Questões. Interwoven Gestão de Conteúdos Plataforma TeamSite Ambiente TeamSite Tipos de utilizador / Workflow / Templating Casos práticos

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1 Questões Interwoven Gestão de Conteúdos Plataforma TeamSite Ambiente TeamSite Tipos de utilizador / Workflow / Templating Casos práticos 1

2 Interwoven Interwoven A Interwoven é uma empresa líder em gestao de conteúdos (ECM -Enterprise Content Management). Os seus produtos são utilizados por mais de 930 companhias mundiais, incluindo a British Airways, Cisco Systems, General Electric, General Motors e a Philips. A plataforma ECM é utilizada para fazer a gestão de todos os tipos de conteúdos ( documentos, XML/HTML, multimedia, código e dados ) e contribuintes de um projecto. 2

3 Interwoven A infra-estrutura da Interwoven é a solução mais completa para a Gestão de Conteúdos Empresarial (ECM) e como prova disso é a sua utilização por parte de 8 das 10 maiores empresas mundiais. Interwoven 3

4 Gestão de Conteúdos Porquê a Gestão de Conteúdos? A Gestão de Conteúdos a nível da Web visa envolver cada membro da organização no desenvolvimento e contribuição de conteúdos gerindo-os durante o seu ciclo de vida. Eliminar obstáculos que possam impedir a organização nos esforços de desenvolvimento e permitir que pessoal não técnico tenha um papel importante em todo o processo. Automatização dos processos 4

5 Requisitos para a Gestão de Conteúdos Estrutura aberta Facilidade de utilização Escalabilidade / Performance Workflow Garantia de Qualidade Gestão de Versões / Rollback Plataforma TeamSite 5

6 O que é o TeamSite? O TeamSite é uma plataforma para o desenvolvimento Web, permitindo de uma forma eficiente desenvolver, gerir e publicar os sites. O TeamSite é um produto aberto e configurável, suporta standards e todas as ferramentas de desenvolvimento, permitindo gerir todos os tipos de conteúdos. Apesar de não ser uma ferramenta de desenvolvimento permite integrar as ferramentas de desenvolvimento existentes. A Solução TeamSite O TeamSite aumenta a eficiência da contribuição dos intervenientes facilitando assim o crescimento do site Providencia máxima eficiência através do workflow Maior segurança através de edições completas do site e com a possibilidade de fazer Rollback dessas mesmas edições Adapta-se as tecnologias e ferramentas correntes e futuras Possibilita um grande controlo administrativo Integra-se no processo de desenvolvimento 6

7 Esquema TeamSite Ambiente TeamSite 7

8 Ambiente TeamSite Workareas Staging Area Edition Ambiente TeamSite: Workareas O TeamSite possibilita os utilizadores trabalhar em cópias completas e privadas do portal em desenvolvimento com uma total liberdade de acção. User 1 User 2 User 3 Workareas 8

9 Ambiente TeamSite: Workareas Uma workarea é uma cópia completa do portal. Os ficheiros podem ser modificados sem que essa alteração afecte os outros utilizadores ou o próprio desenvolvimento do portal. Possibilita uma grande margem de testes pois os utilizadores podem experimentar todo tipo de conceitos e mudanças sem se preocupar em atrapalhar o desenvolvimento dos outros utilizadores. Workareas writeable changing content Ambiente TeamSite: Staging Area A staging area é uma área comum onde as alterações efectuadas nas workareas são integradas e partilhadas para o resto da equipa de desenvolvimento. Utilizadores submetem alterações a partir das workareas onde trabalham para a staging area. Também sincronizam as workareas deles em relação a versão que está na staging area para estarem sempre actualizados com as alterações efectuadas pelas outras equipas de desenvolvimento. Workareas Staging Area 9

10 Ambiente TeamSite: Staging Area Os ficheiros das workareas são integrados e testados. Os ficheiros na Staging Area não podem ser editados. Todo tipo de mudanças visualizadas na staging area não afectam o portal activo. Grandes equipas podem coordenar e integrar os seus esforços. Staging Area not directly writeable changing content Workareas Ambiente TeamSite: Editions Edition é uma versão só de leitura do portal numa determinada altura. Workareas Staging Area Editions A qualquer momento podemos tirar uma snapshot da staging area e publica-lá como uma edition. 10

11 Ambiente TeamSite: Editions Uma edition é uma versão do portal só de leitura numa determinada altura. Criada normalmente quando a staging area está estável. Pode ser utilizada como estado de referencia ou para deployment. Editions Staging Area 8/31/99 8/24/99 8/17/99 8/10/99 read-only unchanging content Workareas Ambiente TeamSite: Branches Branches são a estruturas principais de um projecto. Cada branch contem as workareas da equipa, a staging area, e todas as editions publicadas. As Branches podem estar relacionadas umas com as outras ( versões alternativas do portal ) ou podem ser completamente independentes ( portais Internet vs. Intranet ). Initial Edition Edition 1 Edition 2 Edition 3 Workareas Staging Area New Edition 11

