POLITICA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS DO PORTAL GENERALICARE

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1 POLITICA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS DO PORTAL GENERALICARE 1. Uso de «Dados Pessoais» 1.1 Na utilização deste portal o Utilizador deve tomar conhecimento das seguintes disposições uma vez que é solicitado que forneça previamente à Generali Companhia de Seguros, S.A., consentimento para o tratamento de certos dados de carácter pessoal que adiante serão designados de Dados Pessoais A presente política de proteção de Dados Pessoais aplica-se a todas as informações pessoais eletronicamente recolhidas e armazenadas pela Generali Companhia de Seguros, S.A. através dos vários formulários existentes no portal GENERALICARE e respetivas áreas reservadas: 1.3. Esta área reservada é exclusiva para o Utilizador do site que se registe para usufruir das funcionalidades do Portal, mesmo que não seja titular de um cartão GENERALICARE. 1.4 O Utilizador como gestor único numa plataforma pessoal poderá atualizá-la /completála com novos Dados Pessoais, dentro das permissões que pela presente politica lhe são concedidas Os dados prestados voluntariamente pelo seu Titular, Utilizador deste portal, e cujo tratamento seja inequivocamente consentido por este, são tratados pela Generali Companhia de Seguros, S.A. de forma confidencial, através de funcionários ou representantes devidamente autorizados para o efeito e sujeitos às mesmas regras de confidencialidade. 1.6 A Generali Companhia de Seguros, S.A. garante a salvaguarda do direito à proteção de todos os dados pessoais, nos termos do disposto no Regulamento Geral da Proteção de Dados Pessoais (Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, que sejam prestados voluntariamente pelo seu Titular, Utilizador deste portal, e cujo tratamento é inequivocamente consentido por este, sendo os mesmos tratados pela Generali Companhia de Seguros, S.A. de forma confidencial e exclusiva, nos termos da legislação nacional e comunitária em vigor, através de funcionários ou representantes devidamente autorizados para o efeito e sujeitos à mesma legislação.

2 1.7. A Generali Companhia de Seguros, S.A. aplica medidas, técnicas e organizativas, de segurança adequadas, consistentes com práticas de informações nacionais e internacionais, para proteger as suas informações pessoais. Estas medidas incluem o portal e a tecnologia online em conformidade com a legislação nacional e comunitária que lhe é aplicável, como sejam as medidas administrativas, técnicas, físicas e organizativas para proteger os dados pessoais da utilização incorreta, o acesso não autorizado ou a divulgação, perda, alteração ou destruição dos mesmos. 2. A recolha e utilização de Dados Pessoais e outras informações pessoais 2.1 O Utilizador fornece os seus Dados Pessoais ou outras informações, se assim o entender, propondo-se a Generali Companhia de Seguros, S.A. em identificar quais os campos de preenchimento obrigatório, essenciais para o correto uso da funcionalidade pretendida, sendo que os dados podem ser recolhidos pela Generali Companhia de Seguros, S.A. para as seguintes funcionalidades, tendo em vista as finalidades de gestão de (apólices de) seguros de saúde particulares e para marketing, consoante o âmbito do consentimento do Utilizador: Formulário Dados obrigatórios Utilizações Novo registo Submeter despesas Nome, Apelido, Data de nascimento, Número de Identificação Fiscal, , Password, e respetiva confirmação, e por fim o número do cartão GENERALICARE. Identificação da cobertura, ato médico, data da ocorrência, valor do ato médico, upload da fatura de suporte à despesa. Os dados fornecidos serão utilizados para permitir o acesso do utilizador às funcionalidades da plataforma GENERALICARE. Os dados facultados servem também para efeitos comunicacionais/ promocionais/de marketing direto através de qualquer canal de comunicação. Os dados e informações solicitados servem em exclusivo para processar o reembolso solicitado pelo Utilizador O Utilizador dá o seu consentimento expresso para o tratamento dos seus dados pessoais, incluindo os dados pessoais de saúde, quando seleciona a respetiva check-box: Autorizo a utilização dos dados fornecidos nos termos aqui definidos e para as finalidades expostas.

