Carta de Serviços. ao Usuário. atualizada em janeiro de 2019

Transcrição

1 Carta de Serviços ao Usuário atualizada em janeiro de 2019

2 Apresentação Esta Carta de Serviços ao Usuário tem por objetivo informar o usuário dos serviços prestados pelo Ifes e das formas de acesso a esses serviços, conforme instituído pelo Decreto nº 9.094, de 17 de julho de Carta de Serviços ao Usuário 1

3 Histórico do Ifes Desde a criação da Escola de Aprendizes Artífices do Espírito Santo, em 1909, até a transformação em Instituto Federal do Espírito Santo, a instituição é referência em educação profissional na sociedade capixaba. Resultado da união das unidades do Centro Federal de Educação Tecnológica do Espírito Santo e das Escolas Agrotécnicas Federais de Alegre, Colatina e Santa Teresa, em 2008, o Ifes promove educação profissional pública de excelência, integrando ensino, pesquisa e extensão, para a construção de uma sociedade democrática, justa e sustentável. O Instituto Federal do Espírito Santo oferece desde cursos técnicos a mestrados e possui aproximadamente 26 mil alunos. São mais de 100 cursos técnicos, 66 cursos de graduação, 26 especializações e 10 mestrados. Com 22 campi em funcionamento, o Ifes se faz presente em todas as microrregiões capixabas. O Instituto possui ainda 27 polos de educação a distância no Espírito Santo. Carta de Serviços ao Usuário 2

4 Estrutura da Reitoria Atendimento 8h às 17h ifes.edu.br Mídias Sociais ifesoficial Reitoria Reitor Jadir Jose Pela Avenida Rio Branco, nº 50 Santa Lúcia Vitória ES Carta de Serviços ao Usuário 3

5 Estrutura da Reitoria Pró-Reitoria de Administração e Orçamento Pró-Reitor de Administração e Orçamento Lezi José Ferreira Ramal 5404 Diretor de Administração Vitor Loyola Prest Ramal 5344 Diretor de Orçamento e Finanças Cristiano Titó Melado Ramal 5402 Pró-Reitoria de Desenvolvimento Institucional Pró-Reitor de Desenvolvimento Institucional Luciano de Oliveira Toledo Diretor de Gestão de Pessoas Pablo Augusto Panêtto de Morais Diretor de Planejamento Marcelo Tedoldi Machado Diretor de Tecnologia da Informação Johnathan Dezan Vago Carta de Serviços ao Usuário 4

6 Estrutura da Reitoria Pró-Reitoria de Ensino Pró-Reitora de Ensino Adriana Pionttkovsky Barcellos Diretor de Ensino Técnico Rubens Marques Diretor de Graduação Aldieris Braz Amorim Caprini Pró-Reitoria de Extensão Pró-Reitor de Extensão Renato Tannure Rotta de Almeida Ramal 3020 Diretor de Extensão Tecnológica Rodolpho da Cruz Rangel Ramal 3022 Diretora de Relações Empresariais e Extensão Comunitária Elizangela Campos da Rosa Broetto Ramal 3021 Carta de Serviços ao Usuário 5

7 Estrutura da Reitoria Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação Pró-Reitor de Pesquisa e Pós-Graduação André Romero da Silva Ramal 3010 Diretor de Pesquisa Sávio da Silva Berilli Ramal 3008 Diretor de Pós-Graduação Pedro Leite Barbieri Ramal 3008 Carta de Serviços ao Usuário 6

8 Estrutura dos Campi Campus de Alegre Diretora-Geral Maria Valdete Santos Tannure Rodovia BR-482 (Cachoeiro-Alegre), Km 47, Distrito de Rive Caixa Postal Alegre ES Atendimento: 7h às 19h alegre.ifes.edu.br Campus Aracruz Diretor-Geral Leandro Bitti Santa Anna Avenida Morobá, 248 Morobá Aracruz ES Atendimento: 8h às 21h aracruz.ifes.edu.br Carta de Serviços ao Usuário 7

9 Estrutura dos Campi Campus Barra de São Francisco Diretor-Geral José Alexandre de Souza Gadioli Avenida Dona Minelvina Garcia de Lima, 218 Vila Gonçalves Barra de São Francisco ES Atendimento: saofrancisco.ifes.edu.br Campus Cachoeiro de Itapemirim Diretor-Geral Edson Maciel Peixoto Rodovia BR-482 (Cachoeiro-Alegre), Fazenda Morro Grande Caixa postal Cachoeiro de Itapemirim ES Atendimento: 7h às 21h cachoeiro.ifes.edu.br Carta de Serviços ao Usuário 8

10 Estrutura dos Campi Campus Cariacica Diretor-Geral Lodovico Ortlieb Faria Rodovia Governador José Sette, 184 Itacibá, Cariacica ES Atendimento: 8h às 19h ca.ifes.edu.br Campus Centro-Serrano Diretor-Geral Wagner Poltroniere Entringer Estrada Guilherme João Frederico Kruger S/Nº Caramuru Santa Maria de Jetibá ES Atendimento: 8h às 17h ifes.edu.br/campi/centro-serrano Carta de Serviços ao Usuário 9

