PERSPETIVA APCER. André Ramos Diretor de Marketing

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1 PERSPETIVA APCER André Ramos Diretor de Marketing

2 Tópicos Perspetiva APCER Avaliação Preliminar ISO DIS 9001:2014 Transição ISO 9001:2015 e ISO 14001: disposições IAF e APCER Programas Operacionais - Portugal 2020

3 PERSPETIVA APCER

4 O que esperar? Mudança para melhor! Foco nos resultados dos sistemas; Atualização face a novos conceitos; Integração nos processos de negócio da organização; Potenciar o desenvolvimento de sistemas de gestão e a sua contribuição para o desempenho da organização.

5 ISO DESTAQUES Avaliação do desempenho ambiental. Pensamento baseado no ciclo de vida dos produtos e serviços. Aprofundamento do conhecimento, influência e controlo da cadeia de valor. Comunicação externa e interna. Pensamento baseado em risco e oportunidade. Maior rigor na verificação da conformidade.

6 ISO DESTAQUES Novos requisitos reforçam organizações. o rigor e a confiança nas Aumentam o leque de oportunidades da organização desenvolver o sistema numa perspetiva win-win organização sociedade: Reduzir custos ambientais; Identificar e tratar riscos de passivo ambiental; Aumentar a reputação e o valor ambiental dos produtos.

7 ISO DESTAQUES Adequação ao propósito entregar produto e serviço conforme! Abordagem por processos. Reforço da liderança e do compromisso das pessoas a níveis relevantes. Consideração do contexto e pensamento baseado em risco. Oportunidades. Expansão do conceito de melhoria: correção, melhoria contínua, inovação e reorganização. Mais clara e mais fácil de interpretar e usar por diferentes organizações e setores.

8 Alterações Pós-DIS 9001 Termos e definiçoes vão sair da estrutura da ISO A ISO 9000 voltará a ser uma referência normativa. Existe alguma discussão sobre o tema inovação. Working Group 24 da ISO reuniu em fevereiro passado para fechar o texto final.

9 AVALIAÇÃO PRELIMINAR ISO DIS 9001:2014

10 Avaliação preliminar ISO 9001:2015 Estimular as organizações a tomarem conhecimento da norma ainda na fase DIS. Identificarem atempadamente o que necessita de ser mudado e desenvolvido. Planearem a mudança.

11 Avaliação preliminar ISO 9001:2015 Recomendação IAF/ISO para oferta de serviço: gap analysis. Avaliação de terceira parte, baseada em metodologias de auditoria definidas pela ISO/IEC e ISO 19011; Independente do ciclo de atividades de certificação; Identifica desvios (gaps) atuais e potenciais do SGQ ISO 9001:2008, certificado ou não, da organização face à nova edição da norma.

12 Avaliação preliminar ISO 9001:2015 Segue uma abordagem de auditoria comum a uma concessão primeira fase ou visita prévia: Análise das práticas atuais e disposições planeadas pela organização, através de: Entrevista aos principais responsáveis do sistema e pessoas designadas pela organização; Amostras pontuais, onde relevante.

13 Avaliação preliminar ISO 9001:2015 Pode ser realizada antes de haver qualquer planeamento de mudança. A organização ainda não tem de estar conforme com a norma. Os desvios identificados têm uma natureza potencial: baseiam-se na evidência e informação recolhida sobre o que existe no momento e o que está previsto, e os requisitos que futuramente a organização deve cumprir.

14 Avaliação preliminar Principais focos Novas secções e requisitos: Contexto: questões internas e externas; requisitos relevantes de partes interessadas relevantes, âmbito e aplicabilidade do SGQ; Determinar riscos e oportunidades e ações para os tratar; Gestão da mudança; Conhecimento organizacional; Propriedade do fornecedor, pós fornecimento.

15 Avaliação preliminar ISO 9001:2015 Outros aspetos relevantes: Liderança; Compromisso das pessoas; Responsabilidades e autoridades; Documentação do sistema; Planeamento; Medição e monitorização: validade dos resultados, análise e melhoria.

16 IAF TRANSIÇÃO ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015

17 Disposições IAF para transição Publicação ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015; Início transição; Coexistência da certificação com as ISO 9001:2008 e ISO 14001:2006 com validade limite Setembro Setembro 2015 Setembro 2018 Final período de transição; Certificados acreditados válidos apenas pelas edições de 2015.

18 Informação Adicional A SC2 está a desenvolver uma norma guia para implementação da ISO 9001:2015. WG 23 está a desenvolver: Conteúdo para website ISO sobre o Processo da Revisão; Perguntas mais frequentes (FAQs); Orientações sobre a transição; Matriz de Correlação entre ISO 9001:2015 e ISO 9001:2008; Novo guia orientativo sobre "Pensamento Baseado em Risco ; Orientação para demonstrar como a "abordagem de processo" se mantém e reforça na ISO 9001:2015.

19 Iniciativas APCER 2013 Comunicação: workshops, artigos, seminários, recolha de pontos de vista Formação ISO DIS 9001:2014 e ISO DIS 14001:2014, Encontros de auditores, artigos, seminários.

20 Iniciativas APCER Lançamento do serviço Avaliação preliminar ISO 9001 ; Formação e qualificação dos auditores ISO 9001 e ISO 14001; Oferta formativa nos dois referenciais, a atualizar para o FDIS; Comunicação sobre as principais alterações e caraterísticas das versões FDIS; Guias Interpretativos ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015.

21 PROGRAMAS OPERACIONAIS PORTUGAL 2020

22 PORTUGAL 2020 Foram publicados em Diário da República os primeiros Regulamentos Específicos dos Programas Operacionais do Portugal 2020 nos domínios Competitividade e Internacionalização e Sustentabilidade e Eficiência no Uso de Recursos. Portaria n.º 57-A/ D.R. n.º 41/2015, 1º Suplemento, Série 1 de Adota o regulamento específico do domínio da Competitividade e Internacionalização. Portaria n.º 57-B/2015 D.R. n.º 41/2015, 1º Suplemento, Série 1 de Adota o regulamento específico Sustentabilidade e Eficiência no Uso de Recursos.

23 Competitividade e Internacionalização O sistema de incentivos às empresas previsto no presente regulamento abrange as seguintes tipologias de investimento: a) Inovação empresarial e empreendedorismo; b) Qualificação e internacionalização das PME; c) Investigação e desenvolvimento tecnológico

24 Competitividade e Internacionalização No âmbito da área de investimento internacionalização das PME são suscetíveis de financiamento os projetos de promoção da internacionalização que visem as certificações específicas para os mercados externos; Na área de investimento qualificação das PME são apoiados projetos de qualificação das estratégias das PME, tais como, certificação no âmbito do SGQ ou de sistemas internacionais de certificação, relevantes para a qualidade dos produtos e/ou serviços; certificação de sistemas de gestão da investigação, desenvolvimento e inovação.

25 Sustentabilidade e Eficiência no Uso de Recursos Promoção da eficiência energética e da utilização das energias renováveis nas empresas Intervenções ao nível da implementação de sistemas de gestão técnica de energia, enquanto ferramentas de gestão operacional capazes de induzir economias de energia nos equipamentos por estes monitorizados e geridos.

26 FONTES DE INFORMAÇÃO

27 Fontes de Informação Newsletter APCER Newsletter ISO Focus Publicações IAF

28 A mudança é a lei da vida. E aqueles que apenas olham para o passado ou para o presente, irão com certeza perder o futuro. John Kennedy Boas transições!