REGULAMENTO DA PLATAFORMA HEINEKEN STARCLUB

Transcrição

1 REGULAMENTO DA PLATAFORMA HEINEKEN STARCLUB A Heineken StarClub é uma plataforma de activação da marca Heineken exclusiva para utilizadores registados no sendo promovida pela SCC - Sociedade Central de Cervejas e Bebidas, S.A. (de ora em diante, SCC ou Promotora ), com o número único de pessoa colectiva e de matrícula na Conservatória do Registo Comercial de Vila Franca de Xira, , com sede na Estrada da Alfarrobeira, Vialonga) e organizada pela Grand Union Portugal/SixandCo Portugal (de ora em diante, Grand Union ou Organizadora ), com sede na Av. Das Descobertas nº59, F Piso 3, em Oeiras, pessoa coletiva nº , matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Cascais. 1. QUEM PODE PARTICIPAR Todos os indivíduos que se registem no site residentes em Portugal, com mais de 18 anos de idade e que cumpram determinados requisitos especificados no presente regulamento. Não serão atribuídos prémios a funcionários ou membros familiares diretos de qualquer sociedade que participe ou tenha intervenção na organização ou implementação da plataforma, sendo que somente os funcionários de tais entidade que estejam directamente ligados às actividades relativas à plataforma estarão excluídos da atribuição de tais prémios. 2. DURAÇÃO Todas as promoções serão devidamente identificadas com o respectivo período de início e término, conforme o seu respectivo Regulamento, sendo este o caso. 3. PONTO HEINEKEN Unidade de pontos que são convertidos com base na tipologia de código inserido na plataforma e que serve como medida de troca por prémios e a possibilidade de participação em passatempos disponíveis em A atribuição dos pontos Heineken é realizada conforme segue: Os códigos Heineken estão impressos no interior dos packs Heineken, no interior das anilhas das latas ou impresso no folheto de instruções que acompanha cada barril de 5L e dão direito aos seguintes pontos: Produto Constituição do Código Pontos HEINEKEN Pack de 6 garrafas de 25cl 10 dígitos 100 Pack de 12 garrafas de 25cl 10 dígitos 200 Barril 5L 9 ou 10 dígitos 500

2 Lata de 33cl 8 ou 10 dígitos 25 Respostas a posts no Facebook Heineken 10 dígitos Conforme o que for na altura divulgado Recepção das Newsletters Heineken 10 dígitos Conforme o que for na altura divulgado Participação em activações de rua ou nos pontos de venda aderentes à Plataforma Heineken StarClub 8 ou 10 dígitos Conforme o que for na altura divulgado A entidade organizadora reserva-se o direito de, em qualquer momento, alterar, acrescentar ou alterar as características dos pontos Heineken, inserindo, nomeadamente novos produtos que darão lugar a pontos Heineken e a disponibilidade dos mesmos no mercado. 4. PONTOS HEINEKEN ACUMULADOS Os códigos Heineken inseridos em determinado período de tempo, independentemente de terem sido gastos ou não, são considerados pontos Heineken acumulados na conta do utilizador. Os pontos Heineken não têm validade nem prazo para serem gastos, excepto indicação em contrário no Regulamento específico de determinada promoção. 5. COMO GANHAR Os códigos Heineken inseridos na área destinada ao efeito em na conta do utilizador, permitirão ao mesmo acumular pontos Heineken e rebatê-los pelas ofertas na altura apresentadas. 6. COMO GASTAR Algumas ofertas disponíveis na plataforma Heineken StarClub podem ser obtidas através da troca directa na plataforma, sendo tais ofertas denominadas Exclusivos StarClub. Os Exclusivos StarClub estão disponíveis durante um período de tempo determinado ou limitados a stock existente e são passíveis, conforme o caso, de ser trocados por pontos Heineken durante a janela horária identificada e só estão disponíveis para consumidores registados e com log-in efetuado na plataforma. Como obter estes Exclusivos StarClub: 1. O utilizador escolhe o Exclusivo StarClub entre a oferta de Exclusivos StarClub disponível na plataforma; 2. Clica no botão Trocar Pontos ; 3. Os pontos Heineken são rebatidos da carteira de pontos Heineken do utilizador; e 4. O utilizador confirma a troca e a morada de entrega.