11 Estrutura dos Campi Campus Colatina Diretor-Geral Octavio Cavalari Junior Avenida Arino Gomes Leal, 1700 Santa Margarida Colatina ES Atendimento: 7h às 22h35 colatina.ifes.edu.br Campus Guarapari Diretor-Geral Gibson Dall Orto Muniz da Silva Alameda Francisco Vieira Simões, 720 Aeroporto Guarapari ES Atendimento: 8h às 17h guarapari.ifes.edu.br Carta de Serviços ao Usuário 10

12 Estrutura dos Campi Campus Ibatiba Diretor-Geral Eglon Rhuan Salazar Guimarães Avenida 7 de Novembro, 40 Centro Ibatiba ES Atendimento: 7 às 22h ibatiba.ifes.edu.br Campus Itapina Diretor-Geral Fabio Lyrio Santos Rodovia BR 259, km 70 Zona Rural Caixa Postal Colatina ES Atendimento: 7h às 22h (CGAC 24h) itapina.ifes.edu.br Carta de Serviços ao Usuário 11

13 Estrutura dos Campi Campus Linhares Diretora-Geral Sandra Mara Mendes da Silva Bassani Avenida Filogônio Peixoto, 2220 Aviso Linhares ES Atendimento: 7h às 20h linhares.ifes.edu.br Campus Montanha Diretor-Geral André dos Santos Sampaio Rodovia ES 130 (Montanha-Vinhático), Km 1 Palhinha Montanha ES Atendimento: 7h30 às 16h30 montanha.ifes.edu.br Carta de Serviços ao Usuário 12

14 Estrutura dos Campi Campus Nova Venécia Diretor-Geral Anderson Rozeno Bozzetti Batista Rodovia Miguel Cury Carneiro, 799 Santa Luzia Nova Venécia ES Atendimento: 8h às 17h ifes.edu.br/campi/campus-nova-venecia Campus Piúma Diretor-Geral Marcelo Fanttini Polese Rua Augusto Costa de Oliveira, 660 Praia Doce Piúma ES Atendimento: 8h às 17h piuma.ifes.edu.br Carta de Serviços ao Usuário 13

15 Estrutura dos Campi Campus Santa Teresa Diretora-Geral Walkyria Barcelos Sperandio Rodovia ES 080, Km 93 São João de Petrópolis Santa Teresa ES Atendimento: 7h às 11h e 12h30 às 16h30 santateresa.ifes.edu.br Campus São Mateus Diretor-Geral Aloisio Ramos da Paixão Rodovia BR 101 Norte, Km 58 Litorâneo São Mateus ES Atendimento: 7h às 17h saomateus.ifes.edu.br Carta de Serviços ao Usuário 14

16 Estrutura dos Campi Campus Serra Diretor-Geral José Geraldo Orlandi Rodovia ES 010, Km 6,5 Manguinhos Serra ES Atendimento: 8h às 17h serra.ifes.edu.br Campus Venda Nova do Imigrante Diretor-Geral Aloísio Carnielli Rua Elizabeth Minete Perim, S/Nº São Rafael Venda Nova do Imigrante ES Atendimento: 7h30 às 20h30 vendanova.ifes.edu.br Carta de Serviços ao Usuário 15

17 Estrutura dos Campi Campus Viana Diretora-Geral Edna dos Reis Rodovia BR 262, Km 12 Universal Viana ES Atendimento: viana.ifes.edu.br Campus Vila Velha Diretor-Geral Diemerson Saquetto Avenida Ministro Salgado Filho, 1000 Soteco Vila Velha ES Atendimento: 9h às 18h vilavelha.ifes.edu.br Carta de Serviços ao Usuário 16

18 Estrutura dos Campi Campus Vitória Diretor-Geral Hudson Luiz Côgo Avenida Vitória, 1729 Jucutuquara Vitória ES Atendimento: 7h às 22h30 vitoria.ifes.edu.br Centro de Referência em Formação e em Educação a Distância Cefor Diretora Vanessa Battestin Nunes Rua Barão de Mauá, 30 Jucutuquara Vitória ES Atendimento: cefor.ifes.edu.br Carta de Serviços ao Usuário 17

19 Estrutura dos Polos EAD Afonso Cláudio UAB Coordenação: Balbino Vargas Guisso Alameda Nossa Senhora de Lourdes, 111 Custódio Leite Ribeiro Afonso Cláudio ES Alegre UAB Coordenação: Maria Aparecida Coelho Gonçalves Alto Universitário, s/n CCA-Ufes Alegre ES Aracruz UAB Coordenação: Maria Goretti Moro Gomes Rua General Aristides Guaraná, 23 Centro Aracruz ES Baixo Guandu UAB Coordenação: Luciano Rocha Miranda Av. 10 de Abril, 219 Centro Baixo Guandu ES Bom Jesus do Norte UAB Coordenação: Márcia Elaine Av. Governador Francisco Lacerda de Aguiar, s/n Centro Bom Jesus do Norte ES Cachoeiro de Itapemirim UAB Coordenação: Joelma Celin Rod. Engenheiro Fabiano Vivácqua, s/n Cidade Universitária Dr. Luiz Tinoco da Fonseca (Morro Grande) Cachoeiro de Itapemirim ES Carta de Serviços ao Usuário 18

