ou os dados do Jogo das Escolhas. Convide-os a preencher uma ferramenta mais evoluída do que a anterior com os dados do negócio. Diga que eles terão 20 minutos para isso. Explique o preenchimento da ferramenta item por item, usando o anexo 11 Ficha de controle do facilitador preenchida com os dados da atividade Jogo das Escolhas, os empreendedores deverão completar o exercício com os dados dos negócios: Peça para escreverem o total de vendas feitas no Fluxo de Caixa, na célula cinza de ENTRADAS do mês 1; Em seguida peça pegarem o Livro Caixa simplificado e agruparem cada item das SAÍDAS do negócio (quadro amarelo) com nas categorias que estão nas SAÍDAS do Fluxo de Caixa. Por exemplo: se no livro caixa existem saídas de compra agulhas e compra de linhas, o empreendedor deve somar estes 2 itens e escrever o resultado mês 1 da categoria matéria-prima e insumos. Peça para repetirem o mesmo procedimento para todos os itens que estiverem nas SAÍDAS do Livro Caixa simplificado. Caso algum dos itens não se aplique a nenhuma categoria dada na planilha do Livro Caixa, diga que eles podem criar uma nova categoria. Diga agora para somarem todas as SAÍDAS do Fluxo de caixa, e anotarem na célula cinza SAÍDAS do mês 1. Por fim, peça para subtraírem do valor da célula cinza de ENTRADAS, o valor da célula cinza de SAÍDAS e escreverem o resultado na célula cinza de SALDO. Conforme for dando as instruções, circule entre os empreendedores e ofereça ajuda, se achar necessário para que todos terminem o preenchimento. Ao finalizarem, pergunte aos empreendedores como foi 80 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 80 06/11/ :01:41

81 VAI OU RACHA preencher o modelo simplificado de Livro caixa e Fluxo de caixa. Aguarde as respostas e diga então aos empreendedores que, na próxima atividade, eles terão a oportunidade de analisar os números que obtiveram. Diga que esta ferramenta que preencheram de Fluxo de Caixa, permite um detalhamento e uma análise ainda mais profunda do negócio, mas para o preenchimento dela, precisam de outros dados do negócio, como as vendas à vista e a prazo e quanto de dinheiro tem em caixa no início e no final do mês. Coloque-se à disposição para demonstrar a utilização depois do encontro ou antes do próximo encontro. Orientações Nessa atividade, você deverá atuar como instrutor, auxiliando os empreendedores a identificar o tipo de gasto e cuidando para que as somas não sejam feitas de maneira incorreta. Portanto, fique perto dos empreendedores enquanto eles realizam os cálculos, para tirar dúvidas e fazer intervenções sempre que necessário. Caso alguém não tenha feito o desafio, tanto no caso de empreendedores individuais como Grupos de geração de renda, peça para que eles façam a atividade com os dados da atividade feita no encontro anterior no Jogo das Escolhas. O Anexo 12 Documentos Financeiros tem os mesmos documentos do caderno do empreendedor e a página do desafio preenchida. Tenha algumas cópias dele e entregue para os empreendedores que não fizerem o desafio ou esquecerem o caderno conforme a necessidade das atividades. Atividade 3: Análise Financeira Objetivo Possibilitar que o empreendedor analise as entradas e saídas do seu negócio e identifique o quanto suas finanças pessoais e do negócio estão misturada possibilitando assim a mudança de comportamento. Tempo 20 minutos 81 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 81 06/11/ :01:41

82 GUIA DO ORIENTADOR Recursos Necessários Calculadoras Canetas Caderno do Empreendedor Anexo 12 Documentos Financeiros Procedimentos Convide os empreendedores a olharem para os resultados consolidados na página 10 e no Fluxo de Caixa da página 11, e pensarem a respeito deles. Faça as seguintes perguntas, uma de cada vez, para ajuda-los com a análise: Vocês estão vendo algo que queiram comentar? As entradas do negócio são suficientes para mantê-lo funcionando? O valor das entradas é maior ou menor que o das despesas do negócio e despesas pessoais? Qual o valor das suas despesas pessoais? Ele é saudável para o seu negócio? Você consegue identificar claramente quais são suas despesas do negócio e suas despesas pessoais? Escute com atenção os comentários e siga com as perguntas: Vocês tinham ideia de que gastavam estas quantias com cada um dos itens? Com o que vocês gastam mais? Tem gordurinhas? Dá para reduzir alguma coisa? Orientações O Anexo 12 Documentos Financeiros tem os mesmos documentos do caderno do empreendedor e a página do desafio preenchida. Tenha algumas cópias dele e entregue para os empreendedores que não fizerem o desafio ou esquecerem o caderno conforme a necessidade das atividades. Atividade 4: Identificação dos Sonhos Objetivo Ajudar os participantes a perceber que todo empreendedor iniciou seu negócio a partir de um sonho. Coloca-los em contato com sonhos pessoais e do negócio que os impulsionam a tomar atitudes e iniciativas, priorizando os mais importantes. 82 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 82 06/11/ :01:42

83 VAI OU RACHA Tempo 30 minutos Recursos Necessários Caderno do Empreendedor Anexo 12 Documentos Financeiros Canetas Canetinhas Folhas sulfite Giz de cera Lápis de cor Procedimentos Inicie a atividade pedindo aos participantes que possuem algum sonho para levantarem a mão. Diga que todos nós temos sonhos, porque sonhos são o início de tudo! São eles que nos impulsionam. Quem não sonha, não realiza. Mas às vezes esquecemo-nos dos sonhos por causa do dia a dia que nos toma com seus pequenos e/ou grandes detalhes. Pergunte se alguém se lembra de seus sonhos, do que os impulsiona, motiva e os enche de energia para tocar o dia a dia! Ajude na reflexão dos participantes para resgatarem os sonhos que eles possuem. Para isso, faça perguntas que os ajudem a refletir: Como iniciaram a ideia do seu negócio? Quais eram/são seus sonhos? Aguarde a contribuição dos participantes, dando espaço para que, aqueles que quiserem, compartilhem seus sonhos. Convide a turma a dar forma ao seu sonho. Para isso, peça que eles abram o caderno do empreendedor na página 13 Retomando o sonho para que eles representem seu sonho, por meio de escrita, desenho, enfim, da forma como acharem melhor. Lembre-os que, como empreendedores, eles têm sonhos pessoais e para o negócio. Peça para que representem ambos, destacando qual é qual. Diga que terão 10 minutos para esta etapa da atividade. Dê o sinal de início da atividade e quando der 5 minutos do total do tempo, diga, de maneira delicada para não atrapalhar o processo, que eles ainda têm 5 minutos para ir finalizando a 83 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 83 06/11/ :01:42

