MANUAL MATRÍCULA DE VETERANOS

Transcrição

1 MANUAL MATRÍCULA DE VETERANOS

2 Acessar o link: univilleeduca.univille.br Informe o número da matrícula senha utilizada para acessar os computadores da instituição

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4 LEIA AS INFORMAÇÕES SOBRE O PROCESSO DE REMATRÍCULA

5 Deve selecionar o período letivo 2019/1 para anual e para semestral.

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7 Confirmar as disciplinas pré-matriculadas selecionadas

8 Verifique o horário em Quadro de Horários

9 Nesta tela aparecerá a mensagem de choque de horário para algumas turmas. Os acadêmicos de série regular podem confirmar a matrícula mesmo acusando choque de horário. Porém os acadêmicos que possuem horários disponíveis e querem adequar os mesmos deverão conferir horário. Verifique o horário apenas de uma disciplina clicando no ícone

10 Para confirmar a matrícula é só clicar em Confirmar Matrícula

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12 Esta mensagem aparecerá apenas no primeiro acesso.

13 Esta ficha de matrícula fica disponível na aba relatórios, conforme indicação ao lado

14 Ao clicar em boleto o registro bancário será executado. Aguarde o fim do processo. Os valores são meramente ilustrativos.

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16 No ícone relatórios estará disponível o contrato de prestação de serviços educacionais.

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18 Alteração de matrícula: É possível alterar a matrícula antes do pagamento do boleto. Descendo a barra de rolagem é possível verificar as disciplinas disponíveis, caso tenha disponibilidade no horário, conforme o quadro de horários. O sistema não matriculará disciplinas que são ofertadas no mesmo horário.

19 Para realizar a alteração de matrícula os alunos que já efetuaram o pagamento do boleto será necessário solicitar alteração de matrícula.

20 Descrever a disciplina e curso que deseja se matricular

21 Em acompanhamento o aluno terá o retorno da solicitação no prazo de dois dias úteis.

22 Dois cliques na solicitação

23 Em discussão é possível receber e enviar mensagens. Quando o atendente online registrar a mensagem em solução não será mais possível responder. Deverá abrir uma nova solicitação se for necessário.

24 Após a liberação da solicitação de alteração de matrícula pelo atendente online o aluno deverá iniciar o processo e realizar a confirmação da matrícula.

25 MISSÃO Prestar serviços de qualidade, atuando com profissionalismo e eficiência nas atividades desenvolvidas, prezando pela excelência no atendimento e satisfação da comunidade universitária. VISÃO Ser referência nos serviços prestados, atingindo a excelência no atendimento à comunidade universitária. VALORES E PRÍNCIPIOS Integração Ação cooperativa e colaborativa dentro da Central de Atendimento Acadêmico bem como com a comunidade interna e externa. Cidadania Autonomia, comprometimento, motivação, bem-estar e participação democrática responsável que promovam o desenvolvimento pessoal e social. Responsabilidade ambiental Gestão de recursos e ações comprometidas com o equilíbrio ambiental e sustentável. OBJETIVOS Inovar com responsabilidade no intuito de alcançar a confiabilidade nos serviços prestados, visando à satisfação da comunidade universitária. Empreender ações de gestão buscando a melhoria contínua e a qualidade de vida no trabalho. Integrar novos conceitos e tecnologias aos processos de atendimento e trabalho. Desenvolver o espírito crítico, investigativo e interativo da equipe. CENTRAL DE ATENDIMENTO ACADÊMICO univille.br

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