20 Estrutura dos Polos EAD Castelo UAB Coordenação: Paulo Roberto Bellotti Vargas Praça Mário Lima, 43, Vila Isabel Castelo ES Cefor Fomento Próprio Coordenação: Livia Costa Rua Barão de Mauá, 30 Jucutuquara Vitória ES Colatina UAB Coordenação: Ivan Prates Rua Sérgio Bernardina, s/n, Santa Terezinha Colatina ES Conceição da Barra UAB Rua Coronel Vidilino de Matos Lima, s/n Centro Conceição da Barra ES Domingos Martins UAB Coordenação: Eliana de Deus Sobrinho Travessa Augusto Schwambach, 87 Centro Domingos Martins ES Ecoporanga UAB Coordenação: Vanete Gregório Batista Souza Rua José da Cruz, s/n Centro Ecoporanga ES Carta de Serviços ao Usuário 19

21 Estrutura dos Polos EAD Itapemirim UAB Coordenação: Cleidson Frisso Braz Av. Cristiano Dias Lopes Filho, s/n Centro Itapemirim ES Iúna UAB Coordenação: Doroteia Cunha Figueiredo Gomes Av. Amintas Osório de Matos, nº 1459 Niterói Iúna ES Linhares UAB Coordenação: Deziere Aparecida de Azevedo Siqueira Av. Presidente Costa e Silva, 155 Novo Horizonte Linhares ES Mantenópolis UAB Coordenação: Lucas Rodrigues Reis mpolodemantenopolis@yahoo.com.br Rua Tiradentes, s/n Centro Mantenópolis ES Montanha UAB Coordenação: Urbênia Silva de Oliveira polouab.montanha@gmail.com Av. Getúlio Vargas, 436 Centro Montanha ES Mimoso do Sul UAB Coordenação: Claudionice Sarte Barros uab.polomimosodosul@gmail.com Rua Projetada, s/n, Chácara Chafariz Pombal Mimoso do Sul ES Carta de Serviços ao Usuário 20

22 Estrutura dos Polos EAD Nova Venécia UAB Coordenação: Rômulo Delboni dos Santos Rua 7 de Setembro, 420, Rúbia Nova Venécia ES Pinheiros UAB Coordenação: Wanésia Gláucia Fabris Fávaro uabpinheiros@gmail.com Av. General Rondon Nova Canaã Pinheiros ES Piúma UAB Coordenação: Castorina do Nascimento Calenzani castoriades@gmail.com polouabpiuma@gmail.com Rua Jair Novaes, 383 Centro Piúma ES Santa Leopoldina UAB Coordenação: Rosilene Santanna Sian uab@santaleopodina.es.gov.br Rua Moxafongo, s/n Centro Santa Leopoldina ES Santa Teresa UAB Coordenação: Orzilei Teresa Marcilino santateresa.uab@gmail.com Av. Jerônimo Vervloet, 145 Centro Santa Teresa ES São Mateus UAB Coordenação: Nóslen Motta de Andrade polouabsm.cursos@gmail.com Rua Duque de Caxias, 194-A Carapina São Mateus ES Carta de Serviços ao Usuário 21

23 Estrutura dos Polos EAD Vargem Alta UAB Coordenação: Fabio Scaramussa Rua Pedro Israel David, 500 Centro Vargem Alta ES Venda Nova do Imigrante UAB Coordenação Solimar Giestas Paiva Lopes Av. Evandir Américo Comarella, 385, 3º Piso Centro Venda Nova do Imigrante ES Vila Velha UAB Rua Antônio Ataíde, 246 Prainha Vila Velha ES Vitória UAB Coordenação: Rosane Maria Muñoz Rua Coronel José Martins de Figueiredo, 45 (3º andar da EMEF Profª Eunice Pereira Silveira Tabuazeiro Vitória ES Carta de Serviços ao Usuário 22

24 Como conseguir uma vaga para estudar no Ifes A seleção de alunos é feita por meio de processo seletivo, divulgado por meio de edital no site ifes.edu.br/processosseletivos/alunos. O edital contém todas as informações sobre vagas, regras, prazos e documentação necessária para se inscrever no processo seletivo. Para cursos técnicos, a classificação é feita por meio de prova escrita objetiva. Para os cursos de graduação, é necessário ter realizado o Enem e participar da seleção por meio do Sistema de Seleção Unificada Sisu. Para cursos de extensão e pós-graduação, há etapas próprias de seleção conforme cada edital. Todos os cursos do Ifes possuem vagas reservadas para ações afirmativas para estudantes de escolas públicas. Carta de Serviços ao Usuário 23

