Guia do Usuário. Avigilon Control Center Mobile Versão 2.2 para Android

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1 Guia d Usuári Avigiln Cntrl Center Mbile Versã 2.2 para Andrid

2 , Avigiln Crpratin. Tds s direits reservads. A mens que seja expressamente cncedida pr escrit, nenhuma licença será dada cm relaçã a qualquer direit autral, prjet industrial, marca cmercial, patente u utrs direits de prpriedade intelectual da Avigiln Crpratin u seus licenciadres. AVIGILON, lgtip da AVIGILON, ACC e AVIGILON CONTROL CENTER sã marcas cmerciais da Avigiln Crpratin. Outrs nmes de prduts mencinads aqui pdem ser marcas registradas ds respectivs prprietáris. A ausência ds símbls e a lad de cada marca cmercial neste prdut u n respectiv pacte nã isenta a prpriedade da marca cmercial mencinada Este manual fi cmpilad e publicad abrangend as últimas descrições e especificações d prdut. O cnteúd deste dcument e as especificações destes prduts mencinads aqui estã sujeits a alterações sem prévi avis. A Avigiln Crpratin se reserva direit de fazer quaisquer alterações sem avis prévi. A Avigiln Crpratin u qualquer uma das suas empresas assciadas nã garantem a abrangência u a precisã das infrmações cntidas neste dcument e nã sã respnsáveis pel us u pela cnfiança nessas infrmações. A Avigiln Crpratin nã será respnsabilizada pr quaisquer dans (incluind dans cnsequenciais) causads pela cnfiança nas infrmações apresentadas aqui. Avigiln Crpratin UG-ACCMOBILE-ANDROID-F Revisã: 1 - PT ii

3 Índice Intrduçã 1 Requisits d dispsitiv 1 Requisits d sistema 1 Intrduçã 2 Cm adicinar um Gateway 2 Cm fazer lgin em um Lcal 2 Cm acessar câmeras e visualizações salvas 3 Víde 4 Adicinand e Remvend Câmeras 4 Cm abrir uma Visualizaçã salva 4 Alterand Layuts de Visualizaçã 5 Cm alternar visualizações 5 Maximizand um Painel de Imagens 5 Cm aplicar zm e panrâmica 5 Tirand Instantânes 6 Usand PTZ 6 Cm respnder a ntificações de alarmes 7 Transmitind Áudi em uma Visualizaçã 7 Reprduzind Vídes Gravads 8 Alarmes 10 Cm respnder a ntificações de push d alarme 10 Cm acessar a Lista de alarmes 10 Cm exibir detalhes d alarme 11 Cnfigurações 12 Cm editar Gateways 12 Cm editar lgin d Lcal 12 Cm alterar as cnfigurações de exibiçã 13 Sluçã de prblemas e suprte 14 Ícnes de ntificaçã 14 Ícnes de ntificaçã de Gateway 14 Ícnes de ntificaçã d Lcal 14 Cm slucinar prblemas de áudi 14 O áudi nã é transmitid 14 O ícne d micrfne nã é exibid 15 Cm entrar em cntat cm suprte da Avigiln 15 iii

4 Intrduçã O aplicativ Avigiln Cntrl Center Mbile (ACC Mbile) pssibilita acess a vídes a viv e gravads d sistema da Avigiln Cntrl Center em seu dispsitiv móvel. Requisits d dispsitiv Smartphne u tablet cm Andrid (versã u superir) Requisits d sistema Vcê deve ter acess a seguinte sftware em seu sistema da Avigiln Cntrl Center. Gateway d Avigiln Cntrl Center Servidr d Avigiln Cntrl Center Para garantir uma cnexã segura, é recmendável que vcê smente se cnecte a Gateway via HTTPS. Cnsulte Administradr de sistema para bter mais infrmações. Se estiver usand Avigiln Cntrl Center 5.6 u psterir, vcê terá acess a tds s recurss descrits neste dcument. Se estiver usand Avigiln Cntrl Center 5.4, vcê nã terá acess a tds s recurss de áudi. Se estiver usand Avigiln Cntrl Center 5.2, vcê nã terá acess as Alarmes. Se estiver usand Avigiln Cntrl Center 4 u 5.0, vcê nã terá acess às Visualizações salvas u as Alarmes. 1 Intrduçã

