1. Informações sobre Inventário 2

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1 INVENTÁRIO 1. Informações sobre Inventário 2 2. Etapas do Inventário Etapa 1: Premisas para o Inventário Criando um Novo Inventário Etapa 2: Contagem Inserindo Contagem/Contagens Etapa 3: Comparação Comparando as contagens de estoque Etapa 4: Conclusão Concluindo o Inventário Como consultar um Inventário já encerrado? Cancelando um Inventário Consultando estoque no Gera FAQ 39

2 Neste documento você encontra todas as orientações para realizar um inventário completo ou parcial, de forma correta e assertiva Publico Alvo: Operador Back Office. É importante ração entre lembrar as opções que uma de SEFAZ boa só Gestão será habilitada de Estoque caso influencia a SEFAZ padrão diretamente esteja nas inoperante demais (em Gestões. Se a sua loja vermelho) não tiver e outra uma SEFAZ posição Contingência de estoque já tenha correta, sido dificilmente liberada para você o seu conseguirá Estado. fazer um pedido assertivo. E não fazendo um pedido assertivo, consequentemente você não terá um estoque que auxilie uma boa Gestão de Vendas. Contém também orientações sobre como consultar pedidos, produtos em falta, brindes, SAC, devolução e cancelamento de pedidos. Conforme você pode observar no quadro anterior, a Gestão de Estoque precisa receber todas as informações de compras e vendas para atualizar o saldo de produtos. Além disso, realizar o inventário periodicamente é parte fundamental deste processo. Recomendamos que seja realizada a seguinte quantidade de inventários no ano: 2(dois) inventários completos; 3(três) inventários parciais. Estes devem considerar uma a quantidade de itens que represente pelo menos 33% do portfólio. 1

3 1. Informações sobre Inventário Inventário significa contar o estoque físico da loja, inclusive o da frente e o das vitrines. É a ação de contar o estoque físico dos produtos e comparar aos saldos que estão registrados em sistema, com o objetivo de encontrar possíveis divergências e ajustá-las. Desta forma, você garante que o saldo físico fique igual ao saldo no Practico Live. Em um cenário ideal, o esperado seria apenas verificar o estoque e confirmar que o saldo físico é igual ao saldo no sistema, visto que todas as entradas e saídas de mercadorias devem ser registradas com algum tipo de transação no Practico Live. Mas no dia a dia sabemos que pode acontecer imprevistos, o que dificulta manter o estoque físico igual ao registro no sistema. Dessa forma, antes de realizar um inventário é necessário ter certeza que todas as movimentações de estoque realizadas no Practico Live estão corretas e de acordo com o que ocorreu no estoque físico da sua loja. 2

4 2. Etapas do Inventário Para aumentar a confiabilidade das informações de um inventário, dividimos seu processamento em etapas: Etapa 1: Premissas para o Inventário Etapa 2: Contagem; Etapa 3: Comparação; Etapa 4: Conclusão. Vamos ver agora cada uma dessas 4 etapas e como realizar as operações relativas a cada uma delas. 2.1 Etapa 1: Premisas para o Inventário Nesta etapa, sugerimos que você siga o check list a seguir e confira as seguintes rotinas antes de iniciar a contagem de produtos e a criação do inventário no sistema. Importante! Realize a contagem do Inventário com as portas da loja fechadas, evitando assim conflito com as vendas. Realizar também o bloqueio de Captação de Pedidos na Venda Direta, para não causar divergências nas contagens. 1. Confira se os produtos a serem inventariados estão Ativos e Associados à Unidade de negócio para a qual você criará o inventário Produtos inativos ou não associados a esta unidade de negócio não serão adicionados ao inventário, por isso regularize o cadastro destes produtos antes de iniciar o inventário. Consulte o Manual do Practico Live para saber como regularizar o cadastro de produtos; 2. Realize o inventário de portas fechadas Se você fizer a contagem com a loja aberta, o seu saldo poderá ser divergente em função das vendas realizadas neste período. 3. Confira a Subida de vendas (Monitoramento) É importante que todo o movimento de vendas seja integrado, antes de iniciar o inventário, para que as quantidades de vendas sejam subtraídas do total de estoque. No Practico Live, acesse a aba Global > Alertas e identifique se há alguma Nota Fiscal com a situação Pendente de Integração ou Vendas ainda não integradas; 3