84 GUIA DO ORIENTADOR representação do sonho. Passado o tempo, pergunte se todos conseguiram identificar o que é sonho pessoal e sonho para o negócio. Caso alguém não tenha conseguido, dê mais 3 minutos. Em seguida peça para que priorizem um sonho pessoal e um do negócio, caso tenham levantado mais de um. Diga que a priorização é muito importante para que possam concentrar energias e recursos para atingi-los um a um. Dê 5 minutos para esta etapa da atividade. Provoque uma reflexão sobre a importância de se correr atrás do sonho, para que ele se torne realidade. Formule perguntas que provoquem esta reflexão, tais como: O que vocês já fizeram por este sonho? O que é preciso e o que fazer para torná-lo realidade? Peça então para pegarem o Fluxo de caixa e compararem com o investimento do sonho por dia/semana/mês/ano com o fluxo de caixa que construíram. Ajude na reflexão, perguntando: Com esse fluxo de caixa, dá para realizar o sonho no tempo previsto? Existe algum gasto que pode ser reduzido? Aguarde que contribuam. Diga que esse será um desafio constante e que a análise dos dados financeiros precisa ser feita todos os meses. Somente com essa análise será possível saber se podemos ou não realizar um sonho que queremos e que precisa de investimento. A análise também é importante para podermos fazer novos investimentos no negócio para que ele nos traga mais retorno, por isso é importante definir uma parcela para deixarmos de reserva para investimentos, se gastarmos tudo o que ganhamos, fica complicado fazer melhorias nos negócios. Peça que eles passem para a página 14, Ferramentas para o controle financeiro, explique que eles podem encontrar ainda outras ferramentas e sites gratuitos que ajudam a fazer esse controle e análise financeira do negócio. Diga que agora, com esses controles simples, e esta análise podem planejar melhor suas ações de melhoria do negócio, tomar decisões mais acertadas para chegar mais próximo dos seus sonhos e da mudança que buscam nas suas vidas. Diga que o desafio para o próximo encontro é refletir sobre os resultados financeiros e pensar o que pode ser melhorado para que eles atinjam o sonho no menor tempo possível. 84 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 84 06/11/ :01:42

85 VAI OU RACHA Desafie-os também a definir um valor de pró-labore e refletirem que ações serão necessárias tomar para que eles consigam fazer essa retirada mensal. Orientações Esteja atento e faça as intervenções necessárias, caso apareçam falas desmotivadas. Sempre incentive a mudança de comportamento. Sempre existe a possibilidade de mudar a rota, pensar em novas ações e considerar outras alternativas. Além disso, a partir de agora, eles sabem como levantar sonhos, custos e prazos e não deverão ficar mais frustrados! Se possível, faça uma pesquisa para atualizar o quadro da página 14, podendo pedir que eles anotem outras informações mais atualizadas. O Anexo 12 Documentos Financeiros tem os mesmos documentos do caderno do empreendedor e a página do desafio preenchida. Tenha algumas cópias dele e entregue para os empreendedores que não fizerem o desafio ou esquecerem o caderno conforme a necessidade das atividades. Atividade 5: Fechamento Aplicar a atividade de Fechamento que está indicada na página 16 deste guia. Encontro de Planejamento (2º, 3º e 4º ciclos) O Encontro de Planejamento do 2º, 3º e 4º ciclos tem o objetivo de identificar 3 novas dificuldades relacionadas ao negócio e ao perfil dos empreendedores, para serem trabalhadas ao longo dos próximos encontros do ciclo. O propósito deste encontro é propiciar condições para que o participante desenvolva competência para: Dimensão Cognitiva Entender as novas oportunidades que poderão vir a serem criadas ao longo dos encontros, bem como suas responsabilidades na participação do(s) ciclo(s). 85 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 85 06/11/ :01:42

86 GUIA DO ORIENTADOR Conhecer as dificuldades dos demais empreendedores e reconhecer suas próprias dificuldades. Refletir sobre o ciclo anterior, ponderando sobre os pontos positivos que devem ser mantidos e pontos negativos que devem ser repensados. Refletir sobre os objetivos a serem alcançados para o sucesso do negócio e as dificuldades e causas relacionadas. Dimensão Atitudinal Sensibilizar-se para a importância do enfrentamento das dificuldades relacionadas ao negócio. Predispor-se a compartilhar suas dificuldades com os demais empreendedores da turma. Dimensão Operacional Levantar as principais dificuldades encontradas, relacionadas ao seu negócio e a si mesmo. Definir a agenda e temas dos encontros a serem trabalhados no ciclo, baseado nas principais dificuldades apontadas. Realizar uma avaliação do ciclo anterior, definindo pontos que devem ser mantidos para este ciclo e pontos que devem ser repensados. Carga horária 3 horas Preparação prévia do encontro Colar na parede o Contrato de Convivência. 86 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 86 06/11/ :01:42

87 VAI OU RACHA 87 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 87 06/11/ :01:42

88 GUIA DO ORIENTADOR Plano do Encontro de Planejamento (2º, 3º e 4º ciclos) Introdução TEMAS ATIVIDADES ESTRATÉGIAS Atividade 1: Jornal Falado Discussão em Grupo Avaliação Atividade 2: Avaliação Auto-avaliação Escrita World Café Dificuldades e Causas Atividade 3: Definição das Dificuldades e Agenda dos Encontros Discussão em Grupo Metodologia das Tarjetas Técnicas de Moderação Encerramento Atividade 4: Fechamento Discussão em Grupo Avaliação OBS.: O tempo das atividades é somente uma sugestão. Você pode optar por usar mais tempo em uma atividade e menos na outra, de acordo com a necessidade do grupo. 88 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 88 06/11/ :01:42