5 Intrduçã Após baixar e instalar aplicativ ACC Mbile, basta tcar n ícne d aplicativ na tela inicial para ter acess a sftware. Antes de vcê pder assistir vídes n aplicativ, é necessári cnfigurar ACC Mbile para que ele estabeleça cmunicaçã cm sistema da Avigiln Cntrl Center. Cm adicinar um Gateway Após abrir aplicativ pela primeira vez, vcê será direcinad autmaticamente para a tela Cnfigurações. Pr padrã, nã há nenhum Gateways listad n aplicativ. Vcê deve adicinar pel mens um Gateway a aplicativ. O Gateway é necessári para vincular seu dispsitiv móvel a seu sistema da Avigiln Cntrl Center. Slicite a seu Administradr d sistema endereç IP, númer da prta, nme d usuári e a senha d Gateway. Estas infrmações pdem ser diferentes d nme d usuári e da senha usads para acessar Lcais n sistema da Avigiln Cntrl Center. NOTA: O nme d usuári d Gateway padrã é peratr (peradr) e nã tem uma senha. 1. Tque em Gateways. Cm n mment nã há Gateways, vcê será direcinad autmaticamente para a tela Adicinar gateway. Se um Gateway já tiver sid adicinad, vcê será direcinad para a tela Gateways, na qual tds s Gateways cnfigurads estã listads. Tque em Adicinar gateway para adicinar um Gateway. 2. Insira Gateway Endereç IP/Nme d hst. 3. Insira Númer de prta d Gateway. Pr padrã, númer de prta é 443. NOTA: O aplicativ sempre tenta fazer uma cnexã segura cm Gateway via HTTPS. Cas falhe, será feita uma tentativa de cnexã HTTP. Se aplicativ estabelecer cnexã via HTTP, será exibida uma mensagem de err indicand que a cnexã nã é segura. Pr padrã, Gateway usa a prta 443 para tdas as cnexões HTTPS e a prta 80 para tdas as cnexões HTTP. 4. Insira seu Nme de usuári e sua Senha d Gateway. 5. Tque em Salvar para salvar nv Gateway. Cm fazer lgin em um Lcal Na tela Gateways, vcê terá acess a Lcais que estejam cnectads a Gateway. Intrduçã 2

6 NOTA: Se estiver usand Cntrl Center 4, insira s detalhes d servidr quand aplicativ fizer referência a um Lcal. 1. Tque n Gateway da lista. NOTA: Se vcê tcar em, será direcinad para a tela Editar Gateway. 2. Tque n Lcal n qual vcê deseja fazer lgin. Cas vcê nã tenha frnecid um nme d usuári e uma senha a um ds Lcais, a tela Lgin será exibida autmaticamente. Dica: Selecine Fazer lgin em: Tds s lcais: para fazer lgin em tds s Lcais simultaneamente. 3. Insira seu Nme de usuári e sua Senha d Lcal. 4. Tque em Salvar. O aplicativ faz lgin ns Lcais selecinads. O ícne indica que vcê está lgad n Lcal. Abaix d nme d Lcal está númer de câmeras cnectadas a Lcal. Se vcê tcar em gravadas., será direcinad à tela Lcal Lgin nvamente. As infrmações de lgin d Lcal serã Cm acessar câmeras e visualizações salvas Após fazer lgin em um Lcal, vcê pderá acessar as câmeras e as Visualizações salvas d lcal. NOTA: Se estiver usand Cntrl Center 4 u 5.0, a pçã Visualizações salvas pderá ser exibida, mas a lista estará vazia. 1. Na tela Lcais, tque em um Lcal. 2. Na tela a seguir, selecine Câmeras u Visualizações salvas. 3. Tque em uma câmera listada u em uma Visualizaçã salva para abrir na tela Visualizaçã. 3 Cm acessar câmeras e visualizações salvas

