04/09/2013. Sistemas de Informação. Markoni Heringer. Módulo 9. Gerenciamento de Projetos de Sistemas e Tecnologia da Informação

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1 Sistemas de Informação Markoni Heringer 2013 Módulo 9 Gerenciamento de Projetos de Sistemas e Tecnologia da Informação 1

2 Projeto Esforço temporário, adequadamente organizado, visando a solução de um problema, o desenvolvimento de um novo serviço ou produto. Ciclo de Vida de um Projeto Concepção Planejamento Execução Conclusão 2

3 PMI Project Management Institute (Instituto de Gerenciamento de Projetos) É uma organização fundada em 1969 na Filadélfia (EUA) que tem publicado uma série de padrões adotados internacionalmente - sobre gerenciamento de projetos. Em mais de 30 anos de atuação o PMI tornou-se uma referência obrigatória para os profissionais envolvidos com a administração de projetos. A publicação A Guide to the Project Management Body of Knowledge (conhecida como PMBOK Guide), desenvolvida pelo PMI, foi reconhecida como um padrão ANSI (American National Standards Institute) para gerenciamento de projetos. O PMI oferece dois tipos de certificação para profissionais ligados ao gerenciamento de projetos: Certified Associate in Project Management (CAPM) e Project Management Professional (PMP). Concepção de um Projeto Justificativa Objetivos e Metas Expectativas Premissas Restrições Recursos necessários Relacionamento com outros projetos Medidas de desempenho Nome do Patrocinador (Sponsor) e do Gerente do Projeto Constituição da equipe Documentação 3

4 Planejamento de um Projeto Análise e planejamento de questões operacionais Estabelecimento ou finalização do organograma Definição dos milestones Definição ou indicação de parâmetros Restrições Recursos necessários Relacionamento com outros projetos Planejamento de um Projeto WBS (Work Breakdown Structure) 4

5 Planejamento de um Projeto PERT (Program Evaluation and Review Technique) Planejamento de um Projeto Diagrama de Gantt 5

6 Execução de um Projeto Acompanhamento e controle dos recursos financeiros Acompanhamento e controle dos recursos humanos Verificar a necessidade de reprogramação de atividades Verificar o atendimento às normas e padrões especificados Conclusão de um Projeto Finalizar atividades programadas Finalizar atividades pendentes Descontinuar a equipe Fazer a avaliação final Elaborar documentos finais Planejar atividades posteriores 6

7 Projetos de Infra-Estrutura de Processamento Implantação de Sistemas Desenvolvimento de Sistemas Projetos de Infra-Estrutura de Processamento Ações necessárias à implantação, expansão ou manutenção de redes (PAN, LAN, MAN, WAN, Wi-Fi) Aquisição, manutenção programada e upgrade de computadores (desktops e servidores) Distribuição de acesso à Internet, incluindo a instalação de hardware e/ou sistemas de segurança (por exemplo, firewall, sistemas antivírus, antispyware), Implantação de serviços de telefonia via Internet (voz sobre IP), atualização de softwares, dentre outras possibilidades. 7

8 Implantação de Sistemas Sistemas de Transações em Tempo Real OLTP Escolha do sistema Adequação e necessidade de revisão dos processos Adequação da infra-estrutura disponível Estratégia de implantação Treinamento dos usuários Implantação de sistema de suporte aos usuários Política de manutenção e atualização (pósimplantação) Implantação de Sistemas Sistemas de Business Intelligence Sistemas utilizados em processos de extração de conhecimento nas empresas apresentam características específicas que os tornam diferentes dos sistemas de transação em tempo real (OLTP). Recomenda-se fortemente que esses processos sejam desenvolvidos sobre bases de dados específicas, hospedadas em servidor exclusivo. Isso evitará que sistemas tais como ERP, CRM Operacional, CRM Colaborativo e demais Sistemas de Informação do tipo OLTP sejam prejudicados em sua performance. 8

9 Desenvolvimento de Sistemas Desenvolvimento Externo Referências da empresa Capacidade de atendimento Propriedade do código-fonte Dependência em relação ao fornecedor Integração com os sistemas em uso na empresa Licenciamento e distribuição Segurança Política de manutenção e atualização Documentação Desenvolvimento de Sistemas Desenvolvimento Interno Atividade fora do core business da empresa Constituição e gerenciamento da equipe Documentação do projeto Suscetibilidade a fraudes Foco departamental e não em processos Possibilidade de distribuição 9