89 VAI OU RACHA RECURSOS Folha de flipchart com a agenda do encontro Fita crepe Anexo 3 Ficha de Auto Avaliação Canetas Perguntas para World Café Flipchart Canetas hidrocor Lápis de cor Giz de cera Caderno do Empreendedor Canetas hidrocor Fita crepe Fichas de pôquer ou notas de dinheiro de brinquedo (caso aplique a técnica do leilão) Tarjetas Copo Vazio Anexo 2 Copo Vazio Lápis de cor Que bom, Que pena, Que tal Folhas sulfite Canetas TEMPO Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 89 06/11/ :01:42

90 GUIA DO ORIENTADOR Atividade 1: Jornal Falado Aplicar a atividade do Jornal Falado que está indicada na página 14 deste guia. Atividade 2: Avaliação Objetivo Realizar uma avaliação aprofundada sobre o ciclo anterior, para levantar os pontos positivos que devem ser mantidos neste novo ciclo, e os pontos negativos que devem ser mudados. Tempo 60 minutos Recursos Necessários Anexo 3 Ficha de Auto Avaliação (1 cópia por empreendedor) Canetas Perguntas para World Café Flipchart Canetas hidrocor Lápis de cor Giz de cera Procedimentos Diga aos empreendedores que, antes de iniciar um novo ciclo, vocês farão uma avaliação do ciclo anterior, para eles avaliem o que precisa mudar e o que deve continuar, em relação a si mesmos, ao grupo e à metodologia. Entregue uma caneta e uma cópia do Anexo 3 Ficha de Auto Avaliação para cada empreendedor. Convide-os a preencher esta auto avaliação, analisando sua participação e resultados alcançados no ciclo anterior. Diga que eles não precisarão entregar essa ficha e combine o tempo de 10 minutos para o preenchimento. Enquanto eles preenchem a ficha, organize 2 mesas com uma folha de flipchart em cada uma, canetas hidrocor, lápis de cor e giz de cera. Coloque também uma folha sulfite com as seguintes perguntas (uma pergunta por mesa): O que deve permanecer e o que deve mudar neste ciclo em relação ao grupo? 90 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 90 06/11/ :01:42

91 VAI OU RACHA O que deve permanecer e o que deve mudar neste ciclo em relação à metodologia utilizada nos encontros? Quando todos tiverem finalizado, pergunte se alguém gostaria de compartilhar sua auto-avaliação com o grupo. Aguarde os empreendedores que se manifestarem. Após esta etapa, convide os empreendedores a fazer uma avaliação do grupo e da metodologia utilizada no ciclo anterior. Para isso, será realizado um World Café. Siga os seguintes passos para a realização da atividade: Em uma das mesas será feita a discussão sobre o grupo e na outra sobre a metodologia; Os empreendedores se dividirão em 2 grupos e cada grupo irá para uma mesa; Cada grupo escolhe um anfitrião, que permanecerá na mesa durante toda a atividade; Serão realizadas 2 rodadas de discussão de 15 minutos cada. Nestas rodadas, os empreendedores responderão à pergunta que está na mesa; Ao final dos primeiros 15 minutos, os empreendedores trocarão de mesa, com exceção do anfitrião. Ele irá receber os novos participantes, explicar rapidamente o que já foi discutido e o grupo irá continuar a discussão; Os pontos discutidos devem ser anotados no flipchart, para serem apresentados depois. Ao final das 2 rodadas, convide os empreendedores a se sentarem novamente em círculo e peça para os anfitriões apresentarem o resultado das discussões da sua mesa para os demais. Quando os dois anfitriões tiverem finalizado suas apresentações, agradeça as contribuições que os empreendedores deram. Diga que a partir de agora, vocês estão iniciando um novo ciclo e que você levará em conta, de agora em diante, a avaliação em relação à metodologia, mudando o que for possível, mas que as mudanças em relação ao grupo dependem deles mesmos. Orientações Ao final de cada apresentação, agradeça o anfitrião e bata palmas, como forma de incentivo. Analise as contribuições dadas pelos empreendedores em relação à metodologia e, se for necessário e possível, faça as mudanças e adaptações solicitadas, desde que elas não destoem dos princípios da metodologia e do programa como um todo. 91 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 91 06/11/ :01:42

92 GUIA DO ORIENTADOR Atividade 3: Definição das Dificuldades e Agenda dos Encontros Objetivo Definir quais são as 3 principais dificuldades enfrentadas pelos empreendedores da turma e definir a agenda de temas dos encontros do ciclo. Tempo 75 minutos Recursos Necessários Caderno do Empreendedor Canetas hidrocor Fita crepe Fichas de pôquer ou notas de dinheiro de brinquedo (caso aplique a técnica do leilão) Tarjetas Procedimentos Inicie a atividade entregando para os empreendedores uma caneta hidrocor e 3 a 5 tarjetas (dependendo do número de participantes > quanto maior o número de participantes, menos tarjetas). Peça para que, nessas tarjetas, eles escrevam suas principais dificuldades que estão enfrentando no momento em relação ao negócio ou a si mesmos. Lembre-os que eles poderão utilizar os insumos trazidos com a aplicação do IIE Índice de Inclusão Empreendedora, realizada no primeiro encontro do ciclo, bem como as dificuldades que não foram escolhidas no encontro de planejamento anterior ou as dificuldades pessoais e do negócio que surgiram desde então. Combine o tempo de 10 minutos para isso. Depois, peça para que os empreendedores apresentem suas dificuldades e colem as tarjetas na parede (preferencialmente próximas a tarjetas que já tenham sido apresentadas e tragam problemas iguais ou parecidos). Quando todos tiverem apresentado, diga que, a partir dessas dificuldades apontadas por eles, serão definidos os temas a serem trabalhados nos encontros deste ciclo. Serão no total 3 temas, definidos a partir das 3 principais dificuldades escolhidas por eles. 92 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 92 06/11/ :01:42

