Marketing Corporativo MANUAL DO USUÁRIO. Manual do Usuário Produto GUIA TEMPO FÁCIL
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- Tomás Mascarenhas Campelo
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1 MANUAL DO USUÁRIO Título do Documento: Projeto: Versão: 2.0 Processo: Etapa: Responsável: Manual do Usuário Produto GUIA TEMPO FÁCIL DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS IMPLEMENTAÇÃO/LANÇAMENTO MARKETING, PLANEJAMENTO E QUALIDADE. Elaborado por: Revisado por: Aprovado por: Rogger Placêncio Data: Junho/2010 CONTROLE DE MODIFICAÇÕES Versão Descrição da Modificação Data 2.0 Atualização do Manual de Usuário Junho/2010 Doc-No. GUIA TEMPO FÁCIL Página 1 de 23 Data: 23/06/2010
2 ÍNDICE 1. APRESENTAÇÃO DOWNLOAD INSTALAÇÃO PASSO A PASSO FUNÇÕES Doc-No. GUIA TEMPO FÁCIL Página 2 de 23 Data: 23/06/2010
3 Manual do Usuário 1. APRESENTAÇÃO O livreto com telefones e endereços de médicos, clínicas, laboratórios e hospitais está ganhando um substituto que, além de facilitar o dia-a-dia dos usuários do plano de saúde, contribuirá para preservação do meio ambiente, pois não será mais necessário a impressão de livretos que em pouco tempo se tornam obsoletos. O Guia Tempo fácil é uma solução tecnológica e inovadora que contém a rede credenciada do plano de saúde no celular. Com o Tempo Fácil, o usuário não precisa mais acionar sua operadora de saúde em busca de informações sobre os prestadores de serviços conveniados. Agora o cliente passa a ter contato imediato com o consultório médico e serviço escolhido com um simples toque no seu celular. O aplicativo pode ser baixado, rapidamente, via WAP, internet ou Bluetooth, com rápido download e instalação. Com o Tempo Fácil, o acesso ao consultório médico tornou-se simples e rápido, com a segurança do telefone e a rede credenciada atualizada constantemente, com a opção de adicionar as suas melhores clínicas, hospitais e laboratórios como seus Favoritos. Agora o Tempo Fácil está com uma nova versão, a versão 2.0 conta com muitas funcionalidades que veremos no decorrer do Manual. 2. DOWNLOAD Primeiramente verifique se seu aparelho tem compatibilidade com a tecnologia Java (J2ME) e MIDP 2.0, essa tecnologia está presente na grande maioria dos celulares, e para saber se seu aparelho é compatível, verificar o manual do fabricante ou contatar o fabricante do aparelho para certificar da compatibilidade. Existem 3 formas de você obter o Guia Tempo Fácil: 1 - Fazendo o download para o seu computador, acessando o site clicar no link usuário, clicar em Rede de Atendimento, digite o número da sua carteirinha que aparecerá o aplicativo para download, e a partir de um cabo de dados, transferir o aplicativo para o celular. 2 Via WAP, primeiramente acessando o site clicar no link usuário, clicar em Rede de Atendimento, digite o número da sua carteirinha, lá Doc-No. GUIA TEMPO FÁCIL Página 3 de 23 Data: 23/06/2010
4 constará o endereço WAP para ser baixado a aplicação pelo celular, não há custo algum pela Tempo Saúde, e sim pela Operadora de Celular que cobrará pelos dados transferidos. 3 Transferindo de um celular que já tenha o aplicativo para o seu, através de tecnologias de transferência de dados, como Bluetooth, Infravermelho e até por Torpedo. 3. INSTALAÇÃO Depois de identificado a compatibilidade da aplicação com o celular, normalmente a aplicação estará disponível na pasta Jogos ou Aplicativos do seu celular. Acessar a pasta Jogos ou Aplicativos, localizar o aplicativo Guia Tempo Fácil, selecionar e instalar. A aplicação o conduzirá até o final da aplicação. Lembrando, que seu Guia Tempo Fácil, estará disponível a qualquer hora, mesmo que seu sinal esteja off-line, pois não é necessário estar conectado a internet, ou mesmo com sinal de sua operadora. 4. PASSO A PASSO Abaixo o passo a passo para se localizar Clínica, Laboratório ou Hospital. Doc-No. GUIA TEMPO FÁCIL Página 4 de 23 Data: 23/06/2010
5 1º Acessar a aplicação já instalada conforme orientação no item INSTALAÇÃO. Figura 1.1 figura 1.1 2º - Digitar o DDD da área do Telefone e digitar o código da operadora de sua preferência para as chamadas DDD. figura 1.2 Doc-No. GUIA TEMPO FÁCIL Página 5 de 23 Data: 23/06/2010
6 figura 1.2 Doc-No. GUIA TEMPO FÁCIL Página 6 de 23 Data: 23/06/2010
7 3º Selecionar o Plano que o beneficiário está cadastrado. figura 1.3 Marketing Corporativo figura 1.3 Doc-No. GUIA TEMPO FÁCIL Página 7 de 23 Data: 23/06/2010
