Associação Brasileira de Automação GS1 Brasil

Transcrição

1 Associação Brasileira de Automação GS1 Brasil Estudo Consumidores e Empresas 6ª Edição: Tendências e comportamento no mercado nacional Janeiro 2018 GS1 Brasil 2018

2 Detalhes do Estudo Tipo Dados Público Metodologia EMPRESAS Número de Entrevistas: 550 Margem de Erro: 4,2% Intervalo de confiança: 95% Empresas com produtos para consumidor final Associadas / Não associadas Setores: Alimentos, Saúde e Indústria* Metodologia: Quantitativa Entrevistas por telefone *Setores Têxtil, Calçados, Higiene, Limpeza, Cosméticos, Química, Pet GS1 Brasil

3 EMPRESAS NACIONAIS INOVAÇÃO E MULTICANALIDADE GS1 Brasil

4 CARACTERÍSTICAS DAS EMPRESAS Alimentos 40% Alimentos Processados Bebidas Panificação e Padarias Frutas, Verduras e Legumes 44% Sudeste 23% Sul 16% Nordeste 14% Centro-Oeste 3% Norte Indústria 40% Saúde 20% Têxtil, Couro, Calçados e Confecções Química e Limpeza Higiene e Cosméticos Pet Animais de Estimação Equipamentos e Produtos para a saúde Indústria farmacêutica e de medicamentos GS1 Brasil

5 MONITORAMENTO PERFIL DA PESQUISA A GS1 monitora os avanços na adoção de automação e melhores práticas que facilitam o fluxo de produtos entre fabricantes e consumidores finais Canais de distribuição online e off-line Estoque e inventário Gestão de Ponto de Vendas Cliente final GS1 Brasil

6 PERFIL EMPRESAS MULTICANAL As empresas entrevistadas estão presentes em múltiplos canais de venda presencial, distribuídos em varejistas de diversos portes. Isso é bastante positivo aos olhos dos consumidores que exigem cada vez mais flexibilidade. Mas apenas canais presenciais não são mais suficientes. E por isso, 71% das empresas começam a ocupar diversos canais digitais de forma a ser tornarem onipresentes, aumentando ainda mais o acesso aos seus consumidores. 42% das empresas entrevistadas estão presentes no Whatsapp e 37% nas redes sociais. GS1 Brasil

7 PERFIL EMPRESAS MULTICANAL CANAIS DE VENDA Atacadistas 51% CANAIS DE VENDA ONLINE Atacarejo Supermercadistas 47% 42% Whatsapp 42% Mercados de bairro Lojas Padarias 42% 39% 27% Redes sociais E-commerce próprio 37% 35% Bares 23% Não usa 29% Restaurantes Hotéis 22% 15% E-commerce de terceiros 20% Farmácias Indústrias 15% 10% Marketplace 11% Empresas de saúde 5% GS1 Brasil

8 PERFIL EMPRESAS CANAIS DE VENDAS DIVERSIFICADOS INTERESSE EM VENDER ONLINE 65% do total de empresas não citaram uma estratégia clara para suas vendas online. Entre as 35% que já se posicionaram, a estratégia de entrada no e-commerce é variada: 37% tem interesse em vender através de e-commerce próprio. 20% desejam investir em vendas no e-commerce de terceiros ou em marketplaces. De olho no futuro: Aproximadamente 2/3 das empresas que já tem interesse nas estratégias de e-commerce devem implementá-las nos próximos 12 meses GS1 Brasil

9 GESTÃO DO PDV MONITORAMENTO DE VENDAS De todos os setores, o de Alimentos é o que mais realiza o monitoramento da disponibilidade dos produtos. TOTAL Alimentos Indústria 31% 24% 37% 69% 76% 63% Entre as empresas que monitoram a disponibilidade dos produtos, a maior parte fazem a conferência presencial, realizada pelo funcionário Saúde 35% 65% não sim 10% utilizam relatórios dos varejistas GS1 Brasil

10 GESTÃO DO PDV PERDA DE VENDAS Metade das empresas citaram que já perderam vendas por indisponibilidade do produto, no entanto, boa parte das empresa que não realizam monitoramento de produtos no PDV não tem intenção em fazê-lo. Você já perdeu alguma venda por indisponibilidade do produto? SIM 53% NÃO 47% 80% das empresas que não monitoram a disponibilidade do produto no ponto de venda, também não tem intenção de fazê-lo. GS1 Brasil

11 RASTREABILIDADE INDUSTRIA As indústrias parecem estar um pouco mais maduras quando se trata da manutenção do fluxo de informação para rastreabilidade entre os elos da cadeia produtiva. Este cenário possibilita, cada vez, melhores condições e rapidez para resgatar o histórico do produto e o processo de produção. 71% das empresas entrevistadas realizam a identificação das empresas que receberam seus produtos 61% realizam a identificação de qual lote foi para cada distribuidor ou varejista GS1 Brasil

12 RASTREABILIDADE SETOR DE ALIMENTOS 75% das empresas entrevistadas realizam a identificação das empresas que receberam seus produtos 66% realizam a identificação de substâncias alergênicas As empresas do setor alimentício já se mobilizaram para atender alguns requisitos da rastreabilidade para recolhimento de produtos, mas há espaço para melhorias efetivas para a promoção da segurança alimentar no Brasil. GS1 Brasil

13 RASTREABILIDADE SETOR DA SAÚDE Quase a totalidade das empresas do setor de saúde conseguem realizar a rastreabilidade de produtos em casos de recolhimento dos mesmos, alinhado com o registro eletrônico da movimentação dos produtos e apresentação do registro do medicamento junto à Anvisa. 90% das empresas entrevistadas realizam a rastreabilidade do produto caso seja solicitado recolhimento 83% realizam o registro do produto junto à ANVISA GS1 Brasil

14 INFORMAÇÃO DE PRODUTOS PROBLEMAS COMUNS As empresas adotam cada vez mais controle sobre às informações de produtos, mas ainda enfrentam problemas como: Indisponibilidade do produto na gôndola Compras emergenciais Atraso no recebimento de produtos Divergência entre pedido e nota fiscal Inconsistência no inventário Produtos expostos no local errado ou armazenados de forma incorreta GS1 Brasil

15 CÓDIGO DE BARRAS BENEFÍCIOS DO CÓDIGO DE BARRAS O código de barras é uma ferramenta que traz múltiplos benefícios para as empresas no gerenciamento do fluxo de produtos e também contribui para otimizar a presença de produtos no ponto de venda, inclusive com ações de trade marketing. GS1 Brasil

16 FUTURO INVESTIMENTOS Todos os setores estudados apresentam índices de predisposição para investir em inovação e tecnologia, em média 24% das empresas pretendem investir mais de 3% do faturamento em inovação e tecnologia no ano de Base total550 Base Indústria: 220 GS1 Brasil

17 Associação Brasileira de Automação GS1 Brasil Obrigada! Janeiro 2018 GS1 Brasil 2018