2.1 CLIENTE: é a pessoa jurídica que possui vínculo contratual com a CONTRATADA para fruição do SERVIÇO na forma contratada.

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1 ffwd D I G I T A L Kikuchi & Kikuchi Ltda. R. Mário Mourão 88 São Benedito - Poços de Caldas/MG CNPJ / Insc.Estadual: isento english tv comunicação digital via internet CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 1. DAS PARTES Por meio deste instrumento, de um lado a empresa KIKUCHI & KIKUCHI LTDA., nome fantasia FFWD DIGITAL, com estabelecimento na Rua Mário Mourão 88, Bairro São Benedito, Poços de Caldas, MG, CEP , inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , doravante e para fins exclusivamente comerciais denominada CONTRATADA e, de outro lado, a pessoa física ou jurídica qualificada na PROPOSTA DE ADESÃO, doravante denominada CLIENTE. 2. DEFINIÇÕES Os seguintes termos são definições específicas deste contrato, sempre escritos em maiúscula, sem prejuízo de variação de gênero e número: 2.1 CLIENTE: é a pessoa jurídica que possui vínculo contratual com a CONTRATADA para fruição do SERVIÇO na forma contratada. 2.2 CONTRATADA: é a pessoa jurídica de direito privado que presta o SERVIÇO a clientes mediante autorização destes. 2.3 EQUIPAMENTO: composto por MINICOMPUTADOR e cabos de conexão. 2.4 MENSALIDADE: é o preço mensal pago pelo CLIENTE à CONTRATADA pela utilização do SERVIÇO objeto deste contrato. 2.5 MINICOMPUTADOR: é o dispositivo eletrônico devidamente configurado, essencial à fruição do SERVIÇO, que acessa a internet e exibe em um monitor de tv o conteúdo fornecido pela CONTRATADA. 2.6 ORDEM DE SERVIÇO: é o formulário preenchido pela CONTRATADA ou seus prepostos no qual são detalhados os serviços técnicos de campo como instalação, conserto, manutenção, entre outros. 2.7 PAGAMENTO INICIAL ou TAXA DE ADESÃO: valor inicial devido pelo CLIENTE em razão da prestação do SERVIÇO, a ser pago após a adesão e/ou ativação do mesmo. 2.8 PONTO: representado por um MINICOMPUTADOR devidamente configurado, é o ponto de conexão que recebe o conteúdo via internet enviado pela CONTRATADA e o transmite para um monitor de tv do CLIENTE mediante contratação do SERVIÇO. 1

2 2.9 PONTO PRINCIPAL: é o primeiro ponto de conexão adquirido pelo CLIENTE PONTO EXTRA: é todo e qualquer ponto de conexão adquirido pelo CLIENTE além do PONTO PRINCIPAL, instalado obrigatoriamente no mesmo endereço e que possibilita a recepção autônoma e independente do conteúdo em outros televisores que não o principal SERVIÇO DE FORNECIMENTO DE CONTEÚDO EDUCACIONAL VIA INTERNET: é o serviço que consiste na transmissão via internet de conteúdo educacional, criado e gerenciado pela CONTRATADA, para MINICOMPUTADORES conectados a monitores de tv instalados nas dependências do CLIENTE PROPOSTA DE ADESÃO: é o formulário devidamente preenchido pelas partes com dados de faturamento e do local de instalação, número de PONTOS EXTRAS bem como o valor a ser cobrado mensalmente, entre outras informações. A referida PROPOSTA DE ADESÃO, preenchida e assinada, constituirá parte integrante deste instrumento para todos os fins e efeitos de direito. 3. DO OBJETO O objeto do presente contrato é a prestação pela CONTRATADA ao CLIENTE, do serviço de fornecimento de conteúdo educacional via internet. 4. DESCRIÇÃO E CARACTERÍSTICAS DO SERVIÇO CONTRATADO 4.1 O SERVIÇO de fornecimento de conteúdo educacional via internet é prestado ao CLIENTE de forma continuada e sem medição, de tal modo que sua remuneração será cobrada independentemente do tempo de utilização em cada mês. 4.2 A CONTRATADA fornecerá ao CLIENTE conteúdo educacional via internet, na tecnologia disponível e no endereço de instalação mediante o pagamento da MENSALIDADE indicada na PROPOSTA DE ADESÃO. 