3 2.3 Ainda, se o Utilizador assim pretender, independentemente do consentimento para a finalidade de gestão do seguro de saúde, e apenas quanto a formulários em que apenas fornece os seus dados de identificação, o Utilizador pode autorizar a Generali Companhia de Seguros, S.A. a utilizar os seus dados para efeitos promocionais e de marketing através de qualquer canal de comunicação, quando seleciona a check-box Autorizo que a Generali Companhia de Seguros, S.A. utilize os meus dados de identificação para efeitos promocionais e de marketing através de qualquer canal de comunicação. 3. Consequências do consentimento do titular 3.1. Ao dar o seu consentimento O Utilizador e Titular dos dados autoriza a GENERALI Companhia de Seguros S.A. a: a) Tratar os dados recolhidos incorporando-os num ficheiro da sua responsabilidade, tendo como único fim a gestão do serviço solicitado pelo utilizador e titular dos dados, dentro da gestão do contrato de seguro de saúde, sempre no estrito cumprimento das exigências legais em matéria de proteção de dados pessoais. b) O Utilizador e titular dos dados autoriza o tratamento dos referidos dados e aceita o acesso aos mesmos, pelos Colaboradores da Generali Companhia de Seguros, S.A. que desenvolvam qualquer das atividades necessárias para a prestação e promoção do serviço, comprometendo-se a Generali Companhia de Seguros, S.A. a cumprir com todas as regras de segurança no tratamento de dados pessoais a que se encontra obrigada pela legislação de proteção de dados pessoais em vigor O Utilizador e titular dos dados é livre de fornecer ou não as informações solicitadas (o que não constitui uma obrigação legal) e de autorizar ou não o seu tratamento, quando submete um formulário devidamente preenchido. Nos casos em que a não prestação da informação implicar a impossibilidade de cumprimento das obrigações contratuais a que se encontra vinculada a Generali Companhia de Seguros, S.A., essa impossibilidade será devidamente assinalada no momento do pedido de consentimento O Utilizador aceita que não fornecendo todas as informações solicitadas, poderá não conseguir o correto funcionamento de algumas funcionalidades presentes e/ou futuras no portal, bem como eficácia de um posterior envio, tratamento informático, consulta ou contacto O Utilizador/Titular dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, não comprometendo nesse caso, a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

4 4. Cedência de Dados Pessoais 4.1. Os dados pessoais fornecidos poderão ser cedidos às autoridades judiciais ou administrativas, desde que em cumprimento de obrigação legal a cargo da Generali Companhia de Seguros, S.A Os dados pessoais fornecidos, poderão ser cedidos a organismos públicos (ASF) e privados (APS), relacionados com a atividade seguradora, com fins estatístico-atuariais, ou para a prevenção de fraudes, sempre dentro do princípio da minimização, e quando possível, com recurso à anonimização A Generali Companhia de Seguros, S.A. não comercializará a sua base de dados de utilizadores com terceiros Os dados, consoante a finalidade para os quais foram recolhidos, poderão ser fornecidos às seguintes categorias de destinatários: prestadores de serviços de saúde e serviços especializados de produção e personalização de cartões de seguros/planos de saúde, que forem subcontratadas pela Generali Companhia de Seguros, S.A. para a respetiva finalidade, e que estão obrigados a cumprir com os mesmos deveres para com o Utilizador que resultem da legislação aplicável e do contrato de prestação de serviços firmado entre a entidade subcontratada e a Generali, em matéria de proteção de dados pessoais. 5. Conservação de Dados Pessoais Os Dados Pessoais são conservados pela Generali Companhia de Seguros, S.A. enquanto se mantiverem em vigor as relações existentes entre esta Empresa e os respetivos Titulares, e na exata medida em que sejam necessários ao cumprimento da(s) finalidade(s) para a(s) qual(ais) os mesmos foram recolhidos, e até que tenham cessado definitivamente essas relações; ou até que o seu titular retire o consentimento para o tratamento, desde que não exista outro fundamento legal para o seu tratamento. Uma vez chegados a uma das situações definidas neste parágrafo, e não havendo fundamento para conservar os dados recolhidos, estes serão destruídos. 6. Direitos dos Titulares dos Dados 6.1. O Titular dos dados poderá, em qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação dos seus Dados Pessoais, através do menu O meu perfil, opção editar. O Utilizador também pode optar por pedir a retificação e apagamento dos seus dados pelo correio postal, para a morada Rua Duque de Palmela, Lisboa, identificando-se de forma legalmente válida.

