S4600. Processos empresariais no SAP S/4HANA Sales ESTRUTURA DO CURSO. Versão do curso: 08 Duração do curso:

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Maria Bandeira
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3 Direitos autorais e marcas da SAP 2018 SAP SE ou empresa afiliada da SAP. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida ou transmitida de alguma forma ou com qualquer finalidade sem a autorização expressa da SAP SE ou de uma empresa afiliada da SAP. As informações contidas neste documento podem ser alteradas sem notificação prévia. Alguns produtos de software comercializados pela SAP SE e por seus distribuidores contêm componentes de software exclusivos de outros fornecedores. As especificações nacionais dos produtos podem variar. Testes materiais são fornecidos pela SAP SE ou por empresas afiliadas da SAP com propósito meramente informativo, sem declaração ou garantia de qualquer espécie, assim a SAP ou suas empresas afiliadas não se responsabilizam por erros ou omissões relativos aos mesmos. As únicas garantias pelos produtos ou serviços da SAP SE ou das empresas afiliadas da SAP são as explicitamente especificadas em declarações de garantia contidas nos respectivos produtos e serviços, quando cabíveis. Seu conteúdo não deve ser interpretado como constituição de garantia adicional. Especificamente, a SAP SE ou suas empresas afiliadas não estão obrigadas a seguir nenhuma direção no curso dos negócios especificada neste documento ou em qualquer apresentação relacionada, nem a desenvolver ou lançar qualquer funcionalidade ali especificada. Este documento, ou qualquer apresentação a ele relacionada, e a estratégia e possíveis futuros desenvolvimentos, produtos e/ou direções e funcionalidade de plataforma da SAP SE ou de suas empresas afiliadas estão sujeitos a alterações e podem ser alterados pela SAP SE ou por suas empresas afiliadas a qualquer momento, por qualquer razão e sem prévio aviso. As informações contidas neste documento não constituem compromisso, promessa ou obrigação legal de fornecimento de qualquer material, código ou funcionalidade. Qualquer declaração com vistas ao futuro está sujeita a vários riscos e incertezas que podem produzir resultados efetivamente diferentes dos esperados. Os leitores ficam alertados a não basear indevidamente suas decisões de compra nesse tipo de declaração. SAP e outros produtos e serviços da SAP aqui mencionados, bem como seus respectivos logotipos são marcas comerciais ou registradas da SAP SE (ou de uma empresa afiliada da SAP) na Alemanha ou em outros países. Todos os outros nomes de produtos e serviços mencionados são marcas registradas de suas respectivas empresas. Consulte e veja outros avisos e informações sobre a marca registrada. Direitos autorais. Todos os direitos reservados. iii

4 Convenções tipográficas Português brasileiro é o padrão usado neste manual. As convenções tipográficas a seguir também são usadas. Essas informações são exibidas na apresentação do instrutor Demonstração Procedimento Advertência ou cuidado Dica Informações relacionadas ou adicionais Título da janela Controle da interface do usuário Texto de exemplo Título da janela Texto de exemplo iv Direitos autorais. Todos os direitos reservados.

5 Conteúdo vii Síntese do curso 1 Capítulo 1: Navegação com o SAP Fiori 1 Lição: Identificação dos principais recursos do SAP Fiori 3 Capítulo 2: Estruturas empresariais 3 Lição: Identificação de estruturas empresariais no SAP S/4HANA Sales 5 Capítulo 3: Síntese dos processos de vendas 5 Lição: Executando processos de vendas do SAP S/4HANA 5 Lição: Processamento de documentos de vendas 5 Lição: Processamento de entregas 5 Lição: Expedição de mercadorias 5 Lição: Processamento de documentos de faturamento 7 Capítulo 4: Dados mestre 7 Lição: Atualização do cadastro do parceiro de negócios 7 Lição: Atualização de dados mestre de material 7 Lição: Atualização de info cliente-material 7 Lição: Atualização de dados mestre da condição para determinação do preço 7 Lição: Explicação de tópicos adicionais de dados mestre 9 Capítulo 5: Determinação e programação de dados automática 9 Lição: Análise dos resultados da determinação automática de dados 9 Lição: Análise dos resultados da programação de entrega e transporte 11 Capítulo 6: Verificação da disponibilidade 11 Lição: Execução de uma verificação de disponibilidade - Fundamentos 11 Lição: Execução de uma verificação de disponibilidade - Outros tópicos 13 Capítulo 7: Processamento coletivo 13 Lição: Execução de processamento coletivo Direitos autorais. Todos os direitos reservados. v