4.3 Para a fruição da transmissão, o CLIENTE deverá possuir um monitor de tv operante e compatível com o SERVIÇO ofertado bem como uma conexão de internet de, no mínimo, 1MB. 4.4 O CLIENTE fica ciente que a qualidade da transmissão pode ser prejudicada no caso de conexões abaixo do limite mínimo sugerido neste contrato ou monitores de tv fora das especificações recomendadas. 4.5 Para dar início à fruição do SERVIÇO, a CONTRATADA disponibilizará um PONTO PRINCIPAL de acesso à programação mediante a instalação de um MINICOMPUTADOR que será conectado ao monitor de tv e à internet do CLIENTE. 5. PROGRAMAÇÃO 5.1 A grade da programação veiculada será composta por diversos quadros (também designados "animações") que, uma vez exibidos em sucessão, repetir-se-ão, alimentando um movimento contínuo, o chamado loop, ao longo do dia. 5.2 A grade da programação será atualizada regularmente. 2

3 5.3 A CONTRATADA poderá alterar, a qualquer momento e sem aviso prévio, a composição e o agendamento da programação acima citada. 5.4 O CLIENTE tem o direito de veicular gratuitamente ao longo da programação, conteúdo próprio, desde que obedecidos prazos, quantidade e especificações técnicas como tamanho de tela, resolução e tempo de duração, entre outras coisas. Mais detalhes, consultar as "Normas de Atualização" no site da CONTRATADA. 6. PUBLICIDADE 6.1 A CONTRATADA tem reservado para si, tempo na grade de programação equivalente a 15% de duração do "loop" (ver definição no item 5.1), que poderá oferecer a possíveis anunciantes. 6.2 A CONTRATADA compromete-se a não veicular comerciais de tabaco, bebidas alcoólicas, agrotóxicos, medicamentos, terapias, armas e quaisquer produtos e serviços não condizentes ou concorrentes com a política empresarial do CLIENTE. 6.3 As condições gerais que regem a veiculação de publicidade na programação veiculada pela CONTRATADA são objeto de documento próprio "Normas e Práticas Comerciais" que pode ser consultado no site da CONTRATADA. 7. PROPRIEDADE INTELECTUAL 7.1 A CONTRATADA, além de distribuidora, é a única responsável pela criação e produção do conteúdo veiculado. 7.2 Os quadros veiculados ao longo da programação, excetuados aqueles que tratam diretamente do CLIENTE ou por ele criados (notícias, promoções, comunicados, etc.), pertencem à CONTRATADA, que é, portanto, proprietária intelectual e titular dos direitos de reprodução e comercialização dos mesmos. 7.3 Na condição de proprietária intelectual e titular dos direitos de reprodução e comercialização dos quadros veiculados ao longo da programação, é facultado à CONTRATADA utilizá-los da forma que melhor lhe aprouver, não cabendo ao CLIENTE qualquer direito de exclusividade sobre os mesmos. 8. PONTOS EXTRAS 8.1 O CLIENTE poderá solicitar a instalação de um ou mais pontos além do PONTO PRINCIPAL, os chamados PONTOS EXTRAS, bastando, para tanto, preencher uma nova PROPOSTA DE ADESÃO. 8.2 A referida PROPOSTA DE ADESÃO e outras que vierem a ser celebradas constituirão parte integrante deste contrato, para todos os fins e efeitos de direito. 9. EQUIPAMENTO 9.1. O EQUIPAMENTO, de propriedade da CONTRATADA, será cedido ao CLIENTE, sem qualquer custo, em regime de comodato. 9.2 A CONTRATADA não é obrigada a substituir o EQUIPAMENTO por outro de tecnologia mais atual, nem mesmo em caso de obsolescência tecnológica, desde que mantida a devida prestação do SERVIÇO. 3