25 Como as vagas são distribuídas nos cursos técnicos 50% Ampla Concorrência 50% Ação Afirmativa Candidatos que tenham cursado INTEGRALMENTE o Ensino Fundamental (no caso de curso técnico) ou Ensino Médio (no caso de curso superior) em escola pública 15% PPI 10% OE 25% Ação Afirmativa 1 AA1 Renda Familiar 1,5 salário mínimo per capita 11,4% SD 3,6% CD 7,6% SD 2,4% CD 15% PPI 11,4% SD 3,6% CD Legenda PPI candidatos autodeclarados pretos, pardos ou indígenas OE candidatos que se autodeclararem de outras etnias SD candidatos sem deficiência CD candidatos com deficiência 10% OE 7,6% SD 2,4% CD 25% Ação Afirmativa 2 AA2 Renda Familiar sem comprovação de renda Carta de Serviços ao Usuário 24

26 Cursos Oferecidos Campus de Alegre Cursos Técnicos - Agroindústria Integrado e Integrado Proeja - Agropecuária Concomitante e Integrado - Informática Integrado - Manutenção e Suporte em Informática Concomitante, Integrado Proeja e Subsequente - Química Concomitante e Subsequente - Treinamento e instrução de cães-guia Subsequente Cursos de Graduação - Engenharia de Aquicultura Bacharelado - Ciências Biológicas Bacharelado e Licenciatura - Análise e Desenvolvimento de Sistemas Tecnólogo - Cafeicultura Tecnólogo Cursos de Pós-Graduação - Agroecologia Especialização e Mestrado Profissional Carta de Serviços ao Usuário 25

27 Cursos Oferecidos Campus Aracruz Cursos Técnicos - Mecânica Concomitante e Integrado - Química Integrado Cursos de Graduação - Engenharia Mecânica Bacharelado - Química Licenciatura - Química Industrial Bacharelado Campus Barra de São Francisco Curso Técnico - Administração Concomitante e Integrado Cursos de Graduação - Administração Bacharelado Carta de S erviços ao Usuário 26

28 Cursos Oferecidos Campus Cachoeiro de Itapemirim Cursos Técnicos - Eletromecânica Concomitante e Integrado - Informática Concomitante e Integrado - Mineração Integrado Cursos de Graduação - Engenharia de Minas Bacharelado - Engenharia Mecânica Bacharelado - Informática Licenciatura - Matemática Licenciatura - Química Parfor Segunda Licenciatura - Sistemas de Informação Bacharelado Curso de Pós-Graduação - Ensino de Ciências Naturais com ênfase em Física e Química Especialização Campus Cariacica Cursos Técnicos - Administração Integrado - Logística Concomitante - Manutenção de Sistemas Metroferroviários Integrado - Portos Concomitante e Integrado Cursos de Graduação - Engenharia de Produção Bacharelado - Física Bacharelado e Licenciatura - Física Parfor Segunda Licenciatura Cursos de Pós-Graduação - Educação: Currículo e Ensino Especialização EAD - Ensino de Física Mestrado Profissional Carta de Serviços ao Usuário 27

29 Cursos Oferecidos Campus Centro-Serrano Cursos Técnicos - Administração Integrado e Subsequente - Agricultura Integrado Curso de Graduação - Administração Bacharealdo Campus Colatina Cursos Técnicos - Administração Integrado - Edificações Concomitante e Integrado - Informática Concomitante - Informática para Internet Integrado - Manutenção e Suporte em Informática Concomitante Campus Colatina - Meio Ambiente Integrado Cursos de Graduação - Administração Bacharelado - Arquitetura e Urbanismo Bacharelado - Redes de Computadores Tecnólogo - Saneamento Ambiental Bacharelado - Sistemas de Informação Bacharelado Cursos de Pós-Graduação - Administração Pública Especialização - Conectividade e Tecnologias da Informação Especialização - Educação Profissional e Tecnológica Especialização EAD - Sustentabilidade no Ambiente Construído Especialização Carta de Serviços ao Usuário 28

30 Cursos Oferecidos Campus Guarapari Cursos Técnicos - Administração Concomitante, Concomitante EAD e Integrado - Eletromecânica Concomitante e Integrado - Eletrotécnica Concomitante e Integrado - Gestão da Qualidade em Serviço Especialização Técnica de Nível Médio - Mecânica Integrado Cursos de Graduação - Administração Bacharelado - Engenharia Elétrica Bacharelado Campus Ibatiba Cursos Técnicos - Florestas Integrado - Meio Ambiente Concomitante e Integrado Curso de Graduação - Engenharia Ambiental Bacharelado Curso de Pós-Graduação - Educação Ambiental e Sustentabilidade Especialização Curso de Pós-Graduação - Gestão Estratégica de Negócios Especialização Carta de Serviços ao Usuário 29