5 4. NF s. Entrada e/ou Saídas não integradas Antes de iniciar o inventário, certifique-se de que todas as Notas Fiscais de entrada e/ou saída sejam integradas corretamente, para que as quantidades de estoque sejam atualizadas; 5. Saídas que não sejam Vendas Para todas as outras saídas que não forem vendas no PDV, você deve emitir uma Nota Fiscal no Practico Live, na aba Fiscal. Acesse o Manual do Practico Live para saber como realizar este procedimento; 6. Operações de Devolução (PDV) O recebimento de mercadorias em operações de troca é uma operação importante que pode causar entendimentos diversos, portanto, vale destacar que ao realizar o processo de TROCA pelo Practico Vendas (Comando SHIFT + H), o caixa deve selecionar o produto que está recebendo para TROCA no PDV e dar o comando para impressão do cupom de Vale Troca na impressora fiscal. Até esse momento, não há movimentação de entrada de estoque, ou seja, o produto devolvido não é adicionado ao saldo de estoque. Após o cliente ter escolhido o novo produto que será adquirido em substituição ao produto devolvido, o caixa realizará a rotina de venda no PDV normalmente, selecionando como finalizador de pagamento o VALE TROCA. Por fim, neste momento acontece a movimentação do estoque no Practico Live, ou seja, adiciona-se a quantidade do produto devolvido ao saldo de estoque e subtrai do estoque a quantidade do novo produto adquirido. 7. Operações de Devolução (Venda Direta) As devoluções devem ocorrer de forma correta, utilizando a opção de SAC para que o estoque seja atualizado corretamente. Se houver alguma devolução pendente, regularize; 4

6 8. Irregularidades pendentes Confira se existem Irregularidades pendentes e realize-as antes do inventário 9. Consulta de produtos alocados em estoque É importante lembrar que o estoque do Gera possui particularidades em relação ao estoque do Practico Live. Por conta disso, antes de iniciar o inventário é necessário que os produtos alocados em pedidos ainda não faturados na Venda Direta sejam faturados ou liberados para o estoque novamente. Estes produtos não estão disponíveis para compra do Revendedor, pois estão reservados para pedidos de outros Revendedores. É possível visualizar uma consulta Sintética ou Analítica das quantidades alocadas em pedidos pendentes de faturamento no Gera. Para consultar, acesse a aba Logística > Logística Interna > Itens Empenhados em Estoque no sistema Gera. 10. Tempo de integração dos movimentos Todo movimento realizado possui um tempo para integração com a Franqueadora e sistemas de vendas. Essa integração, realizada várias vezes ao dia, possui um tempo padrão para ocorrer e que deve ser levado em consideração para análises e ações: Estoque (todas as transações do Practico Live para o GERA): 40 minutos; Notas Fiscais (São as notas do Gera para o Practico Live): 2h30min. 11. Bloqueio de Captação de Pedidos em Venda Direta, durante o Inventário Antes de iniciar o inventário, é necessário bloquear a captação de pedidos em Venda Direta, para que os pedidos captados enquanto a contagem acontece não interfiram no inventário. 5

7 No Gera, acesse a aba Franqueado > Logística > Consultar Canal de Distribuição, conforme figura abaixo: Clique na Lupa e depois, selecione o Canal de Distribuição que deseja acessar. Na aba Meus Dados acesse o campo Bloquear captação para inventário. Selecione Sim para bloquear a entrada de pedidos de Revendedores, pois desta forma você poderá realizar o inventário sem a interferência de saída de produtos do estoque por conta de pedidos captados. Depois, clique em Salvar. Depois de finalizado o Inventário, não esqueça de retornar nesta aba e alterar o campo para a opção Não! 6

8 Uma vez realizado o inventário, este não poderá ser desfeito! Por isso, preste bastante atenção ao realizar um inventário! Acesse mais informações na Extranet, através do caminho: Operações de Varejo > Manuais > Manual de Operações > Gestão de Abastecimento > Inventário Criando um Novo Inventário A rotina apresentada a seguir será utilizada tanto para realizar um novo inventário de estoque da sua loja, para consultar inventários antigos ou para editar inventários abertos. Acesse a aba Estoque > Inventário, conforme figura abaixo: Para criar um novo inventário, clique no botão Novo, conforme figura abaixo: A tela abaixo será apresentada. 7

9 Nesta tela você deverá informar no campo Código um código de identificação do inventário que será criado. Caso não queira digitar um código específico, o sistema pode sugerir uma identificação, conforme o botão disponível abaixo: No campo Unidade de Negócio será apresentada a loja que você indicou quando acessou o Practico Live. Esta será trazida automaticamente. Caso não tenha selecionado nenhuma loja específica no momento de acesso ao Practico Live, ou tenha acessado utilizando a identificação da Central de Lojas, você pode selecionar aqui para qual unidade de negócio deseja criar um novo inventário. 8