3 Será enviado ao utilizador um de confirmação para o endereço de indicado no perfil do utilizador, com a identificação do Exclusivo StarClub rebatido, o número de pontos subtraído da conta e a forma de entrega ou de disponibilização para gozo do prémio. A troca realizada poderá ser consultada no histórico de pontos Heineken do utilizador, na sua área de perfil. Cada utilizador só poderá trocar os seus pontos Heineken por um Exclusivo StarClub daquele tipo uma vez por semana. Em determinados Exclusivos StarClub o seu rebate poderá ainda estar limitado a 1 (uma unidade) por utilizador durante todo o período, nos termos melhor definidos no Exclusivo StarClub em causa. 7. EXPEDIÇÃO DOS EXCLUSIVOS STARCLUB Conforme informado na plataforma Heineken StarClub, alguns dos Exclusivos StarClub serão enviados via CTT para a morada indicada pelo vencedor no formulário de registo. A entidade organizadora não se responsabiliza pela impossibilidade de contacto devido a dados incorrectos presentes no registo. A entidade Organizadora não se responsabiliza pelo extravio dos produtos enviados via CTT. Caso os produtos sejam devolvidos à entidade organizadora, o utilizador poderá no prazo máximo de 30 dias ou até 5 dias úteis antes da data do seu gozo efectivo, no menor dos dois prazos que ocorrer, contactar a Organizadora solicitando a reexpedição do seu Exclusivo StarClub, sendo este reenviado à cobrança e os custos de reexpedição suportados integralmente pelo destinatário. Em nenhum dos casos supra referidos, os pontos Heineken utilizados no rebate de um Exclusivo StarClub serão restituídos à respectiva conta do utilizador. Os Exclusivos StarClub que não sejam enviados pelos CTT, como entradas para festas, são por regra disponibilizados no local anunciado através de Guestlist Heineken com o nome completo do utilizador que rebateu esse Exclusivo StarClub. No local deverá identificar-se através da apresentação de um documento de identificação válido para proceder ao gozo do Exclusivo StarClub. 8. SITUAÇÕES DE EMPATE Sempre que ocorra uma situação de empate (em que um Exclusivo StarClub esteja a ser resgatado por mais que um utilizador simultaneamente), o utilizador que terá direito ao Exclusivo StarClub será determinado com base nos seguintes critérios, pela ordem que se segue:

4 1º) tenha mais pontos Heineken acumulados no período definido para o Exclusivo StarClub em questão, e 2º) tenha-se registado primeiro na plataforma Heineken StarClub. 9. CATÁLOGO DE EXCLUSIVOS STARCLUB Catálogo de Exclusivos StarClub (nomeadamente produtos, bens, serviços ou experiências) que se obtêm pela troca direta de pontos Heineken. Os Exclusivos StarClub em catálogo estão limitados ao stock existente o qual é informado no Catálogo de Exclusivos StarClub e têm um tempo limite de disponibilização na plataforma. 10. ÁREA PESSOAL E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS 1. A Área Pessoal é aquela que contém toda a informação atualizada relativa ao utilizador registado na plataforma Heineken StarClub. A área apresenta também o histórico de códigos inseridos, o total de pontos Heineken acumulados e que rebates foram realizados pelo utilizador ao Catálogo de Exclusivos StarClub. 2. O registo no Heineken Star Club por um utilizador importa o fornecimento dos seguintes dados pessoais: nome e apelido, data de nascimento, género, morada, código postal, localidade, distrito, , telefone móvel, forma preferencial de contacto, username e palavra-passe. As informações do perfil do utilizador serão utilizadas para a criação de conteúdo personalizado, serviços e publicidade dentro dos sites da comunidade internacional da Heineken Brouwerijen B.V. e da SCC. Além disso, a Heineken Brouwerijen B.V. poderá também utilizar os dados pessoais do utilizador para a emissão de relatórios estatísticos para fins de marketing. 3. Todas as entidades envolvidas na recepção ou tratamento dos dados pessoais dos utilizadores adoptam e implementam medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger tais dados contra a sua destruição, acidental ou ilícita, garantindo um nível de segurança adequado em relação aos riscos que o tratamento apresenta e à natureza dos dados a proteger. 4. As entidades promotora e organizadora obrigam-se a observar integralmente as disposições legais e regulamentares aplicáveis ao tratamento de dados pessoais, designadamente o disposto na Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro (Lei de Proteção de Dados Pessoais). 5. É garantido ao titular dos dados pessoais o direito de acesso e retificação dos mesmos na plataforma Heineken StarClub, na área O meu perfil > Editar Dados. Para eliminação e/ou