7 Víde Após cnfigurar acess a Gateway e a Lcal, vcê será direcinad autmaticamente para a tela Visualizaçã tdas as vezes que abrir ACC Mbile. Assim cm sftware d cliente Avigiln Cntrl Center, víde será exibid em uma Visualizaçã e rganizad pels painéis de imagens. Adicinand e Remvend Câmeras Em Cm acessar câmeras e visualizações salvas Na página 3, vcê aprendeu cm adicinar câmeras a uma Visualizaçã pela tela Cnfigurações. Para facilitar acess, vcê também pde adicinar e remver câmeras diretamente de uma Visualizaçã. 1. Na tela Visualizaçã, tque uma vez para exibir a barra de menu. Para exibir as pções adicinais, tque n menu suspens n cant direit. 2. Tque em Editar. A tela Editar visualizaçã será exibida. 3. Para adicinar uma câmera, tque em e selecine a câmera que vcê deseja ver. Se quiser adicinar uma câmera de um Lcal diferente, tque em Recurss e selecine um Lcal. Se Lcal desejad estiver cnectad a um Gateway diferente, tque em Gateways e selecine um Gateway. 4. Para remver uma câmera, tque em. 5. Tque em depis que terminar. 6. Tque uma vez na tela Visualizaçã para cultar a barra de menu. D cntrári, a barra será cultada autmaticamente após alguns segunds. Cm abrir uma Visualizaçã salva Cas seu Lcal tenha cnfigurações de Visualizações salvas, vcê pderá abrir qualquer Visualizaçã salva pel aplicativ. NOTA: Se vcê estiver usand Avigiln Cntrl Center 4 u 5.0, a pçã Visualizaçã salva pderá ser exibida, mas vcê nã terá acess às Visualizações salvas d seu sistema. 1. Na tela Visualizaçã, tque uma vez para exibir a barra de menu. 2. Tque em. 3. Selecine uma Visualizaçã salva para abri-la na tela Visualizaçã. Víde 4

8 NOTA: Se vcê alterar a Visualizaçã salva n aplicativ, nã pderá salvar as alterações. Na próxima vez que abrir a Visualizaçã salva, ela exibirá a versã armazenada n Lcal. Alterand Layuts de Visualizaçã Vcê pde alterar layut da tela Visualizaçã para persnalizar cm víde é exibid. A tela Visualizaçã cntém númer de painéis de imagens que exibem vídes. O númer de painéis de imagem é determinad pel layut que vcê selecinar. 1. Na tela Visualizaçã, tque uma vez para exibir a barra de menu. 2. Tque em Editar. 3. Tque em. 4. Tque n layut da Visualizaçã que vcê deseja usar. A Visualizaçã é mdificada para layut selecinad. 5. Para mver painéis de imagens, tque e arraste um painel de imagem para uma psiçã diferente n layut da Visualizaçã. 6. Depis que vcê finalizar as alterações n layut da tela Visualizaçã, tque em. Cm alternar visualizações O númer de pnts na parte inferir da tela mstra númer de Visualizações que estã abertas. Esta é a barra de Exibições da página. Para alternar as Visualizações, arraste para a esquerda u direita. Para alternar para uma nva Visualizaçã, arraste para a esquerda até chegar à última Visualizaçã. Tda vez que vcê adicinar uma câmera a uma Visualizaçã vazia, uma nva Visualizaçã será autmaticamente adicinada à direita de tdas as Visualizações dispníveis. NOTA: O aplicativ ferece suprte para até it Visualizações. Maximizand um Painel de Imagens Um painel de imagem é uma exibiçã de víde individual na tela Visualizaçã. O layut da tela Visualizaçã determina quants painéis de imagens sã exibids. Para bter mais infrmações sbre alterações n layut da tela Visualizar, cnsulte Alterand Layuts de Visualizaçã acima. Para maximizar painel de imagem, tque duas vezes nele. Para restaurar um painel de imagem, tque duas vezes em um painel de imagem maximizad. Cm aplicar zm e panrâmica Vcê pde aplicar zm e panrâmica digitalmente de qualquer câmera. 5 Alterand Layuts de Visualizaçã