10 Ao lado deste campo, mais dois campos serão apresentados: Situação : Apresentará no momento da criação do inventário, o status de Em Elaboração, automaticamente; Data : Trará o dia da criação do inventário. Abaixo, no campo Descrição você deverá informar uma descrição deste inventário. No campo Contagem você delimitará quantas contagens serão inseridas no sistema, suficientes para garantir a confiabilidade dos dados. Para decidir quantas contagens configurar, você pode se basear pela realidade local, com informações de quantas pessoas realizarão as contagens, qual o tamanho e tipo de loja e o estoque que será inventariado. No caso de inventário parcial de produtos minuciosos, como, por exemplo, batom, pode ser prudente contar mais duas ou até três vezes caso as primeiras contagens sejam divergentes. Experiências passadas também ajudam muito. Se sua equipe contou duas ou três vezes nos últimos inventários e não houve divergência da primeira para a segunda, é natural que você se sinta mais seguro em escolher menos contagens, porém a decisão muda conforme o estilo de gestão de cada franquia. Serão apresentadas as seguintes opções: 9

11 Contagem única: esta opção delimita que apenas uma contagem será informada neste inventário; Duas Contagens: Significa que serão informadas neste inventário duas contagens de quantidades relacionadas a este inventário; Três Contagens em caso de divergência: Indica se que após duas contagens, os valores ainda apresentarem divergência de quantidade, uma terceira contagem será liberada para confirmar o resultado. O campo Local não necessita ser alterado. No campo Observação insira todas as informações que você julgue pertinentes para este inventário. Os campos a seguir serão filtros importantes para delimitar o inventário que será criado. Estes podem ser utilizados concomitantemente. 10

12 Veja o que significa cada um deles: Exibir Estoque : Ao selecionar este item, o sistema mostrará o estoque atual dos itens no momento dos lançamentos. Se não estiver marcado, o usuário que preencher as quantidades contadas não poderá ver os saldos existentes no sistema (conferência cega). Acumular Lançamentos duplicados : Com esta opção selecionada, caso o mesmo item seja contado mais de uma vez, os valores das duas contagens serão acumulados. Ex.: Realizei a contagem do produto 7936 com 5 (cinco) unidades no estoque e 4 (quatro) unidades na frente de loja. Com esta opção selecionada, a contagem total do produto 7936 será 9 (nove) unidades. Pode acontecer quando as contagens do estoque de fundo e da frente da loja são feitas separadamente. Se esta opção não for selecionada, apenas a primeira inserção da quantidade do produto será aceita Bloquear itens não previstos : A escolha deste campo deve acontecer no caso de Inventário parcial onde serão informados determinados produtos que serão inventariados, e somente estes serão afetados. A seleção pode ser feita por produtos/classificadores específicos. Ao selecionar este item, o sistema não irá considerar os itens que não estão inseridos no planejamento do inventário e bloqueará a adição de outros novos produtos no momento do lançamento. Somente quando a opção Bloquear Itens Não Previstos estiver selecionada, será obrigatório preencher os produtos ainda na tela de criação do inventário. Caso contrário, os itens poderão ser inseridos no momento do lançamento independente do tipo de inventário escolhido (completo ou parcial). 11

13 Inventário Completo : Esta opção deve ser utilizada com muito cuidado. Se você optar pelo inventário completo, que é sempre o mais adequado sob a perspectiva gerencial, não será necessário inserir item a item, pois o sistema entenderá que todo o estoque da loja seguirá a contagem que será inserida a seguir. Caso exista determinado produto no estoque, e este não seja informado nesta contagem, o sistema entenderá que o estoque do mesmo será 0, por mais que houvesse quantidades registradas no sistema antes da criação deste inventário. Por isso, use com atenção esta opção, e somente se for realizar o inventário de todos os produtos que você possui na loja. Se você marcar a opção Inventário Completo e ainda assim selecionar itens, o sistema entenderá que aqueles itens que não estão na sua seleção fazem parte do inventário pois é completo e não tinham saldo. Portanto, TODOS OS ITENS NÃO CONTADOS TERÃO SEUS SALDOS ZERADOS. ATENÇÃO!!! Se você selecionou a opção Bloquear itens não previstos é necessário informar ainda nesta tela de criação de inventário os itens a serem inventariados (conforme mostraremos a seguir). Se esta opção não foi selecionada, salve o inventário neste momento e siga para o item 2.2 Etapa2: Contagem Clique em Adicionar Itens e a tela abaixo será apresentada: 12