4 9.3 Em casos de danos causados ao EQUIPAMENTO por quaisquer motivos, incluindo, mas não se limitando às hipóteses de: (i) falta de infraestrutura adequada, (ii) perda, (iii) roubo, (iv) furto,(v) incêndio, (vi) utilização e/ou conservação indevidas, o CLIENTE sujeitar-se-á ao pagamento da multa prevista no item 19.2 deste contrato. 9.4 Qualquer que seja a hipótese de extinção do presente contrato, o CLIENTE deverá solicitar à CONTRATADA a desconexão do MINICOMPUTADOR objeto de comodato, disponibilizando-o para imediata devolução e retirada, no mesmo estado em que o recebeu quando da ativação do SERVIÇO, ressalvando-se tão somente o desgaste natural decorrente do seu uso normal e adequado. 10. OPÇÃO FIDELIDADE-PERMANÊNCIA MÍNIMA 10.1 A CONTRATADA poderá oferecer benefícios e/ou ofertas especiais, em caráter temporário como, por exemplo, isenção da taxa de adesão e/ou instalação, desconto na mensalidade a ser paga nos primeiros meses de contratação mediante o compromisso de permanecer vinculado ao SERVIÇO pelo período de até 6 (seis) meses, contados a partir da data de início da fruição dos benefícios Na hipótese de cancelamento antes do prazo de PERMANÊNCIA MÍNIMA, o CLIENTE estará obrigado ao pagamento correspondente ao valor do benefício descrito na PROPOSTA DE ADESÃO, de forma proporcional ao período efetivamente utilizado. 11. DAS OBRIGAÇÕES DAS PARTES 11.1 OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA: Sem prejuízo de outras disposições deste Contrato, a CONTRATADA obriga-se a: (a) prestar o SERVIÇO nos termos deste Contrato; (b) Disponibilizar o conteúdo conforme contratado bem como fazer a transmissão deste sinal para cada CLIENTE; (c) realizar a atualização e a manutenção do SERVIÇO nos estritos termos deste Contrato OBRIGAÇÕES DO ASSINANTE: Sem prejuízo de outras disposições deste Contrato, o CLIENTE obriga-se a: (a) pagar pontualmente à CONTRATADA os valores devidos em decorrência deste Contrato, nas respectivas datas de vencimento; (b) usar o Serviço e os Equipamentos nos estritos termos deste Contrato; (c) não produzir cópias, retransmitir, promover exibição pública ou qualquer outra forma de utilização que, direta ou indiretamente, tenha o intuito de lucro ou que, ainda que não o tenha, caracterize violação a direitos de propriedade de terceiros, sendo as transgressões passíveis de penalidades civis e criminais; (d) permitir aos prepostos designados pela CONTRATADA o acesso ao local de instalação dos Equipamentos e/ou da prestação do Serviço. 12. ASSISTÊNCIA TÉCNICA 12.1 A CONTRATADA, diretamente ou por eventuais parcerias, prestará assistência técnica ao CLIENTE adimplente sempre que o SERVIÇO e/ou EQUIPAMENTO de sua responsabilidade apresentarem problemas A CONTRATADA é responsável tão somente pelo PONTO PRINCIPAL e PONTO(S) EXTRA(S), se houver, bem como pela manutenção e prestação de assistência técnica ao EQUIPAMENTO e ao SERVIÇO, cobrando pelo trabalho realizado quando o defeito não lhe for atribuível. Nesse caso, o valor relativo à assistência técnica será cobrado na fatura subsequente à sua realização ou por qualquer outro meio eleito pela CONTRATADA. 4

5 12.3 A assistência técnica não se estende à infraestrutura, equipamentos adicionais e itens de responsabilidade do CLIENTE tais como monitores de tv, internet e outros, assim como não se aplica a serviços e equipamentos contratados de terceiros A CONTRATADA poderá cobrar do CLIENTE o conserto ou a reposição de aparelhos e peças danificadas por mau uso, bem como visita infrutífera, aqui entendida como a constatação de inexistência de problema no SERVIÇO, no EQUIPAMENTO e/ou na infraestrutura da CONTRATADA e/ou a ausência de pessoa responsável que autorize a entrada de técnicos credenciados pela CONTRATADA. 13. VIGÊNCIA 13.1 O presente contrato vigorará por prazo indeterminado a contar da data de instalação/habilitação do SERVIÇO pela CONTRATADA Na hipótese de o CLIENTE optar pela OPÇÃO FIDELIDADE- PERMANÊNCIA MÍNIMA, o referido contrato vigorará por 6 (seis) meses, prorrogando-se automaticamente por tempo indeterminado ao fim deste período. 