Assunto: DescubraPortugal / Canal de promoções comerciais

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1 CIRCULAR Nº 021/2009 (G) CP/MS Lisboa, 04 de Março de 2009 Assunto: DescubraPortugal / Canal de promoções comerciais Caro Associado, A campanha Descubra um Portugal Maior, lançada pelo Turismo de Portugal no passado dia 16 de Fevereiro, tem como objectivo estimular os portugueses a redescobrir o País e a desfrutar da diversidade e riqueza da oferta turística nacional. Anexamos as orientações gerais para se poder trabalhar no canal Promoções no site Eventuais dúvidas devem ser esclarecidas directamente junto do Turismo de Portugal. Com os melhores cumprimentos, A Direcção 1

2 A Enquadramento DescubraPortugal / Canal de promoções comerciais A campanha Descubra um Portugal Maior, lançada pelo Turismo de Portugal no passado dia 16 de Fevereiro, tem como objectivo estimular os portugueses a redescobrir o País e a desfrutar da diversidade e riqueza da oferta turística nacional. Esta iniciativa enquadra se na estratégia do Governo de reforçar a aposta na promoção de Portugal enquanto Turístico como forma de contrariar a conjuntura económica desfavorável. Com esta campanha procuramos implementar uma estratégia de estímulo ao crescimento do turismo interno, a qual é também uma das prioridades definidas no Plano Estratégico Nacional do Turismo e contribuir para o crescimento da economia nacional, a criação de emprego e o desenvolvimento sustentável das regiões turísticas nacionais. Neste contexto, foram definidos dois grandes vectores: 1. a implementação de uma campanha de publicidade dirigida ao mercado interno; 2. a criação de um site dirigido ao público nacional e que suporte também as iniciativas da referida campanha publicitária DescubraPortugal; Do plano do desenvolvimento deste novo site consta a criação de um canal de divulgação de promoções da oferta turística. Com este canal pretendemos apoiar directamente os operadores e empresas afectados pela quebra de poder de compra nos principais mercados emissores estrangeiros, disponibilizando lhe uma plataforma adicional de promoção dos seus produtos, de divulgação de factores diferenciadores que incentivem os portugueses a preferirem Portugal para as suas férias e fins de semana, como alternativa potencial a destinos estrangeiros. B. Conceito de promoções As promoções devem ser definidas tendo em vista: apresentar propostas concretas de consumo; ser inovadoras e criativas, apostando não só na vertente preço, mas também em componentes que confiram valor/serviço acrescentado ao produto base da oferta; estimular o interesse por conhecer e consumir a oferta turística portuguesa, associando se, na medida do possível, às inúmeras ofertas de modernidade e de qualidade existentes em Portugal; valorizar a experiência no, articulando a proposta com eventos ou iniciativas locais. C Destinatários A ferramenta destina se a divulgar os produtos turísticos dos seguintes operadores: Estabelecimentos Hoteleiros, Aldeamentos turísticos, Apartamentos turísticos, Resorts, Turismo de Habitação, Turismo no Espaço Rural, Parques de Campismo, Pousadas de Juventude; Agências de viagens; Empresas de animação turística; Rent a car Restauração D Princípios orientadores Este canal irá divulgar propostas concretas e não destinos, operadores ou conceitos. Isto é, todas as promoções publicadas devem poder ser imediatamente adquiridas e são sempre constituídas por: Tipo [Alojamento, Férias e fins de semana, Actividades, Rent a car]; regional (excepto em Rent a car) Designação; ; Preço; 2