14 Nesta tela você poderá adicionar os produtos de várias formas: Digitando os produtos desejados A digitação pode acontecer unitariamente, conforme figura abaixo: Pela Descrição Resumida do produto; 13

15 Pela Descrição do produto; Por Classificadores ; Selecione o classificador desejado e depois, clique em Selecionar. 14

16 Por Tipo do Produto 15

17 Utilizando Ativar Múltiplos Códigos Para utilizar esta opção selecione Ativar Múltiplos Códigos e depois clique em Adicionar para informar os códigos dos produtos. Digite o código do produto e clique em OK. Note que o código digitado aparecerá no campo à esquerda. Clicando novamente no botão Adicionar, novos códigos poderão ser inseridos. 16

18 A opção Remover pode ser utilizada caso queira remover algum dos produtos incluídos. Você ainda tem a opção de importar uma planilha com os códigos que deseja inventariar. Salve uma planilha em excel, no formato.xls (Pasta de Trabalho do Excel ) no seu computador, seguindo o exemplo abaixo: No Practico Live, selecione Opções e depois, Importar Lista de Produto de Planilha. 17

19 Localize o Caminho do arquivo, a Planilha e a Coluna onde estão os códigos dos produtos. Depois, clique em Importar. Os produtos serão apresentados na tela de Consulta de Produtos. 18

20 Depois de escolher uma das formas acima para adicionar os produtos, clique em Filtrar. O sistema confirmará se os códigos são válidos e solicitará que você selecione e confirme os produtos a serem inventariados. Selecione os produtos e clique em Selecionar. Para a seleção, você pode utilizar os botões Todos, Nenhum ou Inverter. Os produtos selecionados serão apresentados na tela abaixo. As informações de código, situação da contagem, data do estoque e descrição do produto serão mostradas na linha. 19

21 Neste momento será possível utilizar a opção Consulta de Movimentos. Ao preencher este campo, o sistema mostrará toda a movimentação de estoque no período que você selecionou. Esta consulta é a mesma realizada na tela de Consulta Resumo Diário. Depois de informado todos os dados do inventário, clique em Salvar e feche a tela. Sua primeira etapa de criação de inventário está concluída! 2.2 Etapa 2: Contagem Esta etapa consiste em contar fisicamente os produtos que estão sendo inventariados de acordo com o planejamento realizado e lançar a quantidade contada de forma manual ou por importação de planilha. Este momento é de responsabilidade do usuário que está executando a contagem física dos produtos do inventário Inserindo Contagem/Contagens Voltando à tela de consulta, localize o inventário salvo. Note que o status do mesmo será apresentado como Em Elaboração, pois ainda não foram lançadas as quantidades. 20

22 Depois de localizado o Inventário criado, você poderá: Editar: Neste momento ainda é possível editar as informações do inventário. Não esqueça de clicar em Salvar após editar as informações; Lançar: Iniciar o lançamento das quantidades contadas fisicamente; Selecione o inventário e clique em Lançar, conforme tela acima. No campo Contagem será identificada em que contagem se encontra este inventário. 21

23 Para facilitar o processo manual de contagens, você pode imprimir os produtos do inventário em andamento. No botão Opções clique em Imprimir Inventário. A forma como serão lançadas as quantidades vai depender dos filtros utilizados no momento da criação do inventário. 1. Se você marcou a opção Bloquear Itens não Previstos, você já deve ter indicado quais serão os produtos que serão inventariados, na tela de criação de inventário, conforme orientamos anteriormente. Agora você informará as quantidades contadas no campo Qtd. Inventariada, conforme destacado abaixo: 22

24 2. Se você não adicionou ainda nenhum produto para ser inventariado (não selecionou a opção Bloquear Itens não Previstos ), chegou a hora de adicioná-los. Você pode adicionar os produtos unitariamente utilizando o campo abaixo: Informe o código do produto e pressione Enter. Depois adicione a quantidade desejada e clique em Adicionar. Os códigos digitados aparecerão na tela superior, conforme mostra a figura a seguir: 23

