Aula 12 TECNOLOGIA EM JOGOS DIGITAIS MARKETING PARA JOGOS. Marcelo Henrique dos Santos

Transcrição

1 Aula 12 TECNOLOGIA EM JOGOS DIGITAIS MARKETING PARA JOGOS Marcelo Henrique dos Santos

2 Marcelo Henrique dos Santos Mestrado em Educação (em andamento) MBA em Negócios em Mídias Digitais MBA em Marketing e Vendas Especialista em games : Produção e Programação Bacharel em Sistema de Informação TECNOLOGIA EM JOGOS DIGITAIS MARKETING PARA JOGOS Marcelo Henrique dos Santos

3 Modelo de um plano de marketing 1. Sumário Executivo 2. Descrição da Empresa 3.Foco e Planos Estratégicos 4. Análise da Situação Programa de Marketing 7. Dados Financeiros e Projeções 8. Organização 9. Plano de Implementação 10. Avaliação e Controle Apêndice A: Projeções Financeiras Detalhadas Apêndice B: Plano de Implementação de Ações

4 1. Necessidades - Exigências humanas básicas Desejos Ex.: água, comida, ar, descanso, recreação, educação, entretenimento, etc - Necessidades DIRIGIDAS aos objetos específicos, capazes de satisfazê-las... Ex.: Qual é o certo? Eu PRECISO comer pizza calabresa Eu DESEJO comer a pizza calabresa Eu PRECISO de qualquer comida, mas DESEJO comer... CONCLUSÃO: Os desejos são moldáveis conforme a sociedade em que se vive.

5 3. Demanda - Desejo por produto específico, aliado a possibilidade de pagamento. 4. Produto ou Oferta - Produto é qualquer oferta que possa satisfazer a uma necessidade ou desejo. - Principais categorias de ofertas básicas: bens, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, etc 5. Marca - Oferta de fonte conhecida. A Associação, feita na mente das pessoas cria a IMAGEM da marca.

6 6. Valor - Elemento intrínseco vinculado ao ato de satisfação do desejo ou necessidade. -Subjetivo, Inconsciente... - A base da sua importância atribuída pelo consumidor aos benefícios do produto ou oferta. RELAÇÃO ENTRE ATRIBUTO BENEFÍCIO VALOR - ATRIBUTOS O que é colocado no Produto - BENEFÍCIO Como o consumidor percebe os ATRIBUTOS - VALOR O que o consumidor procura e valoriza no produto e, em função disso, o porquê de comprar

7 6. Valor RELAÇÃO ENTRE BENEFÍCIOS - CUSTOS - Relação entre o que o cliente dá e recebe. Valor = Benefícios = Benefícios Funcionais + Emocionais Custos Custos Monetários + tempo + energia + psicológico Valor >1 Compra Valor =1 Indiferente Valor <1 Não compra

8 7. Troca e Transação - Existem 4 meios de se obter algo: PRODUZINDO, ROUBANDO, PEDINDO OU TROCANDO. - O MKT analisa o comportamento da TRANSAÇÃO/TRANSFERÊNCIA, ocorridas na TROCA. PROCESSO DE CRIAÇÃO DE VALOR A) Negociação; B)Transação (acordo) = Comercialização de valores entre 2 ou mais partes; - O MKT se ocupa do planejamento de ações que provoquem a reação desejada em um público-alvo.

9 8. Mercados-alvo e segmentação - Nem todas as pessoas gostam das mesmas coisas e uma empresa não pode produzir algo que satisfaça a todos em um mercado. Assim torna-se necessária a segmentação do mercado: - Os clientes diferem-se uns dos outros em alguns aspectos que poderiam ser usados para dividir o MERCADO TOTAL; - Os segmentos podem ser identificados através de características mensuráveis que possibilitam a estimativa do seu valor potencial como alvo de mercado; - Os segmentos selecionados podem ser isolados do restante do mercado, formando um alvo claro para os esforços de marketing da empresa; - Para cada mercado-alvo escolhido, a empresa desenvolve uma oferta ao mercado. A oferta é posicionada na mente dos compradores-alvo como possuidora de algum(ns) benefício(s) fundamental(is).