31 Cursos Oferecidos Campus Itapina Cursos Técnicos - Agricultura Integrado - Agropecuária Integrado e Subsequente - Alimentos Integrado - Zootecnia Integrado Cursos de Graduação - Agronomia Bacharelado - Ciências Agrícolas Licenciatura - Pedagogia Licenciatura Campus Linhares Cursos Técnicos - Administração Concomitante e Integrado - Automação Industrial Concomitante e Integrado Curso de Graduação - Engenharia de Controle e Automação Bacharelado Curso de Pós-Graduação - Gestão Empresarial Especialização Curso de Pós-Graduação - Agricultura Sustentável Especialização Carta de Serviços ao Usuário 30

32 Cursos Oferecidos Campus Montanha Cursos Técnicos - Administração Integrado e Subsequente - Agropecuária Integrado Campus Nova Venécia Cursos Técnicos - Edificações Concomitante e Integrado - Meio Ambiente Concomitante - Mineração Concomitante e Integrado Cursos de Graduação - Engenharia Civil Bacharelado - Geografia Licenciatura - Geologia Bacharelado Cursos de Pós-Graduação - Gestão Ambiental Especialização - Metodologias do Esporte Especialização - Metodologias Práticas para o Ensino Fundamental Especialização Carta de Serviços ao Usuário 31

33 Cursos Oferecidos Campus Piúma Cursos Técnicos - Aquicultura Integrado - Pesca Integrado - Processamento de Pescado Concomitante Cursos de Graduação - Engenharia de Pesca Bacharelado - Letras/Português, Matemática, Física, Biologia e Química Complementação Pedagógica Campus Santa Teresa Cursos Técnicos - Agroindústria Integrado Proeja - Agropecuária Integrado - Meio Ambiente Integrado e Subsequente Cursos de Graduação - Agronomia Bacharelado - Análise e Desenvolvimento de Sistemas Tecnólogo - Ciências Biológicas Parfor Segunda Licenciatura - Ciências Biológicas Licenciatura Curso de Pós-Graduação - Educação e Contemporaneidade Especialização - Educação e Gestão Ambiental Especialização Carta de Serviços ao Usuário 32

34 Cursos Oferecidos Campus São Mateus Cursos Técnicos - Eletrotécnica Concomitante e Integrado - Mecânica Concomitante e Integrado Curso de Graduação - Engenharia Mecânica Bacharelado Campus Serra Qualificação Profissional - Eletricista Instalador Predial de Baixa Tensão Cursos Técnicos - Automação Industrial Concomitante e Integrado - Desenvolvimento de Sistemas Web com Metodologias Ágeis Especialização Técnica de Nível Médio Campus Serra - Informática Concomitante - Informática para Internet Integrado - Manutenção e Suporte em Informática Concomitante - Mecatrônica Integrado Cursos de Graduação - Análise e Desenvolvimento de Sistemas Tecnólogo - Engenharia de Controle e Automação Bacharelado - Sistemas de Informação Bacharelado Cursos de Pós-Graduação - Didática na Educação Tecnológica Especialização - Engenharia de Controle e Automação Mestrado Profissional - Computação Aplicada Mestrado Carta de Serviços ao Usuário 33

35 Cursos Oferecidos Campus Venda Nova do Imigrante Cursos Técnicos - Administração Integrado e Integrado Proeja - Agroindústria Integrado e Subsequente Cursos de Graduação - Ciência e Tecnologia de Alimentos Bacharelado - Administração Bacharelado - Letras/Língua Portuguesa Licenciatura Campus Viana Curso Técnico - Logística Integrado Curso de Graduação - Logística Tecnólogo Curso de Pós-Graduação - Práticas e Processos Educativos Especialização Carta de Serviços ao Usuário 34

36 Cursos Oferecidos Campus Vila Velha Cursos Técnicos - Biotecnologia Concomitante e Integrado - Química Concomitante - Gestão e Inovação de Processos Químicos e Biotecnológicos Especialização Técnica de Nível Médio - Sustentabilidade Ambiental e Inovação Especialização Técnica de Nível Médio Cursos de Pós-Graduação - Educação e Divulgação em Ciências Especialização - Ensino Interdisciplinar em Saúde e Meio Ambiente na Educação Básica Especialização EAD - Química Mestrado Profissional Cursos de Graduação - Biomedicina Bacharelado - Pedagogia Licenciatura - Química Licenciatura - Química Industrial Bacharelado Carta de Serviços ao Usuário 35