6 15 Capítulo 8: Processos adicionais em vendas 15 Lição: Utilização de documentos de pré-vendas 15 Lição: Execução de produção sob encomenda 15 Lição: Venda de produtos de serviços 17 Capítulo 9: Processamento de reclamações 17 Lição: Criação de solicitações de nota de crédito 17 Lição: Estorno de documentos de faturamento 17 Lição: Criação de devoluções 19 Capítulo 10: Monitoramento e sales analytics 19 Lição: Utilizando o monitor de execução do pedido do cliente 19 Lição: Utilizando apps analíticos vi Direitos autorais. Todos os direitos reservados.

7 Síntese do curso PÚBLICO-ALVO Este curso destina-se aos seguintes públicos: Consultor de aplicação Proprietários de processos empresariais/team Lead/Usuário avançado Programa/Gerente de projeto Usuário Direitos autorais. Todos os direitos reservados. vii

11 CAPÍTULO 2 Estruturas empresariais Lição 1: Identificação de estruturas empresariais no SAP S/4HANA Sales Identificar as estruturas empresariais no SAP S/4HANA Sales Direitos autorais. Todos os direitos reservados. 3

13 CAPÍTULO 3 Síntese dos processos de vendas Lição 1: Executando processos de vendas do SAP S/4HANA Executar processos de vendas do SAP S/4HANA Lição 2: Processamento de documentos de vendas Processar documentos de vendas Lição 3: Processamento de entregas Processar entregas Lição 4: Expedição de mercadorias Expedição de mercadorias Lição 5: Processamento de documentos de faturamento Processar documentos de faturamento Direitos autorais. Todos os direitos reservados. 5

15 CAPÍTULO 4 Dados mestre Lição 1: Atualização do cadastro do parceiro de negócios Atualizar dados mestre do cliente (parceiro de negócios) Lição 2: Atualização de dados mestre de material Atualizar os dados mestre de materiais Lição 3: Atualização de info cliente-material Atualizar registros de informações de material do cliente Lição 4: Atualização de dados mestre da condição para determinação do preço Atualizar dados mestre da condição para determinação de preços Lição 5: Explicação de tópicos adicionais de dados mestre Explicar tópicos de dados mestre adicionais Direitos autorais. Todos os direitos reservados. 7

17 CAPÍTULO 5 Determinação e programação de dados automática Lição 1: Análise dos resultados da determinação automática de dados Analisar os resultados da determinação automática de dados Lição 2: Análise dos resultados da programação de entrega e transporte Analisar os resultados da programação de entrega e transporte Direitos autorais. Todos os direitos reservados. 9

19 CAPÍTULO 6 Verificação da disponibilidade Lição 1: Execução de uma verificação de disponibilidade - Fundamentos Executar uma verificação de disponibilidade Fundamentos Lição 2: Execução de uma verificação de disponibilidade - Outros tópicos Executar uma verificação de disponibilidade outros tópicos Direitos autorais. Todos os direitos reservados. 11

23 CAPÍTULO 8 Processos adicionais em vendas Lição 1: Utilização de documentos de pré-vendas Utilizar documentos de pré-vendas Lição 2: Execução de produção sob encomenda Executar produção sob encomenda Lição 3: Venda de produtos de serviços Vender produtos de serviços Direitos autorais. Todos os direitos reservados. 15

25 CAPÍTULO 9 Processamento de reclamações Lição 1: Criação de solicitações de nota de crédito Criar solicitações de nota de crédito Lição 2: Estorno de documentos de faturamento Estornar documentos de faturamento Lição 3: Criação de devoluções Criar devoluções Direitos autorais. Todos os direitos reservados. 17

27 CAPÍTULO 10 Monitoramento e sales analytics Lição 1: Utilizando o monitor de execução do pedido do cliente Utilizar o monitor de execução da ordem do cliente Lição 2: Utilizando apps analíticos Utilizar apps analíticos Direitos autorais. Todos os direitos reservados. 19

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