5 encerramento da conta deverá proceder à solicitação por escrito, através do envio de um e- mail para com o assunto Remover. 11. INFORMAÇÕES E ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS 1. A SCC coloca à disposição dos utilizadores um call centre para ajudar a esclarecer dúvidas ou para recolher opiniões e sugestões, bastando para isso contactar a linha de apoio ao cliente da SCC através do Número Verde ou através do servicocliente@centralcervejas.pt. 2. A entidade organizadora reserva-se o direito de alterar o Regulamento da Plataforma Heineken StarClub, sempre que entender necessário, tornando-se as alterações efetivas após a sua publicação online na plataforma Heineken StarClub. 3. A SCC ou a organizadora reservam-se o direito de desclassificar do rebate de um Exclusivo StarClub ou mesmo de excluir da plataforma Heineken StarClub, os utilizadores que deliberadamente tentem viciar, em algum momento, as regras definidas nomeadamente através da tentativa de hacking ou falsificação de códigos, pontuações, bem como proceder judicialmente contra os prevaricadores com base na Lei do Cibercrime (Lei n.º 109/2009, de 15 de Setembro). 12. HEINEKEN, MARCA E LOGÓTIPOS QUE PERTENCEM AO GRUPO HEINEKEN 1. Ao aceder à plataforma Heineken StarClub o utilizador aceita e concorda que qualquer nome, logótipo, marca ou marca de serviço contida na mesma é de propriedade da ou está licenciada pela Heineken Brouwerijen B.V. e não poderá ser utilizada sem o consentimento prévio e por escrito da mesma. A entidade reserva-se o direito de utilizar todos os recursos disponíveis no sentido de proteger seus direitos à propriedade intelectual. Os sons, gráficos, tabelas, textos, vídeos, informações ou imagens de lugares ou pessoas também são de propriedade da Heineken Brouwerijen B.V. ou utilizadas nesta plataforma sob permissão desta. O uso de qualquer desses materiais é proibido, a não ser quando expressamente informado nesta plataforma. O uso não-autorizado desses materiais estará sujeito às penalidades previstas em lei, incluindo mas não se limitando àquelas relacionadas à violação de direitos autorais, propriedade intelectual, uso inapropriado de marcas registadas, privacidade e publicidade. 2. A SCC é a única proprietária dos direitos de autor desta plataforma e nenhuma parte dela, incluindo mas não se limitando aos textos, imagens, áudios e vídeos podem ser utilizados de qualquer forma ou para qualquer intuito sem o consentimento prévio e por escrito da SCC. A

6 modificação, republicação ou uso do material disponível nesta plataforma, para qualquer outro objetivo não previsto aqui será considerada como violação dos direitos autorais pertencentes à SCC ou à Heineken Brouwerijen B.V..