93 VAI OU RACHA Diga que o primeiro passo será a definição de quais são essas 3 dificuldades principais e se isso será feito a partir das tarjetas coladas na parede. Neste momento, a ideia é que você promova uma discussão com eles a respeito das dificuldades levantadas. O objetivo principal é que, em consenso, os empreendedores cheguem até as 3 principais dificuldades que enfrentam. Durante esta atividade, você pode utilizar algumas técnicas de moderação, que o auxiliarão principalmente a diminuir o número de dificuldades expostas, facilitando a discussão para se chegar a um consenso. Votação I Nesta técnica mais tradicional, os empreendedores escolhem, dentre as dificuldades apresentadas por eles mesmos e pelos colegas, quais são as 03 principais que precisam ser trabalhadas. Os votos podem ser anotados na própria tarjeta. Depois, as dificuldades que receberam as melhores votações são levadas para discussão e posterior consenso. Votação II Outra técnica de votação é, atribuir notas para cada dificuldade apresentada, em relação à urgência do empreendedor em ter o assunto abordado. Para isso, os empreendedores utilizam os dedos para sinalizar o interesse, por meio da seguinte graduação: 1 dedo importante, mas não urgente; 3 dedos importante, e meio urgente; 5 dedos importante e urgente. Para aplicar essa técnica, leia dificuldade por dificuldade e peça para que, ao mesmo tempo, os empreendedores indiquem com os dedos qual a graduação que atribuem a elas. Conte quantos dedos apareceram e anote o resultado no canto da tarjeta. Faça isso com todas as dificuldades e depois mantenha em discussão as que receberam as maiores votações. Leilão Nesta técnica, você deve espalhar as dificuldades levantadas pelos empreendedores, e anotadas em tarjetas, sobre uma mesa. Entregue para cada empreendedor algumas fichas de pôquer ou notas de dinheiro de brinquedo. Todos os empreendedores 93 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 93 06/11/ :01:42

94 GUIA DO ORIENTADOR devem receber a mesma quantidade. Recomendamos que seja no máximo 05 fichas ou 05 notas de dinheiro do mesmo valor. A ideia é que, nesta atividade, os empreendedores utilizem as fichas/notas para votar nas dificuldades em que tem maior interesse, para que sejam trabalhadas neste ciclo. Eles podem espalhar as fichas/notas da maneira como quiserem: uma ficha/ nota em cada dificuldade, mais fichas/notas em uma mesma dificuldade, ou até mesmo colocar todas na mesma. Explique o funcionamento da atividade e dê um tempo para que pensem e decidam onde irão colocar suas fichas/notas (sem discutir uns com os outros). Depois, convide-os a, ao mesmo tempo, colocar suas fichas/notas nas dificuldades escolhidas. Mantenha em discussão as dificuldades que receberam as maiores votações, para se chegar a um consenso. Após aplicar alguma dessas técnicas, promova uma discussão para chegar efetivamente às 3 principais e mais urgentes dificuldades que os empreendedores possuem. Após esta definição, deixe coladas na parede somente as dificuldades escolhidas. Pergunte quais temas os empreendedores gostariam de trabalhar e que atenderão a cada uma das 3 dificuldades Além da definição dos temas, vocês precisam acertar a ordem em que eles serão abordados, com base no interesse dos empreendedores e na urgência de se resolverem as dificuldades. Caso tenha sido definido algum tema muito diferente, sobre o qual você ainda precisará pesquisar, proponha que ele seja trabalhado no 2º ou 3º encontro, para que você tenha tempo hábil para fazer a pesquisa necessária e preparar o encontro da melhor forma possível. Após a definição, convide os empreendedores a anotarem, no Caderno do Empreendedor, na página 6, os dias e horários dos encontros e os temas que serão trabalhados em cada um deles, fechando assim a agenda deste novo ciclo. Por fim, diga aos empreendedores que este encontro chegou ao fim, mas que antes, você gostaria de fazer uma breve avaliação com eles. Orientações Lembre os empreendedores que as dificuldades que ficaram 94 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 94 06/11/ :01:43

95 VAI OU RACHA de fora poderão ser trazidas e trabalhadas em outros ciclos, caso eles julguem necessário. As dificuldades pessoais poderão ser trabalhadas tanto em encontros específicos do Quem sou, quanto transversalmente aos encontros do O que sei. Atividade 5: Fechamento Aplicar a atividade de Fechamento que está indicada na página 16 deste guia. Encontro de Encerramento O Encontro de Encerramento é o último encontro do apoio aos empreendedores atuantes e também da metodologia e tem como objetivo ser um fechamento para todo o processo de apoio pelo qual os empreendedores passaram, prevendo atividades de avaliação e feedback. O propósito deste encontro é propiciar condições para que o participante desenvolva competência para: Dimensão Cognitiva Conhecer o processo de feedback com comunicação não violenta e entendê-lo como uma ferramenta de desenvolvimento pessoal. Tomar consciência do nível de desenvolvimento do seu perfil empreendedor, baseado no IIE. Dimensão Atitudinal Sensibilizar-se para a importância da troca de impressões e feedbacks entre os participantes. Estar disposto a dar e receber feedbacks. Predispor-se a buscar formas de melhorar o seu IIE. Dimensão Operacional Realizar uma avaliação do grupo, da metodologia, do assessor e uma autoavaliação. Praticar o feedback não violento. 95 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 95 06/11/ :01:43

96 GUIA DO ORIENTADOR Avaliar suas competências empreendedoras (quem sou), conhecimentos em gestão (o que sei), rede de contatos (quem conheço) e crescimento da renda e do negócio (o que ganho). Carga horária 3 horas e 30 minutos Preparação prévia do encontro Colar na parede o Contrato de Convivência. 96 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 96 06/11/ :01:43