25 3. Você também poderá utilizar a opção Importar Arquivo para que possa adicionar vários produtos ao mesmo tempo. Basta criar uma planilha com três colunas. Os títulos devem ser exatamente como os representados na figura abaixo: a primeira coluna precisa ter o título CODIGO (sem acentuações), a segunda DESCR e a terceira QUANT. Preencha os códigos e as quantidades de produtos. Não é preciso preencher a coluna DESCR (descrição), mas ela é necessária na planilha, pois o Practico Live utiliza esses campos para reconhecimento da importação. O sistema preenche os campos automaticamente após importar os dados da planilha. As células da planilha devem ser formatadas como texto. Clique em Salvar como e procure a opção CSV (separado por vírgulas), conforme mostra a figura abaixo: 24

26 Caso o código do produto possua um zero à esquerda, por exemplo, ele deve ser digitado da mesma forma na planilha, caso contrário o Practico Live não o reconhecerá. Na tela de Contagem do inventário, clique em Importar Arquivo, conforme você pode observar na tela a seguir: Localize o arquivo salvo em CSV 25

27 O sistema apresentará as seguintes mensagens: 26

28 A importação trará os produtos informados na planilha. Se quiser excluir um item, selecione produto desejado e clique no botão Excluir Itens (esta ação só será possível caso a opção Bloquear itens não previstos não tenha sido selecionada no momento da criação do inventário). 27

29 4. Você ainda pode utilizar o equipamento PALM para fazer a contagem e, posteriormente, importar o arquivo com extensão csv, extraído do PALM para o Practico Live, otimizando assim a contagem e diminuindo a margem de erro. Atenção! Para saber os modelos e especificações do PALM a ser utilizado e como comprar o equipamento, acesse a Extranet e consulte o caminho: Operações de Varejo > Manuais > Manual de Operações > Gestão de Abastecimento > Inventário. Basta salvar o arquivo que será importado posteriormente. O procedimento para importação é o mesmo já mostrado anteriormente. Lembre-se que a importação de um arquivo refere-se a apenas uma contagem. Se você estiver fazendo um inventário com duas ou mais contagens e dispor da ferramenta PALM, a cada contagem você deve realizar a importação da planilha. 5. Outra opção é Acrescentar Itens Com Estoque. Selecionando esta opção você poderá importar do sistema todos os produtos que possuem estoque positivo e realizar contagem através dos produtos trazidos conforme esta opção. 28

30 Atenção! Utilizando esta opção, os produtos inativos ou não associados a esta unidade de negócio não serão adicionados, e o sistema mostrará uma caixa de texto informando quais são estes produtos. 29

31 Os demais produtos ativos serão apresentados na tela a seguir. Depois disso você deve preencher a coluna Qtd. Inventariada através da digitação das quantidades, ou até mesmo, utilizando a importação de arquivo, conforme já mostrado anteriormente. Depois de adicionada a(s) contagem(s), não esqueça de clicar em Salvar. 30

32 Se houver mais contagens (conforme configurado no momento da criação do inventário) a tela a seguir será apresentada com a identificação da contagem seguinte que ainda está pendente, conforme figura abaixo: Proceda da mesma forma como explicado anteriormente, selecionando uma das formas de contagem e adicionando as informações. Não esqueça de salvar cada contagem. Depois de adicionadas todas as contagens, na tela de busca, localize novamente o inventário que está inserindo. Clique em Editar No exemplo abaixo o inventário foi criado com 2 (duas) contagens e estas já foram realizadas (Coluna Situação: Contagem Finalizada), apresentando entre elas divergências nas quantidades de produtos informados. 31

33 Na coluna Ajuste Manual(Nova Qtde) você deverá informar qual quantidade é a correta. No botão Opções, disponível no menu superior você poderá: Atualizar posição de estoque : Caso tenha selecionado a opção Exibir Estoque, durante o inventário você poderá atualizar a posição das quantidades; Imprimir Inventário : Permite que o inventário seja impresso, auxiliando no processo manual de contagem. Note que opções serão apresentadas: Depois de realizadas todas as contagens de acordo com o planejamento, a segunda etapa do inventário esta concluída. 32