9 1. Tque duas vezes para maximizar painel de imagem de víde. 2. Faça mviment de pinça afastand s dis deds n painel de imagem para aumentar zm. 3. Enquant zm estiver aplicad, arraste a tela para aplicar panrâmica à imagem d víde. 4. Faça mviment de pinça aprximand s deds n painel de imagem para diminuir zm. Tirand Instantânes Um instantâne permite que vcê salve u cmpartilhe qualquer imagem exibida em um painel de imagem. 1. Tque e mantenha pressinad painel de imagem. 2. Quand menu d instantâne fr exibid, selecine uma das seguintes pções: Tque em Salvar imagem para salvar uma cópia d instantâne em seu dispsitiv móvel. A imagem é salva em frmat JPEG e armazenada em sua galeria de fts. Tque em Cmpartilhar imagem para enviar u publicar uma imagem pr mei de utr aplicativ instalad em seu dispsitiv. Usand PTZ Cas esteja assistind a um víde a viv em uma câmera PTZ (panrâmica, inclinaçã, zm), vcê pderá cntrlar s recurss da câmera pel aplicativ. 1. Tque duas vezes para maximizar painel de imagem de víde. 2. Tque uma vez para exibir a barra de menu, cas ela esteja culta. 3. Tque em. Se btã PTZ estiver cult, pressine btã Menu em seu dispsitiv e tque em. Os cntrles PTZ da câmera serã exibids. Para mver a câmera, siga uma destas etapas: Se a câmera fr cmpatível cm a funçã Clicar para centralizar, tque em qualquer lugar na imagem d víde para centralizar a câmera naquele pnt. Se a câmera exibe um cnjunt de setas direcinais, tque e mantenha pressinada uma seta para mver a câmera naquela direçã. Slte a seta quand quiser que a câmera pare. Para aumentar e diminuir zm, tque e mantenha pressinad u na parte de baix da tela. Se a câmera suprtar Arrastar para Zm, arraste seu ded em qualquer direçã para criar uma caixa. A tirar seu ded da tela, a câmera faz zm e centraliza na área selecinada. Tque 1 x para diminuir zm ttalmente. Para que a câmera realize mviments predefinids, tque em Predefinições e selecine a Tirand Instantânes 6

10 predefiniçã que deseja usar. As predefinições estã cnfiguradas n sftware d cliente Avigiln Cntrl Center. 4. Tque em para cultar s cntrles de PTZ. Cm respnder a ntificações de alarmes Quand um alarme é disparad n Lcal, uma faixa vermelha é exibida na tela Visualizaçã. A faixa exibe nme d alarme que fi disparad. Tque na faixa vermelha para abrir a tela Detalhes d alarme. Para bter mais infrmações sbre a tela Detalhes d alarme, cnsulte Cm exibir detalhes d alarme Na página 11. Se a barra da tela Visualizações da página piscar em vermelh, significa que há um alarme ativ em um ds Lcais as quais vcê está cnectad. Para bter mais infrmações sbre cm acessar esses alarmes, cnsulte Cm acessar a Lista de alarmes Na página 10. Para cultar tdas as ntificações de alarme atuais n aplicativ, deslize a faixa vermelha para a esquerda u direita. Para cultar a ntificaçã mais recente de alarme n aplicativ, tque n ícne X na faixa vermelha. Para bter mais infrmações sbre alarmes n ACC Mbile, cnsulte Alarmes Na página 10. Transmitind Áudi em uma Visualizaçã Se vcê tiver um alt-falante cnectad à câmera, pderá usar micrfne em seu dispsitiv móvel para transmitir áudi em respsta a um event. NOTA: Para usar este recurs, vcê deve ativar alt-falante da câmera n sftware d cliente Avigiln Cntrl Center. Para saber mais, cnsulte Guia de Usuári d cliente da Avigiln Cntrl Center. Esteja ciente de que aplicativ só ferecerá suprte para áudi unidirecinal. Vcê pde transmitir áudi pr mei ds alt-falantes da câmera, mas nã uvirá qualquer respsta mesm se huver um micrfne cnectad à câmera. Se vcê tiver permissã para transmitir as alt-falantes, ícne um víde a viv em um painel de imagem maximizad. será exibid sempre que vcê assistir a NOTA: O aplicativ nã ferece suprte para dispsitivs de áudi sem fi, cm um fne de uvid Bluetth. Talvez seja necessári usar micrfne integrad a seu dispsitiv móvel quand s dispsitivs de áudi sem fi estiverem cnectads. 1. Exiba uma câmera cm um alt-falante cnectad. Se vcê estiver acessand a câmera na tela Detalhes d alarme, certifique-se de que está acessand a transmissã de víde a viv da câmera. Para bter mais infrmações, cnsulte Cm exibir detalhes d alarme Na página Cm respnder a ntificações de alarmes