97 VAI OU RACHA 97 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 97 06/11/ :01:43

98 GUIA DO ORIENTADOR Plano do Encontro de Encerramento Introdução TEMAS ATIVIDADES ESTRATÉGIAS Atividade 1: Jornal Falado Discussão em Grupo Avaliação Atividade 2: Avaliação Avaliação Discussão em Grupo Feedback Atividade 3: O que é Feedback? Atividade 4: Trocando Feedback Exposição Dialogada Feedback Índice de Inclusão Empreendedora Atividade 5: Aplicação do IIE Atividade Prática e Reflexiva Encerramento Atividade 6: Fechamento Vivência OBS.: O tempo das atividades é somente uma sugestão. Você pode optar por usar mais tempo em uma atividade e menos na outra, de acordo com a necessidade do grupo. O tempo que cada atividade irá levar também deverá nortear a escolha das atividades a serem realizadas (quando há opção). 98 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 98 06/11/ :01:43

99 VAI OU RACHA RECURSOS Folha de flipchart com a agenda do encontro Fita crepe Avaliação escrita e individual Anexo 4 Ficha de Avaliação Canetas Avaliação oral Folhas sulfite Canetas Avaliação com carinhas Anexo 5 Carinhas Envelopes Folhas sulfite Canetas Flipchart Canetas hidrocor Feedback escrito Folhas sulfite Canetas Caixinhas de presente Documentos e materiais necessários para aplicação do IIE Índice de Inclusão Empreendedora (conforme guia de aplicação específico) Anexo 6 Modelo de Certificado Câmera fotográfica Certificado Anexo 7 - Certificado TEMPO Guia - Vai ou Racha_vs05.indd 99 06/11/ :01:43

100 GUIA DO ORIENTADOR Atividade 1: Jornal Falado Aplicar a atividade do Jornal Falado que está indicada na página 14 deste guia. Atividade 2: Avaliação Objetivo Receber dos empreendedores uma devolutiva relacionada à metodologia e ao assessor, bem como propiciar um momento no qual o empreendedor possa realizar uma avaliação do grupo e uma auto avaliação acerca do trabalho realizado ao longo dos Ciclos de Atuantes. Tempo 15 minutos Recursos Necessários Flipchart Tarjetas Canetas hidrocor Avaliação escrita e individual Anexo 4 Ficha de Avaliação Canetas Avaliação oral Folhas sulfite Canetas Avaliação com carinhas Anexo 5 Carinhas Envelopes Folhas sulfite Canetas Procedimentos Prepare uma linha do tempo com cada encontro do ciclo que os empreendedores participaram. Você pode desenhar a linha no flipchart, montá-la em tarjetas ou utilizar a maneira que achar melhor para deixar visível aos participantes. Apresente esta linha do tempo, pedindo aos empreendedores para que o ajudem a completar a linha com cada um dos temas trabalhados 100 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd /11/ :01:43

101 VAI OU RACHA em cada encontro. Esta deve ser uma leitura rápida com o intuito de refrescar a memória de todos os participantes, lembrando-os do caminho que eles percorreram. Após esta etapa, convide os empreendedores a fazer uma avaliação geral dos Ciclos de Atuantes. Ressalte que é muito importante que eles sejam sinceros nessa avaliação, pois dessa maneira é possível estarmos sempre melhorando o nosso trabalho. Você pode utilizar uma das atividades a seguir para a avaliação: Avaliação escrita e individual Entregue para cada empreendedor uma cópia do Anexo 4 Ficha de Avaliação e uma caneta. Convide os empreendedores a preencherem essa ficha, com base na avaliação que fazem em relação à metodologia, ao assessor, ao grupo e a si mesmos durante todos os ciclos de atuantes. Caso haja empreendedores com dificuldade de escrita, peça para que formem duplas e que preencham juntos a avaliação. Combine com os empreendedores o tempo de 20 minutos para esta atividade. A medida em que forem terminando, recolha as fichas. Quanto todos tiverem finalizado, pergunte se alguém gostaria de falar sobre sua avaliação para o grupo. Dê espaço para que todos possam falar. Ao final, agradeça as contribuições. Avaliação oral Convide os empreendedores a responderem algumas perguntas que você fará a eles. Tenha papel e caneta em mãos, para anotar as respostas que os empreendedores deram, como forma de registro. Faça as seguintes perguntas (e outras que você julgar necessárias): No geral, como vocês avaliam os ciclos de atuantes? O que acharam da metodologia utilizada? O que vocês fariam diferente se estivessem no meu lugar, assessorando uma turma de empreendedores individuais? Como vocês avaliam o grupo, em termos de 101 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd /11/ :01:43

102 GUIA DO ORIENTADOR participação e integração? Como vocês avaliam sua participação e empenho durante os ciclos? Antes de fazer uma nova pergunta, aguarde até que todos que queriam contribuir com uma resposta o tenham feito. Ao finalizar todas as perguntas, agradeça os empreendedores pelas contribuições dadas. Avaliação com carinhas Entregue para os empreendedores alguns papéis com carinhas felizes, tristes e indiferentes (Anexo 5 Carinhas). Diga que a seguir, você irá passar envelopes com alguns pontos sobre o ciclo de atuantes da Jornada Empreendedora, que precisam ser avaliados. Peça para que eles pensem como avaliam esses pontos e que coloquem dentro do envelope a carinha que melhor descreve sua avaliação. Passe então os envelopes com os seguintes títulos, um de cada vez, sempre explicando antes do que se trata cada um deles: Metodologia Assessor Grupo Auto avaliação Depois de passar os envelopes e de todos colocarem dentro deles sua avaliação, abra-os e veja a quantidade de carinhas que foram colocadas em cada um deles. Faça então um rápido processamento, pedindo para os empreendedores comentarem um pouco sobre suas impressões em relação a esses pontos. Tenha papel e caneta em mãos, para anotar as respostas que os empreendedores deram, como forma de registro. Ao finalizar o processamento, agradeça os empreendedores pelas suas contribuições. Diga que a partir de agora vocês estão fechando os ciclos de atuantes, e que todos precisarão levar em consideração a avaliação em relação aos pontos discutidos, para que sejam realizadas as mudanças necessárias para melhorar as assessorias, a metodologia, a atuação dos participantes enquanto grupo e a performance dos participantes enquanto 102 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd /11/ :01:43