14. VALORES 14.1 Pela assinatura do serviço de fornecimento de conteúdo educacional via internet, o CLIENTE pagará à CONTRATADA, na data do vencimento, o valor da MENSALIDADE discriminado na PROPOSTA DE ADESÃO A CONTRATADA, por mera liberalidade, poderá deixar de cobrar a taxa de adesão e instalação Caso seja necessária a utilização de material ou serviços excedentes à instalação básica e que tenham sido previamente autorizados pelo CLIENTE na ORDEM DE SERVIÇO, haverá a cobrança desses valores pela CONTRATADA. 15. REAJUSTE 15.1 O valor da mensalidade será reajustado a cada doze meses, na data de aniversário do contrato ou segundo a periodicidade mínima admitida em lei, com base na variação positiva do Índice Geral de Preços - Mercado/IGP-M ou, na sua falta, por outro índice legal que o substitua Na hipótese de majoração de custos de programação, insumos e/ou outros relacionados à prestação do SERVIÇO objeto deste contrato, de ocorrência extraordinária, imprevisível e/ou fora do controle da CONTRATADA, esta só poderá rever o preço vigente na data de aniversário do contrato. 16. PAGAMENTO DA MENSALIDADE 16.1 A mensalidade e eventuais valores correspondentes a gastos necessários para a fruição do SERVIÇO contratado serão incluídos em fatura emitida mensalmente, sempre referente ao mês em curso, podendo a CONTRATADA, por mera liberalidade, cobrar a mensalidade posteriormente à prestação de serviços. 5

6 16.2 O valor da primeira mensalidade será calculado proporcionalmente aos dias utilizados ( pro rata ), ou seja, a partir da data da ativação do SERVIÇO até a data do vencimento da assinatura. Se o dia do vencimento cair em um sábado, domingo ou feriado, o vencimento se dará no primeiro dia útil imediatamente subsequente A CONTRATADA enviará a cobrança através dos Correios e/ou correio eletrônico ( ) devendo o CLIENTE manter informado tanto o endereço físico como o do da pessoa ou setor responsável por realizar o pagamento O não recebimento do documento de cobrança, ainda que ocasionado por greve dos Correios ou por problemas com o provedor de internet, não isentará o CLIENTE do seu pagamento na data do vencimento Caso o CLIENTE não receba o documento de cobrança até 5 (cinco) dias antes da data de vencimento, deverá entrar em contato telefônico com a CONTRATADA que informará o procedimento a ser adotado para efetivação do pagamento devido. 17. INADIMPLÊNCIA 17.1 O não pagamento do documento de cobrança no vencimento configura inadimplemento deste contrato e sujeitará o CLIENTE às seguintes sanções Pagamento, de uma só vez, do débito total composto das seguintes parcelas: (i) juros de mora de 1% (um por cento) ao mês; (ii) multa de 2% (dois por cento) e (iii) atualização monetária do valor da cobrança Suspensão da prestação do SERVIÇO, 15 (quinze) dias após o vencimento do documento de cobrança Rescisão do contrato, 30 (trinta) dias após o vencimento do documento de cobrança Rescindido o contrato por inadimplência, a CONTRATADA poderá iniciar os procedimentos legais de cobrança: avisos de cobrança, e inscrição no cadastro do SPC (Serviço de Proteção ao Crédito) e/ou Serasa Experian O restabelecimento do SERVIÇO fica condicionado ao pagamento do débito total, acrescido dos respectivos encargos financeiros, desde que já não tenha sido rescindido o contrato Após a rescisão do contrato, o restabelecimento do SERVIÇO estará condicionado ao pagamento do débito total e à celebração de um novo contrato entre as partes, devendo o CLIENTE arcar com todos os ônus decorrentes da nova contratação. 18. RESCISÃO 18.1 No caso da OPÇÃO FIDELIDADE-PERMANÊNCIA MÍNIMA, a rescisão antecipada ou motivada pelo CLIENTE, ou decorrente de falta de pagamento ensejará a cobrança correspondente ao valor do benefício concedido pela CONTRATADA nos termos definidos no ítem