5 6.2. Enquanto recetor de comunicações no âmbito de marketing direto, nomeadamente de marketing, o Utilizador ou Titular dos Dados Pessoais utilizados para o efeito poderá desativar o envio destas mesmas comunicações promocionais através da opção desativar/unsubscribe, disponível em cada uma das comunicações enviadas. 7. Base de dados e marketing 7.1. A Generali Companhia de Seguros, S.A., se estiver autorizada pelo Utilizador a usar os dados fornecidos no processo de registo neste portal para efeitos comunicacionais, promocionais e de marketing, procederá ao envio de informação sobre produtos e serviços que possam ser do interesse do utilizador, por meio de vários canais de comunicação, nomeadamente: correio eletrónico, SMS, MMS, ou outras formas de chamada automática Na qualidade de recetor de comunicações no âmbito de ações de marketing direto, nomeadamente de marketing, o utilizador poderá desativar o envio destas mesmas comunicações promocionais através da opção desativar/unsubscribe, disponível em cada uma das comunicações enviadas. 8. Obrigações das entidades envolvidas no tratamento de dados 8.1 Cada uma das entidades envolvidas no tratamento dos seus dados é obrigada a cumprir a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, em particular no que se refere à segurança e à confidencialidade do seu tratamento A Generali Companhia de Seguros, S.A., enquanto responsável pelo tratamento dos seus Dados Pessoais, bem como as pessoas que no exercício das suas funções, tenham conhecimento dos mesmos ficam obrigados a sigilo profissional, nos termos da lei. 9. Declaração sobre o conhecimento do tratamento de dados da categoria especial de saúde e respetivo consentimento 9.1. O Utilizador, tendo conhecimento que a Generali Companhia de Seguros, S.A. declara que procederá à recolha e tratamento de Dados Pessoais (eventualmente sensíveis) ao assinalar a check-box Autorizo a utilização dos dados fornecidos nos termos aqui definidos e para as finalidades expostas reconhece e certifica que a informação que fornece é correta e verdadeira, que pretende submeter os dados solicitados, pelo que autoriza expressamente a utilização dos seus Dados Pessoais pela Generali Companhia de Seguros, S.A., exclusivamente para os fins e propósito do formulário que preencheu, tendo em conta que: a) O Utilizador autoriza o tratamento dos referidos dados e aceita o acesso aos mesmos, pelos Colaboradores da Generali Companhia de Seguros, S.A. que desenvolvam qualquer das atividades necessárias para a prestação do serviço, mediante a aceitação

6 eletrónica dos presentes Termos e Condições que incluem a autorização do Titular dos dados para recolha e tratamento dos seus Dados Pessoais; b) A informação será apenas utilizada para avaliar a sua solicitação e no contexto dos eventuais procedimentos relacionados com o respetivo formulário. c) O software aplicativo da base de dados de informação, que armazena os dados que fornece, protege os seus dados pessoais nos termos da legislação aplicável. d) Pode ser necessário reter informação prestada antes de ter revogado o seu consentimento para a finalidade de gestão contratual, Datado de 09/05/2018