103 VAI OU RACHA empreendedores. Por fim, diga que a seguir, os empreendedores terão a oportunidade de dar e receber feedback, aumentando a percepção sobre si mesmos e ajudando os colegas a crescerem como empreendedores. Orientações Analise as contribuições dadas pelos empreendedores em relação aos pontos discutidos e, se for necessário e possível, faça mudanças e adaptações para as próximas turmas, desde que elas não destoem dos princípios da metodologia e do programa como um todo. Faça um relatório com as contribuições que os empreendedores deram e envie à Aliança Empreendedora, para que possamos melhorar sempre mais a metodologia. Atividade 3: O que é Feedback? Objetivo Repassar para os participantes informações sobre o processo de feedback com comunicação não violenta e levá-los a entender que esta é uma ferramenta de desenvolvimento pessoal. Tempo 15 minutos Recursos Necessários Flipchart Canetas hidrocor Procedimentos Inicie a atividade escrevendo no flipchart a palavra FEEDBACK. Pergunte aos participantes se algum deles sabe o que é isso. Espere pelas contribuições. Caso algum deles traga alguma contribuição, anote no flipchart e a utilize durante a sua explicação. Inicie a explicação dizendo a todos que feedback é o ato de prover informação para outra pessoa sobre o desempenho, conduta, eventualidade ou ação executada por esta, e tem como objetivo orientar, reorientar e/ou estimular uma ou mais ações de melhoria, sobre as ações futuras ou executadas anteriormente. 103 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd /11/ :01:43

104 GUIA DO ORIENTADOR Pergunte aos participantes se eles sabem como é o seu rosto. Pergunte como eles sabem que seu rosto é assim. Certamente dirão que é porque eles já o viram em um espelho. Explique então, que o feedback das outras pessoas é como o espelho para as nossas ações, para que possamos enxergar coisas que não poderíamos enxergar sem a ajuda do espelho. Para explicar a teoria da Janela de Johari, faça o seguinte desenho no flipchart: Janela de Johari EU ABERTO (eu sei e os outros também sabem) EU SECRETO (eu sei, mas os outros não sabem) EU CEGO (os outros sabem, mas eu não sei) EU DESCONHECIDO (eu não sei e os outros não sabem) Explique cada um dos quadrantes: Eu aberto: é tudo aquilo que eu sei sobre mim mesmo e que os outros também sabem. É a minha parte que é aberta e visível a todos. Eu cego: são as coisas que os outros veem em mim, mas eu não vejo (como o nosso rosto, no exemplo do espelho). Um exemplo pode ser alguém que tem mau hálito e não se dará conta disso até que alguém lhe diga. Eu secreto: são as coisas que eu sei de mim, mas que não deixo que os outros saibam. Podem ser fraquezas que tentamos esconder, mas às vezes também pode ser um potencial muito grande que temos e temos vergonha de demonstrar. Eu desconhecido: é a parte do nosso ser que ainda não descobrimos, porque ainda não estivemos expostos a uma situação que desencadeie essa parte de nosso ser. Pode ser, por exemplo, quando, em uma situação nova, reagimos de uma forma inesperada tanto para os outros como para nós mesmos e nos surpreendemos com nossa reação. Explique aos participantes que quanto maior for o eu aberto, mais efetiva é a comunicação. Nós aumentamos o eu aberto quando recebemos feedback. 104 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd /11/ :01:43

105 VAI OU RACHA Com o feedback diminuímos nosso eu cego, pois os outros nos dizem coisas que não sabíamos de nós mesmos. Estando abertos e sendo honestos, diminuímos o eu secreto. Dessa forma, de acordo com a Janela de Johari, quanto mais eu me exponho e mais feedback eu recebo, mais eu me conheço e mais as pessoas me conhecem. Assim, amplio meu eu aberto. Pergunte aos participantes se eles têm dúvidas e esclareça suas dúvidas, ajudando-os a encontrar respostas. Em seguida, pergunte aos participantes se eles acham que dar e receber feedback é um processo fácil. Pergunte por que eles pensam que as pessoas têm dificuldade em dar e receber feedback. Explique que existem basicamente 4 formas de dar feedback. Faça no flipchart o desenho a seguir: VERDADE COM AMOR VERDADE COM ÓDIO MENTIRA COM AMOR MENTIRA COM ÓDIO Atividade 4: Trocando feedback Explique cada um dos quadrantes: Verdade com amor: quando dizemos ao outro quais são os pontos positivos e os pontos negativos que observamos nele, com o intuito de ajuda-lo a crescer. Verdade com ódio: quando dizemos ao outro quais são os pontos negativos que observamos nele, não para ajudálo a crescer, mas porque estamos com raiva e queremos colocar pra fora. Geralmente acontece em momentos de emoção intensa, como brigas, situações de pressão etc. Mentira com amor: quando damos um feedback positivo ou negativo que não é verdadeiro, com o intuito de não ferir a pessoa ou para motivá-la. Mentira com ódio: quando damos um feedback, geralmente negativo, que não é verdadeiro, com o intuito de atingir a pessoa de alguma forma. Diga aos empreendedores que o feedback deve ser SEMPRE uma verdade com amor. 105 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd /11/ :01:43

106 GUIA DO ORIENTADOR Ao finalizar, diga aos empreendedores que agora eles terão a oportunidade de dar e receber feedback uns para os outros, utilizando sempre a verdade com amor. Orientações Para explicar a Janela de Johari, você pode utilizar um casaco, colando tarjetas com cada um dos eus, da seguinte forma: Eu aberto: colado na parte externa da frente do casaco eu vejo e todos conseguem ver. Eu cego: colado na parte externa de trás do casaco eu não vejo, mas todos conseguem ver. Eu secreto: colado na parte interna da frente do casaco eu vejo, mas ninguém mais consegue ver. Eu desconhecido: colado na parte interna de trás do casaco eu não vejo e ninguém mais vê. Atividade 4: Trocando Feedback Objetivo Criar um espaço no qual os participantes possam trocar feedbacks. Tempo 30 minutos Recursos Necessários Feedback escrito Folhas sulfite Canetas Caixinhas de presente (01 por participante) Procedimentos Explique aos participantes que agora eles terão a oportunidade de dar e receber feedback. Explique aos participantes que todos darão feedback para todos. Estimule-os a participar efetivamente da atividade, dizendo que todos têm algo a dizer aos colegas, já que se conhecem desde o início dos encontros. Explique que primeiro serão dados só os feedbacks negativos e depois só os positivos. Peça a eles que estejam abertos a escutar com atenção, sem procurar justificativas 106 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd /11/ :01:44

