Manual Sistema EPA Sistema de Gestão da Qualidade

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1 Página 1 de 8 1. ACESSO AO SISTEMA EPA Link para acesso ao sistema: PRIMEIRO ACESSO: Insira o login e clicar em Esqueci Minha Senha. O sistema enviará um informando a senha. Para alterar a senha: insira o login, e senha atual (senha enviada por ), insira a nova senha e confirme a nova senha e clicar em Salvar ACESSO DIÁRIO Insira o login e a senha.

2 Página 2 de 8 2. MÓDULO DE OCORRÊNCIA Em menu Qualidade, clicar em Registro de Ocorrência CADASTRO DE OCORRÊNCIA 2.2. ACOMPANHAMENTO DA OCORRÊNCIA Em menu Qualidade, clicar em Acompanhamento de Ocorrência.

3 Página 3 de LISTA DE OCORRÊNCIAS Na Lista de Ocorrências está disponível a visualização das ocorrências registradas pelo usuário. E em caso de Líder de Processo também visualiza-se as ocorrências sobre a sua responsabilidade CLASSIFICAÇÃO E ENCAMINHAMENTO DE OCORRÊNCIA Na etapa Aguardando Avaliação a ocorrência será classificada de acordo com a situação descrita. Processo que Originou a Ocorrência e o Líder Responsável; Classificação de Origem: Tipo Ocorrência: Categoria (Origem do registro); Definir a Data de Previsão da Conclusão da Ocorrência;

4 Página 4 de 8 Após categorização e classificação da ocorrência para os processos de origem, as mesmas passaram a ser encaminhadas de etapa para etapa, conforme abaixo: Analisar Causa e Fazer Plano de Ação Responsável: Líder de Processo Validar Análise e Plano de Ação Responsável: Escritório de Processo Executar Plano de Ação Responsável: Líder de Processo Validar Execução Responsável: Escritório de Processo Avaliação da Eficácia da Ação: Escritório de Processo; Para encaminhar as ocorrências entre as etapas, basta clicar no lado direto da tela em Encaminhar Ocorrência em seguida abre uma tela para seleção da etapa para qual será encaminhada a ocorrência e um campo para Observações se necessário.

5 Página 5 de 8 3. CADASTRO E MANUTENÇÃO DE USUÁRIO SISTEMA EPA 3.1. CADASTRO DE USUÁRIO Acessar aba Recursos> Pessoa> Funcionário. Na aba Funcionário irá abrir uma tela de Cadastro onde deverão obrigatoriamente registro no mínimo as seguintes informações: Nome do Funcionário (Interno ou Terceirizado); Departamento e Cargo; Tipo de Contrato: CLT (Interno) e Prestador de Serviço (Terceirizado); Marcar a opção Gostaria de receber (essa opção possibilita o recebimento de todos os s enviados pelo sistema EPA).

6 Página 6 de 8 Após salvar as informações de cadastro, na mesma tela, na parte de baixo irá aparecer a seguinte opção: Incluir Usuário, que abrir a tela para inclusão do usuário, para o cadastro realizado. A inclusão de Usuário permite cadastrar Login e atribuição de permissão para o novo usuário, através da Importação de Configurações. Para cadastro de Funcionário Interno (Usar o Perfilnovousuário ) que permite visualização e leitura de todo o conteúdo de documentos da organização; Para o cadastro de Prestador de Serviço (Terceirizado), usar um dos seguintes perfis: Perfilpjcom, Perfilpjdesen ou Perfilpjimpla, de acordo com o departamento e área no novo usuário cadastrado.

7 Página 7 de MANUTENÇÃO DE USUÁRIO (DESATIVAÇÃO) Em Recursos>Gerenciar Usuário, buscar usuário por Nome ou Login, clicar no ícone do cadeado. Acessar aba de Permissão de usuário e desativar o usuário no campo Ativo: Não e clicar em Salvar.

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