10 9. Segmentação de mercado - SEGMENTAÇÃO: - Identificar variáveis de segmentação e segmentar o mercado; - Desenvolver os perfis de segmentos resultantes; - TARGETING: - Avaliar a atratividade de cada segmento; - Selecionar o(s) segmento(s) alvo; -POSICIONAMENTO: - Identificar os possíveis conceitos de posicionamento para cada segmento-alvo; - Selecionar, desenvolver e assinalar o conceito de posicionamento escolhido;

11 9.1 VANTAGENS DA SEGMENTAÇÃO - Definição clara de necessidades - Desenvolvimento de produtos e serviços mais adequados - Identificação mercados menos concorridos -Melhores perspectivas de lucratividade e permanência - Identificação antecipada de necessidades -Oportunidade de mercado - Identificação de necessidades negligenciadas -Oportunidades de mercado

12 9.2 Segmentação de Mercados Consumidores Bases Variáveis Segmentos Resultantes Regiões, estados, microregiões, municípios, bairros, Limites Geopolíticos Geográficas quarteirões, domicílios. Área Comercial Polarização comercial (pólos de atração). Idade Faixa etárias da população-alvo. Sexo Masculino e feminio. Demográficas Estado Civil Solteiros, casados e números de filhos. Estágio do Ciclo de Vida Bebês, crianças e adolescentes, adultos, maduros, velhos. Raça, Nacionalidade Grupos étnicos. Religião Seitas, crenças. Tamanho da Família Número de pessoas por família e/ou domícilio. Socio-Econômicas Renda Classes sócio-econômicas (A, B, C, D, e E). Ocupação Setor de atividade da população econômicamente ativa. Educação Grau de escolaridade por faixa etária. Psicológica Personalidade Atitudes Estilo de Vida: atividades, interesses, opiniões ou valores Tipo de personalidade. Atitudes favoráveis: alto uso de produtos. Atitudes desfavoráveis: baixo uso de produtos. Atitudes neutras: médio uso de produtos. Esportistas, intelectuais, etc; Política, cultura, lazer, etc; valores: integrados, compradores compulsivos, etc. Benefícios Tipos de benefícios buscados pelo consumidor. Lealdade pela Marca Sequência de escolha da marca, proporção de compra, probabilidade de repetição de compra, referência de marca. Tempo de Compra Comprador conservador (e lento), inovador (e mais rápido). De Tipo de Produto Variedade de Modelos Por linha de produtos e por variedade de modelo. Durabilidade Tempo útil de uso. Usuário Final do Produto Caracterísitca do usuário e suas expectativas de desempenho do produto.

13 10. Mix de Canais -Esforços direcionados ao ALCANCE do Mercado-Alvo. A) Canal de Comunicação - Transmite e recebe informações (canais de diálogo, SAC); B) Canal de Distribuição - Demonstra ou entrega produtos e serviços TANGÍVEIS ao comprador ou usuário; - Armazéns, veículos de transporte, distribuidores, atacadistas, revendedores; C) Canal de Vendas - Realiza transações com compradores potenciais; - Distribuidores, revendedores, bancos, seguradoras, etc;

14 11. Mix de Marketing -Esforços direcionados à PERSEGUIÇÃO dos objetivos de MKT junto ao mercado-alvo. MKT MIX PRODUTO Variedades de Produtos Qualidade Design Características Nome da Marca Embalagem Tamanhos Serviços Garantias Devoluções Mercado Alvo PREÇO Preço de Lista Descontos Concessões Prazo de pagamento Condições de Financiamento PRAÇA Canais Cobertura Variedades Locais Estoque Transporte PROMOÇÃO Promoção de Vendas Publicidade Força de Vendas Relações Publicas Marketing Direto

15 11. Mix de Marketing 4 P s 4 C s - Produto (Product) - Cliente - Preço (Price) -Custo - Praça (Place, Point of Purchase, POP) -Conveniência - Promoção ( Promotion) -Comunicação - COCLUSÃO: Empresas vencedores conseguem atender às NECESSIDADES DOS CLIENTES de MANEIRA ECONÔMICA e CONVENIENTE através de uma COMUNICAÇÃO EFETIVA.

16 Desenvolvimento do Plano de Marketing Construa os elementos que estão relacionados com o tópico e inclua em seu plano de marketing: 1. Necessidades 2. Desejos 3. Demanda 4. Produto ou Oferta 5. Marca 6. Valor 7. Troca e Transação 8. Mercados-alvo e segmentação 9. Segmentação de mercado 10. Mix de Canais 11. Mix de Marketing

17 Referências Bibliográficas FARIA, Nilson Rosa. Segmentação de mercado. Material disponível no site do professor Nilson (