107 VAI OU RACHA ou desculpas. O feedback é sempre uma percepção que a outra pessoa tem da gente, que pode ser verdadeira ou não. Mas devemos sempre escutar com atenção e depois analisar o que nos disseram para ver o que é válido e o que não é. Diga também que, ao dar o feedback para os colegas, eles precisam ser o mais objetivos possível, dando exemplos claros de quando o colega apresentou determinado comportamento. Para realizar esta atividade, você pode utilizar uma das opções a seguir: Feedback escrito Entregue aos participantes folhas de papel em número igual ao número de empreendedores da turma. Peça para que eles escrevam em cada folha o nome de um colega de grupo. Convide-os então a, nos próximos 10 minutos escrever todos os feedbacks negativos que têm para essa pessoa. Quando todos tiverem terminado, mostre aos participantes as caixinhas de presente, com o nome de cada empreendedor. Peça para que coloquem os feedbacks de cada colega na caixinha de presente que lhe corresponde. Quando as caixinhas estiverem completas (com os feedbacks de todos os demais participantes), peça a um dos participantes do grupo que feche a caixinha e entregue ao colega. Assim, cada empreendedor entregará a caixinha para um outro empreendedor. Diga aos participantes que agora eles estão recebendo um presente de seus colegas e que devem utilizar esse presente da melhor forma possível. Dê aos participantes 5 minutos para ler o feedback negativo recebido. Lembre-os que esse feedback é referente à experiência que os colegas tiveram com ele durante o tempo de convivência e que podem ser verdadeiros ou não e que cabe a eles entender, aceitar e utilizá-los para o seu crescimento, se julgarem relevante. Peça para os participantes esvaziarem a caixa, guardando os papéis com os feedbacks em algum outro lugar, e colocando-a novamente no chão. Em seguida, entregue aos participantes folhas de papel em número igual ao número de empreendedores da turma. Peça aos participantes que escrevam todos os feedbacks positivos que têm para cada companheiro de grupo. Dê outros 10 minutos para que eles terminem a tarefa. Quando todos tiverem terminado, peça aos participantes que coloquem os feedbacks de cada colega na caixinha de presente que lhe corresponde e que, quando as caixinhas estiverem completas (com os feedbacks de todos os demais participantes), 107 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd /11/ :01:44

108 GUIA DO ORIENTADOR cada empreendedor entregue uma caixinha para um dos colegas. Dê tempo para que os participantes leiam seus feedbacks e para que pensem no feedback recebido (5 minutos). 360º Convide os empreendedores a fazerem um círculo fechado com as cadeiras, deixando uma cadeira livre, sem ninguém sentado nela. Diga aos empreendedores que agora eles farão uma rodadas de feedback conhecida como 360º. Nesta atividade, cada empreendedor irá se sentar na cadeira que está vazia e receberá os feedbacks dos colegas, de forma oral. Serão realizadas 2 rodadas: primeiro uma com os feedbacks negativos, depois outra com os positivos. A pessoa que está recebendo feedback não pode falar. Deve ouvir tudo o que as pessoas estão trazendo e, ao final, agradecer pelas contribuições. Depois, irá refletir sobre tudo o que ouviu, selecionando o que faz sentido para ela e o que não faz. Convide os empreendedores a iniciar a rodada de feedbacks negativos. Cada empreendedor irá se levantar e se sentar na cadeira vazia, e os demais darão seus feedbacks a ele. Não é preciso estabelecer uma ordem. Cada empreendedor vai para a cadeira quando se sentir confortável para tal. Quando todos os empreendedores tiverem passado pela cadeira e recebido os feedbacks negativos, convide-os a iniciar a rodada com os feedbacks positivos. Para esta rodada, eles podem seguir a mesma ordem em que se sentaram na rodada anterior. Durante a atividade, você deve ficar por perto, mas só faça intervenções nos seguintes casos: Quando algum empreendedor estiver dando feedback positivo na rodada de feedback negativo e vice-versa; Quando o empreendedor que estiver sentado na cadeira começar a responder os feedbacks recebidos; Quando o grupo se mostrar resistente para realizar a atividade, desviando o foco, dando risada, etc.. Rodada de feedback Organize as cadeiras para a atividade, colocando-as como no esquema abaixo. Se os participantes estiverem em número par, coloque uma cadeira de frente para a outra conforme o número de participantes. Se os participantes estiverem em número ímpar, coloque uma cadeira de frente para a outra, e uma na ponta, conforme o número de participantes. 108 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd /11/ :01:44

109 VAI OU RACHA PAR ÍMPAR Peça para que cada participante se sente em uma cadeira (um participante de frente para o outro). Diga que todos irão sentar na frente de todos, e que cada vez que sentarem na frente de uma pessoa, terão a oportunidade de dar feedbacks para essa pessoa. Serão realizadas 2 rodadas completas: a primeira com feedbacks negativos e a segunda com feedbacks positivos. A cada 2 minutos (caso o número de participantes seja pequeno, você pode aumentar esse tempo), os participantes que estão um de frente para o outro trocarão feedbacks, tomando cuidado para que ambos tenham tempo de falar (1 minuto cada, aproximadamente). Ao final dos 2 minutos, eles deverão rodar, todos para a direita, da seguinte maneira: Número par de participantes: uma das pessoas deverá ficar sempre na mesma cadeira, conforme esquema acima, e as outras irão trocando de lugar. Número ímpar de participantes: todos os participantes rodarão, mas um ficará uma rodada em uma cadeira fora da roda. Lembre de explicar isso a eles, e também de falar que eles devem mudar de cadeira quando você der um sinal (a cada 2 minutos), e que sempre pulam uma cadeira ao lado. Dessa maneira todos sentarão na frente de todos. Inicie a atividade com os feedbacks negativos. Quando todos tiverem falado com todos, inicie uma nova rodada, agora com os feedbacks positivos. Ao terminar a atividade, proponha uma rodada de abraços, para que os empreendedores agradeçam aos colegas o feedback recebido. Por fim, diga aos empreendedores que, agora que eles já sabem as principais percepções e feedbacks dos colegas do grupo, agora é hora de saber qual foi desempenho no Índice de Inclusão 109 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd /11/ :01:44

