ANÚNCIO DE VAGA COM VISTA À CONSTITUIÇÃO DE UMA LISTA DE RESERVA. Especialista de TI (M/F)

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1 ANÚNCIO DE VAGA COM VISTA À CONSTITUIÇÃO DE UMA LISTA DE RESERVA Designação do cargo Grupo de funções/grau AD 6 Tipo de contrato Referência Prazo para apresentação de candidaturas Local de afetação Especialista de TI (M/F) Agente Temporário VEXT/18/338/AD 6/ Especialista de TI 8 de outubro de 2018, 24h00, hora de Alicante (CET) Alicante, ESPANHA Lista de reserva válida até 31/12/2019 Número de candidatos da lista de reserva 11.º O Instituto da Propriedade Intelectual da União Europeia (EUIPO) está a organizar um processo de seleção com vista à constituição de uma lista de reserva destinada ao preenchimento de uma ou mais vagas de especialista de TI na área de SAP ou na área de cooperação afeto ao Departamento de Tecnologia Digital (DTD) ou ao Departamento de Cooperação Internacional e Assuntos Jurídicos (ICLAD). 1. CONTEXTO O Departamento de Transformação Digital (DTD) é responsável por todas as atividades e operações relacionadas com a execução da estratégia digital do Instituto, nomeadamente a definição, utilização e ulteriores adaptações dos métodos e ferramentas de trabalho. O desenvolvimento de produtos digitais é uma atribuição exclusiva do Departamento. A gestão e a direção do Departamento competem a um diretor, coadjuvado por dois diretores-adjuntos e quatro chefes de serviço. A Área de Serviços de Tecnologias de Informação e de Comunicação é responsável pelo planeamento, implantação e utilização global de soluções digitais, bem como pelos serviços para os utilizadores finais. É constituída por dois Serviços, sendo cada um gerido por um chefe de serviço: O Serviço de Operações e Infraestruturas, responsável pela gestão e pelo funcionamento da infraestrutura de TI, pelo ambiente no local de trabalho e pela gestão da segurança informática. O Serviço de Planeamento, responsável pela gestão do planeamento e pelas atividades de gestão de projetos e de apoio informático, bem como pela gestão e promoção das ferramentas comuns da Rede de Propriedade Intelectual da União Europeia (EUIPN).

2 A Área de Desenvolvimento de Produtos é responsável pelo desenvolvimento de produtos, designadamente a definição da análise operacional, a arquitetura e a execução das soluções digitais. É constituída por dois Serviços, sendo cada um gerido por um chefe de serviço: O Serviço de Análise Operacional, responsável pela definição de novos métodos de trabalho e de requisitos operacionais assentes em dados, pela quantificação dos benefícios correspondentes, pela melhoria do processo operacional e pela exploração de dados. O Serviço de Arquitetura, responsável pela arquitetura organizacional global, incluindo a arquitetura técnica e as normas correspondentes. O Departamento de Cooperação Internacional e Assuntos Jurídicos (ICLAD) é responsável pela cooperação europeia e internacional, pelas relações externas com as partes interessadas do Instituto e por todos os assuntos jurídicos do Instituto. O ICLAD abrange três áreas, sendo cada uma gerida por um diretor-adjunto. A Área de Cooperação Europeia é constituída por dois serviços, sendo cada um gerido por um chefe de serviço. O Serviço de Cooperação Europeia é responsável pelas atividades de cooperação no seio da União, nomeadamente a gestão dos Programas de Cooperação Europeia; O Serviço de Relações Institucionais é responsável pelas relações institucionais com as instituições da União e com os institutos nacionais de propriedade intelectual dos Estados-Membros, bem como pelas relações com as associações de utilizadores, o Secretariado do Conselho de Administração e o Comité Orçamental, pelas reuniões de ligação e pela gestão de eventos e das relações com as partes interessadas. 2. FUNÇÕES Consoante a área em que forem colocados, os candidatos selecionados serão incumbidos da realização de algumas das seguintes tarefas: Participar na definição, implementação e desenvolvimento das soluções SAP (SAP ERP, SAP SuccessFactors, SAP CRM, SAP Concur), assumindo as responsabilidades inerentes. Mais concretamente, realizar essas tarefas e assegurar a prestação de serviços operacionais nas seguintes áreas: o Adaptação das aplicações SAP em função das necessidades operacionais; o Planeamento e execução de serviços SAP de manutenção das aplicações (atualização, modernização, melhoramento, etc.); o Organização e apresentação de ideias concretas, com especial destaque para os objetivos operacionais e dos utilizadores; o Aplicação de planos de qualidade de TI e desenvolvimento das metodologias definidas pela organização; o Gestão da comunicação e supervisão dos trabalhos realizados pelos prestadores externos;