34 2.3 Etapa 3: Comparação Esta etapa compreende a comparação entre as contagens realizadas com o saldo atual do estoque no Practico Live. Essa é uma etapa de competência do usuário responsável pelo Inventário. A comparação entre as contagens realizadas e a Posição Atual de Estoque é feita pelos ajustes, como veremos a seguir Comparando as contagens de estoque Selecione novamente o inventário na tela de consulta, clique no botão Editar e visualize a tela a seguir: Nas colunas 1ª, 2ª ou 3ª contagem aparecem as informações lançadas pelo usuário no inventário. Agora é a hora de ajustar os valores, conforme as contagens realizadas. Para realizar o ajuste, duas opções estarão disponíveis: Ajuste Manual; Ajuste do Sistema. Atenção! Existe uma diferença entre o Ajuste do Sistema e o Ajuste Manual. Ajuste Manual : Este deve ser igual à quantidade real de estoque obtida pelas contagens, não considerando o estoque atual para somar ou subtrair, ou seja, o valor inserido nesta coluna torna-se o saldo atual de estoque do produto inventariado. Neste caso, é preciso que você preencha a coluna Justificativa do Ajuste informando o motivo da alteração. 33

35 Ajuste do Sistema : Na coluna Ajuste do Sistema, são exibidas as quantidades que serão ajustadas em estoque, com base nas contagens já realizadas. O valor informado é referente ao valor do ajuste a ser adicionado ou subtraído do estoque atual para corresponder ao valor da contagem lançada. Veja o exemplo abaixo: Trata-se de um inventário com três contagens, sendo que a primeira informou 50 unidades, na segunda informou 49 unidades e na terceira, informou 49 unidades. Neste caso, o sistema entende que a quantidade real contada é de 49 unidades. Na coluna Qtd. Estoque é informado que o produto já possui estoque atual com 10 unidades. Então, na coluna Ajuste do sistema será apresentada a quantidade de 39 unidades e esta quantidade será adicionada ao estoque atual do produto (Estoque atual + ajuste do sistema = 49 unidades). Realizados os ajustes, manuais e/ou do sistema, clique em Salvar e a 3ª etapa Comparação está concluída. 2.4 Etapa 4: Conclusão Esta é a última etapa do inventário, que também deve ser executada pelo usuário, após a conferência. Nesta etapa, o inventário é fechado e processado e, então, as quantidades são apuradas e/ou ajustadas, passando a ser o estoque atual. 34

36 2.4.1 Concluindo o Inventário Para fazer o encerramento do inventário, você deve clicar no botão Opções e selecionar a opção Fechar Inventário. Após o fechamento do inventário, a situação será Encerrado, conforme exemplo anterior, indicando que o inventário já foi finalizado e processado, e o estoque ajustado conforme os itens e quantidades lançados. Ao selecionar a opção Fechar Inventário, o inventário estará concluído. Uma vez realizado o inventário, este não poderá ser desfeito! Por isso, presta bastante atenção ao realizar um inventário! Aguarde o tempo de integração para que os saldos informados no inventário sejam replicados para demais sistemas. Ao final do Inventário, caso você tenha bloqueado a captação de pedidos no Gera, não esqueça de retornar nesta aba e alterar o campo para a opção Não, conforme explicado no item 1 deste documento. 35

37 3. Como consultar um Inventário já encerrado? Para consultar um inventário já encerrado acesse a aba Estoque > Inventário, conforme figura abaixo: Informa a data que deseja consultar. Selecione a opção Considerar Inventários Encerrados. O sistema apresentará todos os inventários do período, inclusive os Encerrados. 36

38 4. Cancelando um Inventário O cancelamento do inventário pode ser realizado desde que o mesmo não tenha sido Encerrado. Acesse o inventário, clique no botão Opções e selecione Cancelar Inventário, conforme figura abaixo: Após o cancelamento, o status do inventário mudará para Cancelado, conforme figura abaixo: 37

39 5. Consultando estoque no Gera Para saber como consultar os saldos e movimentos de estoque no Gera, após o inventário e respeitando o prazo de integração, acesse o documento Estoque, item 4 (Consulta estoque Gera), no Portal do Gera. 38

40 6. FAQ 1. Por que preciso fazer o inventário de portas fechadas? R.: Para que as vendas de loja não interfiram nas quantidades disponíveis em estoque. Não esqueça também de bloquear a captação de pedidos no Gera, conforme item 1, e após o inventário, desbloquear esta opção; 2. Como faço para desfazer um inventário? R.: Você pode Editar um inventário (desde que seja antes de iniciar a contagem), porém, depois de encerrado o inventário, este não poderá ser desfeito. Portanto, preste atenção em todos os filtros que utilizar e ainda, atenção redobrada quando o inventário é Completo, pois subscreve todos os produtos do estoque; 3. Não estou conseguindo pesquisar os inventários que já foram encerrados. Por quê? R.: Provavelmente você não está selecionando os filtros corretos. Consulte o item 3 deste documento e veja os filtros que devem ser consultados para que os inventários encerrados sejam apresentados. 39