110 GUIA DO ORIENTADOR Empreendedora IIE. Orientações Você pode propor outras atividades de feedback, desde que também atendam ao objetivo descrito. Para escolha da atividade, leve em consideração: Número de participantes (quanto maior o número, mais tempo a atividade levará) Tempo disponível para a atividade Maturidade do grupo Sua capacidade de lidar com o que surgir no feedback. Conforme o grupo com o qual você estiver trabalhando, o processo de feedback pode acabar gerando resistência. É importante que você saiba como incentivar os participantes e mostrar-lhes a importância do feedback, mesmo que aquilo que eles tenham para falar possa parecer insignificante, e que o tempo de convivência que eles tenham possa parecer pequeno. Se julgar necessário, dê um intervalo antes de iniciar a próxima atividade. Para fechar uma atividade de feedback, jamais faça um processamento! Se você fizer, é provável que os empreendedores utilizem esse espaço para se justificar pelos feedbacks recebidos. Atividade 5: Índice de Inclusão Empreendedora Aplicar o IIE Índice de Inclusão Empreendedora conforme guia de aplicação específico. Atividade 6: Fechamento Objetivo Realizar o fechamento do Programa e a realizar uma breve confraternização entre os participantes. Tempo 30 minutos Recursos Necessários Anexo 6 Modelo de Certificado (1 por participante) 110 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd /11/ :01:44

111 VAI OU RACHA Câmera fotográfica Certificado Anexo 7 - Certificado Procedimentos Diga aos empreendedores que, após todo este tempo de trabalho em conjunto, vocês estão chegando ao fim desta etapa na vida deles como empreendedores. Este é um momento especial, que não representa o fim, mas sim o início de uma nova caminhada rumo ao sucesso nos negócios. Para celebrar o fechamento desta etapa, convide os empreendedores a realizarem uma das atividades descritas a seguir: Certificado Diga aos empreendedores que agora, você os convida a fazer um certificado para os seus colegas. Mostre aos empreendedores o Anexo 7 Certificado e explique como a atividade irá funcionar: os empreendedores sairão da sala, um de cada vez; enquanto estiverem fora, os demais irão preencher o anexo, certificando o empreendedor em alguma coisa em que ele se destacou durante os encontros; eles podem escrever qualquer coisa, desde que represente realmente a pessoa; também irão escolher uma pessoa que, depois, irá fazer a entrega do certificado para o empreendedor (2º momento da atividade). Convide os empreendedores a iniciar a atividade, pedindo que uma primeira pessoa se retire da sala por alguns momentos. Os empreendedores que permaneceram preenchem o certificado, definem quem irá entrega-lo e guardam-no até que todos os certificados estejam prontos. Quando todos os certificados estiverem finalizados, convide os empreendedores a iniciar o evento de entrega. Peça para que, um a um, as pessoas que ficaram responsáveis pela entrega se levantem, vão até a frente, chamem o empreendedor e entreguem o certificado, explicando para o empreendedor em que está sendo certificado e porque. Ao final, convide os empreendedores a dar uma salva de palmas. Mandala Diga aos empreendedores que você gostaria de convidá-los a construir em conjunto um símbolo, com aquilo que cada um sente que mudou em si mesmo. Peça para que cada participante pegue um objeto que represente como está saindo do Programa e o que mudou neles, graças ao processo e à ajuda do grupo. Esse objeto pode ser algo que ele 111 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd /11/ :01:44

112 GUIA DO ORIENTADOR trouxe para o encontro ou algum outro que esteja disponível na sala. Lembre aos participantes que eles poderão pegar novamente esse objeto ao final da atividade (não precisarão dálo). Quando todos estiverem prontos, peça para que cada participante apresente o seu objeto, dizendo o que ele representa. Depois da apresentação, peça para que ele coloque este objeto no centro do círculo. Quando todos os participantes tiverem apresentado seu objeto, convide o grupo a observar o centro do círculo, ou seja, a mandala que foi construída. Diga que essa mandala representa o crescimento do grupo e o processo pelo qual passaram ao longo dos ciclos de atuantes. Ao final, convide os empreendedores a dar uma salva de palmas. Trilha sonora Convide os empreendedores a fazer uma atividade bem divertida e que será um presente para os colegas. Peça para que os participantes se dividam em 2 grupos. Diga que cada grupo irá definir uma música-tema para cada participante do outro grupo, que represente o que essa pessoa é e o que ela significou para o grupo ao longo do Programa. Combine o tempo de 10 minutos para essa definição. Ao final do tempo combinado, peça para que os empreendedores se sentem novamente em círculo. Peça que um dos grupos inicie a atividade, vindo até a frente, pedindo para que um participante se levante e cantando sua música-tema. Ao final de cada apresentação, puxe uma salva de palmas. O outro grupo deve seguir o mesmo procedimento. Ao final, convide os empreendedores a dar uma salva de palmas. Ao final da atividade, entregue também os certificados do Programa (Anexo 6), com a carga horária, o número de ciclos e os temas que foram trabalhados com a turma. Lembre os empreendedores que, se eles desejarem, poderão continuar a se encontrar, realizando novos ciclos por conta própria. Diga que o guia está à disposição deles. Convide o grupo a se reunir para tirar uma foto, que será o marco final do grupo. Assim, todos poderão se recordar deste momento. Finalize o encontro agradecendo ao grupo pelo empenho e trabalho durante todos os encontros. Deseje boa sorte a todos em sua empreitada empreendedora e lembre-os que quem 112 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd /11/ :01:44

113 VAI OU RACHA desejar poderão utilizar de seus vales-assessoria para dar continuidade ao apoio. 113 Guia - Vai ou Racha_vs05.indd /11/ :01:44

114 aliancaempreendedora.org.br f /aliancaempreendedora t /aliancaempreend Y /AliancaVideos Guia - Vai ou Racha_vs05.indd /11/ :01:45