3 Validade da promoção; Url, e mail e nº de telefone para reserva; Nome do alojamento/unidade/empresa; Restrições Para além destas, serão ainda solicitados outros elementos, específicos para cada uma das tipologias previstas, e outros campos não divulgáveis externamente, mas necessários à gestão da ferramenta (em anexo encontram se os formulários por tipo de promoção). E Tipos de promoções Alojamento O preço diz respeito apenas a uma dormida e ao respectivo regime de alojamento. É sempre apresentado por noite, por pessoa e por quarto duplo. Uma dormida com uma actividade associada já é considerada um pacote de Férias e fins de semana. Os preços para Parque de Campismo referem se a tendas familiares maiores que 12m². Férias e fins de semana O preço é sempre apresentado para o conjunto da oferta e por pessoa. Uma dormida com uma actividade já é considerado um pacote de Férias e fins de semana, bem como só duas noites. O pacote Férias e fins de semana pode agregar, ainda, todo o tipo de serviços (avião, transfers, alimentação, actividades, rent a cars, extras,.) Actividades Do golfe ao desporto aventura, passando por circuitos turísticos. O preço é apresentado por pessoa. Rent a car O preço das viaturas é apresentado por viatura/dia. F Regras base de funcionamento 1. As propostas são só inseridas via web e pelos próprios; 2. Os formulários para inserção das promoções possuem instruções detalhadas e exemplos para orientação; 3. Existe um número de telefone de apoio disponibilizado pela empresa Sítios; 4. Só podem participar empresas devidamente licenciadas; Validação a efectuar pelo Turismo de Portugal na fase de atribuição ao promotor da sua chave de acesso (identificador + password) 5. As promoções apresentadas serão da total responsabilidade dos promotores. Cada promotor pode inserir um n.º ilimitado de registos. Não haverá qualquer tipo de exigência ou controlo sobre as mesmas; apenas será verificada a correcção ortográfica e gramatical; 6. O sistema terá um motor de pesquisa que permita seleccionar as promoções por tipo, destino, data e preço e encaminhe imediatamente os interessados para os sistemas de reserva dos promotores (caso não tenham sistemas de reserva on line, os utilizadores poderão recorrer ao nº de telefone que também será solicitado); 7. O promotor pode a qualquer momento desactivar as suas promoções; 8. As promoções têm um prazo de validade máximo, que definiremos como 6 meses, de forma a exigir algum acompanhamento por parte dos promotores; 9. Todas as promoções serão concretas, tendo que apresentar sempre, entre outros aspectos, o preço, as datas e a oferta concreta. Uma mudança de data implica a construção de uma nova promoção. 10. O sistema vai possuir uma ferramenta inspirada em lógicas de duplicação que facilite a construção das diferentes promoções ou a alteração de datas prevista no ponto anterior, evitando o trabalho de inserir novamente a maioria dos dados. 3

4 11. O Turismo de Portugal reserva se o direito de cancelar qualquer promoção que não esteja a cumprir as regras de funcionamento ou que não respeite o conceito definido para o canal. Também serão canceladas promoções que sejam simples duplicados de outras já registadas e activas. G. Acesso ao sistema Na página de entrada do site existe um link ( i ) colocado dentro do banner das promoções (canto inferior direito), a partir do qual os promotores (e todo o público) acedem a uma página que explica o conceito e modo de funcionamento do canal. Através desta página, os promotores deverão solicitar uma chave de acesso (identificador e password) preenchendo um mini formulário disponibilizado. Após validação do licenciamento/alvará para exercer a actividade que propõe, irá receber via a password de acesso, e passará a poder inserir directamente as suas propostas. Nesta mesma página far se á o login de acesso ao back office de inserção das promoções. ANEXO formulários por tipologia : todos os campos são de preenchimento obrigatório; estão assinalados a azul os campos que não serão disponibilizados ao público 1. Alojamento a. Formulário base Nome do alojamento Designação da unidade de alojamento Campo livre, sem caixa pré definida Preço Preço por pessoa em quarto duplo Descrever a oferta completa, nomeadamente: número de noites, regime, tipo de quartos, extras, categoria do hotel ou do alojamento De a Indicar dias que não estejam incluídos e todas outras restrições Autor da Oferta Nome do promotor Endereço da página onde o utilizador pode encontrar mais informação sobre a Lisboa promoção no Verão e efectuar a reserva Endereço Nome do alojamento para reserva E mail Hotel AAAAAA de contacto para obter mais informação sobre a promoção e efectuar a Lisboa reserva Telefone Preço para reserva N.º 60 de telefone de contacto para obter mais informação sobre a promoção e Quarto efectuar duplo a reserva standard em hotel de 4 estrelas com pequeno almoço para Data de entrada em publicação duas Data seleccionada pessoas; em calendário próprio Data de saída de publicação Preços Data seleccionada válidos para em noites calendário de sexta próprio a domingo e dia 23 de Março de Nome 1 de Julho a 31 de Agosto Nºs Restrições controlo à oferta (automáticos) Excepto Número dia15 geral, de número Agostodo parceiro, data da inserção Autor da Oferta Obrigatório, Hotel AAAAAA escolher entre os 13 destinos aaaaaa.com reservas@aaaaaa.com Telefone para reserva Data de entrada em publicação 19 de Fev Data de saída de publicação 19 de Abril Nºs controlo (automáticos) xxxx 2109; ; 18 de Fev de 2009 Lisboa b. Exe mplo de pree nchi men to 4