11 2. Maximize painel de imagem. Se vcê estiver acessand a câmera de qualquer tela Alarme, pule esta etapa, pis víde é exibid autmaticamente em um painel de imagem maximizad. NOTA: O ícne pde levar até 5 segunds para ser exibid. 3. Tque e mantenha pressinad ícne e fale n micrfne. À medida que vcê fala, s níveis de áudi sã exibids para mstrar vlume d áudi. Se a pessa n víde nã estiver uvind e nível d áudi estiver baix, vcê precisará falar mais alt. 4. Slte ícne para encerrar a transmissã de áudi. Se huver prblemas cm a transmissã de áudi, cnsulte Cm slucinar prblemas de áudi Na página 14. Reprduzind Vídes Gravads É pssível assistir a events gravads em qualquer câmera que vcê tenha acess n aplicativ. 1. Tque duas vezes para maximizar painel de imagem de víde. 2. Tque uma vez para exibir a barra de menu, cas ela esteja culta. 3. Tque em para exibir a tela Reprduçã. 4. Para assistir a um víde de um temp específic, tque em. Se vcê estiver assistind a um víde gravad de um alarme, esta pçã nã estará dispnível prque vcê está revend um víde gravad de um disparadr de alarme específic. Vlte para a tela anterir e selecine uma hra de dispar de alarme diferente. a. Para alterar a data, tque n btã que exibe a data atual e selecine a data d event que vcê deseja ver. b. Para alterar a data, tque n btã n cant superir direit e selecine a data d event que deseja ver. Tque em Hra atual para redefinir calendári para a data e a hra atuais. Uma lista de events que crrem próxims à data e à hra selecinadas será exibida. c. Selecine um event para exibir um víde gravad u tque em OK para fechar a tela. 5. Para reprduzir víde gravad, tque em. Para avançar, tque em. Tque n ícne nvamente para aumentar a velcidade de reprduçã. Vcê pde reprduzir víde até it vezes acima da velcidade riginal. Para retrceder, tque em. Tque n ícne nvamente para aumentar a velcidade de reprduçã. Vcê pde reprduzir víde até it vezes acima da velcidade riginal. Dica: Um únic tque exibirá/cultará s cntrles de reprduçã. Reprduzind Vídes Gravads 8

12 6. Para parar víde gravad, tque em. Para avançar um quadr n víde, tque em. Para retrceder um quadr n víde, tque em. 7. Depis que terminar de rever víde gravad, tque em para retrnar à transmissã de víde a viv da câmera. 9 Reprduzind Vídes Gravads

13 Alarmes Os alarmes pdem ser cnfigurads n Avigiln Cntrl Center Client para ntificá-l sbre events específics. Alarmes pdem ser visualizads e recnhecids n ACC Mbile. Para receber ntificações de alarme, ative as ntificações de push n Gateway d Avigiln Cntrl Center. Para bter mais infrmações, cnsulte Guia d usuári sbre Gateway da Avigiln Cntrl Center. Cm respnder a ntificações de push d alarme Além das ntificações de alarme n aplicativ, vcê também pde receber ntificações de push ds alarmes. Quand aplicativ estiver minimizad, as ntificações de alarme serã exibidas na barra de ntificações d dispsitiv. Estas ntificações estarã dispníveis smente se as cnfigurações das ntificações de push estiverem ativas n sftware d Gateway d Avigiln Cntrl Center. Para bter mais infrmações, cnsulte Avigiln Cntrl Center Guia d usuári sbre Gateway. A receber um alarme, tque na ntificaçã de alarme na lista de ntificações para abrir aplicativ e exibir s detalhes d alarme. Para cultar uma ntificaçã de alarme fra d aplicativ, abra a lista de ntificações e deslize a ntificaçã de alarme para a esquerda u direita. Para bter mais infrmações sbre ntificações n aplicativ, cnsulte Cm respnder a ntificações de alarmes Na página 7. Cm acessar a Lista de alarmes A Lista de alarmes exibe tds s alarmes que estã atualmente Ativs u Recnhecids. A Lista de alarmes pde ser acessada pela tela Visualizaçã. 1. Na tela Visualizaçã, tque uma vez para exibir a barra de menu. 2. Tque em. A Lista de alarmes será aberta. Deslize para cima e para baix para visualizar mais alarmes. Os alarmes sã rganizads de cima para baix pr: Status d alarme: Atribuíd (atribuíd a vcê) Ativ (nã atribuíd) Atribuíd (a utr usuári) Cnfirmad Se ícne recnhecid. estiver vermelh, alarme está ativad. Se ícne estiver cinza, alarme fi Alarmes 10