3 OU o o o Acompanhamento, apresentação de relatórios e melhoria contínua do desempenho dos serviços e das equipas; Manutenção da atualização do saber-fazer nas soluções SAP, de modo a garantir a adaptação contínua dos mapas SAP aos riscos e às oportunidades geradas pelo fornecedor; Contribuição para a execução dos projetos exigidos pela plataforma SAP para a conclusão do plano estratégico do EUIPO; Gerir o projeto de TI ou os contratos de serviços no Instituto, em colaboração com os institutos nacionais de propriedade intelectual. Mais especificamente: o Participar nas equipas responsáveis pela relação com os proprietários ou clientes de empresas, pela análise dos processos operacionais, pela arquitetura e conceção de sistemas, pela análise funcional e técnica, pelo desenvolvimento, pela garantia de qualidade, pelos testes, pela introdução de novos sistemas no ambiente operacional e pelo apoio no contexto de projetos ou serviços de TI, e liderar ou gerir essas equipas; o Traduzir as necessidades operacionais em soluções de TI e, simultaneamente, conciliar oportunidades e riscos na criação de novos programas informáticos e/ou na melhoria dos processos operacionais nos sistemas já existentes; o Elaborar quaisquer relatórios necessários e acompanhar a execução e a direção dos vários projetos, incluindo os aspetos técnicos (TI); o Apoiar a representação do EUIPO conforme exigido pelas frequentes missões aos institutos nacionais de propriedade intelectual e a outros locais, principalmente na UE e nos países candidatos; o Disponibilizar conhecimentos especializados, ferramentas e metodologias para garantir o sucesso dos projetos, o fornecimento de novos produtos ou a prestação de serviços de adequada qualidade, dentro do prazo e orçamento previstos, em conformidade com o plano do projeto; o Gerir os projetos ou serviços de TI, assumindo a responsabilidade pelo consumo de recursos, pela qualidade e pela pontualidade das entregas de produtos ou da prestação dos serviços do projeto; o Elaborar comunicados, relatórios e apresentações. Funções aplicáveis a todo o pessoal: Trabalhar ativamente para a consecução dos objetivos do EUIPO de acordo com o Plano Estratégico; Exercer quaisquer outras funções e responsabilidades relacionadas com o trabalho atribuído pelo superior hierárquico. 3. CRITÉRIOS DE ELEGIBILIDADE Para serem admitidos ao presente procedimento de seleção, os candidatos devem preencher a totalidade das seguintes condições à data-limite de apresentação de candidaturas:

4 Condições gerais 1 Ser nacional de um dos Estados-Membros da União Europeia; Estar no pleno gozo dos seus direitos cívicos; Encontrar-se em situação regular face às leis de recrutamento aplicáveis em matéria militar; Oferecer as garantias de moralidade requeridas para o exercício das suas funções; Preencher as condições de aptidão física requeridas para o exercício das funções em causa. Habilitações Possuir um nível de estudos correspondente a um ciclo completo de estudos universitários numa área pertinente de, pelo menos, três anos, comprovado por diploma. Experiência profissional 2 Possuir um mínimo de três anos de experiência profissional relevante em tempo integral no âmbito e ao nível das tarefas descritas em «Funções». Conhecimentos linguísticos Possuir um excelente domínio de uma das línguas oficiais da UE (nível mínimo C1) língua 1; Possuir bons conhecimentos de inglês (nível mínimo B2) língua 2 3. Os níveis indicados correspondem ao Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas. 4. CRITÉRIOS DE SELEÇÃO Com vista à seleção dos candidatos mais bem qualificados para a entrevista e para uma possível fase de testes, o Instituto terá em consideração o seguinte: Conhecimentos e experiência profissional nas funções de administrador em algumas das seguintes áreas: o Soluções e serviços SAP; OU Gestão de projetos de desenvolvimento de TI no domínio da propriedade intelectual; o Regulamento Financeiro da UE e procedimentos de contratação; o Ligação com as partes interessadas no contexto dos projetos, contratos ou prestação de serviços de TI; o Normas gerais internacionais e de TI, normas, políticas e procedimentos de qualidade como a ISO 9001, a ISO 27001, etc. Conhecimentos técnicos e experiência profissional: o Nas seguintes tecnologias: SAP ERP; SAP SuccessFactors; 1 Ver artigo o 12.º do Regime aplicável aos Outros Agentes da União Europeia. 2 A experiência profissional será contada a partir da data de obtenção do diploma que dá acesso ao grupo de funções. 3 Esta língua deve obrigatoriamente ser diferente da língua 1.