5 2. Férias e fins de semana a. Formulário base Nome da unidade Preço por pessoa Autor da Oferta Telefone para reserva Data de entrada em publicação Data de saída de publicação Nºs controlo (automáticos) Designação da unidade onde o serviço será prestado Campo livre, sem caixa pré definida Preço por pessoa Descrever a oferta completa, nomeadamente: Frase motivadora (síntese do programa e da região, 250 caracteres): número de noites, regime, tipo de alojamento ( nº de pessoas), e categoria do hotel; actividades incluídas; Extras; Observações, de a Indicar dias que não estejam incluídos e outras restrições Nome do promotor Endereço da página onde o utilizador pode encontrar mais informação sobre a promoção e efectuar a reserva E mail de contacto para obter mais informação sobre a promoção e efectuar a reserva N.º de telefone de contacto para obter mais informação sobre a promoção e efectuar a reserva Data seleccionada em calendário próprio Data seleccionada em calendário próprio Nome Número geral, número do parceiro, data da inserção Obrigatório, escolher entre os 13 destinos b. Exemplo de preenchimento Férias de Verão antecipadas Nome da unidade Apartamentos Pôr do Sol Vilamoura Preço por pessoa 100 Férias de verão em plena Vilamoura, bem junto à Marina. A 10 min a pé da praia. Apartamentos totalmente equipados, piscina exterior, parque de estacionamento. número de noites 7 noites regime Só alojamento tipo de alojamento Apartamento T0 máx 3pessoas ( com 1 cama extra), em Apartamentos turísticos Extras: inclui televisor Observações: limpeza semanal 1 de Junho a 30 de Junho Entrada só aos sábados Autor da Oferta Agência BBBBB reservas@bbbbb.pt Telefone para reserva Data de entrada em publicação 1 de Maio Data de saída de publicação 31 de Maio 5

6 Nºs controlo (automáticos) xxxx 2109; ; 18 de Fev de 2009 Algarve 3. Actividades a. Formulário base Designação da empresa promotora Campo livre, sem caixa pré definida Preço Preço por pessoa Descrever a oferta de a Indicar dias que não estejam incluídos e todas outras restrições Número mínimo de participantes Endereço da página onde o utilizador pode encontrar mais informação sobre a promoção e efectuar a reserva E mail de contacto para obter mais informação sobre a promoção e efectuar a reserva Telefone para reserva N.º de telefone de contacto para obter mais informação sobre a promoção e efectuar a reserva Data de entrada em publicação Data seleccionada em calendário próprio Data de saída de publicação Data seleccionada em calendário próprio Nome Obrigatório, escolher entre os 13 destinos b. Exemplo de preenchimento Acelerar com os colegas da empresa Kartódromo ZZZZ Évora Preço 75 Circuito de karting com pré qualificações. Organização de uma manhã de karting ao ritmo de um campeonato com treinos cronometrados e corrida a duas mãos. Tempo de duração da actividade: 4h Dias de funcionamento: todos os dias excepto Domingos Horários: partida às 8h00, Observações: previna se com fato de competição Extra: Fornecimento de capacete, luvas, e kart De 1 de Abril a 30 de Maio Encerrado dia 13 de Maio Número mínimo de participantes: 12 reservas@zzzzz.com Telefone para reserva Data de entrada em publicação 1 de Abril Data de saída de publicação 30 de Maio Alentejo 6

7 4. Rent a car a) Formulário Base Designação da empresa promotora Preço por viatura/dia Preço por viatura/dia Descrever a oferta completa, de a Indicar dias que não estejam incluídos e todas outras restrições Endereço da página onde o utilizador pode encontrar mais informação sobre a promoção e efectuar a reserva E mail de contacto para obter mais informação sobre a promoção e efectuar a reserva Telefone para reserva N.º de telefone de contacto para obter mais informação sobre a promoção e efectuar a reserva Data de entrada em publicação Data seleccionada em calendário próprio Data de saída de publicação Data seleccionada em calendário próprio Nome b. Exemplo de preenchimento Campanha neve Auto R Porto Preço por viatura/dia 90/dia Alugue uma Fiat Scudo Panorama por 7 dias. Oferecemos o GPS De 1 de Fevereiro a 30 de Abril Promoção sujeita a disponibilidade. reservas@rrr.pt Telefone para reserva Data de entrada em publicação 1 de Janeiro Data de saída de publicação 23 de Abril 7