14 Priridade: a priridade d alarme é definida n sftware d cliente Avigiln Cntrl Center. Hra de dispar d alarme mais recente O númer de disparadres de alarme atual é exibid à direita d nme da cada alarme. Tque na miniatura para exibir víde a viv da câmera. Se huver mais de uma câmera vinculada a um alarme, deslize para lad para ver tdas as câmeras. Cm exibir detalhes d alarme Para visualizar a tela Detalhes d alarme, siga uma das etapas a seguir: Tque n nme d alarme quand a faixa de alarme vermelha fr exibida na tela Visualizaçã. Tque n nme d alarme na tela Lista de alarmes. Para bter mais infrmações, cnsulte Cm acessar a Lista de alarmes Na página anterir A tela Detalhes d alarme é dividida nas seguintes seções de cima para baix: Nme d alarme Status d alarme: Uma tela de fund vermelha indica que alarme está Ativ u Atribuíd a vcê. Uma tela de fund laranja indica que alarme está Atribuíd a um usuári diferente. Uma tela de fund verde indica que alarme fi Cnfirmad. Barra d disparadr d alarme: tque em u em para selecinar um disparadr de alarme e exibir um víde para a instância d alarme A Viv é selecinad pr padrã para exibir a transmissã de víde a viv das câmeras d alarme. Miniaturas de víde: tque em uma miniatura para exibir víde da câmera. As ações de alarme a seguir estã dispníveis na parte de baix da tela Detalhes d alarme. Cnf Tque para recnhecer um alarme Ativ. Se alarme estiver vinculad a uma saída digital, vcê será slicitad a Cnceder u Negar acess. Se vcê tcar em Cancelar, alarme nã será recnhecid. Atribuir Tque para atribuir alarme a vcê mesm. Ist infrma utrs usuáris que vcê está revend alarme. Cancelar atribuiçã Tque para liberar um alarme que estava atribuíd a vcê mesm. Apagar Tque para limpar um alarme Cnfirmad. O alarme é remvid da Lista de alarmes até que ele seja disparad nvamente. 11 Cm exibir detalhes d alarme

15 Cnfigurações Cm editar Gateways Talvez vcê precise de váris Gateways para cnectar tds s Lcais e tdas as câmeras a seu sistema de vigilância. Vcê pde adicinar, editar u excluir Gateways cnfrme necessári. 1. Na tela Visualizaçã, tque uma vez para exibir a barra de menu. 2. Tque em Cnfigurações. 3. Na tela Cnfigurações, tque em.gateways 4. Na tela Gateways, siga uma destas etapas: Para adicinar um Gateway, tque em Adicinar gateway e insira as nvas infrmações de Gateway. Para editar um Gateway, tque em a lad d Gateway que vcê deseja editar e faça as alterações necessárias. NOTA: Se estiver editand um Gateway Númer de prta, é recmendável usar smente prtas atribuídas a uma cnexã HTTPS segura. Cas esclha usar um númer de prta HTTP, vcê receberá uma mensagem de avis indicand que a cnexã nã é segura. Para excluir um Gateway, tque em a lad d Gateway e, em seguida, tque em Excluir gateway. Cm editar lgin d Lcal Se sua senha fr alterada, vcê precisará atualizar a senha d Lcal n aplicativ. NOTA: Se estiver usand Avigiln Cntrl Center 4, vcê deverá usar este prcediment para editar s detalhes d servidr. 1. Na tela Visualizaçã, tque uma vez para exibir a barra de menu. 2. Tque em Cnfigurações. 3. Na tela Cnfigurações, tque em Gateways. 4. Tque n Gateway a qual Lcal está vinculad. 5. Tque em a lad d Lcal que vcê deseja editar. 6. Insira seu Senha u Nme de usuári atualizad. 7. Tque em OK. Cnfigurações 12