37 Cursos Oferecidos Campus Vitória Cursos de Qualificação Profissional - Cadista para a Construção Civil - Operadores de Instrumentos Topográficos Cursos Técnicos - Edificações Integrado e Subsequente - Eletrotécnica Concomitante e Integrado - Estradas Concomitante e Integrado - Geoprocessamento Subsequente - Guia de Turismo Integrado Proeja - Mecânica Concomitante e Integrado - Meio Ambiente Integrado - Metalurgia Concomitante e Integrado Proeja - Segurança do Trabalho Integrado Proeja e Subsequente Cursos de Graduação - Engenharia Elétrica Bacharelado - Engenharia Mecânica Bacharelado - Engenharia Metalúrgica Bacharelado - Engenharia Sanitária e Ambiental Bacharelado - Letras/Língua Portuguesa Licenciatura e Licenciatura EAD - Matemática Licenciatura Cursos de Pós-Graduação - Educação Profissional e Tecnológica Mestrado Profissional - Engenharia Elétrica com ênfase em Sistemas Inteligentes Aplicados à Automação Especialização - Engenharia Metalúrgica e de Materiais Mestrado - Ensino de Humanidades Mestrado Profissional - Letras Mestrado Profissional - Tecnologias Sustentáveis Mestrado Profissional Carta de Serviços ao Usuário 36

38 Cursos Oferecidos Centro de Referência em Formação e em Educação a Distância - Cefor Curso Técnico - Multimeios Didáticos Subsequente Cursos de Pós-Graduação Os cursos de Pós-Graduação são oferecidos na modalidade a distância em parceira com a Universidade Aberta do Brasil UAB com encontros presenciais nos polos aos quais estão vinculados. - Arqueologia, Patrimônio e Educação Aperfeiçoamento - Educação e Ambiente Aperfeiçoamento - Educação em Ciências e Matemática Mestrado Profissional - Inclusão e Educação Especial Aperfeiçoamento - Informática na Educação Especialização EAD - Prática Pedagógica para Professores Especialização EAD - Tecnologias Educacionais Especialização EAD Carta de Serviços ao Usuário 37

39 Cursos Oferecidos Formação Inicial e Continuada FIC Os cursos de Formação Inicial e Continuada (FIC) são cursos de capacitação, aperfeiçoamento, especialização e atualização, em todos os níveis de escolaridade, objetivando o desenvolvimento de aptidões para a vida produtiva e social. Os cursos FIC são ofertados pelo Ifes e estão sob responsabilidade da Pró-Reitoria de Extensão/Proex e da Diretoria de Extensão de cada campus. Para mais informações os interessados devem entrar em contato diretamente com o campus. Carta de Serviços ao Usuário 38

40 Cursos Oferecidos Cursos de Extensão Oferta não regular. Cursos de extensão são oferecidos e divulgados a partir de editais em ifes.edu.br/pro-reitorias/pro-reitoria-de-extensao. Os cursos de extensão do Ifes são regulamentados pela Orientação Normativa Caex/Proex , que define Cursos de Extensão como conjunto de ações pedagógicas articuladas, de caráter técnico ou prático, presencial, semipresencial ou à distancia, com carga mínima de oito horas e com processo de avaliação. Para que um curso do Ifes seja reconhecido como Curso de Extensão é necessário que seja concebido por servidores em função de demandas da comunidade e que envolvam grupos sociais externos ao Ifes, com perfil em função de suas vulnerabilidades ou impactos sociais pretendidos e organizações sociais externas ao Ifes, como demandantes ou coexecutoras das ações. Para mais informações os interessados devem entrar em contato diretamente com o campus de interesse. Carta de Serviços ao Usuário 39

41 Projetos de pesquisa, desenvolvimento, tecnológico e inovação PD&I O Ifes também trabalha com projetos decorrentes de demandas de empresas, associações de produtores, cooperativas e outras entidades públicas, para apoio no desenvolvimento de produtos, processos e serviços. Para ter acesso a este serviço, entre em contato com os setores responsáveis pela gestão da pesquisa e/ou extensão no campus (confira em ifes.edu.br/contato), conforme a característica da demanda. Os contatos também podem ser feitos por meio da Diretoria de Extensão Tecnológica ou de Pesquisa na Reitoria ou com os gestores de Pesquisa e Extensão de cada campus do Ifes. Carta de Serviços ao Usuário 40

42 Agência de Inovação do Ifes Agifes Os principais objetivos da Agência de Inovação do Ifes Agifes são: estimular, gerir e apoiar atividades voltadas para a propriedade intelectual, o empreendedorismo tecnológico e inovação. Para isso, a Agifes desenvolve várias ações que apoiam a inovação desde a concepção da ideia até a sua difusão na sociedade. Para ter acesso ao serviço, deve-se entrar em contato com os Núcleos de Incubação de Empreendimentos ou com a Agência de Inovação do Ifes agifes@ifes.edu.br nucleoincubador.ci@ifes.edu.br incubadora.col@ifes.edu.br incubadora.itapina@ifes.edu.br incubadora.linhares@ifes.edu.br carlos.balla@ifes.edu.br incubadora.sm@ifes.edu.br incubadora.sr@gmail.com incubadora.vni@ifes.edu.br incubadora.vv@ifes.edu.br nivix.vi@ifes.edu.br Carta de Serviços ao Usuário 41