12 Ambiente TeamSite: Sub-Branches Cada branch contem workareas, uma staging area, editions, e pode conter várias sub-branches. Editions Staging Area Workareas Modelo de Produção TeamSite Deploy Production Server Editions Staging Area Workareas Publish Edition 4 Get Latest Submit Edit Edition 3 Edition 2 Edition 1 TeamSite Server Branch Upload Local Computer Client 12

13 Tipos de Utilizador TeamSite Tipos de Utilizador Existem quatro tipo de utilizadores no TeamSite: Autores, Editores, Administratores, e Administradores de Sistema (Master). 13

14 Tipos de Utilizador: Autor Responsável principal pela criação de conteúdo no portal Cria e edita ficheiros para o portal Não pode apagar ficheiros O trabalho tem que ser aprovado por um responsável Não tem direitos sobre a workarea Pode ter uma lista de tarefas criadas por um editor Tipos de Utilizador: Editor Administra uma ou mais workareas Tem todas as capacidades dos autores Pode apagar ficheiros Pode submeter ficheiros para a staging area Pode publicar editions (com algumas limitações) Pode atribuir uma lista de tarefas aos autores 14

15 Tipos de Utilizador: Administrador Administra os branches Tem as capacidades dos Autores e Editores Pode publicar editions Tem privilégios especiais no seu próprio branch Faz a gestão do branch ( criação de workareas e sub-branches ) Tipicamente é um gestor de projecto ou um webmaster que controla o desenvolvimento no seu branch Tipos de Utilizador: Administrador do Sistema Administra o branch principal, a partir do qual todos os outros branches são criados Tem direitos sobre todo o servidor - TeamSite Organiza a arquitectura do sistema utilizada pelo TeamSite Tem todas as capacidades dos outros 3 tipos de utilizadores Está geralmente envolvido na instalação e configuração da plataforma TeamSite. 15

16 TeamSite Workflow TeamSite Workflow Workflow é o conjunto de acções que levam o conteúdo do desenvolvimento até á produção Migração de conteúdo do desenvolvimento, para ambientes de testes, para staging, para produção Aprovação de conteúdo Tarefas baseadas em workflows O Workflow automatiza os processos de desenvolvimento Automatização de processos de aprovação Regras de desenvolvimento 16

17 Exemplo: Atribuição de tarefas Numa workarea, um editor pode atribuir uma tarefa a um autor e depois do trabalho efectuado, aprovar ou rejeitar. Caso o trabalho seja aprovado pode ser automaticamente colocado on-line numa questão de minutos. Modelo de um Workflow 17

18 TeamSite Templating Solução TeamSite Templating Simplicidade de processos Um utilizador qualquer preenche um formulário web A informação introduzida é guardada Essa mesma informação pode ser apresentada de várias maneiras Possibilita uma administração centralizada do portal e do design Os dados podem ser exportados para outras aplicações A importação de dados também é possível, mas o interface TeamSite é uma ferramenta mais do que suficiente para recolher todo o tipo de informação (conteúdos) necessária para o desenvolvimento de um projecto 18

19 Solução TeamSite Templating Processo de criação de conteúdos utilizando TeamSite Templating O utilizador com responsabilidades pela introdução de conteúdos preenche um formulário web O formulário web é aprovado com antecedência pelo administrador Um utilizador (administrador, editor, autor) pode visualizar os dados através de vários templates Não é necessário conhecimento em HTML tudo é feito através do TeamSite GUI Um ou mais ficheiros HTML baseados nos dados introduzidos são gerados Processo simples efectuado pelo TeamSite GUI O TeamSite Workflow pode ser integrado no processo para garantir regras de desenvolvimento e qualidade dos conteúdos Esquema TeamSite Templating 19

20 Casos práticos Portugal NetSaude Portal de Saúde: destinado ao público em geral, que pretenda consultar informação didáctica sobre saúde (sintomas e patologias, informação geral, curiosidades, páginas amarelas de médicos, etc.) e proporcionar alguns serviços, nomeadamente o acesso a marcação de consultas, contacto com o médico. Portal Médico: Adesão a uma plataforma que funcione como primeira linha de atendimento de contactos telefónicos por parte dos pacientes (consultas e esclarecimentos), gestão de marcações de consultas em determinados horários especificados, história clínica dos pacientes e acesso a informação especializada organizada por interesses e especialidades. Casos práticos 20

21 Casos práticos Espanha Grupo Sol Melia Casos práticos Estados Unidos Government "Interwoven's Content Infrastructure is making it possible for Oakland County residents to go to a single Website and find all the information they need. As a result of our content creators taking ownership of continuous Website upgrades, site visitors can now go to and find content that is fresh and not static, 21

22 Casos práticos Casos práticos 22

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