5 SAP CRM; SAP Concur; OU Nas seguintes tecnologias/metodologias: Gestão de projetos como PMI ou Prince II; Experiência no desenvolvimento de software no domínio da propriedade intelectual; Melhoria ou reformulação do processo operacional; Experiência num ambiente internacional; Conhecimentos sobre os princípios e a aplicação da arquitetura informática; Implementação de projetos e de pacotes de software; Experiência na análise de sistemas de uma perspetiva de entrega ou de gestão. Bons conhecimentos de uma língua oficial do Instituto diferente das línguas 1 e 2 (nível mínimo B2); Sensibilidade cultural aos diferentes ambientes e formas de trabalhar nas diferentes organizações governamentais nacionais; Experiência de trabalho em estreita cooperação com prestadores de serviços externos para garantir a obtenção efetiva de resultados. Além dos critérios acima mencionados, os candidatos convidados para a entrevista e para a fase de testes serão também avaliados com base nos seguintes requisitos: Competências Em especial nas seguintes áreas: Comunicação: capacidade de comunicar com clareza e precisão, tanto oralmente como por escrito; Análise e resolução de problemas: capacidade de identificação dos factos críticos em questões complexas e de desenvolvimento de soluções criativas e práticas; Trabalho em equipa: colaboração com os outros, em equipa e nos vários serviços, e respeito pelas diferenças entre as pessoas; criação de um espírito de equipa através do incentivo à partilha de objetivos e ao intercâmbio de conhecimentos e experiências; Aprendizagem e desenvolvimento: desenvolver e melhorar as capacidades pessoais e o conhecimento da organização e do seu ambiente; empenho na formação de outros elementos, na partilha de conhecimentos e na melhoria sistemática de métodos de trabalho; Definição de prioridades e organização: capacidade de dar prioridade às tarefas mais importantes, de trabalhar de forma flexível e de organizar eficazmente o próprio volume de trabalho e o dos outros; Qualidade e resultados: responsabilidade e iniciativa pessoal para desenvolver um trabalho de elevada qualidade no respeito dos procedimentos estabelecidos; clara e manifesta orientação para o cliente (a nível interno e externo); desenvolvimento de processos sistemáticos e metódicos para os projetos e para o seu próprio trabalho e o da sua equipa; Resiliência:: capacidade de manter a eficiência sob a pressão do trabalho, de ser flexível e de se adaptar a um ambiente de trabalho em mutação; encorajamento dos outros a proceder da mesma forma e adaptação da sua própria abordagem e da abordagem da equipa para aceitar de forma positiva as alterações das circunstâncias;

6 Liderança: liderar e gerir pessoas e equipas no sentido da obtenção de resultados; delegar trabalho na própria equipa de forma adequada e fornecer orientações claras; inspirar entusiasmo e uma atitude positiva nas pessoas relativamente ao seu trabalho e ao seu contributo para o sucesso do EUIPO. 5. ENTREVISTAS E TESTES Pré-seleção Os candidatos admissíveis, cujas candidaturas se encontrem entre as mais bem classificadas de acordo com os critérios de seleção apresentados no ponto 4, podem ser contactados a fim de verificar as suas capacidades linguísticas (em particular, a sua expressão oral em inglês), bem como de comprovar a sua experiência profissional e/ou outras capacidades, conhecimentos e competências. Este contacto numa fase de pré-seleção não significa que os candidatos sejam convidados para uma entrevista: trata-se de uma etapa no processo de seleção dos candidatos mais adequados para a fase da entrevista. Entrevista As entrevistas terão lugar em Alicante e, dada a natureza das funções, serão realizadas em inglês. Podem ser avaliadas outras línguas relevantes indicadas na candidatura ou no currículo profissional do candidato, de acordo com os níveis indicados no presente anúncio de vaga. A entrevista visa testar os conhecimentos do candidato sobre questões relacionadas com as funções a desempenhar (conhecimentos técnicos e competências comportamentais), atividades do Instituto, conhecimento da UE, adequação para executar as tarefas a realizar e adequação para trabalhar num ambiente internacional. Teste(s) Um ou vários testes completarão a avaliação de um ou vários dos aspetos acima referidos. Os candidatos chamados para a fase de entrevista e teste receberão, juntamente com o convite, informações pormenorizadas. 6. INFORMAÇÕES GERAIS Para obter informações gerais sobre os procedimentos de seleção e recrutamento do EUIPO, queira consultar a seguinte ligação. 7. COMO APRESENTAR A CANDIDATURA Para se candidatar, clique nesta ligação. Todos os documentos incluídos através de hiperligações ou referidos no presente anúncio de vaga são considerados sua parte integrante. Importante: Chama-se a atenção dos candidatos para o facto de as informações prestadas na sua candidatura/cv/perfil constituírem uma base de apreciação dos critérios de elegibilidade e de seleção. Por conseguinte, os candidatos são convidados a ler cuidadosamente os requisitos e a prestar todas as informações relevantes passíveis de permitir essa avaliação. Deve ser dada atenção especial às informações relativas à formação e experiência profissional, em especial no tocante à exatidão das datas e à descrição das atribuições, das funções exercidas e das ferramentas utilizadas. *Na eventualidade de se verificarem discrepâncias entre as diferentes versões linguísticas, faz fé a versão inglesa.