43 Assistência Estudantil Assistência Estudantil A Política de Assistência Estudantil do Ifes (PAE) foi criada em 2011 pela Resolução do Conselho Superior nº 19/2011 e regulamentada pela Portaria do Reitor nº 1.602/2011. A Política visa promover ações que contribuam para a igualdade no processo de formação dos discentes do Ifes. Os Programas de Apoio à Formação Discente estão divididos em: - Programas Específicos Auxílio Material Didático e Uniforme, Auxílio-Moradia, Auxílio-Alimentação, Auxílio-Transporte, Auxílio-Financeiro e Auxílio-Monitoria, que visam o atendimento preferencialmente ao aluno em vulnerabilidade social; - Programas Universais, cujo atendimento é oferecido a toda comunidade discente. Os alunos interessados em concorrer aos auxílios devem participar dos editais de seleção publicados semestralmente pelos campi. Carta de Serviços ao Usuário 42

44 Bibliotecas Todas as bibliotecas do Instituto podem ser acessadas pela sociedade e o empréstimo de livros é realizado apenas para a comunidade interna dos campi e da Reitoria. Os contatos podem ser acessados em: ifes.edu.br/contato Alegre Aracruz Barra de São Francisco Cachoeiro de Itapemirim Ramal Ramal Linhares Montanha Nova Venécia Piúma Cariacica Ramal 608 Santa Teresa Cefor Ramal 2010 São Mateus Centro-Serrano Ramal 3011 Serra Colatina Venda Nova do Imigrante Guarapari Viana Ramal 708 Ibatiba Vila Velha Itapina Vitória Carta de Serviços ao Usuário 43

45 Certificados e diplomas Diplomas de Cursos Técnicos e Superiores para Egressos O Ifes concede os diplomas aos seus egressos dos cursos técnicos, de graduação e pós-graduação stricto sensu Mestrado e devem ser solicitados pelos egressos nas Coordenadorias de Registros Acadêmicos do campus. Os diplomas dos cursos técnicos são confeccionados e registrados no próprio campus. Os dos cursos superiores são confeccionados em cada campus e registrados na Secretaria de Registro de Diplomas da Pró-Reitoria de Ensino. O Ifes também faz a revalidação de diplomas e certificados de cursos técnicos de nível médio expedidos por estabelecimentos estrangeiros de ensino, conforme Resolução do Conselho Superior nº 40/2012. Certificação com base nas notas do Encceja O Ifes concede a certificação de conclusão do Ensino Médio com base nas notas do Exame Nacional para Certificação de Competências de Jovens e Adultos Encceja, assim como a declaração de proficiência. A declaração de proficiência é a certificação parcial que comprova que o participante conseguiu cumprir (obter pontuação mínima) um ou mais componentes curriculares (disciplinas) nas áreas avaliadas pelo Enem. Após a publicação anual do Edital do Enem/MEC, o Ifes aprova uma normativa contendo todos os procedimentos e critérios definidos para emissão da certificação e proficiência. A certificação e a declaração de proficiência são elaboradas e registradas nos campi. Carta de Serviços ao Usuário 44

46 Programas Institucionais de Pesquisa e Pós-Graduação A Iniciação Científica e a iniciação no Desenvolvimento Tecnológico e Inovação têm por finalidade despertar a vocação científica e incentivar talentos potenciais entre estudantes, mediante a participação em projetos de pesquisa orientados por pesquisadores qualificados. Os projetos de pesquisas, os voluntários e as bolsas de iniciação científica e de desenvolvimento tecnológico e inovação são regulamentados por programas instituídos por meio da Resolução do Conselho Superior nº 02/2016. São eles: Carta de Serviços ao Usuário 45

47 Programas Institucionais de Pesquisa e Pós-Graduação Programa Institucional de Iniciação Científica, Desenvolvimento Tecnológico e Inovação Picti, tem o objetivo de contribuir para a formação científica de estudantes, servidores e comunidade do Ifes, além de fortalecer a capacidade inovadora dos participantes. É composto pelos seguintes programas: - Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica Pibic - Programa Institucional de Voluntariado de iniciação Científica Pivic - Programa Institucional de Bolsas de Iniciação em Desenvolvimento Tecnológico e Inovação Pibiti - Programa Institucional de Voluntariado de Iniciação em Desenvolvimento Tecnológico e Inovação Piviti - Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica Júnior Pibic-Jr. - Programa Institucional de Voluntariado de Iniciação Científica Júnior Pivic-Jr. A seleção dos projetos e a concessão das bolsas são definidas por editais específicos lançados anualmente entre os meses de março a junho, regularmente divulgados no site do Ifes. São eles: Carta de Serviços ao Usuário 46