8 4º Selecionar a categoria de atendimento desejado. figura 1.4 Marketing Corporativo figura 1.4 Doc-No. GUIA TEMPO FÁCIL Página 8 de 23 Data: 23/06/2010
9 5º Selecionar a especialidade desejada. figura 1.5 figura 1.5 Doc-No. GUIA TEMPO FÁCIL Página 9 de 23 Data: 23/06/2010
10 5º Selecionar o estado que deseja localizar o credenciado. figura 1.6 Marketing Corporativo figura 1.6 Doc-No. GUIA TEMPO FÁCIL Página 10 de 23 Data: 23/06/2010
11 6º Selecionar a cidade que deseja localizar o credenciado. figura 1.7 Marketing Corporativo figura 1.7 Doc-No. GUIA TEMPO FÁCIL Página 11 de 23 Data: 23/06/2010
12 7º Selecionar o bairro que deseja localizar o credenciado. figura 1.8 Marketing Corporativo figura 1.8 Doc-No. GUIA TEMPO FÁCIL Página 12 de 23 Data: 23/06/2010
13 8º Selecionar o Credenciado exibido na lista figura 1.9 para visualizar os dados de contato do credenciado figura 2.0 figura 1.9 figura FUNÇÕES Como vimos no item passo a passo, é muito fácil localizar uma clínica, laboratório ou hospital. Agora mostraremos outras utilidades que o seu Guia Tempo Fácil traz para você. Doc-No. GUIA TEMPO FÁCIL Página 13 de 23 Data: 23/06/2010
14 1ª O Tempo Fácil permite você consultar os últimos 20 prestadores visualizados, é muito fácil, você deve acionar o Menu e clicar em Últimos Itens Pesquisados. figura 2.1 figura 2.1 Doc-No. GUIA TEMPO FÁCIL Página 14 de 23 Data: 23/06/2010
15 2ª Ao localizar o prestador você poderá discar diretamente através desta tela, selecionando ligar/discar, sem precisar anotar e voltar para tela inicial do celular para efetuar a discagem, é muito simples como mostra a figura 2.2 abaixo: figura 2.2 Quando o prestador possuir mais de 1 (um) número de contato é possível selecionar na lista qual o número que deseja discar. Doc-No. GUIA TEMPO FÁCIL Página 15 de 23 Data: 23/06/2010
16 2ª Adicionar o credenciado como seus favoritos, esta função deve ser utilizada para incluir o seu credenciado favorito em uma lista que pode ser acessada rapidamente, a figura 2.3 mostra como incluir um credenciado como seus favoritos: Selecionando a opção Menu, aparecerá uma lista, selecionar a opção adicionar aos favoritos. figura 2.3 Doc-No. GUIA TEMPO FÁCIL Página 16 de 23 Data: 23/06/2010
17 2ª Depois de ter incluído o seu credenciado como seus favoritos, você poderá consultálo a qualquer momento selecionando a opção menu, depois selecionar a opção Lista de Favoritos, como mostra a figura 2.4, em seguida listará todos os credenciados adicionados como Favoritos, selecione o credenciado favorito e o selecione que serão exibidos os dados. figura 2.4 Doc-No. GUIA TEMPO FÁCIL Página 17 de 23 Data: 23/06/2010
18 3ª Para excluir um credenciado que está cadastrado em seus favoritos, você deverá acessar o credenciado conforme passo 2ª das Funções, Selecionar opção Menu, selecionar Remover de Favoritos. Figura 2.5 Figura 2.5 4ª Caso você já saiba o nome do credenciado (clínica, laboratório ou hospital). Você tem a como localizá-lo pelo nome, e esta opção pode ser selecionada a qualquer momento durante a navegação no Tempo Fácil, selecionando a opção Menu, selecione a opção Pesquisar, digite o nome do credenciado e selecionar a opção Pesquisar. Figura 2.6 Doc-No. GUIA TEMPO FÁCIL Página 18 de 23 Data: 23/06/2010
19 figura 2.6 Doc-No. GUIA TEMPO FÁCIL Página 19 de 23 Data: 23/06/2010
20 5ª Pode ter acesso ao Sobre, que são informações gerais sobre a aplicação. Figura 2.7 Figura 2.7 Doc-No. GUIA TEMPO FÁCIL Página 20 de 23 Data: 23/06/2010
21 5ª Caso você precise ou gostaria de trocar o DDD do Telefone ou a operadora de chamadas DDD, acessar a opção Sobre conforme passo 5, que são informações gerais sobre a aplicação. Figura 2.8 Figura 2.8 6ª O Tempo Fácil é atualizado regularmente, quando o prazo de atualização vencer, o Tempo Fácil dará um aviso ao abrir a aplicação, você pode atualizar conforme Passo-a-Passo do Item DOWNLOAD ou também pela própria aplicação conforme Figura 2.8. Obs: Está opção é possível se o usuário possuir pacote de dados habilitado na linha telefônica, para certificar desta informação consultar a Operadora de Telefonia Celular. Doc-No. GUIA TEMPO FÁCIL Página 21 de 23 Data: 23/06/2010
22 Figura 2.9 Doc-No. GUIA TEMPO FÁCIL Página 22 de 23 Data: 23/06/2010
23 7ª O Tempo Fácil dispõe de uma ajudar, para auxiliar na utilização. Figura 3.0 Figura 3.0 Doc-No. GUIA TEMPO FÁCIL Página 23 de 23 Data: 23/06/2010
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