16 Cm alterar as cnfigurações de exibiçã Para cntrlar a largura de banda usada pel aplicativ, vcê pde cnfigurar a qualidade de exibiçã de acrd cm tip de rede sem fi à qual vcê está cnectad. Quant mair a qualidade de exibiçã, menr será a cmpressã usada na transmissã de víde. Ist prduz uma imagem melhr, mas usa mais largura de banda. 1. Na tela Visualizaçã, tque uma vez para exibir a barra de menu. 2. Tque em. Cnfigurações 3. Na tela Cnfigurações, selecine uma pçã de qualidade de exibiçã. Tque em Wi-Fi para alterar a cnfiguraçã usada quand vcê está cnectad a uma rede Wi-Fi lcal. Alta é selecinad pr padrã. Tque em 3G para alterar a cnfiguraçã usada quand vcê está cnectad a uma rede móvel. Médi é selecinad pr padrã. 4. Tque em Cncluíd para retrnar à tela Visualizaçã. 13 Cm alterar as cnfigurações de exibiçã

17 Sluçã de prblemas e suprte Ícnes de ntificaçã Gateways e Lcais têm um grup de ícnes de ntificaçã para indicar status de cnexã. Ícnes de ntificaçã de Gateway Vcê está cnectad a Gateway e tds s lcais pdem ser acessads. Vcê está cnectad a Gateway, mas a cnexã requer atençã. Alguns Lcais pdem estar descnectads. Vcê está descnectad d Gateway. Ícnes de ntificaçã d Lcal Vcê está cnectad e lgad a Lcal. Vcê está cnectad e lgad a Lcal, mas talvez haja um prblema cm a licença. Entre em cntat cm seu Administradr de sistema. Vcê está descnectad d Lcal. Vcê nã está lgad a Lcal. Vcê frneceu um nme de usuári u uma senha incrrets. Cm slucinar prblemas de áudi O áudi nã é transmitid Quand vcê mantém pressinad ícne e fala n micrfne, nível d áudi nã é alterad e a pessa d víde nã respnde a qualquer sm emitid. Verifique seguinte: A cnexã de rede nã está lenta u intermitente. Se vcê estiver usand um dispsitiv de áudi d tip mãs livres, certifique-se de que micrfne esteja funcinand crretamente. Vcê pde descnectar dispsitiv de áudi d tip mãs livres e usar micrfne integrad a dispsitiv móvel. Sluçã de prblemas e suprte 14

18 O ícne d micrfne nã é exibid Um alt-falante está cnectad à câmera e fi ativad n sftware d cliente Avigiln Cntrl Center, mas ícne nã aparece quand vcê exibe um víde a viv em um painel de imagem maximizad. Verifique seguinte: Vcê está usand ACC Mbile versã 2.2 u psterir. Vcê está usand Gateway d Avigiln Cntrl Center versã 5.6 u psterir. Vcê tem permissã para transmitir as alt-falantes n sistema d Avigiln Cntrl Center. Cm entrar em cntat cm suprte da Avigiln Se aplicativ apresentar prblemas durante us, vcê tem a pçã de enviar um para suprte técnic da Avigiln diretamente d seu dispsitiv móvel. 1. Na tela Visualizaçã, tque uma vez para exibir a barra de menu. 2. Tque em Sbre. 3. Tque n link d d suprte técnic da Avigiln: supprt@avigiln.cm. Se vcê tiver mais de um aplicativ de , será pedid que esclha um para enviar Na nva tela de , endereç supprt@avigiln.cm será inserid autmaticamente cm destinatári. Insira s detalhes sbre prblema e tque em Enviar. NOTA: Inclua númer da versã d aplicativ para que suprte técnic da Avigiln saiba qual versã d aplicativ móvel Cntrl Center está apresentand prblemas. 15 O ícne d micrfne nã é exibid