48 Programas Institucionais de Pesquisa e Pós-Graduação Programa Institucional de Apoio a Ciência Prociência: visa ampliar a produção científica e publicações dos pesquisadores da instituição por meio de financiamento próprio e contribuir com a capacitação de pesquisadores. Programa Institucional de Difusão Científica Prodif: voltado para a difusão e popularização da ciência e tecnologia, viabiliza o acesso e o incentivo às ações de produção e divulgação de informações científicas, tecnológicas e inovação por parte dos servidores da instituição. Programa Institucional de Intercâmbio e Cooperação em Pesquisa e Pós-Graduação Prointer: destinado a apoiar o intercâmbio científico e tecnológico entre o Ifes e instituições de referência no cenário nacional e internacional no âmbito da pesquisa e da pós-graduação com o objetivo de fomentar a criação de redes cooperativas. Programa Institucional de Apoio a Pós- -Graduação Propós: voltado para apoiar os cursos de Pós-Graduação Stricto Sensu do Ifes na iniciação e manutenção de suas atividades. Carta de Serviços ao Usuário 47

49 Programas Institucionais de Pesquisa e Pós-Graduação Difusão Científica A Difusão científica no Ifes ocorre por meio de uma série de ações como o apoio à apresentação de trabalhos de servidores e alunos em eventos de divulgação científica nacionais e internacionais, e o apoio à tradução, revisão e publicação de artigos e editoração de livros. Boa parte dessas ações são regulamentadas pela Resolução do Conselho Superior nº 02/2016 que instituiu o Programa Institucional de Difusão Científica Prodif cuja implementação se dá por meio de editas públicos divulgados na página prppg.ifes.edu.br da Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação. Carta de Serviços ao Usuário 48

50 Programas Institucionais de Pesquisa e Pós-Graduação Revistas científicas As revistas científicas organizadas pelo Ifes também são importantes canais de difusão e comunicação das pesquisas. A PRPPG coordena as ações da Revista Ifes Ciência, um periódico científico com caráter multidisciplinar que tem o objetivo de colaborar na difusão nacional e internacional dos conhecimentos relacionados à pesquisa aplicada, à produção cultural, ao empreendedorismo, ao cooperativismo e ao desenvolvimento científico e tecnológico. Revista Ifes Ciência ISSN Submissão e consulta de artigos: ojs.ifes.edu.br/index.php/ric Contato: ifes.ciencia@ifes.edu.br Carta de Serviços ao Usuário 49

51 Programas Institucionais de Pesquisa e Pós-Graduação O Programa de Pós-Graduação em Educação em Ciências e Matemática do Ifes atualmente organiza e mantém duas revistas científicas, elencadas a seguir, com submissão exclusivamente eletrônica. Revista Eletrônica Debates em Educação Científica e Tecnológica ISSN Qualis 2014 B2 na área de Ensino/Capes Submissão e consulta de artigos: ojs.ifes.edu.br/index.php/dect Contato: revistadect@gmail.com Revista Eletrônica Sala de Aula em Foco ISSN Qualis 2014 B3 na área de Ensino/Capes Submissão e consulta de artigos: ojs.ifes.edu.br/index.php/saladeaula Contato: saladeaulaemfoco@gmail.com Carta de Serviços ao Usuário 50

52 Polo de inovação O Polo de Inovação Vitória Ifes visa a atender à demanda de inovação industrial tecnológica por meio da pesquisa aplicada. O Polo trabalha com pesquisa, criação de processos e produtos inovadores para diversos setores da economia. A partir do credenciamento junto à Empresa Brasileira de Pesquisa e Inovação Industrial (Embrapii), alia a estrutura de recursos humanos e equipamentos do Ifes com recursos financeiros da Embrapii para atender às demandas de inovação na área de metalurgia e materiais. As parcerias com as empresas se dão por meio de convênio de pesquisa, e contam com pesquisadores de graduação e pós-graduação, além de alunos dos cursos técnicos. Os escritórios do Polo de Inovação Vitória estão no Ifes Campus Vitória e na Fábrica de Ideias, ambos na cidade de Vitória-ES. Mais informações em polo.ifes.edu.br. Para apresentar uma demanda de pesquisa, entre em contato: polodeinovacao@ifes.edu.br Carta de Serviços ao Usuário 51

53 Canais de comunicação Na aba Contato do site do Ifes é possível encontrar diversos meios de comunicação com a instituição. Estão disponíveis os links para acesso à Lista de Telefones do Ifes e à Ouvidoria ou falar diretamente com o Serviço de Informação ao Cidadão. Mídias Sociais O Ifes utiliza o Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e YouTube, considerando-se que são as mídias sociais mais importantes para a interação com seu público, podendo vir a adotar outras, de acordo com a popularidade que obtiverem e com a necessidade de sua utilização. Além das postagens diárias que informam o público sobre diversas atividades do Instituto, as mídias sociais cumprem o papel de responder todas as interações e os questionamentos @ifesoficial Ifes - Instituto Federal do Espírito Santo Ifes - Instituto Federal do Espírito Santo Carta de Serviços ao Usuário 52

54 Canais de comunicação Área de Imprensa O atendimento à imprensa é realizado pela Assessoria de Comunicação Social, que pode ser contatada pelos meios abaixo: noticias@ifes.edu.br Ramais 2006 e Os campi com Coordenadoria de Comunicação Social estão listados em: ifes.edu.br/comunicacao Carta de Serviços ao Usuário 53

55 ACS