7 18.2 Quando este contrato estiver vigendo por prazo indeterminado, poderá ser rescindido pelo CLIENTE, sem qualquer ônus, mediante simples comunicação à CONTRATADA com antecedência mínima de 24 (vinte e quatro) horas Caso a rescisão seja pela CONTRATADA, o CLIENTE deverá ser comunicado também por escrito com 30 (trinta) dias de antecedência O presente contrato também poderá ser rescindido em caso de decretação de falência da outra parte, além de sua dissolução judicial ou extrajudicial; caso não existam ou deixem de existir condições técnicas para a prestação do SERVIÇO, bem como na impossibilidade da prestação do SERVIÇO com a qualidade mínima Em caso de atraso de pagamento superior a 30 (trinta) dias da data de vencimento, a CONTRATADA poderá dar o presente contrato por rescindido O cancelamento do presente contrato não isenta o CLIENTE do cumprimento de suas obrigações contratuais pendentes e nem lhe confere plena quitação. 19. MULTA POR INFRAÇÃO CONTRATUAL 19.1 O valor a ser cobrado do CLIENTE a título de multa por infração contratual, nos termos deste contrato, é de R$ 699,00 (seiscentos e noventa e nove reais), reajustável nos termos do item 15.1 acima Adicionalmente, em casos de danos causados aos EQUIPAMENTOS da CONTRATADA, o CLIENTE sujeitar-se-á ao pagamento da multa de R$499,00 (trezentos e noventa e nove reais) por MINICOMPUTADOR. 20. INTERRUPÇÕES DO SERVIÇO 20.1 O CLIENTE fica desde já ciente de que poderão ocorrer interrupções temporárias, totais ou parciais na prestação do SERVIÇO para ajustes técnicos ou manutenção, com duração de até 10 minutos, que não serão informadas antecipadamente A CONTRATADA não será responsável por eventuais falhas, atrasos, paralisações ou interrupções na prestação do SERVIÇO quando forem causados por caso fortuito ou força maior, tais como queda de conexão da internet, falta de energia elétrica, atos de vandalismo, atos de terrorismo, interferência solar, vendaval, ciclones etc., por má utilização dos EQUIPAMENTOS ou por qualquer outra situação provocada por CLIENTE ou por terceiros fora do controle da CONTRATADA Na hipótese de interrupções por falhas atribuíveis à CONTRATADA, esta concederá ao CLIENTE um crédito em sua mensalidade de valor proporcional ao número de horas ou fração mínima de 30 (trinta) minutos consecutivos de interrupção O período de 30 (trinta) minutos acima mencionado será computado a partir da sua efetiva comunicação pelo CLIENTE à CONTRATADA. 21. REGIME TRIBUTÁRIO Os preços contratados incluem todos os tributos incidentes e demais encargos específicos para a prestação dos serviços e disponibilização dos equipamentos, sendo que a instituição ou majoração de qualquer tributo ou encargo incidente sobre o serviço, 7

8 equipamento e/ou outra cobrança deste contrato, será automaticamente repassada ao valor cobrado do CLIENTE. 22. ALTERAÇÕES NA QUANTIDADE DE PONTOS EXTRAS Fica estabelecido que a contratação de um ou mais PONTOS EXTRAS não requererá a assinatura de um novo contrato, sendo que ficará mantido o contrato atual. Neste caso, a CONTRATADA enviará uma nova PROPOSTA DE ADESÃO, que deverá ser aprovada e confirmada pelo CLIENTE. 23. FORO 23.1 O foro competente para dirimir eventuais controvérsias é o da Comarca de Poços de Caldas, Minas Gerais, com preferência sobre qualquer outro. 24. REGISTRO Uma via do presente contrato está registrada em sua íntegra no Cartório de Registro de Títulos e Documentos de Poços de Caldas, localizado na Rua Paraíba, 349, sala 11, Centro na data de 17 de julho de